Questions and answers
All questions - 1 205
30.06.2020
16:04
Здравствуйте! Хотим прилететь к Вам 07.07.20 как у Вас обстоят дела с понтонами, с шведским столом?
Оксана
Турист
27.06.2020
20:44
Здравствуйте! Подскажите как будет работать спортзал в августе, и все спортивные мероприятия. И существует ли в отеле система бонусов. если посещаешь отель во второй раз?
Guest Relation
Hotel representative
28.06.20
14:04
Уважаемая Оксана!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю в очередной раз!
Касательно Вашего вопроса, спешим Вас проинформировать, что на данный момент, спортзал работает с обязательным условием ограничения количества посетителей и дезинфекцией всего оборудования (согласно указаниям Министерства Здравоохранения Египта). Теннисный корт и волейбольная площадка по-прежнему доступны для наших гостей.
Касательно бонусов для постоянных гостей, как таковой бонусной программы у нас нет, но мы всегда учитываем пожелания касательно номера и по приезду в отель Вам будет отправлена корзина фруктов в номер. Напишите нам, пожалуйста, на почту как только забронируете отель, чтобы мы смогли учесть все Ваши пожелания.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
18.06.2020
16:47
Здравствуйте! Мы планируем посетить Ваш отель в августе 2020. Можете ли Вы уточнить, каким образом сейчас организовано питание по системе ALL INCL в Вашем отеле? Это шведский стол или аналог системы A La Carte?
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
19.06.20
12:30
Уважаемый Сергей,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на указанный ниже вопрос, спешим информировать Вас о том, что обслуживание гостей происходит по принципу a la carte (set menu) в индивидуальном порядке.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
15.05.2020
10:16
Доброго времени суток.Забронировала отдых в Вашем отеле на июнь.В связи с карантином приходится отменить или перенести. Все же хотелось бы провести отпуск в вашем отеле. Может вы владеете информацией, будут ли принимать гостей осенью и с какого месяца?
Guest Relation
Hotel representative
15.05.20
15:07
Уважаемая Татьяна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Касательно Вашего вопроса, спешим Вас проинформировать, что на данный момент, отель не работает для приема новых туристов, согласно распоряжению министерства туризма и ситуации в мире. Дата открытия авиасообщения и возвращения к стандартной работе, на данный момент, не известна, и зависит только от правительства страны. Мы с радостью уведомим Вас об открытии, как только будем владеть официальной информацией.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Guest Relation
Hotel representative
29.05.20
14:04
Уважаемая Татьяна!
Добрый день.
Мы рады сообщить, что наш отель вновь открыт и полностью готов к приему гостей. Тем не менее, мы хотели бы подчеркнуть, что от правительства Египта до сих пор нет информации о возобновлении международного воздушного авиасообщения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.04.2020
23:17
Доброго времени суток. Планирую отдых в вашем отеле в июне 2020г. Не могли бы вы подробно описать эпидемиологическую обстановку в отеле по коронавирусу и какие профилактические меры планируются принимать в дальнейшем. Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
30.04.20
13:55
Уважаемая Татьяна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Касательно Вашего вопроса, спешим Вас проинформировать, что зараженных на территории отеля нет. Также, хотим сообщить, что на данный момент, отель не работает для приема новых туристов, согласно распоряжению министерства туризма и ситуации в мире. Дата открытия авиасообщения и возвращения к стандартной работе, на данный момент, не известна, и зависит только от правительства страны. Мы с радостью уведомим Вас об открытии, как только будем владеть официальной информацией.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Tatyana
Minsk Турист
03.05.20
11:50
Спасибо, что ответили. Буду ждать от вас информации о возобновлении работы.
Guest Relation
Hotel representative
29.05.20
14:04
Уважаемая Татьяна!
Добрый день.
Мы рады сообщить, что наш отель вновь открыт и полностью готов к приему гостей. Тем не менее, мы хотели бы подчеркнуть, что от правительства Египта до сих пор нет информации о возобновлении международного воздушного авиасообщения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Татьяна Татьяна
Minsk Турист
30.05.20
17:55
Спасибо, что ответили. Я знаю ,что в Египте продоили карантин до середины июля. Буду планировать отдых на более поздний период. Спасибо ещё раз.
12.03.2020
03:42
День добрый!
Подскажите, какая ситуация с коронавирусом в Шарм Эль Шейхе?
И принимает ли Ваш отель туристов из Италии, Китая и других регионов с наибольшим распространением вируса?
