Questions and answers
All questions - 1 451
Доброе время суток Саваш Озкан!Планируем отдых большой семьёй и с друзьями.Номера семейные эконом не пугают.Какие корпуса ближе к морю старые и новые?С годовалым и детьми хочется максимально ближе к морю.Где нибудь можно посмотреть схему отеля,может ссылку скинете)),готовы бронировать,но не решили в каком корпусе.Заранее спасибо.Анна.
Здравствуйте! Что совсем плохие отзывы о номерах эконом. Стёкла в ванной бьются когда душ принимаешь. Плесень везде, раковины перекошенные, и тд. Скажите что так и нет ремонта в этих номерах?

Добрый день;
Эти номера уже нет,а осталные номера такиые проблемы нет,а если думаете економ номер только не забывайте пожалуйста они в старых корпусах находятся.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый вечер! Можно ли у Вас узнать , номер Family Room находится в старом или новом корпусе ?

Добрый день;
Family Room Находится в новых корпусах..
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте.Планируем приехать в первых числах мая бассейн с подогревом у вас?

Доброе утро;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,нет у нас бассейны не с подогревом в этом временени погода уже будет тепло.
С уважением
Саваш озкан
Здравствуйте! До какой даты действует летняя концепция?

Здравствуйте;
До 31.10.2020
с уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, расскажите разрешено ли курить в номерах(на балконе) и на территрии?

Здравствуйте, да вроде везде можно курить

Думаю курить в номерах нельзя исходя из уважения к окружающим и после того как покинете номер и кто то другой заселившийся будет жить в нем. А так если есть совесть, то сами не будите курить в номере. На балконе можно никто не запрещает.
Естественно, что курят только на балконе а не в комнате....

Добрый день;
в номерах только на бальконе можно курить,а на территория есть место для курящий..
С уважением
Саваш Озкан
Спасибо за ответ. Рассматриваем ваш отель для отдыха в мае...

Добрый день!. Курить разрешено везде! Только на пляже есть отведенное место для лежаков некурящих гостей:))

Пожалуйста,если будет ещё вапросы с удоволствуем отвечаем..
Когда вы начинаете работать?

Добрый день;
У нас сезон начинается 27-го апреля
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте!!! Поздравляем Вас с пятой звездой !!! Скажите пожалуйста Эконом комнат теперь вообще не будет ,и платным ли будет сейф в пятизвездочном отели 🤗Приезжаем к вам в мае .

Добрый день;
Спасибо большое за поздравление,мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас ещё есть старые номера называли економ номер,сейф будет платно
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, эконом комнаты в 2020 году это в каком корпусе? Планируем май 2020г.

Вот Марина. меня тоже интересует этот вопрос(в том году в экономе жили и очень понравилось!).А Саваш почему то перестал отвечать на вопросы!

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,все економы номера находятся в старом корпусе..
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте! Собираемся к вам в августе большой женской компанией: 5 взрослых и ребенок 10 лет. Хотели забронировать семейный номер, но на разных сайтах информация о количестве мест в таких номерах разная. На вашем официальном сайте сказано, что есть 5 односпальных кроватей. А наша компания сможет поместиться в таком номере? Можете вы добавить в номер кресло-кровать для ребенка или 1 взрослого человека? Или как то по другому решить этот вопрос? Заранее спасибо.

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,
***ЕКОНОМ Cемейный номер-ECONOMY FAMILY LARGE ECONOMY (72 M2,макс.разм 6 взрослых) Все ECONOMY номера расположены в старых корпусах с нулевого по пятый этажи. одна 2-х спальная кровать,2 односпальные кровати, и Одна двухъярусная кровать или 4 односпальных кроватей, и Одна двухъярусная кровать 2 комнаты, один зал, 2 балкона, ванная комната(душ), фен, телефон, спутниковое телевидение, музыкальные каналы(тв), мини бар, индивидуальный кондиционер, сейф, балкон. В 2018 Году в ванной была реновация. уборка производится Каждый день . Полотенце и постельное белье меняются три раза в неделю. Wİ-Fİ HET
***Cемейных номеров (FAMILY ROOM) (2 здание построено в 2015-1 здание построено в 2019 году):
Максимальное размещение - 6 взрослых
В номере две 2-х спальные кровати, и Две односпальные кровати , кресло, 2 ванные комнаты душ , 2 отдельные комнаты, 2 индивидуальных кондиционера, 2 спутниковых телевидения, , 2 балконa, 2 сейфа, 2 мини бара, фен, телефон, чайник, чайный набор. уборка производится Каждый день . Полотенце и постельное белье меняются три раза в неделю. Wİ-Fİ Платьно
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! В баре на пляже есть алкогольные напитки?

Добрый день. Нет. Есть только в Бенжамин баре-это около столовой.

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,
На пляже в баре есть только пиво
С уважением
Саваш Озкан

Здравствуйте. Есть только пиво
Добрый день! Мы взяли тур к вам на 26.05,номер эконом на 5 чел. Я так поняла, этот номер находится в старом корпусе, у вас планируется ремонт в старых корпусах???

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас унас в отеле,у вас резервция стандарт или фемили?
С уважением
Саваш Озкан
Доброе утро. Слышала, что старые корпуса будите убирать? Сколько корпусов останется? Хотели бронировать, получается эконом не будет? Будут только делюкс?

Добрый день;
У нас в старых корпусах будут номера,стандарт и фемили
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, купили путёвку в Ваш отель на 27 мая, на 20 дней, номер стандарт. Подскажите,это будет заселение в новых корпусах?

