Questions and answers
All questions - 1 451
15.04.2020
23:12
повелитель турции тур налог придумал для туристов? какой размер? пандемию головного мозга турист оплачивает?
14.04.2020
15:16
У нашего туроператора появилась информация о переносе майских заездов в ваш отель только на октябрь!??? А в другие отели можно выбирать с 26.08.20 до 31.12.2021. Почему такая несправедливость?
zeynel ozturk
Hotel representative
14.04.20
15:54
Здравствуйте;
у вас какой тур оператор?через какой тур оперотор бронировали?
С уважением
Саваш Озкан
Олег
Orel Турист
14.04.20
16:20
Анекс тур на 27.05.2020
zeynel ozturk
Hotel representative
15.04.20
13:33
Думаю что, они должны поменять
Олег
Orel Турист
15.04.20
15:00
Спасибо
Vladimir
Voronezh Турист
16.04.20
23:32
Олег, на ваш вопрос лучше всего ответит туроператор. А вообще на сколько затянется эпидемия не известно. Если на октябрь то возможно туроператор полагает что в октябре уже точно все будет ок. Тем более цены майские и октябрьские примерно одинаковы. Хотя октябрьские все же дороже.
Юлия
Tver Турист
21.04.20
16:20
Наш туроператор предложил перенести тур на сентябрь.
Олег
Orel Турист
27.04.20
12:03
Добрый день! Скажите в этом году к сентябрю анимация детская будет? и как будет осуществляться дистанцирование?
09.04.2020
15:08
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли чистить вход в море от камней в этом году ? Возможно ли его полностью очистить от камней или это такая особенность дня ? Спасибо!
zeynel ozturk
Hotel representative
13.04.20
13:34
Здравствуйте;
Мы не можем чистить вход в море от камней,это по закону нельзя,
С уважением
Саваш Озкан
Vladimir
Voronezh Турист
16.04.20
23:27
Екатерина, полагаю что вычистить вход в море от камней невозможно.
Сергей
Dubna Турист
17.04.20
10:12
Думаю, коль отель получил 5 звёзд, то могли бы построить на пляже пирс для нормального захода в море.
06.04.2020
12:07
Добрый день. У нас забронирована путевка с 3 по 12 мая, ниже Вы писали про открытие отеля с 7 мая. Есть ли где-нибудь официальная информация? И что в целом с началом тур сезона? 02.04.2020 я также писал на Ваш эл.адрес info@clubsunheaven.com, ответа до сих пор нет. Прошу ответить
zeynel ozturk
Hotel representative
06.04.20
13:29
Добрый день;
у нас отель нормально открывается в 7 го мая,у всех тур оперотора есть информация об этом ,но когда разрешают самолёты и когда начинает чартеры мы пока не знаем,и я думаю что не кто не знает об этом.
С уважением
Саваш Озкан
05.04.2020
16:57
Здравствуйте! Сдвинулось ли открытие сезона в этом году? И будет ли он вообще открыт?
zeynel ozturk
Hotel representative
06.04.20
13:31
Добрый день;
когда кончится коранавирюс,или наидут лекарство тогда начинаем открывать,а у нас говорять что где то 10.06-15.06 начинает...
С уважением
Саваш Озкан
26.03.2020
13:46
Добрый день! У нас забронирован тур в Ваш отель с 01.05 по 08.05, какая ситуация с нами?
ЮЛИЯ
Perm Турист
26.03.20
22:03
Тоже боимся, 16 мая вылет. Слежу за ситуацией, заболевших все больше с каждым днем в 2 раза.
zeynel ozturk
Hotel representative
27.03.20
13:57
Добрый день;
у нас ещё страитель идёт и мы агенствам сообшили что мы будем открывать в 7 го мая..из-за страители
С уважением
Саваш Озкан
Наталья
Ekaterinburg Турист
27.03.20
16:40
И мы боимся 28 мая вылет.Господи пусть все выздоровеют и будут здоровы.
