Добрый день наши гости будут у Вас в отеле Rixos Seagate С 20.02.2016 9 НОЧЕЙ
2 номера

первый номер
BOROVYK OLEKSANDR
BOROVYK ALINA
BOROVYK KSENIIA
МОЛОДОЖЕНЫ

второй номер
GOLOVAKHA VIKTORIIA
ANTYPENKO VIKTOR
МОЛОДОЖЕНЫ
ПРОСЬБА 2 НОМЕРА ДАТЬ РЯДЫШКОМ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ,ВСТРЕТИТЬ КРАСИВО ТАК КАК ТУРИСТЫ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ СЕТИ ОТЕЛЕЙ RIXOS,VIP ТУРИСТЫ

I am planning to spend a few days in Sharm el-Sheikh (April) but before making my choice I would like to ask you the following, please:
Is there a full all inclusive option, or ultra-all-inclusive
Is a la carte restaurant include in all inclusive
Is there a kids club and kids menu, my husband is vegetarian is there a menu for that?

Thanks

Добрый день, коллеги.
К вам обращается туристическое агентство с Украины.
В данный момент в отели находятся наши туристы CHUL VADYM и GRYNIUK VALENTYNA
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ – КРАЖА ЦЕННОГО ИМУЩЕСТВА У ТУРИСТОВ.
У туристов из номера украли планшет, перевернули все личные вещи.
Ваш отель был выбран как отель высокого уровня, туристы состоятельные люди.
Думаем отель не заинтересован в «положительных рекомендациях, отзывах и рекламе» в интернете, на семинарах, на выставках.
Ждем быстрого решения этого вопроса.

Добрый день, коллеги.
К вам обращается туристическое агентство с Украины.
В данный момент в отели находятся наши туристы CHUL VADYM и GRYNIUK VALENTYNA
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ – КРАЖА ЦЕННОГО ИМУЩЕСТВА У ТУРИСТОВ.
У туристов из номера украли планшет, перевернули все личные вещи.
Ваш отель был выбран как отель высокого уровня, туристы состоятельные люди.
Думаем отель не заинтересован в «положительных рекомендациях, отзывах и рекламе» в интернете, на семинарах, на выставках.
Ждем быстрого решения этого вопроса.

Добрый вечер, коллеги.
В данный момент у вас находятся мои туристы. они находятся на ресепшене BURA VITALII и BURA TETIANA. Прилетела вся семья, их восемь человек, с маленькими детьми, среди которых трехмесячный ребенок.
Почему их отказываются селить рядом в номера, если заполняемость отеля 15%. Они говорят, что на ресепшене им хамят и позволяют себе грубо обращаться с женщинами.
Мы выбрали ваш отель, надеясь на высокий уровень сервиса. Ожидания туристов совсем не оправдались.
Большая просьба к Вам решить сложившееся недоразумение. Окажите, пожалуйста, туристам максимальное внимание, чтобы изменить их мнение об отеле в общем.
Надеюсь на Ваше понимание и помощь, в разрешении этой ситуации.

есть у вас басейни с морской водой и если есть подогреваются они в зимний период и до какой температуры

добрый день.собираемся к вам с 28.11 по 12.12. хотелось бы узнать-какая обычно температура в бассеинах,есть ли подогреваемые и все ли рестораны и бары работают?

Доброго времени суток! Хотим приехать в отель в ноябре не по путёвке. Из Нижнего Новгорода добираться будем с пересадками... Подскажите , пожалуйста, минимальную стоимость за сутки в стандартном номере по системе " всё включено", двое взрослых и один ребёнок ( 8 лет). В Вашем отеле не первый раз.Спасибо!

