Questions and answers
All questions - 1 451
Добрый день! Саваж, преобрели путевку, заезд 16 октября, к сожалению номеров делюкс на наши даты в продаже не было, взяли стандарт. Подскажите, пожалуйста, на месте можно будет доплатить за номер делюкс?
Спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, приедем в отель в районе 22.30, будет ли возможность поесть с дороги?

Добрый День;
да сможете до утра в ресторане есть маленькый буффет
С уважением
Саваш Озкан
Саваш, добрый день! Приобрели путевку (Анекс тур) в Ваш отель с 21.10.2019 по 01.11.2019. Но по Вашей информации, отель работает до 25.10.2019. Подскажите, пожалуйста, сохранятся ли наши сроки пребывания в Вашем отеле?

..
Добрый день! Мы летим компанией 5 человек, забронированы 2 номера де люкс. Прилетаем 1 октября. Подскажите, возможно ли, чтобы нас поселили в соседние номера? Если возможно, то как это сделать (оставить свои данные здесь или договариваться на рецепшене)?

лучше и так и так. напишите здесь представителю отеля и приедите попросите на рецепшен, думаю вопросов не возникнет, тк народу не очень много сейчас в отеле-волна туристов прошла.

Добрый день Уважемые;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,когда приехали скажете на ресепшене что мы хотим рядом и они постараются вас заселять рядом
С уважением
Саваш ОЗКАН
Добрый день! Продолжаете ли вы работать с компанией intourist? Или стоит отменить забронированный на середину октября тур в ваш отель?

Добрый день Уважемые;
Мы работаем с компанией intourist,через них туристы едут.
С уважением
Саваш ОЗКАН
Саваш Озкан, добрый день, как можно воспользоваться и получить программу лояльности? На сайте tophotels мы оставили заявку, но девушка на ресепшене говорит, что надо писать письмо-заявку. ничего не обЪясняет., куда писать

Добрый день Уважемые;
зайдете сюда пожалуста и здесь заполняйте https://hotelscheck.com.ru/hotel/al4347/loyalty?tab=lpp
С уважением
Саваш ОЗКАН

мы 2 раза заполняли заявку, не приходит подтверждение

...
Здравствуйте! планируем отдых в соседнем с вашем отелем в CLUB SUN HEAVEN SEA BIRD BEACH 4*. В вашем отеле в это же время будут отдыхать наши друзья. Возможен ли вход на территорию вашего отеля для встречи с друзьями и на каких условиях? Спасибо!

добрый день
Днём на пляже и после 21:30 можете зайтти в сун хеавен,а если хотите целуй день тогда надо покупать брослет
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день, а вай фай в отеле есть?

добрый день;
Да есть бесплатный и платный
С уважением
Саваш Озкан

Слабый. Бесплатный в основном на ресепшн, немного достаёт до номеров, до делюкс лучше. Платный не брали, отдельный гид сказал, что он не лучше

Есть , но он очень слабый . Есть и платный интернет но он не сильно отличает от бесплатного

Мой телефон ловил практически всегда и везде, и это было летом, когда туристов было много. Корпус был 6 делюкс, и на пляже ловил.
Саваш, добрый день! Анимация и водные горки будут работать до закрытия отеля 25.10?

добрый день
да будет работать
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день. подскажите сейф в номерах платный???
Если да , то сколько. спасибо.
Сейф 2 $ в день.

Платный (не депозит) - 2$ или 2€ сутки.

Платный, 2 доллара сутки

добрый день
за сутки 2 доллара
С уважением
Саваш Озкан
Спасибо всем за ответы!

добрый день
Пожалуйста
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Дискотека с 23. 15. до 02. 00. на территории отеля проводится каждый день или есть определённые дни?
Каждый день

В воскресенье вроде у аниматоров выходной. Но не уверена, что в этот день нет дискотеки...

Добрый день;
каждый день есть,во воскресенье тоже есть
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день!на территории отеля в магазинах можно рассчитываться картой?есть безналичная оплата?

На территории отеля цены выше на 20-30%. Выйдите за территорию, пройдёте 50 метров направо, там несколько магазинчиков с точно таким же товаром, но дешевле. Безнал, вроде был.

добрый день;
да в маркете,в кожанном магазине,в сребронном магазине можна
С уважением
Саваш Озкан
Можно любым способом

Можно картой

Рассчитывался картой и в магазинах на территории отеля и в магазинах в поселке. Везде принимают безнал.
Добрый день!в отеле есть сушилки для белья?или веревку везти с собой?)там будет где ее натянуть?летим с малышкой, одежды придется состирывать много)

в старых корпусах сушилок нет.мы жили в 3 комн номере там не было ничего.сушили на стульях

У нас в старом корпусе на балконе была небольшая сушилка + стулья на которых вешали полотенце. Нам хватало

добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,во всех номерах есть сушилки для белья
С уважением
Саваш Озкан
Да,на балконе

Лучше с собой, если верёвка и есть, то осталась от предыдущих туристов. Мы брали ещё прищепки, неприкрепленное полотенце один раз улетело на нижний балкон
Подскажите,а для взрослых что то проводится?Дискотеки ,конкурсы?

