Questions and answers
All questions - 1 451
11.08.2020
17:41
Добрый день! Туристы собираются приехать 24 августа 2020 года отдыхать в Ваш отель. Подскажите есть ли в отеле ограничения, связанные с коронавирусной инфекцией? Работают ли бассейны, общие зоны отдыха?
10.08.2020
19:09
Здравствуйте! Есть ли у вас в отеле детские коляски на прокат и сколько стоят,если есть?Мы прилетаем 15 августа, дайте пожалуйста ответ до 15.08. Заранее спасибо!
zeynel ozturk
Hotel representative
15.08.20
12:28
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,да есть за сутки 4 доллара
С уважением
Саваш Озкан
05.08.2020
20:26
Здравствуйте, мы собираемся к вам приехать 3 сентября. Скажите какие ограничения будут? Сохраняется ли система все включено? Будут ли работать мини клуб, ресторан, анимация? Нужно ли будет сдать анализ на коронавирус перед приездом?
zeynel ozturk
Hotel representative
19.08.20
10:24
Добрый день,
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле кроме ала карте и диско всё работает,сдать анализ на коронавирус перед приездом не надо
С уважением
Саваш Озкан
05.08.2020
14:32
Здравствуйте. В феврале мы оплатили 100% стоимость отдыха на май, но из-за ситуации оператор перенёс путёвку на сентябрь. Можно как то у Вас узнать, есть ли мы в списках гостей отеля.Пережиааем,что б нас не закинули в другой отель. Везде об этом пишут. .?Заранее спасибо.
zeynel ozturk
Hotel representative
05.08.20
15:35
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,мы будем работать в сентябре,если меняли на сентябрь значит вы приедете в наш отель
С уважением
Саваш Озкан
04.08.2020
22:37
Добрый день! У нас заезд к вам 11 августа, нас разместят в данном отеле и в выбранной категории номера?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.08.20
11:56
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,но мы открываем с 14 августа
С уважением
Саваш Озкан
01.08.2020
10:45
Добрый день! В июле путёвка у нас сорвалась, планируем на сентябрь через анекс тур, хотелось бы лично удостовериться что наша семья есть в списке гостей вашего отеля. Путёвка оплачена 100% и куплена ещё в феврале. Как лично можно узнать эту информацию? Едим 2 раз к вам и очень бы хотелось 😉
Vladimir
Voronezh Турист
02.08.20
23:16
Я думаю все норм. Если у туроператора есть сведения для вас, что этот отель забронирован, а отель сказал, что открывается (кстати, ранее отель это не подтверждал что будет работать и только сейчас сказаль что, "да" - работаем!) то вам не стоит волноваться:).
zeynel ozturk
Hotel representative
04.08.20
15:23
Добрый день;
Мы начинаем работать с 14 го августа,будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова.
С уважением
Саваш Озкан
28.07.2020
22:53
ДЕНЬ ДОБРЫЙ! Подскажите, пожалуйста, в номерах Economy Standard Room, Dbl WI-FI ЕСТЬ БЕСПЛАТНЫЙ скоростной? Сейф есть бесплатный? Эта категория номеров в старых корпусах?
moroz
Nizhny Novgorod Турист
03.08.20
08:56
Вай фай не берет,но смотря где номер,у нас был на против бассейна, так вот на балконе брал вай фай.Бесплатных сейфов нет вообще
Ольга Бикбулатова
Ufa Турист
03.08.20
12:59
Wi-Fi в номерах нет, сейф платный, да ти номера в старых корпусах
zeynel ozturk
Hotel representative
04.08.20
15:25
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,в в номерах Economy Standard Room, Dbl WI-FI нет Сейф есть но платный,все Economy номера находятся в старых корпусах
С уважением
Саваш Озкан
27.07.2020
11:06
Добрый день!
Действительно ли, с середины августа планируется открытие вашего отеля для туристов ? И распространяется ли это и на соседний отель (вроде как один собственник) ?
zeynel ozturk
Hotel representative
27.07.20
16:50
Добрый день;
Да мы открываем с 14 августа,а соседный отел не открываем только CLUB SUN HEAVEN FAMILY&SPA открывается.