Спасибо за ответ
Леонид
Vitebsk Турист
12.03.20
09:31
В настоящее время количество туристов в Наама Бей значительно снизилось. Улицы полупустые.
Guest Relation
Hotel representative
12.03.20
13:40
Уважаемый Игорь,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Относительно указанного вопроса, спешим информировать Вас о том, что в текущее время на территории Sharm El Sheikh не было обнаружено заражённых. наш отель явялется интернациональным, однако каждый турист проходит медецинское обследование в аэропорту, в связи с этим заболевших на территории отеля и города нет.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
10.03.2020
10:33
Дважды писал отзыв об отдыхе в отеле. Отзыв положительный. Много фото . Но почему-то не опубликовали.
Guest Relation
Hotel representative
10.03.20
13:57
Уважаемый Александр !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Видим, что Ваш отзыв уже был опубликован сайтом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
08.03.2020
08:40
Здравствуйте!Мы забронировали на октябрь большой компанией.У нас поздний заезд и выезд.Как я поняла при заселении завтрак не полагается,только с обеда можно покушать.Но у нас обеда не будет в день заселения.А можем ли мы покушать в день выселения свой обед?
Guest Relation
Hotel representative
08.03.20
13:47
Уважаемая Галина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Относительно Вашего вопроса, мы рады предоставить обед в последний день в случае, если Вы не воспользуетесь обедом в день заезда.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
01.03.2020
21:06
Здравствуйте. Я забронировал отель на март. Почему не могу дозвониться до отеля. Не отвечает ни один номер
Guest Relation
Hotel representative
01.03.20
21:20
Уважаемый Николай !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь мы хотим принести извинения за любые неудобства.
Мы с радостью ответим на все возникшие вопросы касательно Вашей резервации и отеля. Наши актуальные контакты в подписи. Пожалуйста, напишите нам на почту guest.relation@stelladimaresharm.com для более удобного общения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
25.02.2020
23:21
Здравствуйте,выбираем отель для отдыха по системе ALL INCL,подскажите пожалуйста можно ли пользоваться питанием и услугами отеля после сдачи номера {номер нам не нужен} ,выезд из отеля планируется в 23.00 ? И можно ли употреблять у вас в отеле напитки привезенные из DUTY FREE ,так как качеству местных напитков я не доверяю ?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al73245/questions?id=1049389
Guest Relation
Hotel representative
26.02.20
14:10
Уважаемый Гость !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю!
Отель работает по международным стандартам: в день приезда система питания Все включено начинается с обеда, и заканчивается завтраком в последний день. Пользование барами в отеле доступно до 12 часов дня в день выезда. Касательно алкоголя, Вы можете употреблять привезенный Вами алкоголь на территории отеля при условии бронирования плана питания Все включено.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
22.02.2020
18:55
Добрый день. У нас забронирован номер Delux по системе All Inclusive с 30.04 по 8.05 с поздним вылетом. При возможности хотим продлить время пребывания до 18-19 часов включая обед. Сколько это будет стоить? Вышлите пожалуйста прайс лист и варианты романтического вечера.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
23.02.20
14:39
Уважаемый Юрий !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Позднее выселение предоставляется до 4 или до 8 вечера. Возможность познего выселения, а так же стоимость, возможно будет узнать утром в последний день Вашего пребывания в отеле, так как все зависит от заселенности и возможностей отеля на данный день. Касательно романтического ужина, будьте добры, уточните Ваш электронный адресс, и мы с удовольствием отправим Вам всю информацию.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Юрий
Kiev Турист
23.02.20
22:41
Спасибо за ответ.Моя почта: 69ozerov@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
24.02.20
13:58
Уважаемый Юрий,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Файлы с меню и прайсом романтического ужина были отправлены на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.01.2020
15:28
Добрый день! Планируем посещение вашего отеля в конце февраля. Подскажите, насколько пляж защищен от ветра? Будет ли комфортно в это время года на пляже?
Marina
Турист
29.01.20
15:51
Добрый день !Гостинаца находятся в бухте и защищена от ветра.Не территории гостиницы есть несколько прекрасных чистых пляжа.
Guest Relation
Hotel representative
30.01.20
11:23
Уважаемый Иван !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Мы, к сожалению, не властны над погодой, и в данный период времени, она очень переменчива. Но отель находится не в самом ветренной раене города. Мы уверенны, что Вы с удовольствием будете купаться в море.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
21.01.2020
14:10
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле с 22 марта, хотелось-бы узнать покрытие Wi-Fi на территории - платно или нет?
