Здравствуйте Олеся!
Приеду к вам с ребенком (7лет) 21,10,25. Ответьте пожалуйста на пару вопросов.
1) Действительно ли шоу-программы в отеле платные? (фаер-шоу, пенные вечеринки и т.п.)
2) Видела вы писали, что заказаны новые лежаки. Как вы считаете, успеют ли их поставить до 20 октября?
3) Работает ли детский клуб? Аквапарк? (не планируют ли ремонт аквапарка?)
4) Какие привилегии дает VIP-браслет? и сколько раз надо посетить ваш отель чтобы его получить?
5) Правда ли в барах запрещают наливать воду в свою бутылку?
Спасибо

Здравствуйте, Олеся !
Спасибо за Ваш ответ. Прошу уточнить сумму доплаты за переселение 20 ноября на 7 дней из номера Стандарт именно отеля Sphinx - в Семейный номер этого же отеля Sphinx для 3 взрослых + 1 ребенок ? Очевидно в этом случае доплата меньше ?

Номер Suit также - 2 комнаты ? Какие там кровати ( 1 двуспальная и 2 отдельных односпальных ) ? Какая доплата будет в этом случае ?

Здравствуйте !
Хочу приехать к Вам семьей , 3 взрослых + 1 ребенок ( 7 лет ) после 9 ноября 2025 на 7 ночей .
Возможно забронировать и оплатить номер Стандарт , а потом у Вас в отеле заменить его на Семейный или даже на Семейный с видом на море ?
Какие доплаты будут необходимы в этих случаях ?
Спасибо.

Олеся, добрый вечер!
21.09.2025 приезжаем к вам в 4 раз.
Надеемся на випбраслет и бонусы от отеля🫶🏼
До скорой встречи!

Здравствуйте Олеся. Я отдыхала в Сфинксе в 2023 году с семьёй. Очень понравилось. В этом году позвала подруг отдохнуть в вашем отеле. Приезжаем к вам 25 октября. Я - Korepanova Lyudmila, Ekimova Tatiana, Abdalova Nadezhda, Isaeva Irina. У нас два номера. Если можно заселите нас в корпус поближе к морю, подальше от арки. По моему это 2 корпус, налево от лифта. И ещё, 1 ноября будет юбилей у Ekimova Tatiana, хотелось бы её поздравить. Спасибо. До встречи.

Олеся, здравствуйте! В видеообзоре отеля семейный номер показан с видом на бассейн и частично на море (хороший вид - на который рассчитывали при покупке тура). Вы пишите, что они выходят на аквапарк, который находится в стороне от моря в сравнении с бассейном и вид там явно уступает.... Подскажите, семейные номера есть с видом на бассейн и частично на море или они только на аквапарк.

Олеся, здравствуйте! Планируем приезд в ваш отель с 30.10 - 06.11.2025г. (3-е взрослых +1 ребенок). Забронирован семейный номер в отеле Sphinx. Подскажите, какое расположение (вид) имеют данные номера. Есть ли возможность, при заселении получить номер с хорошим видом на море, или для этого нужна будет доплата.

Добрый день. Есть ли подогрев бассейнов в зимнее время? (Планируем конец января-февраль)

Олеся добрый день!
Как я уже писал, прилетаем 24.08.2025г. в 7.05, пока довезут до отеля, то где то 8.30-9.00. Забронировано 2 номера (1номер-2взр. и 2 номер -2взр+2дет.)
Как я понял: ждем ВАС.
Как насчет завтрака, обеда в день приезда?
И ещё, нам изменили время вылета, 03.09.25г. в 21.35,
Возможно ли продление номеров? До которого часа? И Сколько это стоит?
Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможен ли апгрейд номера с 23 августа по 02 сентября (стандарт 2 взр и 2 детей 10 и 13 лет)? Какие варианты есть? Какова стоимость?
И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Sunnyhelga777@gmail.com.
Спасибо!

Здравствуйте.
Скоро прилетим к Вам впервые.
Скажите пожалуйста, ребенку до 2 лет какая кроватка предоставляется?
Знакомые напугали, что бывают подобно манежу: спальное место почти на уровне пола и без матрасиков. То есть малышу придется спать на жёстком дне.
А как у Вас? К чему готовиться?

Добрый день)) Олеся!
Нас прилетает 16 человек из Волгограда и 4 из Москвы 29 ноября.
Соответственно есть вопросы:
1. Есть ли возможность нас всех поселить рядышком , у нас получается 6 номеров. У одной семьи куплен вид на море( им же дадут вид на море?) и я бы хотела на месте доплатить вид на море( сколько?)
2. У дочки день рождение 2 декабря, ее поздравят?
3. В планах есть прибавление лежаков? Прочитали про не хватку мест на пляже.
4. Прилетим мы где то 8, может в 10. Нас заселят? У нас куча детей🫣
5. Бумагу от топ хотела с серебряным статусом брать? Ее примут во внимание?

Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний день выезда сходить на обед и ужин?

Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний день выезда сходить на обед и ужин?

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить платный вай-фай и ловить будет на всей территории отеля, включая пляж или в определенных местах?

Добрый день Олеся!
Раньше с супругой отдыхали в отеле King Tut Aqua Park Beach Resort, нам очень понравилось, поэтому при выборе отдыха в этом году конечно рассматривали этот отель, но хотелось в Sphinx Aqua Park Beach Resort, тем более это одна система.
Приезжаем к ВАМ 24.08.25г. на 10 ночей вместе с детьми и внуками. Забронировали через туроператора ПЕГАС 2 тура,
2 взрослых и 2 взрослых + 2 ребенка.
Будет ночной перелет, у Вас в отеле будем примерно в 8.00. 24.08.25. Это будет Ваша смена? Хотелось бы по приезду с Вами пообщаться по вопросу размещения.

Здравствуйте, Олеся спасибо за ответ, нам будет так удобно, что то нужно заранее вам писать?

Олеся добрый день! Забронировали 2 номера в вашем отеле с 21 октября на 11 ночей, в одном номере мы с малышом, во втором мамас двумя старшими, есть ли возможность дать им номер с тремя отдельными кроватями, заранее боььшое спасибо?

Пришлите пожалуйста концепцию отеля, punsha@tut.by почта

Добрый вечер, Оляся!
Я буду отдыхать у вас с 13,11,25 на 14 ночей и хотела бы задать несколько вопросов:
1. Есть ли ресторан в Сфинкс или только в отеле Кингтут? В отзывах пишут, что большие очереди, особенно на ужин
Очень расстроилась, что плохое питание.
2. Теперь про моря, что тем кто любит плавать далеко , небольшое расстояние до буйков?
Спасибо большое.

Здравствуйте Олеся. Была в Сфинкс в 2023 году с семьёй. В этом году позвала к вам подруг. Подскажите есть ли номер Femeli с тремя отдельными кроватями или две кровати и диван? И ещё, у нас будет поздний вылет (планируем в конце октября-начале ноября) возможно ли продление номера? Спасибо)