Questions and answers
All questions - 1 105
03.10.2024
12:18
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель впервые в ноябре, номер ваучера 9106344. Можно Вас попросить, чтобы нам предоставили номер с двуспальной кроватью и хорошим видом на море!) Благодарю!
01.10.2024
11:56
Здравствуйте, мешает ли строительство понтона плавать и есть ли шум на пляже от стройки отеля? Рыбный ресторан включен в программу все включено? Есть ли на пляже возможность купаться детям в мелком море?
remal beach Sunrise
Hotel representative
01.10.24
12:54
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Строительство понтона не мешает. Шум есть. Рыбный ресторан - платно. Вход в море только с понтона, лагун нет.
С Уважением Администрация отеля.
01.10.2024
00:48
Здравствуйте.
Прилетаю к Вам повторно 6 октября, ваучер 8586814. Отметьте пожалуйста повторное посещение в системе.
Также прошу дать номер с тремя кроватями раздельными и с хорошим видом!) Благодарю и до встречи!
EMAD AFIFY
Hotel representative
01.10.24
09:41
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
28.09.2024
15:09
И ещё один вопрос . работы по установке стационарного пирса уже начались ? Если да то когда планируется его открытие ?
EMAD AFIFY
Hotel representative
28.09.24
16:17
Уважаемый Сергей!
Благодарим за обращение.
Работы по установке пирса начались, обещают закончить через два месяца.
С Уважением Администрация отеля.
28.09.2024
14:52
добрый день. прилетаем к вам 7 декабря 2024 . номер брони 10816213 . большая просьба двухспальную кровать в номере . заранее благодарим до встречи
EMAD AFIFY
Hotel representative
28.09.24
16:13
Уважаемый Сергей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Мы пока не видим Вашу резервацию в системе. Просьба обратиться к нам попозже еще раз.
С Уважением Администрация отеля.
27.09.2024
15:38
Здравствуйте, можно ознакомиться с прайс листом в СПА? сколько стоит массаж и хаммам, спасибо.
remal beach Sunrise
Hotel representative
28.09.24
10:07
Добрый день, Уважаемая Инна!
Благодарим за вопрос.
С ценами возможно будет ознакомиться непосредствено в самом СПА, т.к. центр предлагает большое количество услуг и скидок.
С Уважением Администрация отеля.
27.09.2024
13:04
Добрый день!
Скажите пожалуйста, возможно ли заселение раньше расчетного часа?
EMAD AFIFY
Hotel representative
27.09.24
15:34
Уважаемая Полина!
Заселение раньше времени возможно если номер готов и позволяет заполняемость отеля. В данный момент заполняемость отеля 100%, в таком случае даже за дополнительную плату раньше 14:00 возможности заселения нет.
С Уважением Администрация отеля.
27.09.2024
00:49
Здравствуйте, а где теперь Food Court находиться, который раньше был возле пляжа? Там пиццу, бургеры, картошка была
EMAD AFIFY
Hotel representative
27.09.24
08:52
Уважаемый Тимур!
Благодарим за вопрос.
Снек бар на пляже в данный момент находится в ресторане Фелука.
С Уважением Администрация отеля.
26.09.2024
15:06
Здравствуйте, подскажите может ли 4* пользоваться 5*?и чем именно ?
EMAD AFIFY
Hotel representative
26.09.24
17:07
Уважаемая Елена!
Благодарим за вопрос.
Пятерка в данный момент находится на реновации. Пользоваться можно пляжем, барами и снеками в ресторане фелука в течении дня.
С Уважением Администрация отеля.
25.09.2024
17:09
А в отеле есть стол для настольного тенниса?
EMAD AFIFY
Hotel representative
25.09.24
17:34
Здравствуйте, Уважаемая Дария!
Благодарим за вопрос.
В отеле есть стол для настольного тенниса и бильярда.
С Уважением Администрация отеля.
25.09.2024
12:09
Здравствуйте, подскажите закончены ли ремонтные работы в 5*?
EMAD AFIFY
Hotel representative
25.09.24
12:34
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим за вопрос.
Работы продолжаются.
С Уважением Администрация отеля.
24.09.2024
19:57
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах халаты и тапочки?
EMAD AFIFY
Hotel representative
25.09.24
10:17
Здравствуйте, Уважаемая Алла!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Халаты и тапочки предоставляются только для повторных и VIP гостей.
С Уважением, Администрация отеля.
22.09.2024
10:06
Добрый день. Подскажите, когда включают подогрев бассейна?
EMAD AFIFY
Hotel representative
22.09.24
13:30
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Подогрев бассейна начинает работать в октябре.
С Уважением, Администрация отеля.
20.09.2024
14:53
Добрый день!
Прилетаем к вам в октябре, номер ваучера 8649620. Просьба дать номер с двуспальной кроватью и хорошим видом!) Благодарю и до встречи!