для взрослых анимация в 22ч.каждый день кроме воскресенья.в воскресенье живая музыка на пляже.

добрый день;
для взроскых есть каждый день анимация,игра в бассеынах,дискотека итд..
С уважением
Саваш Озкан
Каждый вечер
Здравствуйте! Летим к вам в конце сентября , возник вопрос ))нужно ли вести с собой детский горшок или могут предоставить в отеле? В карточке отеля указано что горшки по запросу, правда ли?

Мы с собой не везли , дают после заселения, приносят в номер , мы 3 раза подходили напоминали , после третьего принесли .

не верьте что написано в карточке.мы бронировали весной путевку.забронировали детс.кровать-манеж.по приезду ее не предоставили .ребенок неск часов спал сидя в коляске своей.были разборки.берите лучше свой

добрый день;
когда приехали скажете на ресепшене чтомы хотим горшок и они отправляют в номер..
С уважением
Саваш Озкан

Нам после второго напоминания принесли. Думаю, вам сразу принесут, так как людей уже не так много.
Здраствуйте, Саваш! с 15.09 по 31,09 почему отель в стопе?

Татьяна, вы где нашли такую информацию?

у всех тур оператов если вылет из москвы в эти даты пишет отель в стопе

Я тоже пыталась сегодня забронировать, наш турагент сказала, что на конец сентября отель в стопе..

добрый день;
отель полный не осталось мест..
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! На фото отдыхающих увидела раки и море продукты, а в отзывах никто ничего об этом не писал. Море продукты присутствуют постоянно или это разовая акция?

Добрый день! Постоянно не присутствуют.

Добрый день, были 10 дней, прилетели в среду не было морепродуктов

один раз за 10 дней был тушеный кальмар и все.

В конце августа, в течении 2х недель морепродуктов не было. И без них всего хватало. Рыба была разная, красная, белая.

добрый день;
1 раз в месяц сделаем раки и море продукты
С уважением
Саваш Озкан

Кальмар был, раков видели только в чужих тарелках, где они были не нашла. Отдыхали неделю в июле
Добрый вечер. Приезжаем к вам в конце сентября. Саваш бей, поясните пожалуйста как обстоят дела с кишечными вирусами на территории отеля. Очень много заболевших в отеле. Проходит ли дезинфекция воды в бассейнах и игровых детских зонах?

добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас в бассейнах нет вирусы,мы каждый день проверяем и анализ сделаем,только когда дети плавают в рот попойдёт вода и поэтому потом дети болеют,потому что в бассейнах есть хлор...
С уважением
Саваш Озкан

Добрый день, прилетели в среду с вирусом Коксаки , температура появилась на 9 день , сутки держалась , сразу после того как спала ,появились жуткие прыщи ! Педиатр говорит Коксаки , да и симптомы с интернетом совпадают , купались и в бассейне и в море . Будьте осторожны ! Ребенку 3 года
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы забронировали номер стандарт эконом, сколько нужно доплатить до делюкс?

добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,если будет свободные номера тогда за сутки 10 долларов за номер.
С уважением
Саваш Озкан

Добрый день! Саваж, преобрели путевку, заезд 16 октября, к сожалению номеров делюкс н ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приедем в отель в районе 22.30, будет ли возможно ...

Саваш, добрый день! Приобрели путевку (Анекс тур) в Ваш отель с 21.10.2019 по 01.11.2 ...

Добрый день! Мы летим компанией 5 человек, забронированы 2 номера де люкс. Прилетаем ...

Добрый день! Продолжаете ли вы работать с компанией intourist? Или стоит отменить заб ...

Саваш Озкан, добрый день, как можно воспользоваться и получить программу лояльности? ...

Здравствуйте! планируем отдых в соседнем с вашем отелем в CLUB SUN HEAVEN SEA BIRD BE ...

Добрый день, а вай фай в отеле есть?

Саваш, добрый день! Анимация и водные горки будут работать до закрытия отеля 25.10?

Добрый день. подскажите сейф в номерах платный???
Если да , то сколько. спасибо.

Спасибо всем за ответы!

Добрый день! Дискотека с 23. 15. до 02. 00. на территории отеля проводится каждый ден ...

Добрый день!на территории отеля в магазинах можно рассчитываться картой?есть безналич ...

Добрый день!в отеле есть сушилки для белья?или веревку везти с собой?)там будет где е ...

Подскажите,а для взрослых что то проводится?Дискотеки ,конкурсы?

Здравствуйте! Летим к вам в конце сентября , возник вопрос ))нужно ли вести с собой д ...

Здраствуйте, Саваш! с 15.09 по 31,09 почему отель в стопе?

Добрый день! На фото отдыхающих увидела раки и море продукты, а в отзывах никто ничег ...

Добрый вечер. Приезжаем к вам в конце сентября. Саваш бей, поясните пожалуйста как об ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы забронировали номер стандарт эконом, сколько н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый День;
когда приехали сразу на ресепшене скажете что мы хотим делюкс они вам помогают,думаю что будет свободные номера
С уважением
Саваш Озкан