Questions and answers
All questions - 1 205
Здравствуйте. Подскажите, можно ли в вашем отеле пользоваться услугами баров и ресторанов до заселения в номер (при раннем прибытии) и после выселения (в ожидании трансфера)? Отдыхали в отеле вашей сети в Макади Бэй - там с этим проблем не было, а здесь некоторые туристы в отзывах пишут, что нельзя ни покушать ни попить
Добрый вечер.
Хотим поехать в отель Ваш. Скажите, пожалуйста, для детей до года есть ли вход в море, чтобы можно было на мелководье плескаться? И есть ли кроватка -манеж для маленького ребенка, если да, то предоставляется ли он бесплатно? Есть ли стульчики в столовой для малышей? Есть ли у вас номера с двумя комнатами спальными? Или какие номера заказать, чтобы между двумя стандартами была смежная дверь? Заранее большое спасибо за ответ

Уважаемая Алина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
К сожалению, вход в море на наших пляжах только с понтона. Кроватку-манеж мы предоставляем бесплатно.
Номера с двумя спальнями у нас есть - это Family Room, если Вы хотите, чтобы между номерами была смежная дверь, то это возможно в категории номеров начиная с Comfort Room, в стандартных номерах смежной двери нету.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте, можно концепцию отеля на август ? Bogdanovajan@yandex.ru

Уважаемая Яна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день. Можно ли получить концепцию на эл.адрес. arcadas@rambler.ru. Скажите, а есть ли какие то бонусы для тех, кто приезжает второй раз в Ваш отель и какие номера у Вас с видом на море?

Уважаемая Светлана,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
Для гостей, которые выбирают наш отель не в первый раз у нас предусмотрены особые комплименты от отеля.
Вид на море присутствует в номерах категорий Deluxe, Super Deluxe, Panoramic, Stella Suite, а также некоторые из номеров Family room.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где располагаются номера категории Comfort room Garden view (на каких этажах, какой доступен вид из номера и есть ли балкон)!А также интересует какая линия номеров Villa room ближе всех к основному корпусу! Заранее благодарна за ответ!

Уважаемая Эля,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Comfort располагаются в главном корпусе с 4 по 7 этаж и не имеют вида на море, данные номера есть с балконами и с французскими окнами.
Номера категории Villa room располагаются начиная с третьей линии вилл, соответственно данные номера в третьей линии вилл будут ближе всего к морю.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
И ещё:
1. Сколько стоит продление номера делюкс SV, проживание 1 взрослый, ALL?
2. Есть ли какие - либо привилегии для туристов, которые приезжают более, чем на 14 ночей?
Спасибо!

Уважаемая Елена,
Стоимость продления номера Вы можете узнать за день до Вашего отъезда, так как цена зависит от возможностей отеля на период Вашего пребывания.
Мы с удовольствием предоставим Вам комплимент в виде фруктовой корзины от нашего отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день, спасибо за быстрый ответ!
Буду благодарна, если вы вышлете мне концепцию отеля на sollena3@mail.ru.
Спасибо!

Уважаемая Елена,
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель и есть несколько вопросов:
1. У нас будет раний заезд (около 04:00), 2 взрослых +ребёнок 4 года, возможно ли заселение сразу? У нас будет тяжёлый ночной перелёт, плюс с нами будет пожилая бабушка.
2. Какой перечень алкогольных напитков по системе ALL? Фруктовые соки из пакетов?
3. Есть ли услуга продления номера и до скольки по времени в день выезда? У нас поздний вылет. Стоимость услуги?
Спасибо большое заранее за ответы!

Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Возможность раннего заезда зависит от возможностей отеля и его стоимость зависит от категории Вашего номера.
Вы можете оставить свою электронную почту и мы вышлем Вам перечень напитков. По системе "все включено" включены все алкогольные напитки местного производства, кроме шампанского. Все верно, фруктовые соки у нас пакетированные.
Стоимость и возможность услуги продления номера Вы можете уточнить за день до Вашего отъезда, так как это зависит от категории номера и загруженности отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый вечер, будем отдыхать в вашем отеле с 23.09 по 01.10.2021, у нас забронирован номер делюкс. Можно ли попросить реновированный тихий номер повыше, (можно на самом последнем этаже) только не в коем случае не сonnected. Буду благодарна за высланную на почту yatana05@ukr.net концепцию отеля. В Египет едем второй раз, первая поездка была не совсем удачна.

Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту. Пожалуйста, в ответ на наше письмо пришлите нам детали Вашего бронирования (ФИО, номер ваучера, даты заезда и отъезда), чтобы мы могли внести Ваши пожелания в систему.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте, можете прислать концепцию отеля на почту nasibullina-a@mail.ru

Уважаемая Aliya,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Планируем отпуск в конце августа, хотим остановиться у вас в отеле. Подскажите пожалуйста, какой номер категории делюкс в основном здании удобнее по расположению? На каком этаже? Конечно хочется номер после реновации, и так что бы ночью было не шумно. Спасибо большое!

