Questions and answers
All questions - 1 455
Начался заезд в отель с 20.04.19г. Отзывов нет про температуру воздуха, воды, воды в басейне. Как обстоят дела, купаются ли в море?
Добрый день Саваш. Мы хотим посетить Ваш отель в мае. Нас 5 человек. Нам нужен семейный номер Family delux. Турагент нам предлагает семейный эконом в старом здании и говорит, что на месте можно доплатить и нас поселят в новое здание в семейный двухкомнатный номер. Как нам лучше поступить?
добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,когда приехали если будет свабодные номера тогда с даплатой можете менять.Какая разниция денгах между номерами?
С Уважением
Саваш Озкан
Добрый вечер! Хотим к вам) 3 взрослых и 2 детей! Есть у вас номера с 2 спальнями с межкомнатные дверью!!?? Как они правильно называются? Оператор предлагает просто семейный! Спасибо!
Добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,если Оператор предлагает економ семейный тогда это будет 2 комнаты и 1 зал, 72 м2,
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте! Очень беспокоят отзывы, где говорят о том, что в бассейне вирус и дети болеют после купания. Пишут, что маленьким детям нельзя купаться в бассейне, иначе пролежим в номере потом все время. Это правда?
Здравствуйте! Мы были в августе 18г 10 дней ребенок в бассейне купался. Все нормально было. Болеющих не видели.
Здравствуйте, клуб сам по себе не плохой, но действительно в прошлом году в августе мы подхватили с маленькой внученькой вирус и 5 дней пролежали с ней в клиниках ,прокапают нас опять в отель а потом все сначала ,я все прокляла на свете сама еще как то а вот за 3-х внучку душа болела !! Санитария в августе зашкаливала , номера убирались очень плохо все одной водой и тряпкой туалеты не мыли в общем какой то пипец! Такое не уважение и не какого гостеприимства !! Я зареклась не ездить в Турцию они любят наши деньги но нас они точно ненавидят! Потом может выбрали такой месяц август 45 градусов в тени!!Думайте сами деньги большие для этого отеля мы отдали и пролежали под капельницей)
Добрый день! Вы знаете, мы были в июле прошлого года с детьми 6 и 8 лет, они практически не вылезали из бассейна,да и маленьких детей было полно, никого не видели заболевшим и не слышали ни об одном случае, хотя 90% в отеле русскоговорящих. Всегда все бассейны были заполнены детьми от самых маленьких и до больших.
Но этот отель Санхевен где мы были!!
Здравствуйте! Были с внучкой 4,5 лет в октябре 18го. Вода в бассейне была холодной, в море было теплее. Один день была рвота и температура, после того как брали занятие по обучению плаванию. Может наглоталась воды или замёрзла. Настраивайте ребёнка на море, но там слишком много народа.
Как сказал врач в местной клинике: если бы был вирус-слегло бы все побережье. Просто детский кишечник не подготовлен к резкой смене еды, воды. Дайте курс бактерий перед отпуском, особенно если уже были случаи заболевания кишечкой у ребенка. Наш никогда ротовирус не хватал даже при контакте с больными, а уж тем более в бассейнах/море, видимо, крепкий иммунитет.
Огромное спасибо за отзывы! Очень полезная информация!!!
Настя не переживайте, и никого не слушайте про плохие отзывы. Мойте руки вы и ребёнку и всё будет отлично. Мы были в самый разгар сезона в июле- жара была,но ни одного человека не видели и не слышали про какие нибудь вирусы. Ниже правильно написали,что если был бы вирус - много народу бы слегло. Как настроетесь- так и отдохнете.))))
Здравствуйте, были в июле, с маленькими детьми, купались в бассейне посчтоянно , все нормально, никто не заболел
Были в июле, никто не болел.
Здравствуйте. были в сентябре 18. После одного дня купания в бассейне у младшей дочери было сильное раздражение, после этого она 3 дня (до отъезда) не купалась, у старшего было всё хорошо.