Guest Relation
Hotel representative
21.01.20
14:58
Уважаемая Светлана !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю!
Wi-Fi является абсолютно бесплатным и покрывает всю территорию отеля, включая номера.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
20.01.2020
23:49
Здравствуйте, хотелось бы узнать о Ваших бунгало? Что входит в концепцию всё включенно? Можно ли как то отпраздновать годовщину свадьбы? Если можно ответ на почту west250293@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
21.01.20
14:56
Уважаемый Дмитрий !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю!
Будьте добры, уточните, что именно Вас интересует о территории вилл, чтобы мы смогли предоставить Вам корректный ответ. Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на электронный адрес. На годовщину свадьбы мы с удовольствием отправим Вам тортик в номер, как комплимент от отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
14.01.2020
15:27
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле по системе завтрак-ужин.
Вопрос: возможно ли в некоторые дни обменивать ужин на обед? Если да, то как часто это можно делать, и что для этого необходимо?
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
15.01.20
13:57
Уважаемый Гость,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
Относительно Вашего вопроса, спешим иноформировать Вас о том, что возможна замена ужина на обед, но только на время всего пребывания.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
14.01.2020
10:41
здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле. скажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны и есть ли дискотека (какие условия посещения)
Guest Relation
Hotel representative
14.01.20
14:45
Уважаемая Полина !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Все бассейны отеля подогреваются на данный момент. Касательно дискотеки, ежедневно с 22:00 до 00:00 в Ритрово баре на территории отеля играет диско-музыка, посещение бесплатное.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Татьяна Косарева
Gomel Турист
15.01.20
10:38
Здравствуйте, мы были в мае, бассейн был тёплый. Дискотека есть, вход был бесплатный. Обратите внимание, что в отеле проживают люди с разной системой проживания и у всех разные условия обслуживания. Спрашивают номер вашей комнаты, сверяют по комьпьютеру фото, и только после этого обслуживают.
12.01.2020
01:25
Спасибо за ответ, моя почта ilinya1973@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
12.01.20
13:07
Уважаемый Игорь,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Файлы были отправлены на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
10.01.2020
21:34
Добрый вечер. Планируем отдых у вас на конец января-начало февраля. Подскажите, пожалуйста, на сколько ветрено у вас в это время года? И еще такой вопрос, маленький ребёнок на грудном вскармливании, есть ли диетические блюда для мамы?
Сбросьте, пожалуйста, концепцию all inclusive и что доступно в номере deluxe sea view. mbeliakova92@gmail.com
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
11.01.20
18:39
Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Оносительно диетического питания, наш шеф-повар всегда рад приготовить еду по запросу гостей, в случае, если Вы не найдете блюд необходимого способа приготовления в буфете.
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес. Касательно Вашего вопроса о номере, будьте добры, уточните, что именно Вас интересует, чтобы мы смогли предоставить корректный ответ.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
10.01.2020
20:37
Добрый день. Есть ли в Вашем отеле концепция питания завтрак, обед и ужин (FB) или ALL без спиртных
напитков?
Сколько стоит покушать в обед в ресторане или в снек баре( пицца, бургер,фри) при концепции HB?
Guest Relation
Hotel representative
11.01.20
18:19
Уважаемый Игорь !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Отель работает по следующим системам питания: ВВ (только завтрак), НВ (завтрак+ужин) и Все включено(с алкогольными напитками). Стоимость обеда (без напитков) за одного человека в основном ресторане составляет 250 Египетских фунтов (примерно 16 Американских долларов по текущему курсу). Будьте добры, уточните Ваш электронный адрес, и мы отправим Вам снек-меню, которое доступно в барах отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
09.01.2020
06:14
Планировали посещение отеля в декабре 2019, но в итоге остановились на Савое. Сейчас планируем поездку на конец февраля -начало марта 2020 в Ваш отель . Есть ряд вопросов : 1) прошу выслать для сравнения концепции олл и завтрак - ужин;2) решена ли проблема с лежаками у моря или нет борьбы с гостями , занимающими лежаки с утра и не приходящими на них? ;3)у моей супруги 05.03 день рождения . Есть ли предложения отеля по проведению подобных дат и какие тарифы;4) пишут про Комаров , выдают ли фумигаторы? До каких чисел подогреваются бассейны? Спасибо за ответ
Guest Relation
Hotel representative
09.01.20
13:00
Уважаемый Александр,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к Stella Di Mare и за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха и празднования такого важного события, как день Рождения Вашей супруги!