EMAD AFIFY
Hotel representative
20.09.24
15:28
Здравствуйте, Уважаемая Полина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
18.09.2024
14:14
Здравствуйте, прилетаем к вам 10.12 , ваучер 11202121, хотели бы попросить номер с видом на море и организовать комплимент в честь дня рождения 17.12. Заранее спасибо. Очень ждем встречи с вами!
remal beach Sunrise
Hotel representative
18.09.24
15:58
Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено. Просим обратить внимание, что гостей заселяем, согласно брони.
С днем рождения поздравим.
С Уважением Администрация отеля.
17.09.2024
12:51
Добрый день! Хотела бы посетить Ваш отель в ноябре 2024, но смущает в отзывах стройка на пляже. Подскажите, когда она закончится.
remal beach Sunrise
Hotel representative
17.09.24
13:11
Добрый день!
Стройка возле пляжа.
Сроки окончания четко не обозначены и всегда сдвигаются.
На данный момент оговаривается срок окончания работ в конце октября. Просим уточнить ближе у дате бронирования.
С Уважением Администрация отеля.
16.09.2024
09:18
Добрый день! Заселяемся в Ваш отель 20.09 номер ваучера 1083532. Прошу дать номер с двуспальной кроватью и желательно с видом на бассейн) Благодарю!
EMAD AFIFY
Hotel representative
16.09.24
09:55
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Благодарим за обращение.
По номеру ваучера не находим резервацию в системе. Просьба указать фамилии на английском языке.
С Уважением Администрация отеля.
13.09.2024
16:02
Добрый день. Едем в Ваш отель скоро. Есть ли в номере утюг? Спасибо
EMAD AFIFY
Hotel representative
13.09.24
16:21
Уважаемый Андрей !
Благодарим Вас за обращение.
В номере утюга нет. При необходимости нужно сообщить на ресепшн и вам принесут в номер, услуга бесплатная.
С Уважением Администрация отеля.
12.09.2024
20:08
Здравствуйте! Когда планируется окончание стройки? Вроде, писали к октябрю, так ли это? Спасибо
EMAD AFIFY
Hotel representative
13.09.24
14:53
Уважаемая Алсу !
Благодарим Вас за обращение.
Открытие пятерки ближе к концу осени. Точной даты пока не объявляли.
С Уважением Администрация отеля.
10.09.2024
13:05
Добрый день!
Планируем прилететь к вам в октябре.
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту: golubev.ilia2@gmail.com
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.09.24
10:57
Уважаемый Илья!
Благодарим за выбор нашего отеля. Концепция в прикрепленных файлах.
С Уважением Администрация отеля.
03.10.2024
12:18
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель впервые в ноябре, номер ваучера 9106344. Можно Ва ...
answer
01.10.2024
11:56
Здравствуйте, мешает ли строительство понтона плавать и есть ли шум на пляже от строй ...
answer
01.10.2024
00:48
Здравствуйте.
Прилетаю к Вам повторно 6 октября, ваучер 8586814. Отметьте пожалуйст ...
answer
28.09.2024
15:09
И ещё один вопрос . работы по установке стационарного пирса уже начались ? Если да то ...
answer
28.09.2024
14:52
добрый день. прилетаем к вам 7 декабря 2024 . номер брони 10816213 . большая просьба ...
answer
27.09.2024
15:38
Здравствуйте, можно ознакомиться с прайс листом в СПА? сколько стоит массаж и хаммам, ...
answer
27.09.2024
13:04
Добрый день!
Скажите пожалуйста, возможно ли заселение раньше расчетного часа?
answer
27.09.2024
00:49
Здравствуйте, а где теперь Food Court находиться, который раньше был возле пляжа? Там ...
answer
26.09.2024
15:06
Здравствуйте, подскажите может ли 4* пользоваться 5*?и чем именно ?
answer
25.09.2024
17:09
А в отеле есть стол для настольного тенниса?
answer
25.09.2024
12:09
Здравствуйте, подскажите закончены ли ремонтные работы в 5*?
answer
24.09.2024
19:57
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах халаты и тапочки?
answer
22.09.2024
10:06
Добрый день. Подскажите, когда включают подогрев бассейна?
answer
20.09.2024
14:53
Добрый день!
Прилетаем к вам в октябре, номер ваучера 8649620. Просьба дать номер с ...
answer
18.09.2024
14:14
Здравствуйте, прилетаем к вам 10.12 , ваучер 11202121, хотели бы попросить номер с ви ...
answer
17.09.2024
12:51
Добрый день! Хотела бы посетить Ваш отель в ноябре 2024, но смущает в отзывах стройка ...
answer
16.09.2024
09:18
Добрый день! Заселяемся в Ваш отель 20.09 номер ваучера 1083532. Прошу дать номер с д ...
answer
13.09.2024
16:02
Добрый день. Едем в Ваш отель скоро. Есть ли в номере утюг? Спасибо
answer
12.09.2024
20:08
Здравствуйте! Когда планируется окончание стройки? Вроде, писали к октябрю, так ли эт ...
answer
10.09.2024
13:05
Добрый день!
Планируем прилететь к вам в октябре.
Отправьте, пожалуйста, концепцию ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему. Пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии возможности у отеля.
С Уважением Администрация отеля.