Здравствуйте!Мы туристы от Brisco по заявке №116104663 PAVEL SINIUK 13.02.1981
SVETLANA SINIUK 11.09.1985
LEONID SINIUK 20.07.2013
ALENA SHUKALOVICH 08.02.2006 .Заезжаем в отель 03.11.2015 г. Просим за нами сохранить номер

Здравствуйте !
Мы уже были в Вашем отеле весной 2014 и сейчас опять едем семьей с 5 по 12 ноября. Посмотрел бонусную программу и увидел , что о нас в ней позаботились :) Поводов получить бонус получается два:
- за лояльность
- у жены День рождения 10.11.15 г.
В связи с этим хочу поинтересоваться - нельзя ли заменить эти бонусы на повышение категории номера ? У нас проплачен Family room.
С уважением,

Направлял 21.10.2015 г запрос на подтверждение брони. До сих пор нет ответа. Прошу подтвердить бронь.
Бронь с 31.10.2015 на 7 ночей 
Тур-оператор: BRISCO
Количество забронированных номеров: 1
Sukhinina Svetlana 04/12/1962 71 5509646
Sukhinin Grigory 08/02/1956 71 5668202
Sukhinin Saveliy 13/07/2008 71 5198349
3 человека (2 взрослых 1 ребенок 7 лет) Ваучер №116100623

Добрый день! Какая программа планируется на Новый год?

Здравствуйте приезжаем в Ваш красивый отель впервый раз и думаем не последний.В Египте были много раз очень хотелось чтоб от Вашего отеля остались очень хорошие впечетления.Приезжаем с ребенком очень хотелось бы чтоб номер был с выходом на бассейн с верандой посмотрели карту понравился 18 корпус или 16 где моспокойней.Если это возможно возмите во внимание. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ СЕМЬЯ КОТОВЫЙ Номер Суперион

22/10/2015 Отправил запрос на проверку брони, ответа до сих пор нет.
ронь с 31.10.2015 на 7 ночей 
Тур-оператор: BRISCO
Количество забронированных номеров: 1
Sukhinina Svetlana 04/12/1962 71 5509646
Sukhinin Grigory 08/02/1956 71 5668202
Sukhinin Saveliy 13/07/2008 71 5198349
3 человека (2 взрослых 1 ребенок 7 лет) Ваучер №116100623

Зачем пишите бонус от отеля постоянным клиентам , многие впервые к вам приехавшие пишут что фрукты и вино были в номере при заселении, в чем тогда комплимент от отеля постоянным клиентам?

Бронь на фамилию Manukhov: Нас 2 взрослых и 2 детей,младшему 2 года-хотелось бы чтоб нас заселили в номер на первом этаже и подальше от дискотек и анимационного шума. Спасибо

Здравствуйте! Хочу проверить бронь.Прилетаем 30.10.2015. Бронировали номер DeLuxe. Manukhov Maksim, Manukhova Natalia, Manukhov Danila, Manukhov Roman.
Прошу предоставить нам детскую кроватку.Заранее благодарю!!!

Добрый день! Подскажите , у Вас есть контракт в оператором Бриско ? Туристы хотят полететь, но мы волнуемся. Спасибо заранее!

Добрый день! Какая программа планируется на Новый год?

Добрый вечер!наша компания из 5 человек(Muradova Оksana, Muradov Timur,Nikolaeva Nadezhda 2 номер:Nikolaeva Mariia,Nikolaeva Liubov)будет Вашими гостями с 20.10.2015 на 9 дней/8 ночей,бронировали 2 номера!у меня к Вам большая просьба по возможности дать нам номера рядом,может быть даже есть номера которые с внутренней проходной дверью и еще самое главное с нами будет ребенок 2 лет,который ложится рано спать,то дать номера подальше от мест где есть музыка и желательно на 1 этаже!заранее БОЛЬШОЕ спасибоДобрый вечер!наша компания из 5 человек(Muradova Оksana, Muradov Timur,Nikolaeva Nadezhda 2 номер:Nikolaeva Mariia,Nikolaeva Liubov)будет Вашими гостями с 20.10.2015 на 9 дней/8 ночей,бронировали 2 номера!у меня к Вам большая просьба по возможности дать нам номера рядом,может быть даже есть номера которые с внутренней проходной дверью и еще самое главное с нами будет ребенок 2 лет,который ложится рано спать,то дать номера подальше от мест где есть музыка и желательно на 1 этаже!заранее БОЛЬШОЕ спасибо