добрый день;

здесь можете смотреть,и как называется ваш отель?какой отель бронировали?

с уважением
саваш озкан


https://www.clubsunheaven.com/index.php?lng=4

Делюкс номера это новые корпуса. Если просто написано стандарт,то старый корпус

Мы няню не заказывали, стоимость не знаю

добрый день;

стоимость услуг няни ещё не известно..как будет известно я вам напишу

С уважением
Саваш Озкан

добрый день;

мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,Famıly deluxe,это находится в новом корпусе и значит 2 отделных стандарт делюкс номер.


с уважением
Саваш Озкан

Здравствуйте, однозначно берите два номера. Ездили в 2018г 6 человек, брали два номера в корпусе делюкс, и не прогадали. Всем после пляжа хочется в душ, вот и представьте очередь в ванную в одном номере.))) Так что два санузла спасали ситуацию.

Делюкс классные номера ,но если вас до 3 человек,толпой лучше в семейных ,это что то типо наших хрущевок

Лучше семейный номер делюкс, он идёт как два отдельных номера и между ними коридор только для вас

Да но это в детской комнате.Надо поговорить с няней.

добрый день;

мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,детям сколько лет?

с уважениме
Саваш Озкан

Детям 2 и 5 лет)

Тогда можете оставлять в мини клубе..

Мы жили в номере эконом семейном, 3 комнаты, 2 балкона, туалет с душем, номер хороший, делюкс конечно судя по фотографиям шикарнее, но мы в номере только ночевали, поэтому не видели смысла переплачивать, лучше эти деньги потратить на экскурсии.
Питание отличное, еды полно. Два раза в день бесплатное вкусное мороженое.
Пляж песок, в море сначала галька, потом на дне большие камни, мы сначала купались в коралках, но потом привыкли босиком.

Добрый вечер. Проживали в отеле впятером: трое взрослых, двое детей. Мы тоже жили в номере эконом. За семейный номер делюкс просили доплатить по 20 долларов за сутки. Номер большой: большая комната с двухъярусной кроватью и две спальни. Уборка плохая. Питание хорошее, но в начале сентября там было ОЧЕНЬ много народа. Три бассейна: один детский с маленькими детскими горками (супер), второй с большими горками и третий просто плавательный. Море, точнее пляж, нас огорчили: пляж песчаный, а в море большие камни. Море постоянно штормило, из-за камней на волнах не попрыгать. Отель не плохой, но из-за перенаселенности и моря с камнями больше туда не поедем.

добрый день;

мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,економ номера находится в старом корпусе 72 м2,2 комнаты и 1 зал,а делюкс номер находится на новом корпусе который построили в 2015 году,делюкс фемили это как 2 отделные стандарт делюкс номера..

с уважениме
Саваш Озкан

Спасибо большое!

Добрый день уважаема ;

Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас разные номера есть,стандарт номер одна комнатный или семейной номер..напишете пожалуйста какой номер вам нужно..



С уважением
Саваш Озкан

Кроватка предоставляется по запросу на ресепшен бесплатно, кроватка-манеж.

Добрый день. В этом году в сентябре отдыхали с семьей и с маленьким ребенком(2 года). По запросу на ресепшене нам предоставили кроватку-манеж бесплатно.

Спасибо откликнувшимся. Скажите, как там насчет удобства отдыха с детьми?

Здравствуйте;

Кроватка предоставляется по запросу на ресепшен бесплатно



С уважением
Саваш Озкан

Добрый день уважаемые;

мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,а если вы приедете в 22 апреля значит вы приедете в club sun heaven family&spa и там у всех номерах есть балкон.


С уважением
Саваш Озкан

О дааа,это самая больная тема была в 2018 году. Качество уборки ужасное,это при том,что мы не привереды

добрый день;

у нас в 2018 году было проблемы уборкой,туристы хотели каждый день убирать номер,менять посталное бельё,в 2019 году решили убирать номера не каждый день,уже через день будем убирать и менять постолное бельё..значит 3 раза в неделю будет уборка не каждый день,и мы думаем так хорошо и кажественный будет

С уважением
Саваш Озкан

Время завтрака самый раз.Всем не угодишь.Там ресторан,повара,директор ресторана очень хорошо и слаженно работают. И очень вкусно готовят.А вот на счет уборки согласна.Уборки там нет.Потому-что главного админстратора там нет.Он сидит у себя в ресепшене и всех фотографирует и записывает,кто жалуется. Ведь если чуть -чуть он шевилился,было бы совсем чудесно.По-моему его зовут Саваш Озкан.Вот в начале его надо там поменять.Он слишком засидился.А так в остальном все хорошо.Народа конечно очень много.И детей очень много.Кто не любит детей,лучше выбрать другой отель.

Меня время завтрака очень даже устраивало, кухня работает на отлично, с уборкой согласна очень плохо, полотенца меняют только когда попросишь.

добрый день;

уважаемая gulfia у вас был проблем со моной?в первых я не убираю номера,я менеджер ресепшена,конечо буду сидеть в офисе.когда туристы приходят и говорят что,не убирают номер и грязный тогда мы передаём менеджеру уборки и они сделают,менять меня или нет это не ваше дело,если не знаете как работает систем в отеле тогда болшее не говорите пожалуйста!!!

С уважением
Саваш Озкан

отдыхали в октябре 2018 хамам стоил 20 долларов .сауна бесплатно в определенные часы а если купил хамам то ходишь в любое время бесплатно.заселяют в 14 00. мы приехали туда к 13 нас отправили на обед а потом заселили.выселяют до 14 00 но у нас был самолет в 10 00 за нами автобус приехал в 5 утра

добрый день;

мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,засиление в 14:00,выселение в 12:00,поменять плажное полотенце 1 доллар,а хамам сауна ешё не известно.

С уважением
Саваш Озкан

Выселяют в 12:00, замена полотенца 1 $, мы брали свои. В августе 2018 г. хамам стоил 25 $.

Здравствуйте, по вечерам всегда бемплатное мороженное. И утром на пляже часов в 10.10.30 дают)

Здравствуйте, мороженное дают бесплатно. Утром на пляже, вечером на территории отеля.

Мороженое бесплатно,но в определенное время до обеда и после ужина было.

Мороженое бесплатно было ,около моря на баре.Очень вкусно.Каждый день,после 11ч.

добрый день;

каждый день на пляже 10:30-12:00,в бенджамин кафе 20:00-22:00 бесплатно

С уважением
Саваш Озкан

Мороженое бесплатное на пляже днём около 12. И вечером после ужина примерно в 7 часов около кафе бенджамин

Нет, к сожалению (((

Добрый вечер! Свежевыжатый сок думаю возможен за дополнительную плату. Вечером, перед входом на детскую анимацию, свежевыжатый сок, вроде бы 1$, покупал муж 😊. Айран в свободном доступе, где делают лепёшки.

Сока свежовыжатого не видела.А айран был каждый день,после 11 ч.

Здравствуйте;

Нет, к сожалению

С уважением
Саваш Озкан

Рядом с отелем небольшой магазин, а в километре целая инфраструктура, магазины, аптеки, торговый центр в самой деревне Канаклы.

Здравствуйте,идти примерно минут 20 и это не км ,а 2 с лишним.вокруг отеля трасса и огороды.идти в поселок вдоль трассы,приятного мало.так же выбирали отель чтобы хоть немного прогуляться вечером.этот не очень подходит.мы выбирали по цене,за счет невысокой стоимости мы потерпели.брали за 73тыр на двоих конец октября-начало ноября 10дней,12ночей.так что если недорого ,то терпимо.но в следующий раз если соберемся в турцию то поедем поближе к самой алании или отель на окраине алании,чтобы пешком гулять.

Супермаркет и аптеку можно найти в 15 м ходьбы. Особо ничего нет. Минимаркеты и турагентства рядом в 10 метрах

.

Рядом в 10 минутах поселок Конаклы, но там только небольшие магазины, аптека, хамам. По набережной можно при желании гулять, но вы будете наверное одни. Никаких развлечений рядом нет. Можно без проблем минут за 30 с'ездить на автобусе в Аланью, там при желании можно найти все)

Минут 10 от отеля есть парк для детишек, ходили туда для разнообразия. Так же в конаклы, минут 20-30 пешком есть аттракционы для детей (платные), и площадки тоже. Там же торговые центры и в них тоже есть развлечения. Местный базар есть по средам, очень большой выбор там. Супермаркеты тоже по пути можно встретить. Аптеки там же

Здравствуйте, в 20-30 минутах ходьбы находится поселок Канаклы. Там есть магазины и рынок.

напротив отеля остановка маршрутки 1 доллар и через 15 минут вы в Аланьи там все есть

...

Вера, в Делюксах чайник точно есть во всех. Утюг на втором этаже в корпусе Делюкс, где спа.

Чайник есть и в номерах эконом, но вот чай дают только на один день, дальше сам себе носишь, где найдёшь, утюг есть в комнате на втором этаже в корпусе делюкс

В экономах тоже чайники есть.

...

Чайники есть в экономе.
Бассейн крытый и сауна бесплатно с 13 до 15.00 остальные часы можно ходить если купил спа процедуры

.....

....

...

с 23 до 24 там кормят ночным супчиком

отвечаю сама себе.никто меня так и не поздравил с д.р.хотя мы подходили и три раза напоминали на рецепции.каждый администратор говорил что он эттм не занимается.было очень неприятно.

...

...

Добрый день, горшки есть, но очень маленькие, на малышей до года, низкий и мелкий нам дали. Купили сами за 4 $ в поселке.

...