Questions and answers
All questions - 1 451
Добрый день , прилетаем к вам 13 мая . Подскажите пожалуйста есть ли у вас детские кроватки в номер ? И если есть нужно ли за них доплачивать ?
Здравствуйте! Мы к вам приедем с детьми 18-го мая поздно вечером, подскажите пожалуйста, будет ли возможность нам поужинать?

Здравствуйте, возможность поужинать у Вас будет, в 23:00 будет поздний суп, Вам принесут суп и второе блюдо, голодными не останетесь.

Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас ужин с 19:00 до 21:00,и в 23:00 есть ночной суп,голодный не оставим вас.
С Уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, мы к вам приедем в начале августа подскажите пожалуйста если у вас коляски на прокат? Если есть то в какую цену?

Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,да у нас есть за сутки 5 евро
С Уважением
Саваш Озкан
Вопрос к отдыхающим. Как выгодно ехать со своими долларами или евро или же обменять по приезду и где это сделать?

Добрый день;
возмите доллар и евро,менять на ресепшене можете
С уважением
Саваш Озкан

А какой у вас сейчас курс?

Добрый день;
доллар на евро 1,15
С Уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Прилетим 25 июня в 7 утра 2 взрослых и 2 детей (4 и 12). Во сколько будет заселение в номера эконом фемели?

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,если есть свободный номер тогда сразу мы вас засиляем,если нет тогда надо ждать до 14:00,
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день,скажите пожалуйста сколько будет составлять доплата за переселение из эконом фемели в делюкс ?за 7 дней,если будет свободно

Добрый день;
Если на месте будет свабодный номер тогда можем менять,за сутки 20 евро
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте скажите сколько будет составлять доплата за 7 дней,если переселиться с фемели стандарт в делюкс ,если будет свободный?

Добрый день;
Если на месте будет свабодный номер тогда можем менять,за сутки 20 евро
С уважением
Саваш Озкан

Нас переселили за 30$ оплата за 7 дней
Добрый день! Хотела бы уточнить! Эконом фемели он 72 метра, и состоит из 2 комнат?? Если между ними дверь?!

Добрый, это номер большой холл с диваном софой, столом, холодильником, будуар с зеркалом, телевизором и две комнаты в одной двуспальная кровать, сейф, тумбочки, шкаф и второй балкон и другая комната с двумя односпальными кроватями, шкаф и тумбочки. Обе маленькие комнаты с дверями...

Здравствуйте! У нас была замена эконом фемели на люкс 1 комнатную с доблатой в 50$.

добрый день;
Эконом фемели он 72 метра 2 комнаты и 1 бальшой заль,2 балкона,между комнатами есть двери.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Расскажите о правилах и ценах посещения сауны и хамама (цена и режим работы), а так же есть ли массаж в хамаме и какова его стоимость?

Здравствуйте Катя. Если вы не покупаете их хамам,то для таких туристов хамам бесплатно, вход свободный в определённое время, кажется с 13.00 до 14.00,не помню точно. Хамам мы не покупали. Массаж тоже был, но цены обговариваете с менеджером индивидуально

Добрый день;
Если у нас в отеле покупаете хамам тогда до конца отдыха бесплатно..
С уважением
Саваш Озкан

Оплачиваете один раз и до конца вашего отдыха хотите в любое время без оплаты. Массаж первый раз включён. Потом за отдельную плату
Мы с женой веганы (без животных продуктов, только овощи и фрукты, варёные крупы, ..., всё без консервантов и добавок) и тщательно следим за питанием. Едем 13.06
1) Можно ли у вас получить составы блюд?
2) Много ли разных фруктов?
3) Есть ли блюда без приправ, добавок, ...? Например макароны, крупы, картофель, сваренные на воде без добавления приправ?
4) Если еды будет не хватать, решаема ли будет эта проблема? Могут ли повара приготовить что-нибудь по просьбе?

Здравствуйте;
Наш отель 4*,поэтому мы не обеспечиваем индивидуальным питанием.Фрукты и овоши мы даём, но сезонные.
гостям мы предлагаем салаты без преправ и масла гости сами на свой вкус это добавляют.
С уважением
Саваш Озкан

Здравствуйте. Для вас там будет раздолье, на любой цвет и вкус.по просьбе к повара, не в курсе, но, мне нужно кажется, не откажут. Персонал добродушный. Только кошек оччччень много. Хочу предупредить. Но мне кажется, во всех отелях Турции так, они любят животных

Есть макароны, картофель. Фрукты сезонные. Приправы добавляете по желанию. Голодными точно не будите.
Добрый день, скажите, пожалуйста, в мае бассейн подогревается?

Бассейны не подогреваемые

Здравствуйте;
у нас в отеле не подогревается вода в бассейнах
С уважением
Саваш Озкан

Бассейна с подогревом нет. Только в крытом комплексе, но вода холодная там
Здравствуйте, а wi-fi платный в Deluxe Standard?

