Questions and answers
All questions - 1 205
Здравствуйте, Диана! Вы не ответили на предыдущий мой вопрос от 24. 09. 21г. В предыдущих отзывах писали , что волейбольный мяч очень старый и сама площадка требует обновление песка , т.к. отдыхающие травмируют ноги. Удалось ли исправить эти недочеты на сегодняшний день? С уважением Алексей Чемоданов.
Добрый день! Прошу выслать зимнюю концепцию на электронный адрес calve11111@mail.ru Благодарю!

Уважаемая Анна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию нашего отеля на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте, рассматриваю ваш отель для отпуска, но беспокоит, что нет песчаного захода в море, только для очень маленьких детей. Но в одном из видеообзоров видела, что прямо по окончании отеля, справа, если смотреть на море, спиной к отелю, есть песчаный заход, к нему ведет какая-то дорога. Подскажите, есть ли возможность купаться оттуда?

Уважаемая Светлана,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что в нашем отеле заход в море только с пантона.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте, STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA 5*! Подскажите, как работают услуги для детей: анимация, вечерние дискотеки, мини-клуб? С ограничениями или в полном объёме? Если возможно, отправьте детскую концепцию на почту ktakem0383@gmail.com. Заранее благодарю!

Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что для детей у нас работает детский клуб и проводится мини-диско вечером.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый вечер! Летим к вам из холодной Москвы с 15 по 22 ноября. Пожалуйста, пришлите концепцию отеля. Спасибо)
plubasha@mail.ru

Уважаемая Любоаь,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Выслали Вам концепцию нашего отеля на указанный электорнный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 28 октября😊Скажите пожалуйста, есть ли в отеле банкомат, а также пункт обмена валюты? Возможно ли расплачиваться картой? Кроме того, очень прошу выслать концепцию отеля и прайс на импортный алкоголь в отеле на электронную почту hahkova78@mail.ru.
Заранее большое спасибо!

Уважаемая Анастасия,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Спешим Вас проинформировать, что в нашем отеле Вы можете рассчитываться банковской картой, а также у нас есть банкомат и пункт обмена валюты.
Выслали Вам концепцию отеля и карту напитков на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Есть ли в отеле дайвинг центр с обучением и получением сертификата PADI?

Уважаемый Игорь,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что на территории отеля есть дайвинг-центр, в котором Вы можете получить сертификат PADI. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь по данной электронной почте: info@desertrose-redsea.com
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие номера располагаются в отдельно стоящих виллах?

Уважаемая Ната,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что в виллах располагаются номера категорий: Villa Room, Super Deluxe Room и Family Room.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
По концепции ультра все только в панорамном Де Люксе? я про импортный алкоголь, или его вообще нет в отеле и брать Панорамик нет смысла?

Уважаемый Максим,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что импортный алкоголь в нашем отеле можно приобрести только за дополнительную плату.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в конце ноября 2021 года, подскажите, пожалуйста. Можно ли получить концепцию отеля на эл.адресc t.tihanska@gmail.com

Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Выслали Вам концепцию нашего отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте!
Можно ли , отдыхая в вашем отеле, свободно посещать территорию рядом стоящих отелей? И купаться на территории отеля lambranda?

Уважаемая Ольга,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что данную информацию Вы можете получить, связавшись напрямую с отелями, которые Вы хотите посетить.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

До ламбрады далеко
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеляи Ваше меню на почту 69ozerov@gmail.com
Спасибо.

Уважаемый Юрий,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию нашего отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по номерам. Чем отличается номер делюкс и супер делюкс?

Уважаемая Мария,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Deluxe Room располагаются в главном корпусе с 4 по 8 этаж. Номера категории Super Deluxe Room располагаются только на 1 и 2 этажах в главном корпусе и в виллах рядом с главном корпусом (первая и вторая линии вилл).
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в период с 18.09 по 01.10.21. Забронировали номер villa room по системе HB (полупансион). Большая просьба, если номерной фонд позволяет, разместить нас не ниже второго этажа с видом на море. Также просим прислать концепцию отеля на эл.почту - kristinka54@mail.ru
P.S.: на море не были три года, очень хочется, чтобы все прошло хорошо!!! ВОЛНУЕМСЯ!
P.SS.: подскажите, пожалуйста, есть в номере нашей категории сейф?
Заранее признательны за Ваш ответ и за Ваше участие в судьбе нашего долгожданного отпуска

Уважаемая Кристина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Выслали Вам концепцию нашего отеля на указанную почту.
Спешим Вас проинформировать, что номера категории Villa Room не имеют вида на море. В номерах данной категории есть сейф.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас экскурсии в Израиль и на пирамиды? Их примерную стоимость и если есть программу экскурсий - пришлите на почту: anch3015@yandex.ru Еще меня удивило отсутствие фото с волейболом на песке - у вас в него не играют или просто не фотографируют?

Уважаемый Алексей,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что у нас есть площадка для пляжного волейбола.
Относительно Вашего запроса по поводу экскурсий, то с этим вопросом Вы можете обратиться в туристическое агенство.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! планируем поездку в ваш отель в ноябре 2021. Расскажите пожалуйста, чем у вас в отели отливается система HF от AL? Я знаю что HF это просто завтрак, обед и ужин. Что тогда у вас входит в AL? Спасибо!

Уважаемая Ната,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваш любезный вопрос, спешим информировать Вас о том, что в систему питания «полупансион»(HB) входят только завтрак и ужин, набор чая и кофе в номере, 2 бутылки воды в номере (поплолнение каждый день по мере использования) и вода в течение приемов пищи, также кофе/чай во время завтрака. Все остальные напитки за допольнительную плату.
В систему питания "все включено" включены завтрак, обед, ужин, напитки.
Если у Вас есть вопросы по системе питания "все включено", пожалуйста, укажите Ваш электронный адрес и мы вышлем Вам всю информацию.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Hello. Can you please tell me if you have a seawater pool?

Dear Guest,
Warm greetings from Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Kindly be informed that we don't have seawater swimming pool.
If you should have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us again.
Thank you & Best Regards,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Планируем отдыхать в Вашем отеле в октябре 2021. Подскажите, пожалуйста, по системе НВ, на ужине включены алкогольные напитки местного производства? (вино)
В течение дня в барах на территории какой прейскурант на напитки? Пришлите, пожалуйста, меню с ценами на бар и напитки на почту katrin.gor@gmail.com
Спасибо

Уважаемая Екатерина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваш любезный вопрос ниже, спешим информировать Вас о том, что в систему питания «Полупонсион»(HB) входят только завтрак и ужин, набор чая и кофе в номере, 2 бутылки воды в номере (поплолнение каждый день по мере использования) и вода в течение приемов пищи, также кофе/чай во время завтрака. Все остальные напитки за допольнительную плату.
Выслали Вам меню с напитками на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! нигде не нашел информацию по импортному спиртному и свежевыжатым сокам . Есть ли какая-то информация??

Уважаемый Николай,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что импортные алкогольные напитки и свежевыжатые соки предоставляются только за дополнительную плату.
Пожалуйста, укажите Ваш электронный адрес и мы вышлем Вам наше меню.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день,
Будем отдыхать в отеле Stella di Mare 10.09. - 19.09
Искали гостеприимный, красивый отель с достойным питанием, пляжем, обслуживанием для спокойного отдыха. Остановили свой выбор на Stella di Mare, хотя по бюджету он вышел дороже, чем планировали.
После бронирования написали ни один раз на e-mail отеля, задавая вопросы.
Хотелось бы поблагодарить Diana Manoylenko за быстрые ответы и обратную связь.
Конечно же, позже мы напишем отзыв об отеле.
Но на сегодня, переписываясь с Guest Relation, а именно с Diana Manoylenko, мы ощущаем, что в отеле работают профессионалы.
Спасибо огромное
С нетерпением ждём встречи с вами
С уважением,
Виктория

Уважаемая Виктория,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Большое спасибо Вам за такие приятные слова.
С нетерпением ждём возможности поприветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Здравствуйте, Диана! Вы не ответили на предыдущий мой вопрос от 24. 09. 21г. В предыд ...
Добрый день! Прошу выслать зимнюю концепцию на электронный адрес calve11111@mail.ru Б ...

Здравствуйте, рассматриваю ваш отель для отпуска, но беспокоит, что нет песчаного зах ...

Здравствуйте, STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA 5*! Подскажите, как работают услуги дл ...

Добрый вечер! Летим к вам из холодной Москвы с 15 по 22 ноября. Пожалуйста, пришлите ...

Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 28 октября😊Скажите пожалуйста, ...

Есть ли в отеле дайвинг центр с обучением и получением сертификата PADI?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие номера располагаются в отдельно стоящих вил ...

По концепции ультра все только в панорамном Де Люксе? я про импортный алкоголь, или е ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в конце ноября 2021 года, подскажите, пожа ...

Здравствуйте!
Можно ли , отдыхая в вашем отеле, свободно посещать территорию рядом с ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеляи Ваше меню на почту 69ozerov@gmail.c ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по номерам. Чем отличается номер делюкс и супер д ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в период с 18.09 по 01.10.21. Забронировали ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас экскурсии в Израиль и на пирамид ...

Добрый день! планируем поездку в ваш отель в ноябре 2021. Расскажите пожалуйста, чем ...

Hello. Can you please tell me if you have a seawater pool?

Добрый день! Планируем отдыхать в Вашем отеле в октябре 2021. Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день! нигде не нашел информацию по импортному спиртному и свежевыжатым сокам . ...

Добрый день,
Будем отдыхать в отеле Stella di Mare 10.09. - 19.09
Искали гостеприи ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Алексей,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что все недочеты были исправлены.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com