Надежда
Турист
25.03.2020
23:16
Здравствуйте. У нас отдых с 31 июля по 9 августа, забронировали на 3 взрослых номер делюкс, скажите пожалуйста, размещение будет в новом корпусе № 6? На каких условиях возможно заселение в семейный номер в новом корпусе?
zeynel ozturk
Hotel representative
30.03.20
12:42
Добрый день;
мы будем очень рды видеть вас у нас в отеле,постараемся вас заселять в корпус 6,если будет свободные семейные номера ,тогда с даплатой сможете менять номер на семейней,
С уважением
Саваш Озкан
24.03.2020
14:25
А с какова у Вас вообще заезды, просто очень переживаем за происходящее, боимся что закроют и мы не сможем к Вам прилететь, как там у Вас по обстановке? Очень интересно,карантин,война есть????????????
zeynel ozturk
Hotel representative
26.03.20
13:07
Добрый день;
У нас в стране нет карантина и войны,и думаю что у нас в стране не будет карантине потому что в стране почти %80 народы дома,они сейчас в своих карантинах,они себя зашишают ..у нас первые туристы будут в 7 го мая,надеемся и планируем до этого число всё будет в порядке и мы будем открывать
С уважением
Саваш Озкан
23.03.2020
16:01
планируем с 20 мая 2020 Мозговая Ирина,Мозговой Николай,Мозговой Максим.
И вторая семья Петрова Наталья,Петров Сергей,Петров Никита,Петров Дмитрий.
Тур оператора пока незнаем,турфирма "Мир туризма" Курск
zeynel ozturk
Hotel representative
24.03.20
13:33
Добрый день;
мы будем очен2 рады видет вас у нас в отеле снова и снова,у меня есть ваш бронь через туи.
С уважением
Саваш Озкан
18.03.2020
12:13
Savas Ozkan, добрый день. Что в вашем регионе по коронавирусу говорят? Планируем быть у вас в начале мая. Спасибо
zeynel ozturk
Hotel representative
19.03.20
16:47
Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,В Анталье пока все хорошо в порядке,и говарят что начала мая всё хорошо будет и открываются отели..
С уважением
Саваш Озкан
Сергей
Ufa Турист
20.03.20
07:04
Приветствую! тоже хотел спросить про вирус, тоже путёвки на 01.05
17.03.2020
09:56
Savas Ozkan здравствуйте,
1)можно ли узнать турфирма сделала бронь или нет
2)Мы едим с друзьями в делюкс, и хотим жить в 6 корпусе, возможно чтобы номера находились рядом
zeynel ozturk
Hotel representative
18.03.20
10:37
Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,напишете пожалуйста с какого цисло приедете имя и фамиля,через какой тур оператор,постараемся вас заселять в 6. блок.
С уважением
Саваш Озкан
Любовь
Турист
16.03.2020
19:07
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 5-летним ребенком в начале мая. До какого числа подогревается детский бассейн?
zeynel ozturk
Hotel representative
17.03.20
09:38
Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас детский бассейн не подогревается,обычый бассейн.
С уважением
Саваш Озкан
14.03.2020
19:15
Добрый день.Планируем к Вам приехать отдыхать 23.06 на 10 дней,2 взрослых.На эту дату мы уже будем молодожёнами. Подскажите пожалуйста,будут ли привилегии?)Спасибо.
zeynel ozturk
Hotel representative
16.03.20
09:49
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле и мы поздравляем вас,конечно будет,украшаем номер,фрукты и вино и организуруем ужин,когда приехали скажете на ресепшене что мы молодожё, и все осталные мы сделаем..
С уважением
Саваш Озкан
12.03.2020
14:54
Здравствуйте. Собираемся бронировать Ваш отель на октябрь.Скажите,пожалуйста,ремонт в номерах эконом сделан? Разъясните возврат денег за свой привезенный алкоголь.Играют ли в боччу(я фанатка)? Спасибо.
zeynel ozturk
Hotel representative
13.03.20
10:53
Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,да в этом году в економ номерах сделали ремонт,возврат денег за свой привезенный алкоголь в этом году тоже есть,конечно играем боччу.
С уважением
Саваш Озкан
12.03.2020
11:40
Здравствуйте, были ли реконструированы номера Economy Family Large и если да то, что именно было заменено в них?
zeynel ozturk
Hotel representative
13.03.20
10:55
Добрый День;
мы в економ фемили номерах внутри ремонт сделаем,они находятся в старых корпусах.в новом здание есть стандартный номер и фемили рум.
С уважением
Саваш Озкан
09.03.2020
15:39
Здравствуйте. Номер стандарт в каком корпусе находится.Спасибо.
zeynel ozturk
Hotel representative
11.03.20
09:45
Добро утро;
стандартные номера находятся в новых корпусах.
С уважением
Саваш Озкан
Анастасия Сахар
Zelenograd Турист
11.03.20
22:48
Здравствуйте! 4 корпус( где расположен хамам) и 6 корпус ( на первом этаже детская комната)
04.03.2020
18:26
Доброго времени суток. В августе едем в Сан Хевен в третий раз. Последний раз были в 2015 году. Скажите предусмотрен ли комплимент для постоянных клиентов? И Все ли старые корпуса снесут? У нас эконом. Есть ли вероятность попасть в новый корпус без доплат? Спасибо.
zeynel ozturk
Hotel representative
09.03.20
11:05
Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова,простите нас мы без доплат мы не сможем менять номер но по цену помогаем.