добрый день;
в делюкс номерах есть платный и бесплатный wi-fi
С уважением
Саваш Озкан

Во всех номерах отеля wi fi бесплатный и с хорошим сигналом.
Проинформируйте, пожалуйста, гремят ли вечером дискотеки, что невозможно уснуть? Есть ли номера делюкс с видом на море?

Дискотеки на пляже, спите спокойно. С видом на море нет, только с видом внутрь на территорию отеля, либо наружу на соседние отели.

берите номер в ближайшем к ресепшн корпусе и обязательно верхний этаж, и вид на море гарантирован.

добрый день;
У нас дискотека находиться на пляже и не слушно,и не известно в каком корпусе будет ваш номер.
С уважением
Саваш Озкан
Скажите пожалуйста, есть ли расчищенный заход в море?

Мы только от туда, были неделю. В одном месте заход в море очищен от камушков. Так весь пляж усыпан камнями, но они круглые, вообще не мешало. Море прохладное, но мы уже купались, в бассейнах вода тоже под конец нагрелась. Мы ездили с ребёнком 5 лет. Все ттт хорошо, не простыли хоть и купались везде. С едой для ребёнка сложновато, если ребёнок привык к пище без приправ. А так все отлично, всем хорошего отдыха!

Есть но очень узкий, мы туда не ходили

добрый день;
да есть,у нас плыж очень дилынный
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, бассейны с подогревом?

Нет

добрый день;
нет,и думаю не надо,уже погода хорошая
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Забронировали номер стандарт эконом, но читаем отзывы и становится страшно туда заселяться. Сколько будет стоить доплата за номер Делюкс. Приезжаем 8 мая 2019г

Вам в номере жить или на курорте отдыхать? Нам было всеравно. В номере только поспать.

На съэкономленные деньги от делюкса лучше скатайтесь на пляж клеопатра в алании, там песок.

Нам даже больше стандарт понравился,просторнее.

добрый день;
у вас економ стандарт или економ фемили?
С уважением
Саваш Озкан

Начался заезд в отель с 20.04.19г. Отзывов нет про температуру воздуха, воды, воды в басейне. Как обстоят дела, купаются ли в море?

в группе VK все пишут, кто сейчас там

Добрый день! Я отправила ребенка с бабушками 24.04.2019, говорят днём прям жара до 28 градусов на солнце, вечер и ночь прохладные, в бассейне люди плавают (своим пока запретила), на море смельчаки тоже есть, но вода ещё холодная. На ночь включали кондиционер на теплый режим, слегка замерзли. В остальном всё хорошо, кормят вкусно!

Добрый день;
днём бывает где то 25-30 градусов
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день Саваш. Мы хотим посетить Ваш отель в мае. Нас 5 человек. Нам нужен семейный номер Family delux. Турагент нам предлагает семейный эконом в старом здании и говорит, что на месте можно доплатить и нас поселят в новое здание в семейный двухкомнатный номер. Как нам лучше поступить?

добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,когда приехали если будет свабодные номера тогда с даплатой можете менять.Какая разниция денгах между номерами?
С Уважением
Саваш Озкан
Добрый вечер! Хотим к вам) 3 взрослых и 2 детей! Есть у вас номера с 2 спальнями с межкомнатные дверью!!?? Как они правильно называются? Оператор предлагает просто семейный! Спасибо!

Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,если Оператор предлагает економ семейный тогда это будет 2 комнаты и 1 зал, 72 м2,
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте! Очень беспокоят отзывы, где говорят о том, что в бассейне вирус и дети болеют после купания. Пишут, что маленьким детям нельзя купаться в бассейне, иначе пролежим в номере потом все время. Это правда?

Здравствуйте! Мы были в августе 18г 10 дней ребенок в бассейне купался. Все нормально было. Болеющих не видели.

Здравствуйте, клуб сам по себе не плохой, но действительно в прошлом году в августе мы подхватили с маленькой внученькой вирус и 5 дней пролежали с ней в клиниках ,прокапают нас опять в отель а потом все сначала ,я все прокляла на свете сама еще как то а вот за 3-х внучку душа болела !! Санитария в августе зашкаливала , номера убирались очень плохо все одной водой и тряпкой туалеты не мыли в общем какой то пипец! Такое не уважение и не какого гостеприимства !! Я зареклась не ездить в Турцию они любят наши деньги но нас они точно ненавидят! Потом может выбрали такой месяц август 45 градусов в тени!!Думайте сами деньги большие для этого отеля мы отдали и пролежали под капельницей)

Добрый день! Вы знаете, мы были в июле прошлого года с детьми 6 и 8 лет, они практически не вылезали из бассейна,да и маленьких детей было полно, никого не видели заболевшим и не слышали ни об одном случае, хотя 90% в отеле русскоговорящих. Всегда все бассейны были заполнены детьми от самых маленьких и до больших.

Но этот отель Санхевен где мы были!!