С уважением
Саваш Озкан
24.07.2020
13:38
Добрый день. У нас тур в ваш отель с 1 августа. Скажите, вы открылись? и Реально ли в этом году отдохнуть в вашем отеле?
zeynel ozturk
Hotel representative
27.07.20
10:08
Добрый день;
у нас отел открывается с 14 августа,конечно Реально отдохнуть в нашем отеле
С уважением
Саваш Озкан
19.07.2020
13:31
Добрый времени суток. Уважаемые подскажите пожалуйста номер телефона для связи с вами.
zeynel ozturk
Hotel representative
27.07.20
10:10
Добрый день;
+905309305295
С уважением
Саваш Озкан
виктория дуюнова
Турагент
16.07.2020
11:13
Добрый день!
Есть информация об открытии отеля? В августе откроетесь уже?
Юлия
Tver Турист
18.07.20
11:25
Виктория,вот что пишут в ВК: Дорогие гости!
Ситуация меняется каждый день, мы продолжаем следить за новостями. В случае если авиасообщение между нашими странами будет восстановлено, то с большей долей вероятности отель начнёт работу. Мы готовы к сезону, но ввиду отсутствия официальной информации о чартерах, окончательное решение об открытии собственниками отеля ещё не принято. Благодарим за понимание.
Светлана Лубченко
Ekaterinburg Турагент
19.07.20
09:20
Туроператоры снимют брони в этот отель с комментарием, что в сезоне 2020 отель работать не будет.
zeynel ozturk
Hotel representative
27.07.20
10:12
Добрый день
Собственниками отеля принято решение открыть отель. Ждём всех гостей на отдых с 14 августа.
С уважением
Саваш Озкан
15.07.2020
17:22
Прочитала информацию вконтакте, что отель в этом году не открывается? У нас бронь на октябрь.. Официально этой информации нет.. Это уже окончательное решение?
Светлана Лубченко
Ekaterinburg Турагент
19.07.20
09:19
Туроператоры снимют брони в этот отель с комментарием, что в сезоне 2020 отель работать не будет.
zeynel ozturk
Hotel representative
27.07.20
10:12
Добрый день
Собственниками отеля принято решение открыть отель. Ждём всех гостей на отдых с 14 августа.
С уважением
Саваш Озкан
13.07.2020
13:26
Есть ли в отеле дискотека?
Ольга Бикбулатова
Ufa Турист
17.07.20
18:05
Есть, на пляже
zeynel ozturk
Hotel representative
27.07.20
10:12
Добрый день
да есть на пляже
С уважением
Саваш Озкан
07.07.2020
18:07
Здравствуйте ! Ваш отель получил 5*. Напишите что изменилось? Спасибо за ответ .Доброго здоровья вам.
Анатолий
Chelyabinsk Турист
08.07.20
11:52
Наталья, частично можно здесь увидеть посмотрев это видео https://youtu.be/sh6QRLoXn_w
Наталья
Ekaterinburg Турист
13.07.20
15:24
Большое спасибо Анатолий. Хорошее видео.Но хотелось бы узнать , что изменилось в концепции отеля. Можете в этом помочь? Спасибо вам .
02.07.2020
16:15
Здравствуйте! Очень рады, что вы снова отвечаете на вопросы. Скажите получил ли отель сертификат здоровья? Надеемся увидеться с вами в сентябре.Всего хорошего, не болейте.
zeynel ozturk
Hotel representative
04.07.20
10:08
Добрый день;
Мы будем очен рады видеть вас у нас в отеле, у нас сейчас по закону все отели должны получить сертификаты.Берегите себя и не болейте пожалуйста..
С уважением
Саваш Озкан
07.06.2020
10:30
Здравствуйте. У нас путевки в ваш отель с 7.08.2020. Скажите, пожалуйста, будет ли отель открыт? какие условия пребывания: маски? бассейн? питание? Посещение пляжа на море, купание? Надо ли иметь с собой анализ на CV-19? Благодарю за ответ.
Анна
zeynel ozturk
Hotel representative
02.07.20
10:14
Добрый день;
Мы думаем открывать в августе,анализы у нас в Анталии в аэрпорту селают,у всех свои шезлонги будет,у всех свой стол,итд,Самое главное когда самолёты начнут
С уважением
Саваш Озкан
02.06.2020
10:06
добрый день!
Согласились перенести майский тур на октябрь. уже две недели нет подтверждения. Анекс тур говорит что отправили запрос в отель. С чем связана задержка ответа? сколько у Вас отводиться на согласование?
zeynel ozturk
Hotel representative
02.07.20
10:16
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,мы сразу отвечаем,
С уважением
Саваш Озкан
Сергей
Ufa Турист
02.07.20
10:27
Спасибо. Уже перенесли на октябрь. Ждём начала полётов
zeynel ozturk
Hotel representative
03.09.20
10:27
хорошо
20.05.2020
13:47
Здравствуйте, к сожалению мы сегодня к Вам не прилетим, очень жаль, ребенок просто в шоке, наш тур перенесли на 20.05.2021 год, надеемся все устаканится и мы увидимся в следующем году, до последнего надеялись что мы к Вам прилетим! С нетерпением ждём встречи.