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,да это номер находится на новом корпусе,
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, отдыхали у вас в конце августа 10 человек, поздравляем с 5 звездой, нам очень понравилось!!! Ну почему так сильно подорожало? Хотелось бы ещё к вам, но нам многодетным теперь дорого!!!!

добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова цена подорожала где то %15... у нас в 2019 году инфляция %15..
С уважением
Саваш озкан
Прдскажите, есть возможность раннего заезда?

добрый день;
раннего заезда?не понял вас..а если говорите про номера,когда вы приехали если будет свабодные номера не подаждёте до 14:00.
С уважением
Саваш озкан
Есть ли какие нибудь льготы тем, кто отдыхает в отеле повторно? Мы отдыхали всей семьёй в мае 2019 года, планируем приехать в SUN HEAVEN в августе 2020 г

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова,конечо будет бонусы
С уважением
Саваш Озкан
Поздравляю с заслуженной 5 звездой. Были в вашем отели с 29 мая 2019. Отель супер. Нам все очень понравилось. Хотели в 2020 снова к вам, но увы, цена для нас уже высока. И найти отель на следующий год не так просто, постоянно сравниваем с Sun Heven.
Удачи вам и процветания. Может когда-нибудь сможем снова приехать.

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова,надеюсь сможете приехат снова.
С уважением
Саваш Озкан
Были у вас с семьей 10 чел. в июне 2019г, все очень понравилось, поздравляем с присвоением пятерки. Хотелось бы чтобы вы снизили немного цену на 2020!)))

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова,цена подоржал %10-15.ждём вас снова..
С уважением
Саваш Озкан
Спасибо огромное,просто я думала что номера готовятся заранее к приезду гостей, поэтому беспокоюсь,т.к. у нас дети очень дружат и хотят жить рядом.

.....

Я бы не советовала туда ехать с детьми,мой ребенок ( который ездил в Турцию,Египет,Грецию, Крит с 3 х лет)и ни разу нигде ничего не подхватывал,хотя плавал в бассейнах отелей и аквапарках,подхватил в отеле Sun Heaven Famely вирус на 5й день пребывания,отдыхали мы в октябре 2019 на 9 ночей и лежала дочь в лежку до конца тура с температурой,рвотой и поносом.Так же муж заболел в день отьезда. Сразу мы обратили внимание на приборы в основном ресторане,которых постоянно не хватало,а официанты выходили из положения так: они грязные приборы Протирали скатертями,которые сняли со столов( то есть грязными)- мы это видели не раз с мужем. Меня спасло саму то,что я пила алкоголь,муж не пил. Не пожаловались только потому,что ребенок уже заболел и было не до этого. Вообще мы бежали из этого отеля и больше не вернемся туда. Я бы ни за что им не дала даже те 4 *. Там везде только видимость создавали, уборка в номерах Никакая! Окна в номере грязнущие,пол не вымыли ни разу за все время прибывания,полотенца давали рваные,грязные. Пытались через гида Пегаса даже решать проблемы с застоем воды в душевой,т.к. на ресепшене даже не пытались их решать. Нравится там только тем,кто приезжают туда пить и гульбанить, под градусом,наверно,там все нравится.Еще там ужасно грязный туалет на пляже! Не советую этот отель семьям с детьми!

Доброе время суток Саваш Озкан!Планируем отдых большой семьёй и с друзьями.Номера сем ...

Здравствуйте! Что совсем плохие отзывы о номерах эконом. Стёкла в ванной бьются когда ...

Добрый вечер! Можно ли у Вас узнать , номер Family Room находится в старом или новом ...

Здравствуйте.Планируем приехать в первых числах мая бассейн с подогревом у вас?

Здравствуйте! До какой даты действует летняя концепция?
Здравствуйте, расскажите разрешено ли курить в номерах(на балконе) и на территрии?

Когда вы начинаете работать?

Здравствуйте!!! Поздравляем Вас с пятой звездой !!! Скажите пожалуйста Эконом комнат ...

Здравствуйте, эконом комнаты в 2020 году это в каком корпусе? Планируем май 2020г.

Здравствуйте! Собираемся к вам в августе большой женской компанией: 5 взрослых и ребе ...

Добрый день! В баре на пляже есть алкогольные напитки?

Добрый день! Мы взяли тур к вам на 26.05,номер эконом на 5 чел. Я так поняла, этот н ...

Доброе утро. Слышала, что старые корпуса будите убирать? Сколько корпусов останется? ...

Здравствуйте, купили путёвку в Ваш отель на 27 мая, на 20 дней, номер стандарт. Подск ...

Здравствуйте, отдыхали у вас в конце августа 10 человек, поздравляем с 5 звездой, нам ...

Прдскажите, есть возможность раннего заезда?

Есть ли какие нибудь льготы тем, кто отдыхает в отеле повторно? Мы отдыхали всей семь ...

Поздравляю с заслуженной 5 звездой. Были в вашем отели с 29 мая 2019. Отель супер. На ...

Были у вас с семьей 10 чел. в июне 2019г, все очень понравилось, поздравляем с присво ...

Спасибо огромное,просто я думала что номера готовятся заранее к приезду гостей, поэто ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,к морю ближе есть старые и новые корпуса,а когда приехали если будет свабодные номера к морю,так сможем заселять вас..
С уважением
Саваш озкан
https://vk.com/topic-62141484_38493049