С уважением
Саваш Озкан
04.03.2020
13:54
Саваш добрый день !!! Многие отменяют бронь в связи с событиями между Сирией и Турцией ,может что то напишите нам ,для успокоения нас 🤗
zeynel ozturk
Hotel representative
04.03.20
14:06
Добрый день уважаемая Светлана;
у нас отменили максимум 10-12 номеров ,резервация идёт но мало,только читаем что это нормально,у нас все спойкойные..
С уважением
Саваш Озкан
inna
Турист
03.03.2020
21:41
В описании отеля написано,что пляжные полотенца выдаются бесплатно. Читая ответы на вопросы, я поняла, что полотенца платные. А как на самом деле? Забронировали отдых в вашем отеле в конце мая.
zeynel ozturk
Hotel representative
04.03.20
14:08
Добрый день уважаемые;
мы будем очень рады видеть вас унас в отеле,у нас пляжные полотенца с депозитом,депозит берём а когда сдаёте полотенца вернуемся денги..
С уважением
Саваш Озкан
02.03.2020
10:03
Я с семьей собираюсь в ваш отель 27.05.2020, скажите строительно-ремонтные работы в отеле закончатся?
zeynel ozturk
Hotel representative
02.03.20
10:14
Доброе утро;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас строительно-ремонтные работы закончиваются до 27 го Апреля.
С уважением
Саваш Озкан
15.04.2020
23:12
повелитель турции тур налог придумал для туристов? какой размер? пандемию головного м ...
answers
14.04.2020
15:16
У нашего туроператора появилась информация о переносе майских заездов в ваш отель тол ...
answers
09.04.2020
15:08
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли чистить вход в море от камней в этом го ...
answers
06.04.2020
12:07
Добрый день. У нас забронирована путевка с 3 по 12 мая, ниже Вы писали про открытие о ...
answer
05.04.2020
16:57
Здравствуйте! Сдвинулось ли открытие сезона в этом году? И будет ли он вообще открыт?
answer
26.03.2020
13:46
Добрый день! У нас забронирован тур в Ваш отель с 01.05 по 08.05, какая ситуация с н ...
answers
25.03.2020
23:16
Здравствуйте. У нас отдых с 31 июля по 9 августа, забронировали на 3 взрослых номер д ...
answer
24.03.2020
14:25
А с какова у Вас вообще заезды, просто очень переживаем за происходящее, боимся что з ...
answer
23.03.2020
16:01
планируем с 20 мая 2020 Мозговая Ирина,Мозговой Николай,Мозговой Максим.
И вторая се ...
answer
18.03.2020
12:13
Savas Ozkan, добрый день. Что в вашем регионе по коронавирусу говорят? Планируем быть ...
answers
17.03.2020
09:56
Savas Ozkan здравствуйте,
1)можно ли узнать турфирма сделала бронь или нет
2)Мы едим ...
answer
16.03.2020
19:07
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 5-летним ребенком в начале мая. До какого чи ...
answer
14.03.2020
19:15
Добрый день.Планируем к Вам приехать отдыхать 23.06 на 10 дней,2 взрослых.На эту дату ...
answer
12.03.2020
14:54
Здравствуйте. Собираемся бронировать Ваш отель на октябрь.Скажите,пожалуйста,ремонт в ...
answer
12.03.2020
11:40
Здравствуйте, были ли реконструированы номера Economy Family Large и если да то, чт ...
answer
09.03.2020
15:39
Здравствуйте. Номер стандарт в каком корпусе находится.Спасибо.
answers
04.03.2020
18:26
Доброго времени суток. В августе едем в Сан Хевен в третий раз. Последний раз были в ...
answer
04.03.2020
13:54
Саваш добрый день !!! Многие отменяют бронь в связи с событиями между Сирией и Турцие ...
answer
03.03.2020
21:41
В описании отеля написано,что пляжные полотенца выдаются бесплатно. Читая ответы на в ...
answer
02.03.2020
10:03
Я с семьей собираюсь в ваш отель 27.05.2020, скажите строительно-ремонтные работы в о ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте;
в этом году не будет налога,
с уважением
Саваш Озкан
savas ozkan если правда то это радует.
НЕвольники всех стран - сопротивляйтесь