Гуля-Kazan-Tatarstan
Kazan Турист
22.06.20
15:02
И мы перенесли на 20.05.2021 год.
zeynel ozturk
Hotel representative
05.09.20
12:05
Добрый день
так жалько ждём вас в 2021,берегите себя пожалуйста
С уважением
Саваш Озкан
14.05.2020
12:34
Добрый день!
Нам перенесли тур на 14 октября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать анимация и рестораны А-ля карт? Спасибо
zeynel ozturk
Hotel representative
02.07.20
11:24
Добрый день;
конечно все будут работать анимация,ала карте рестаурант все будет
С уважением
Саваш Озкан
30.04.2020
13:47
Добрый день! К сожалению не приедем мы к Вам завтра, Туроператор забрал наши деньги, теперь уже к Вам не приедем никогда.
Юлия
Tver Турист
01.05.20
10:45
Так ведь еще границы закрыты,почему Вам не перенесли тур на другие даты?
freedom convoy
Kuril Islands Турист
03.05.20
18:34
сергей через оператора покупали тур то может быть перенесут ( деньги никто не отдаст конечно )
у тех кто сам бронировал туры - капут деньгам и нервам
Сергей
Ufa Турист
20.05.20
14:24
Перенесли тур на Октябрь. Теперь вопрос за Турцией как они справятся с вирусом.
11.08.2020
17:41
Добрый день! Туристы собираются приехать 24 августа 2020 года отдыхать в Ваш отель. П ...
answer
10.08.2020
19:09
Здравствуйте! Есть ли у вас в отеле детские коляски на прокат и сколько стоят,если ес ...
answer
05.08.2020
20:26
Здравствуйте, мы собираемся к вам приехать 3 сентября. Скажите какие ограничения буду ...
answer
05.08.2020
14:32
Здравствуйте. В феврале мы оплатили 100% стоимость отдыха на май, но из-за ситуации о ...
answer
04.08.2020
22:37
Добрый день! У нас заезд к вам 11 августа, нас разместят в данном отеле и в выбранной ...
answer
01.08.2020
10:45
Добрый день! В июле путёвка у нас сорвалась, планируем на сентябрь через анекс тур, х ...
answers
28.07.2020
22:53
ДЕНЬ ДОБРЫЙ! Подскажите, пожалуйста, в номерах Economy Standard Room, Dbl WI-FI ЕСТЬ ...
answers
27.07.2020
11:06
Добрый день!
Действительно ли, с середины августа планируется открытие вашего отеля ...
answer
24.07.2020
13:38
Добрый день. У нас тур в ваш отель с 1 августа. Скажите, вы открылись? и Реально ли в ...
answer
19.07.2020
13:31
Добрый времени суток. Уважаемые подскажите пожалуйста номер телефона для связи с вами ...
answer
16.07.2020
11:13
Добрый день!
Есть информация об открытии отеля? В августе откроетесь уже?
answers
15.07.2020
17:22
Прочитала информацию вконтакте, что отель в этом году не открывается? У нас бронь на ...
answers
13.07.2020
13:26
Есть ли в отеле дискотека?
answers
07.07.2020
18:07
Здравствуйте ! Ваш отель получил 5*. Напишите что изменилось? Спасибо за ответ .Добро ...
answers
02.07.2020
16:15
Здравствуйте! Очень рады, что вы снова отвечаете на вопросы. Скажите получил ли отель ...
answer
07.06.2020
10:30
Здравствуйте. У нас путевки в ваш отель с 7.08.2020. Скажите, пожалуйста, будет ли от ...
answer
02.06.2020
10:06
добрый день!
Согласились перенести майский тур на октябрь. уже две недели нет подтве ...
answers
20.05.2020
13:47
Здравствуйте, к сожалению мы сегодня к Вам не прилетим, очень жаль, ребенок просто в ...
answers
14.05.2020
12:34
Добрый день!
Нам перенесли тур на 14 октября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работа ...
answer
30.04.2020
13:47
Добрый день! К сожалению не приедем мы к Вам завтра, Туроператор забрал наши деньги, ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть ваши туристы у нас в отеле,У нас всё в порядке всё работает кроме дискотеки,но после анимации в амфитеатре сделаем.
С уважением
Саваш Озкан