Questions and answers
All questions - 1 451
Добрый день, уважаемый SAVAS OZKAN.
Читал, что бесплатный интернет в отеле работает очень плохо.
Пожалуйста, скажите, планируются ли в ближайшее время какие-нибудь работы по улучшению его качества?
Спасибо.

Wifi в отеле оставляет желать лучшего. На рецепшн тоже проблемы. Вечером на пляже связь хорошая

интернет хорошо работает возле ресепшена
SAVAŞ ÖZKAN, можно у вас по приезду в отель заселиться в номер Delux (3 взрослых + 3 детей), доплатив в сутки 10$
Номер изначально забронировали Econom (72 кв.м) с 16.08-27.08

В номер делюкс вы в шестером не поместитесь, только если в два номера. Или в семейный. Но там доплата не 10$, а гораздо больше.

доплата за family Delux номер 20$ в сутки. посмотрите сначала свой, потом решите.

нам сказали 20$ в сутки
Добрый вечер! Едем к вам в сентябре, самолет прилетает в Анталию часов в 5 утра, в отеле будем рано утром, с ребенком (1,5 года). Нас тоже сразу заселят?) Едем первый раз)

Вы прилетите в 5 утра, если до отеля у Вас трансфер от туроператора, то пока автобус развезет всех- Ваше время в пути будет около 3х часов, если же трансфер заказываете ту отеля,то чуть быстрее, в общем - по приезду Вы пойдете на завтрак сразу, даже если сразу не заселят, даже с малышом вполне на территории отеля можно расположиться, умыться и сходить в туалет, не переживайте, почитайте мой отзыв об отеле.
Добрый день.
Были в вашем отеле в 2015 г. очень понравилось хотели приехать к вам в этом году в сентябре. Скажите пожалуйста можно ли у вас напрямую купить путевки? Два взрослых и трое детей 12,11,4 -возраст детей. Очень скучаем по вашему отелю!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!!!
Прилетаем в Ваш отель 30.08.2017. Забронировали номер Delux, 2 взрослых и 2 детей 4 и 8 лет.В описании номера есть информация об 1 односпальной кровати и1 двуспальной. может ли быть предоставлено еще одно спальное место?

Прям перед отъездом муж обнаружил, что кресло в номере раскладное, у нас тоже ребенку 4 года, спала с нами, но если б знали - положили б ее на раскладное кресло. В следующий раз так и сделаем. Ставят кроватку я видела обычный манеж, ну для 4-х летнего это уж перебор. Полноценные кровати не ставят, да и места попросту нет.
Добрый день! Понравился по описанию ваш отель. Подскажите, в первой половине октября детская анимация и горки работают? Можно ли в это время хорошо отдохнуть у вас?)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Савас!!!
Очень скоро приедем отдыхать семьёй в ваш отель!!!!
Дата заезда: 05.08.17
Номер нашей брони: 3636361
В вашем отеле ещё не отдыхали, но очень надеемся, что нам понравится (состою в клубе отеля и являюсь подписчиком отеля). Заказан номер Economy Famıly Large Room (наша семья: я, жена, бабушка и двое детей 15 и 6 лет). Большая просьба по возможности предоставить номер желательно с видом на море, с 3 по 5 этаж. И ещё одна просьба, если это возможно, порадовать мою жену и бабушку бутылочкой вина и фруктами, в номере по прилёту, детей тортиком. А также пляжными сумочками с логотипом отеля. Бабушка у нас первый раз летит на отдых в Турцию, поэтому хочется, чтобы у неё остались только положительные воспоминания об отдыхе. Заявку по программе лояльности отправил.
Заранее спасибо за понимание и до встречи! Буду благодарен по приезду!!!
Евгений

Порадуйте свою жену и бабушку сами!!! Такой бред пишите😂😂😂😂😂 губешку закатите обратно!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Евгений, по этой программе Вам предоставят сумки от отеля, 1 бутылку воды и пару яблок и пару апельсинов, на вино и торт не рассчитывайте, торт дарят в день рождения гостя.

Уважаемый Евгений. Вы все правильно делаете. В отеле есть такая услуга приветствовать своих гостей. Если Вы стали членом клуба и заполнили до конца форму с указанием данных, получили по эл. почте сертификат по подаркам, которые вам предоставит отель по приезду. Обязательно его распечатайте на русском и английском языке. По приезду в отель и регистрации предъявите распечатанный сертификат на ресепшен. С вами обговорят день, когда вас будут приветствовать на ужине, накроют стол с коктейлем и преподнесут торт, который приготовят конкретно для вашей семьи. А приветственный подарок в виде корзины фруктов и сумочки будет сюрпризом в один из дней отдыха. Если у вас в сертификате будет указана бутылка вина, вы ее обязательно получите, а если нет, но нет. Бутылочку вина у нас получила девушка, которая была членом клуба и заполнила форму заявки, как гость, которая посещает этот отель уже не первый раз.. У нее в сертификате были совершенно другие подарки. Приятного отдыха.

и что- нибудь получите только несколько раз об этом попросив...
Добрый день! Забронировали тур с 16.08 по 27.08, состав семьи 3 взрослых+3 детей (3. 4, 6 лет), дали номер Famaly Room Eco. Хотелось бы узнать подробное описание номера (сколько спальных мест, комнат).

Двухспальная кровать, 2 одноместных и диванчик. По просьбе принесут ещё кровать или манеж

ОЧЕНЬ СТАРЫЙ НОМЕРНОЙ ФОНД

3 комнаты, 2 балкона, туалет. у нас был и диван и кровать в типа гостинной, на диване ребенку было лучше спать. комната с двумя односпальными, и комната с двухспальной.
Добрый день, такой вопрос, есть ли в номере сейф и бесплатный ли? И есть ли для маленького ребенка горшок? Спасибо большое.

Добрый день. Сейф есть 2$ в сутки. Про горшок не знаю

Горшки дают
Добрый день! Скажите пожалуйста, принимает ли отель банковские карты VTB MasterCard Gold?

Добрый день. Семья из трех человек - 2 взрослых и ребенок (5 лет). Даты пребывания с 02.09.17 г. по 14.09.2017 г. Оплачен номер STANDARD ROOM ECO. Вопрос: Какой размер доплаты будет, на месте, за номер Deluxe? Спасибо за ответ.

10$ за сутки
Здравствуйте, сколько стоят услуги прачечной?

Пляжное полотенце 1$
SAVAS добрый день, скажите, если мы приезжаем в отель в 6-7 утра, когда нас заселят в номер, как быстро?

Мы тоже прилетели в 7 утра и просидели на рецепшене до 14 часов, так как заселение происходит в 14 часов

При наличии свободных номеров могут заселить сразу...
Саваж, едем к вам завтра в отель, подскажите выдаете ли вы пляжные полотенца? Платно?

Добрый день, на ресепшене выдают карточки, которые вы потом в спа центре обмениваете на полотенца.Бесплатно)) Платить надо только при замене полотенца.

Полотенца выдают бесплатно, предоставляется карточка по которой вы после пляжа сдаете полотенце, а на следующий день по ней получаете чистое.

Уважаемые отдохнувшие гости в этом отеле. Помоги те все разобраться. Все таки как осуществляется обмен пляжных полотенец? Ежедневно? До которого часа можно обменять полотенце на карточку и когда получить чистое сух? Кто то пишет бесплатно,кто то платно.
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, можно ли купить тапочки для захода в море на территории отеля?

Конечно. На территории отеля есть магазин с подобными товарами

Да, на первом этаже есть магазин, в котором вы можете их приобрести, но лучше пройтись за территорией и купить в магазине(за парковкой), там кстати очень хоршо понимают русский.