Уважаемая Алёна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Номера Deluxe располагаются в главном здании с 4 по 8 этаж, все номера комфортны по расположению. Если Вы хотите номер в более тихой зоне, уточните, пожалуйста, детали Вашего бронирования (ФИО, номер ваучера, даты заезда и отъезда) и мы внесем пометки в систему. Вы можете прислать данную информацию нам на почту guest.relation@stelladimaresharm.com за две недели до Вашего приезда и мы подготовим для Вас номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Спасибо за внимание,тогда если возможно 3 или 4 линии и 2 этаж С ув Владимир

Уважаемый Владимир,
Пожалуйста, укажите детали Вашего бронирования (ФИО, номер ваучера, дата заезда и отъезда), чтобы мы могли сделать пометки в системе для того чтобы учесть Ваши пожелания.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Спасибо,я чувствствую себя свободно и всегда всем доволен(так говорила девочка из моего турагентства). Khelmovskyi Volodymiyr 1.07.2012-11.07.2012 V#75748195 С ув и до скорой встречи.Владимир

Уважаемый Владимир,
Мы внесли Ваши пожелания в систему и со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы удволетворить пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом и в дальнейшем!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Подскажите пожалуйста сегодня к вам заселилась девушка, хочу заказать для нее букет цветов, можно через вас это сделать?) Деньги переведу на карту!

Уважаемый Вадим,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
К сожалению у нашего отеля нету опции перевода денег на карту. Вы можете воспользоваться денежным переводом Western Union.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день,приезжаю к вам 1.07. Villa Room.Возможно ли заселиться во 2 или 3 ряду? С ув ВладимирP.S. И на 2 этаже?

А в чем плюс такого заселения

Уважаемый Владимир,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Villa Room располагаются начиная с третьей линии вилл, первая и вторая линии - это категории номеров Super Deluxe. Пожалуйста, укажите детали Вашего бронирования, чтобы мы могли сделать пометки в системе для того чтобы учесть Ваши пожелания.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день, забронировали Villa Room. Подскажите они все с видом на море? Если нет, то как попасть в номер с видом на море

Уважаемый Максим,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Villa Room не имеют вида на море. Вид на море присутствует в категориях номеров начиная с категории Deluxe. Если Вы хотите попасть в номер с видом на море, то Вы можете изменить свое бронирование у туроператора или доплатить за повышение категории номера на стойке регистрации по приезду, повышение категории на стойке регистрации с Villa Room до Deluxe будет стоить 35$ в сутки.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Здравствуйте. Подскажите, есть ли при отеле инструкторы по дайвингу, можно ли заказать услугу погружения с аквалангом?
Можно ли получить полную концепцию отеля на почту: yuliyasorokotyaga@yandex.ru

Уважаемая Юлия,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам ответ на Ваш вопрос и концепцию отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день,подскажите пожалуйста какой дресс-код за ужином.С уважением Владимир.

Уважаемый Владимир,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ужин в нашем отеле предполагает следующий дресс-код: формальная одежда, запрещается приходить в сланцах, длинные брюки для мужчин обязательны.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день! Указываю электронную почту для концепции : givonat@meta.ua

Уважаемая Наталья,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Пришлите пожалуйста концепцию отеля

Уважаемая Наталья,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, укажите электронную почту на которую мы можем выслать Вам нашу концепцию.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Добрый день,
пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля на электронный адрес zip-81@ukr.net

Уважаемая Алёна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Здравствуйте. Подскажите, можно ли в вашем отеле пользоваться услугами баров и рестор ...

Добрый вечер.
Хотим поехать в отель Ваш. Скажите, пожалуйста, для детей до года есть ...

Здравствуйте, можно концепцию отеля на август ? Bogdanovajan@yandex.ru

Добрый день. Можно ли получить концепцию на эл.адрес. arcadas@rambler.ru. Скажите, а ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где располагаются номера категории Comfort room G ...

И ещё:
1. Сколько стоит продление номера делюкс SV, проживание 1 взрослый, ALL?
2. ...

Добрый день, спасибо за быстрый ответ!
Буду благодарна, если вы вышлете мне концепц ...

Добрый день!
Планируем посетить ваш отель и есть несколько вопросов:
1. У нас будет ...

Добрый вечер, будем отдыхать в вашем отеле с 23.09 по 01.10.2021, у нас забронирован ...

Здравствуйте, можете прислать концепцию отеля на почту nasibullina-a@mail.ru

Добрый день! Планируем отпуск в конце августа, хотим остановиться у вас в отеле. Подс ...

Спасибо за внимание,тогда если возможно 3 или 4 линии и 2 этаж С ув Владимир

Добрый день! Подскажите пожалуйста сегодня к вам заселилась девушка, хочу заказать дл ...

Добрый день,приезжаю к вам 1.07. Villa Room.Возможно ли заселиться во 2 или 3 ряду? ...

Добрый день, забронировали Villa Room. Подскажите они все с видом на море? Если нет, ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли при отеле инструкторы по дайвингу, можно ли заказат ...

Добрый день,подскажите пожалуйста какой дресс-код за ужином.С уважением Владимир.

Добрый день! Указываю электронную почту для концепции : givonat@meta.ua

Пришлите пожалуйста концепцию отеля

Добрый день,
пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля на электронный адрес zip- ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Сергей,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Завтрак в первый день, обед и ужин в последний день не включены, согласно концепции отеля, и могут быть предоставлены только за дополнительную плату.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com