Относительно указанных вопросов, спешим информировать Вас о следующем:
1) Напишите, пожалуйста, Ваш электронный адрес, куда мы сможем отправить во вложении концепцию «Всё включено» и информацию об отеле;
2) Проблем с лежаками не вознимает;
3) Мы будем рады предоставить комплимент от отеля в качестве торта и именной открытки в День Рождения Вашей многоуважаемой супруги, кроме этого, мы будем рады отправить на электронный адрес, который Вы любезно предоставите, другие предложения, как Романтический ужин и цветы;
4) Фумигаторы и спрей от комаров предоставляются по факту запроса;
5) Бассейны подогреваются до конца марта середины апреля, однако время варьируется в зависимости от климатических особенностей.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Александр
Kharkiv Турист
09.01.20
18:41
aprel.bering@gmail.com- мой адрес. Отправьте пожалуйста на него концепцию завтрак -ужин и олл для сравнения . И ещё : чем отличаются номера де- люкс и супер делюкс . Спасибо за ответ .
Guest Relation
Hotel representative
10.01.20
15:17
Уважаемый Александр,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответ был отправлен на указанный электронный адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
30.06.2020
16:04
Здравствуйте! Хотим прилететь к Вам 07.07.20 как у Вас обстоят дела с понтонами, с шв ...
answer
27.06.2020
20:44
Здравствуйте! Подскажите как будет работать спортзал в августе, и все спортивные мер ...
answer
18.06.2020
16:47
Здравствуйте! Мы планируем посетить Ваш отель в августе 2020. Можете ли Вы уточнить, ...
answer
15.05.2020
10:16
Доброго времени суток.Забронировала отдых в Вашем отеле на июнь.В связи с карантином ...
answers
29.04.2020
23:17
Доброго времени суток. Планирую отдых в вашем отеле в июне 2020г. Не могли бы вы подр ...
answers
12.03.2020
03:42
День добрый!
Подскажите, какая ситуация с коронавирусом в Шарм Эль Шейхе?
И принимает ...
answers
10.03.2020
10:33
Дважды писал отзыв об отдыхе в отеле. Отзыв положительный. Много фото . Но почему-то ...
answer
08.03.2020
08:40
Здравствуйте!Мы забронировали на октябрь большой компанией.У нас поздний заезд и выез ...
answer
01.03.2020
21:06
Здравствуйте. Я забронировал отель на март. Почему не могу дозвониться до отеля. Не о ...
answer
25.02.2020
23:21
Здравствуйте,выбираем отель для отдыха по системе ALL INCL,подскажите пожалуйста можн ...
answer
22.02.2020
18:55
Добрый день. У нас забронирован номер Delux по системе All Inclusive с 30.04 по 8.05 ...
answers
29.01.2020
15:28
Добрый день! Планируем посещение вашего отеля в конце февраля. Подскажите, насколько ...
answers
21.01.2020
14:10
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле с 22 марта, хотелось-бы узнать покрытие W ...
answer
20.01.2020
23:49
Здравствуйте, хотелось бы узнать о Ваших бунгало? Что входит в концепцию всё включенн ...
answer
14.01.2020
15:27
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле по системе завтрак-ужин.
Вопрос: возможно ...
answer
14.01.2020
10:41
здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле. скажите пожалуйста, подогреваются ли бас ...
answers
12.01.2020
01:25
Спасибо за ответ, моя почта ilinya1973@gmail.com
answer
10.01.2020
21:34
Добрый вечер. Планируем отдых у вас на конец января-начало февраля. Подскажите, пожал ...
answer
10.01.2020
20:37
Добрый день. Есть ли в Вашем отеле концепция питания завтрак, обед и ужин (FB) или AL ...
answer
09.01.2020
06:14
Планировали посещение отеля в декабре 2019, но в итоге остановились на Савое. Сейчас ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Алина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Относительно указанного вопроса, обращаем Ваше внимание на то, что в настоящее время обслуживание гостей происходит по принципу a la carte (set menu) в индивидуальном порядке.
На территории отеля Вы сможете найти 2-а понтона длинной 15-ть и 25-ть метров, которые доступны для пользования.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com