при выходе из отеля,повернув налево.через 50 метров будет магазинчик,в котором вы купите их дешевле....а если пройдёте ещё 500 метров,то купите ещё дешевле...
Здравствуйте,отдыхаю сейчас в отеле,все вроде нормально но странно,что заселили не в оплаченный мною семейный номер, а дали два стандарта.Обещенных по сертификату топ хотел фруктов, тортов и прочих презентов не увидел, получается вы обманываете своих гостей?

Тоже никаких бонусов по программе лояльности не было!!!), но отдых это не испортило)

Мы так и ничего не дождались за 8 дней отдыха!!!

Всем добрый день! По поводу бонусов от отеля: надо звонить на ресепшен и напоминать об этом. Когда мы отдыхали, у нас и сертификат на программу лояльности был и плюс у одного из туристов день рождения, мы все бонусы и поздравления получили! За что ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Все кто отдыхал ранее, говорили, что вход а море песчаный и удобен детям. В этом году во всех отзывах пишут про камни. Планируете ли вы расчищать вход в море?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть два пляжа, песчаный и с камнями. Пляж, где камни без спец обуви не возможно войти, гатька очень режет. Но там очень, очень красиво.
хотел бы узнать!чем лудше расплачиваться -наличными или при себе иметь карточку??? Рубли в ходу или валюту?! Операторы сотовой связи какие ? Например Теле-2 принимает?

принимает хоть что только надо подключить роуминг мы этого не делали просто купили симку теле 2 с роумингом там 15 руб минута если в Россию звонить . а так с Россией переписывались по одноклассникам и ватсапу вайфай для этого работает нормально. берите с собой доллары. мелких побольше на чаевые да так на мелкие покупки.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, сколько аниматоров в отеле

Добрый день, уважаемый SAVAS OZKAN.
Читал, что бесплатный интернет в отеле работает о ...

SAVAŞ ÖZKAN, можно у вас по приезду в отель заселиться в номер Delux (3 вз ...

Добрый вечер! Едем к вам в сентябре, самолет прилетает в Анталию часов в 5 утра, в от ...

Добрый день.
Были в вашем отеле в 2015 г. очень понравилось хотели приехать к вам в ...

Добрый день!!!
Прилетаем в Ваш отель 30.08.2017. Забронировали номер Delux, 2 взрослы ...

Добрый день! Понравился по описанию ваш отель. Подскажите, в первой половине октября ...

Добрый день, Савас!!!
Очень скоро приедем отдыхать семьёй в ваш отель!!!!
Дата заезд ...

Добрый день! Забронировали тур с 16.08 по 27.08, состав семьи 3 взрослых+3 детей (3. ...

Добрый день, такой вопрос, есть ли в номере сейф и бесплатный ли? И есть ли для мален ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, принимает ли отель банковские карты VTB MasterCard G ...

Добрый день. Семья из трех человек - 2 взрослых и ребенок (5 лет). Даты пребывания с ...

Здравствуйте, сколько стоят услуги прачечной?

SAVAS добрый день, скажите, если мы приезжаем в отель в 6-7 утра, когда нас заселят в ...

Саваж, едем к вам завтра в отель, подскажите выдаете ли вы пляжные полотенца? Платно ...

Здравствуйте, у вас работает ресторан а-ля карт?

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, можно ли купить тапочки для захода в мо ...

Здравствуйте,отдыхаю сейчас в отеле,все вроде нормально но странно,что заселили не в ...

Все кто отдыхал ранее, говорили, что вход а море песчаный и удобен детям. В этом году ...

хотел бы узнать!чем лудше расплачиваться -наличными или при себе иметь карточку??? Ру ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
9 аниматоров:4 парня(они работают со взрослыми)+ 5 девушек. 1 их девушек,Дарья, тоже работает в основном со взрослыми и остальные 4 девушки занимаются в основном детьми. Мама Маша это нечто чудесное. Спасибо вам большое ,если вы нас читаете,от Вани и Полины из Минска!!!!