Здравствуйте! Были с внучкой 4,5 лет в октябре 18го. Вода в бассейне была холодной, в море было теплее. Один день была рвота и температура, после того как брали занятие по обучению плаванию. Может наглоталась воды или замёрзла. Настраивайте ребёнка на море, но там слишком много народа.

Как сказал врач в местной клинике: если бы был вирус-слегло бы все побережье. Просто детский кишечник не подготовлен к резкой смене еды, воды. Дайте курс бактерий перед отпуском, особенно если уже были случаи заболевания кишечкой у ребенка. Наш никогда ротовирус не хватал даже при контакте с больными, а уж тем более в бассейнах/море, видимо, крепкий иммунитет.

Огромное спасибо за отзывы! Очень полезная информация!!!

Настя не переживайте, и никого не слушайте про плохие отзывы. Мойте руки вы и ребёнку и всё будет отлично. Мы были в самый разгар сезона в июле- жара была,но ни одного человека не видели и не слышали про какие нибудь вирусы. Ниже правильно написали,что если был бы вирус - много народу бы слегло. Как настроетесь- так и отдохнете.))))

Здравствуйте, были в июле, с маленькими детьми, купались в бассейне посчтоянно , все нормально, никто не заболел

Были в июле, никто не болел.
Здравствуйте. были в сентябре 18. После одного дня купания в бассейне у младшей дочери было сильное раздражение, после этого она 3 дня (до отъезда) не купалась, у старшего было всё хорошо.

Здравствуйте! Если отдыхаете на море, то плавайте в море. В хлорке можете и в ванной полежать. Ни каких болезней нет в море. А в детском бассейне все есть, и не факт, что можно заболеть именно от бассейна. Просто много детей находится в одном месте.

Были в июне или июле 18, ребёнок купался, правда все это время была температура, но мы считали что у неё акклиматизация.

Отдыхали в июле 17го, заболевшие дети были у знакомых. Рвота и температура. Не знаю, где подцепили. Купайтесь в море.

это правда.К сожалению отдых в том году был испорчен. Были в октябре, 3 дня ребенок лежал под капельницей, благо врачи там хорошие.. Купайтесь в море, сам отель отличный, ничего плохого не скажу.

Добрый день!
Вода из бассейнов каждый день проверяется, берутся пробы для анализов. Проблемы у детей могут быть связаны с тем, что они пьют хлорированную воду из бассейна.
С уважением
Саваш Озкан

Мы отдыхали в отеле в октябре 2018 года. Дети 10 месяцев, 3 года и 5 лет. Купались в бассейнах. Все здоровы. Хотя тоже ходили страшные слухи о вирусе. Планируем вернуться в 2019 году.

Отдыхали в октябре 18-го с детьми 2-х и 3-х лет. Купались каждый день в детском и взрослом бассейне. Всё нормально у нас было.

Добрый день , прилетаем к вам 13 мая . Подскажите пожалуйста есть ли у вас детские кр ...

Здравствуйте! Мы к вам приедем с детьми 18-го мая поздно вечером, подскажите пожалуйс ...

Здравствуйте, мы к вам приедем в начале августа подскажите пожалуйста если у вас коля ...

Вопрос к отдыхающим. Как выгодно ехать со своими долларами или евро или же обменять п ...

Добрый день! Прилетим 25 июня в 7 утра 2 взрослых и 2 детей (4 и 12). Во сколько буде ...

Добрый день,скажите пожалуйста сколько будет составлять доплата за переселение из эко ...

Здравствуйте скажите сколько будет составлять доплата за 7 дней,если переселиться с ф ...

Добрый день! Хотела бы уточнить! Эконом фемели он 72 метра, и состоит из 2 комнат?? Е ...

Добрый день! Расскажите о правилах и ценах посещения сауны и хамама (цена и режим раб ...

Мы с женой веганы (без животных продуктов, только овощи и фрукты, варёные крупы, ..., ...

Добрый день, скажите, пожалуйста, в мае бассейн подогревается?

Здравствуйте, а wi-fi платный в Deluxe Standard?

Проинформируйте, пожалуйста, гремят ли вечером дискотеки, что невозможно уснуть? Есть ...

Скажите пожалуйста, есть ли расчищенный заход в море?

Здравствуйте, бассейны с подогревом?

Добрый день! Забронировали номер стандарт эконом, но читаем отзывы и становится стра ...

Начался заезд в отель с 20.04.19г. Отзывов нет про температуру воздуха, воды, воды в ...

Добрый день Саваш. Мы хотим посетить Ваш отель в мае. Нас 5 человек. Нам нужен семейн ...

Добрый вечер! Хотим к вам) 3 взрослых и 2 детей! Есть у вас номера с 2 спальнями с ме ...

Здравствуйте! Очень беспокоят отзывы, где говорят о том, что в бассейне вирус и дети ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
добрый день;
когда приехали скажете на ресепшене и мы поставим в номере,бесплатно
С Уважением
Саваш Озкан