Какая к чёрту концепция? Жить на стройке, есть помои, выпивать палёнку и разбавленные напитки, терпеть хамское отношение от официантов, барменов, отсутствие безопасного входа в море, жадность во всём принимающей стороны!

Здравствуйте Анастасия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара. Ресторан аля-карт гости могут посетить один раз, если приехали на 7 дней, и два раза,если более, чем 10 дней.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

По поводу а-ля карт вранье, мы приехали на 12 дней, но записаться смогли только один раз, хам на рецепшене, всегда отвечал, что все занято!

Здравствуйте Татьяна. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.На данный момент отель полный, и мы не бронируем предварительно номера.По приезду в отель наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Вопрос Олесе! Ваш отель на всех сайтах это 5!!!Но он далёк от пятёрки, да ещё при сдаче номеров при отъезде, номера проверяют без нас, а потом предъявляют пропажи! Позор! Лично у нас в номере жили два человека, оставили два больших и два маленьких, однако при выезде нас позвали из автобуса, что их не хватает! Зашла лично в номер, принесла на рецепшене два маленьких и больших, хам с рецепшене сделал вид, что русский не понимает, заплатили 15 баксов за полотенца, которых в априоре не должно быть, просто хотелось с этого ужаса уехать! Пожалуйста не верите туристам!

Нет. Есть настольный теннис))

Не вздумайте лететь туда.
Все хорошие отзывы написаны сотрудниками отеля. Читайте плохие и все поймете.
Там даже зала тренажерного нет, указанного в списках, точнее он есть, но это смех.
Зато плесень, ржавчина и антисанитария есть везде)

Здравствуйте.У нас есть бильярд и теннисный стол.Специально для Светланы отвечу, что сотрудники отеля и туристы не могут писать отзывы на Топхотелс, находясь на территории Египта, и специально мы никого не просим писать хорошие отзывы.У каждого туриста есть свое мнение, и он его выражает в отзывах.Минусы есть в любом отеле независимо от звезд, просто кто-то едит отдыхать и наслаждаться морем, а кто-то ищет недостатки отеля.Наш отель- бюджетная четверка, и цена соответствует качеству. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Айгуль.Вообще должны включить с 1.11

Подскажите - уже включили подогрев бассейна ?
Какие бассейны подогревают ? Включает ли это аквапарк взрослый/детский ?

Самый дешёвый вариант я нашла за 52$, если только пирамиды без посещения музея, то можно за 45 уехать. Возле отеля агенство 60$ Каир.

Доброе утро.Я тоже надеюсь, что приедит к Вам

День добрый надеюсь что так и будет письмо написал в Хургаду Egypt air и в Москву Egypt air жду ответа

День добрый Олеся может вы поможете написать письмо в аэропорт Хургада на арабском они так и не отправили мой багаж + пакет белый там куртка и штаны спорт тёплые багаж сумка кожа текстиль рейс MS 723 вылет 17.10.2021. В 21:30 Хургада Домодедово москва

Здравствуйте Александр.Какой ужас.И так не нашли Ваш багаж?

Олеся вечер добрый alexiva893@gmail.com

Здравствуйте Анастасия.Отправила Вам на электронную почту, которую Вы указали.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Настя! Здесь не копируется, выслал вам на 'мыло'.

Здравствуйте Наталья.Отель еще не открылся(ресепшен и ресторан),но гостей уже заселяем в номера

Тут ещё не окрылся, но туристов туда заселяют в пыльные номера, ресторан закрыт, питаются в сфинкс, где очередь, что приходится ждать по 20 минут!

Здравствуйте Ксения.По приезду в отель наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте. Рядом есть Сити центр Хургада, большой супермаркет, где есть всё,в том числе и детские товары. 10 мин ходьбы или на такси 15 ф. через приложение Карим если заказать, ну это для ориентира вам по цене)

Все мужчины в шортах ходили в ресторан. В ресторан не пускают без верха. Рядом большой ТЦ, где можно все купить, в тч и детское питание

Здравствуйте.Наши гости уже ответили.В шортах можно ходить в ресторан, кроме того у нас есть ресторан в здании отеля и ресторан на пляже.В 10 минутах хотьбы находится торговый центр.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Задавал такой вопрос ниже) ответили,что если сдадите вещи в их прачечную,то постирают и поутюжат,другой возможности пользоваться утюгом нет

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Нашим постоянным гостям мы предоставляем красные браслеты, комплимент от отеля в номер, по возможности раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат. Напишите свои данные резервации(Ф.И) и какой у Вас был номер.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Олеся, спасибо за ответ. выше указала все наши данные.

Олеся,и также нам в номер нужна детская кроватка, так как ребенку 1 год

Олеся, вы получили наши данные?! так как обратной связи мне не пришло

Вранье, про позднее выселение, друзья были с красными браслета и в 12:00 их срезал, а выезд был в 15:00!

Здравствуйте Павел.Наша цель- комфортный отдых каждого туриста, и те сотрудники, которые ведут себя неуважительно с гостями, подлежат наказанию, вплоть до увольнения.На данный момент на ресепшен работает рускоговорящий персонал и жалоб на хамское поведение от гостей не поступало.Кроме того, сам владелец отеля и генеральный менеджер каждый день контролирует сервис и отношение сотрудников с гостями лично. Тренажерный зал не работает. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

мы отдыхали в агусте, на протяжении всего отдыха ресепшн с нами общался по хамски, помощь только за деньги,или в принципе отказ о помощи, ну или полный игнор и так далее. В целом отдых там неплохой, но общение ресепшена с персоналом вносит значительные изменения в ощущения от отдыха.
Нам больше ( и в основном) помогали Мустафа и Алладин с магазина масок.

Здравствуйте Виктория. Номером со смежной дверью нет, но туристов можно заселить в семейный номер и при необходимости доставить дополнительную кровать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Нет, я со своим

Здравствуйте Дмитрий.Вы можете отдать вещи в химчистку, и там погладят вещи.Утюг в номер не выдается.С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Сергей.Ремонт в отеле Кингтут еще продолжается, точная дата открытия пока неизвестна. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Анастасия.У нас есть два вида пляжа-один с глубоким заходом с пирса, а другой пологий вход, где могут купаться дети.Временами бывают отливы, но это не вина отеля.Пляж периодически чистится от камней.В отеле много отдыхающих с детьми разного возраста.Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся