(Хотя на фото ресурса Топхотелс фотография Натальи, но если судить по подписи в ответах "С уважением, Елена", обращаюсь именно к Елене)
Итак
Здравствуйте, Леночка!
Подскажите, пожалуйста, по поводу второго понтона (который ближе к "военной базе объединенных миротворческих сил"): можно ли плавать с него в сторону данного военного объекта. Или как и в 2011 году открыт для спуска на воду только один левый понтон?
И ещё прошу уточнить такой важный момент как размещение в отеле. Это происходит всё так же как и в 2011 году, гостей размещают по такому порядку, который мне был расписан на тот момент работавшей в отеле гестрелейшн Валерией (удивительной доброты и просто очень хороший человечек!!!)

* Standard / Комфорт с видом на сад / бассейн, без балкона (30 м2).
(на 1, 2, 4, 5, 6, 7 этажей в главном здании и в виллах)
* Делюкс с видом на море, балкон или терраса (30 м2).
(на 4, 5, 6, 7, 8 этажей в главном здании и в виллах)
* Super Deluxe номер с видом на пляж
(только на 1-й и 2-й этаж в главном здании
и виллах),
балкон или терраса (30 м2),
включая следующие привилегии:
- Ранний заезд с 10:00 и бесплатный поздний выезд до 18:00 при условии наличия.
- Корзина с фруктами по прибытии.
- Ежедневная бутылка минеральной воды.
- 05 пунктов прачечной бесплатно на человека в неделю.
- 10% скидка на все а-ля карт рестораны, раз за пребывание предварительно бронирования требуется."

ЕЛЕНА, ИЛИ ЖЕ ЧТО ТО ИЗМЕНИЛОСЬ?

Буду Вам очень признательна за ответ.
С уважением.
Анна

Наталья, подскажите пожалуйста турагенства через которые можно приобрести тур в ваш отель.

Наталья, добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько составит доплата за all inclusive если бронировать номер с HB? Также интересует входят ли импортные напитки в all inclusive?

Здравствуйте! Что из себя представляет полупансион?

Скажите, пожалуйста, сколько стоит семейный номер для четырех взрослых и младенца по системе все включено? Есть ли скидка от какого-то количества ночей?

Здравствуйте! Как заказать трансфер?

Добрый день.
Наталья, рассматриваем ваш отель на новогодние каникулы. Мы семья с детьми, вопрос следующего характера, есть ли в зимнее время бассейны с подогревом.
Спасибо.

Наталья, хочу поинтересоваться у Вас, как у представителя отеля Stella Di Mare - комфортно ли мне будет в этом отеле с маленьким ребенком (2 годика). В каталогах отелей у разных тур. операторов этот отель обозначен как место пригодное для посещения его с детьми (есть пометка Children - есть бассейн, детское кресло и т.д.). А судя по комментариям гостей - дети не формат этого отеля. Это меня путает перед планированием поездки в сентябре месяце - покупать или не покупать тур. Спасибо за внимание.

Добрый день!
В дополнение...... Возможно ли получить по элект. почте концепцию питания ALL ? kanada1999@yandex.ru

Добрый день! Спасибо, за предоставленные ответы, но мне не понятно один нюанс, Вы пишите - алкогольные напитки местного производства, вода, безалкогольные напитки, соки и коктейли, указанные в меню Все включено, подаются по одному стакану с 10:00 до полуночи. Что это значит? т.е. за обедом и за ужином можно взять только 1 стакан колы или спрайта? а остальное за деньги? И еще, есть ли на территории отеля дискотека для взрослых и пустят туда подростков 14 лет? Жду от Вас ответ.
А также мороженое и закуски в баре у бассейна и на пляже.

Добрый день! Рестораны специализирующийся на блюдах из морепродуктов;
ресторан средиземноморской кухни; платные или одно посещение бесплатно по записи.

Добрый день!
Наталья, уточните пожалуйста в отеле Stella Di Mare Beach Hotel & Spa какой дайвинг? итальянский? и сколько это стоит?

Доброго дня Наталья! Собираемся посетить ваш отель в период с 18.07.2014 по 25.07.2014. Просьба проверить бронь, ваучер 634413264 ТО Библио Глобус, на фамилии KALEDINA E,ARKHIPOVA M,ARKHIPOV S. Так же есть несколько вопросов: ТО заявляет вид из номера DELUXE FAMILY ROOM,как вид на море, так ли это? Кроме этого интересует поздний выезд, в районе 18-19 часов,возможно ли продлить номер, цена продления и входят ли в продление услуги,питание и т.п.?Есть ли в отеле интернет, платный или бесплатный? И последний вопрос,до этого в Шарме,отдыхали в Бароне,Хайяте и Риксосе, в Риксосе(Набк) были очень сильные течения, хотелось бы уточнить, по течениям возле пляжа у вас)
Заранее благодарен за ответы, с Уважением, Сергей...

Здравствуйте! Возможно ли размещение в отеле инвалиду на коляске? Есть ли у вас номера подходящие для инвалида?

Скажите пожалуйста Наталья, сколько времени хранятся забытые вещи у вас в отеле?

Добрый день, Наталья. Провели замечательные дни в Вашем отеле. Но не понравилась одна вещь. Сегодня мы улетаем и придя на ужин были удивлены, что он платный для нас. Как такое вообще может быть???

Добрый день!
1) Подскажите, пожалуйста, есть ли в бассейнах отеля водные горки ?
2) Входят ли в систему All свежевыжатые или пакетированные (не ЮПИ) соки на завтрак ?
3) Возможно ли получить по элект. почте концепцию питания ALL ? Наш адрес : nikitos@mksat.net
4) Есть ли на пляже отеля возможность входа в море не с пантона ? Сыну 10 лет хотелось бы, чтобы он мог купаться и плавать самостоятельно, а если при сходе с пантона очень большая глубина, то как-то страшно его самого отпускать купаться.

С уважением, Ольга.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Здравствуйте Наталья,подскажите пожалуйста,а номера " комфорт" без балкона идут?
И можно ли на месте доплатить за другой номер,если не понравится тот,который забронировали?
Спасибо за ответ:)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при системе питания HB каким образом происходит доплата за напитки (сразу наличными или при выселении из отеля)? Интересует заказ в ресторане, в барах, в т.ч. питание на пляже. Заранее благодарен за ответ.

Добрый день, Наталья! Планируем приехать в Ваш отель 18-19 мая. Двое взрослых + ребенок (7 лет). Подскажите, как с погодой в конце мая? И какие развлечения есть для детей (горки, парки). Заранее благодарю за ответ!