Questions and answers
All questions - 1 451
21.04.2019
10:16
Здравствуйте, Саваш. Едем к вам четвертый раз. В этом году у нас стандарт эконом (раньше проживали в фемели). Едем 2 взрослых и 2 детей (8 и 5 лет). Стандарт эконом это две комнаты? сколько кроватей в номере?
18.04.2019
12:56
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с 29 апреля будет открыта детская комната с игрушками? Анимации для детей наверное ещё не будет? Сколько будет стоить сауна и хамам?Жаль, что платно стало.
zeynel ozturk
Hotel representative
18.04.19
16:18
Добрый День;
у нас в 20 апреля всё работает и Анимации для детей тоже будет работать,хамам и сауна сколько стоит будет не знаю ещё не известно
С уважением
Саваш Озкан
17.04.2019
18:06
Добрый день..Забронировали номер эконом,на данный момент номеров больше не было !! Там вообще реально проживать. ? По отзывам там старая кровать и старый шкаф. Душ плохо работает ? Расстроились
zeynel ozturk
Hotel representative
18.04.19
16:19
Добрый День;
у вас какой тип номера?економ стандарт или фемили?
С уважением
Саваш Озкан
Татьяна
Chelyabinsk Турист
19.04.19
10:16
Мы тоже забронировали эконом стандарт, теперь тоже переживаем.
Инна
Moscow Турист
22.04.19
20:57
Все старое, у нас был эконом фемили, просто ужас. Надеюсь вы будете в основном на море, еда приличная. Ну а номер, там только переспать
17.04.2019
17:45
Добрый день ! Когда бронировали отель ,то заявлено было ,что сауна и баня бесплатно ,почти во всех отелях это бесплатно ! Почему в этом году у вас платно ? И сколько стоит ?
zeynel ozturk
Hotel representative
18.04.19
16:22
Добрый День;
у нас в этом году везде писали что платьно может ваш тур оперотор не менял консепцию,сколько стоит ещё не известно
С уважением
Саваш Озкан
Елена
Perm Турист
22.04.19
07:09
Платно эти удовольствия были уже прошлым летом, цену не помню, т.к. не ходили.
17.04.2019
11:18
Добрый день! Едем в ваш отель отдыхать в июне. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит интернет в номере Делюкс? И можно ли подключить интернет в номере не на весь срок прибывания в отеле, а на несколько дней (например, на 1 или 2 дня) по необходимости? И если можно, то какая стоимость за 1 сутки? Спасибо за ответ
Алексей Макаров
Moscow Турист
17.04.19
14:10
Здравствуйте, мне ответили по поводу интернета, 1 евро за сутки, именно евро. Вроде нормально.
zeynel ozturk
Hotel representative
25.04.19
10:05
Дорый день;
у нас в отеле есть интернет бесплатный и платный,если покупаете платный интернет тогда в номере делюкс и на территория 1 аппараты за сутки 1 евро
С уважением
Саваш Озкан
16.04.2019
23:11
Добрый день! Кто останавливался в старых корпусах ,они совсем убитые ? У нас бронь в старом корпусе ,больше не было свободных мест .Летим на майские праздники и не знаем чего ожидать ?? У кого есть фото старых корпусов ,как там внутри
zeynel ozturk
Hotel representative
17.04.19
09:41
Добрый день;
У вас какой тип номера?економ стандарт или фемили?
С уважением
Саваш Озкан
16.04.2019
08:38
Добрый день .Очень рады ,что приедем к вам на майские праздники ,долго выбирали путевки ,остановились на вашем отеле .У вас шесть корпусов? Мы забронировали номер эконом - это в старом корпусе я так понимаю. Столовая у вас отдельно ? Всем ли хватает места ? Если очередь за едой ?народу же много ,если шесть корпусов? Сауна и баня бесплатно в любое время ?
zeynel ozturk
Hotel representative
17.04.19
09:43
Добрый день уважемые;
У вас какой тип номера?економ стандарт или фемили?,место в рестороне и еда всем хаватет не переживайте,Сауна и баня в этом году платьно
С уважением
Саваш Озкан
15.04.2019
22:38
Добрый день.Приезжаем к вам в отель 5 мая 2019.Подскажите у вас есть праздник - турецкая ночь ! Мы его застанем? По каким он дням ?
zeynel ozturk
Hotel representative
17.04.19
09:44
Добрый день уважемые;
мы будем очень рады видет вас у нас в отеле,раз в неделю есть турецкая ночь думаю застенете.
С уважением
Саваш Озкан
15.04.2019
00:16
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 30.05. на 13 дней.Номер оплачен стандарт 2 взрослых и 1 ребенок . Во многих отзывах читали, что номера стандарт старенькие. Хотелось бы понять насколько старенькие? И какая доплата берется на месте , если захотим поменять стандарт на люкс ?
zeynel ozturk
Hotel representative
15.04.19
08:53
Добрый день,Анна!
В стандартных номерах последняя реставрация была в 2005 году.Обмен стандарта на номер deluxe 10£ за сутки,при его наличии на время вашего заезда.
С уважением
Саваш Озкан
13.04.2019
12:26
Добрый день. Забронировали с 05.06.2019 номер эконом фэмили рум, нас 3 взрослых и двое детей. Какие кровати будут в номере? Есть ли возможность взять коляску в аренду?
zeynel ozturk
Hotel representative
15.04.19
09:05
Добрый день,Екатерина!
В economy family large номерах двух этажная кровать,двухспальная и две односпальных.
Аренда колясок 5£ за сутки,за информация на ресепшен. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением Саваш Озкан
Инна
Moscow Турист
22.04.19
21:04
Если есть ещё возможность, променяйте номер, эконом фемили это кошмар, кровати старые-2, одна двухъярусная. Белье чистое. Меняют регулярно, но ремонта в этих номерах не было давно
12.04.2019
02:25
Здравствуйте, заезжаем в отель 24 апреля, сколько стоит интернет, чтобы ловил в номере и купаются ли люди в море в это время года???
zeynel ozturk
Hotel representative
17.04.19
09:53
Добрый день уважемые;
В номере интермет на 1 человет за сутки 1 эвро,если погода будет хорошо тогда можно плавать
С уважением
Саваш Озкан
11.04.2019
21:44
Здравствуйте,Саваш, скажите,пожалуйста, уже известно, как вход в море в этом сезоне?
zeynel ozturk
Hotel representative
17.04.19
09:54
Добрый день ;
ещё не известно но думаю будет галька и песок
С уважением
Саваш Озкан
Ирина
Krasnoyarsk Турист
24.04.19
07:13
Вход в море очень проблематичный, особенно для детей, камни и сильные волны. Босиком вообще дискомфортно и сильно сносит волной. Но эта проблема всего региона Алании. Отдыхали в мае море было холодное и постоянные ветра.
Сергей
Турист
07.04.2019
14:56
Добрый день, есть ли бонусы постоянным клиентам? Летим к вам в 3 раз.
zeynel ozturk
Hotel representative
08.04.19
10:39
Добрый день;
конечно есть когда приехали скажете на ресепшене ,осталные мы все сделаем..
С уваженим
Саваш Озкан
07.04.2019
08:08
А подскажите пжл номера в Sea Bird Beach в каком состоянии?
zeynel ozturk
Hotel representative
08.04.19
10:42
Добрый день;
там 2 типа номера есть,без бальнона и стандарт номер.
С уваженим
Саваш Озкан
07.04.2019
07:45
Добрый день, приезжаем в мае 2019 года. Рано утром, возможно ли заселение в номер до 14-00, и вылет у нас поздно вечером, если мы не будем продлевать номер, будут ли нас кормить? Спасибо!
Elena Kharisova
Niznekamsk Турист
07.04.19
12:20
Кормить будут, по поводу номера было 10 долларов и номер дают улучшенный и сразу, если не соглашаетесть на доплату , то ждете до 14:00
Ирина Романова
Dzerginsk Турист
07.04.19
13:51
Мы выезжали тоже поздно,в 12 часов сдали номер и остальное время находились на территории отеля,кстати,купались,отдыхали.
Юлия
Tver Турист
07.04.19
23:41
Добрый вечер Татьяна! Мы тоже 7 мая прилетаем рано утром! Давайте,кто раньше прилетит,тот отпишется? А Вы когда прилетаете?
zeynel ozturk
Hotel representative
08.04.19
10:44
Добрый день;
Если будет свабодные номера не подаждёте до 14:00,а когда поздны вылет тогда в 12:00 даёте ключ номера а можете ползаваться услуги отеля.
С уваженим
Саваш Озкан
01.04.2019
13:01
Есть ли у вас бонусы и сюрпризы для именинников?
zeynel ozturk
Hotel representative
03.04.19
14:14
Здравствуйте;
да есть,когда вы приехали скажете на респшене
С уважением
Саваш Озкан
01.04.2019
12:56
Добрый день! Едем к вам 13 мая с двумя детьми, будут ли уже работать аниматоры? Есть ли уже информация по вечерней анимации? Будет ли проходить национальный праздник 19 мая в отеле ?
zeynel ozturk
Hotel representative
02.04.19
09:09
добрый день уважаемые;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,конечо анимация,национальный праздник 19 мая и программы ещё не известно,
С уважением
Саваш Озкан
25.03.2019
03:36
Подскажите пжл. есть ли у вас футбольное поле? сын занимается футболом, для нас это очень важно. Планируем приехать в июне?
Landish
Kazan Турист
25.03.19
10:58
Добрый день, да там есть футбольное поле, вечерами мальчишки играют)
zeynel ozturk
Hotel representative
25.03.19
12:09
добрый день;
к сожалению у нас нет футболного поля,но зелёное место есть для спорта,400-500 м2.
С уважением
Саваш Озкан
Евгений
Kaluga Турист
12.04.19
20:55
есть в конце отеля, рядом с детским бассейном и детским клубом. Могу прислать фотографию.
24.03.2019
18:38
Добрый день, подскажите пож-та есть ли в отеле Wi-Fi? на каких условиях? у нас номер Deluxe Family, написано wi-fi платный. сколько стоит?
zeynel ozturk
Hotel representative
25.03.19
12:10
добрый день;
на территория отеля щи-фи бесплатно,но в делюкс номерах платно
С уважением
Саваш Озкан
24.03.2019
17:57
Добрый день. Возможно ли получить фото номеров семейный Делюкс и большой семейный номер в старом корпусе?
Едем второй раз к вам 2 взрослых и 4 детей
(10,4,3,1)
Если бонусы или привилегии за повторное посещение отеля ?
Едем в конце апреля.
Так же подскажите пожалуйста подогреваемые ли бассейны ?
Спасибо
zeynel ozturk
Hotel representative
25.03.19
12:12
добрый день;
фото делюкс номера и економ номера можете смотреть в www.clubsunheaven.com,у нас в отеле не подогреваемые бассейны,да бонусы есть
С уважением
Саваш Озкан
21.04.2019
10:16
Здравствуйте, Саваш. Едем к вам четвертый раз. В этом году у нас стандарт эконом (ран ...
answers
18.04.2019
12:56
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с 29 апреля будет открыта детская комната с игруш ...
answer
17.04.2019
18:06
Добрый день..Забронировали номер эконом,на данный момент номеров больше не было !! Т ...
answers
17.04.2019
17:45
Добрый день ! Когда бронировали отель ,то заявлено было ,что сауна и баня бесплатно , ...
answers
17.04.2019
11:18
Добрый день! Едем в ваш отель отдыхать в июне. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит ...
answers
16.04.2019
23:11
Добрый день! Кто останавливался в старых корпусах ,они совсем убитые ? У нас бронь в ...
answer
16.04.2019
08:38
Добрый день .Очень рады ,что приедем к вам на майские праздники ,долго выбирали путев ...
answer
15.04.2019
22:38
Добрый день.Приезжаем к вам в отель 5 мая 2019.Подскажите у вас есть праздник - турец ...
answer
15.04.2019
00:16
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 30.05. на 13 дней.Номер оплачен стандарт 2 взросл ...
answer
13.04.2019
12:26
Добрый день. Забронировали с 05.06.2019 номер эконом фэмили рум, нас 3 взрослых и дв ...
answers
12.04.2019
02:25
Здравствуйте, заезжаем в отель 24 апреля, сколько стоит интернет, чтобы ловил в номер ...
answer
11.04.2019
21:44
Здравствуйте,Саваш, скажите,пожалуйста, уже известно, как вход в море в этом сезоне?
answers
07.04.2019
14:56
Добрый день, есть ли бонусы постоянным клиентам? Летим к вам в 3 раз.
answer
07.04.2019
08:08
А подскажите пжл номера в Sea Bird Beach в каком состоянии?
answer
07.04.2019
07:45
Добрый день, приезжаем в мае 2019 года. Рано утром, возможно ли заселение в номер до ...
answers
01.04.2019
13:01
Есть ли у вас бонусы и сюрпризы для именинников?
answer
01.04.2019
12:56
Добрый день! Едем к вам 13 мая с двумя детьми, будут ли уже работать аниматоры? Есть ...
answer
25.03.2019
03:36
Подскажите пжл. есть ли у вас футбольное поле? сын занимается футболом, для нас это о ...
answers
24.03.2019
18:38
Добрый день, подскажите пож-та есть ли в отеле Wi-Fi? на каких условиях? у нас номер ...
answer
24.03.2019
17:57
Добрый день. Возможно ли получить фото номеров семейный Делюкс и большой семейный ном ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Ирина, едете 4 раз!!!! Неужели больше нет отелей, или вам очень нравится этот отель?
Дорый день;
У нас есть економ однакомнатная есть двух комнатные
С уважением
Саваш Озкан