Здравствуйте! Если отдыхаете на море, то плавайте в море. В хлорке можете и в ванной полежать. Ни каких болезней нет в море. А в детском бассейне все есть, и не факт, что можно заболеть именно от бассейна. Просто много детей находится в одном месте.
Были в июне или июле 18, ребёнок купался, правда все это время была температура, но мы считали что у неё акклиматизация.
Отдыхали в июле 17го, заболевшие дети были у знакомых. Рвота и температура. Не знаю, где подцепили. Купайтесь в море.
это правда.К сожалению отдых в том году был испорчен. Были в октябре, 3 дня ребенок лежал под капельницей, благо врачи там хорошие.. Купайтесь в море, сам отель отличный, ничего плохого не скажу.
Добрый день!
Вода из бассейнов каждый день проверяется, берутся пробы для анализов. Проблемы у детей могут быть связаны с тем, что они пьют хлорированную воду из бассейна.
С уважением
Саваш Озкан
Мы отдыхали в отеле в октябре 2018 года. Дети 10 месяцев, 3 года и 5 лет. Купались в бассейнах. Все здоровы. Хотя тоже ходили страшные слухи о вирусе. Планируем вернуться в 2019 году.
Отдыхали в октябре 18-го с детьми 2-х и 3-х лет. Купались каждый день в детском и взрослом бассейне. Всё нормально у нас было.
Здравствуйте, Саваш. Едем к вам четвертый раз. В этом году у нас стандарт эконом (раньше проживали в фемели). Едем 2 взрослых и 2 детей (8 и 5 лет). Стандарт эконом это две комнаты? сколько кроватей в номере?
Уважаемая Ирина, едете 4 раз!!!! Неужели больше нет отелей, или вам очень нравится этот отель?
Дорый день;
У нас есть економ однакомнатная есть двух комнатные
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с 29 апреля будет открыта детская комната с игрушками? Анимации для детей наверное ещё не будет? Сколько будет стоить сауна и хамам?Жаль, что платно стало.
Добрый День;
у нас в 20 апреля всё работает и Анимации для детей тоже будет работать,хамам и сауна сколько стоит будет не знаю ещё не известно
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день..Забронировали номер эконом,на данный момент номеров больше не было !! Там вообще реально проживать. ? По отзывам там старая кровать и старый шкаф. Душ плохо работает ? Расстроились
Добрый День;
у вас какой тип номера?економ стандарт или фемили?
С уважением
Саваш Озкан
Мы тоже забронировали эконом стандарт, теперь тоже переживаем.
Все старое, у нас был эконом фемили, просто ужас. Надеюсь вы будете в основном на море, еда приличная. Ну а номер, там только переспать
Добрый день ! Когда бронировали отель ,то заявлено было ,что сауна и баня бесплатно ,почти во всех отелях это бесплатно ! Почему в этом году у вас платно ? И сколько стоит ?
Добрый День;
у нас в этом году везде писали что платьно может ваш тур оперотор не менял консепцию,сколько стоит ещё не известно
С уважением
Саваш Озкан
Платно эти удовольствия были уже прошлым летом, цену не помню, т.к. не ходили.
Добрый день! Едем в ваш отель отдыхать в июне. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит интернет в номере Делюкс? И можно ли подключить интернет в номере не на весь срок прибывания в отеле, а на несколько дней (например, на 1 или 2 дня) по необходимости? И если можно, то какая стоимость за 1 сутки? Спасибо за ответ
Здравствуйте, мне ответили по поводу интернета, 1 евро за сутки, именно евро. Вроде нормально.
Дорый день;
у нас в отеле есть интернет бесплатный и платный,если покупаете платный интернет тогда в номере делюкс и на территория 1 аппараты за сутки 1 евро
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Кто останавливался в старых корпусах ,они совсем убитые ? У нас бронь в старом корпусе ,больше не было свободных мест .Летим на майские праздники и не знаем чего ожидать ?? У кого есть фото старых корпусов ,как там внутри
Добрый день;
У вас какой тип номера?економ стандарт или фемили?
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день .Очень рады ,что приедем к вам на майские праздники ,долго выбирали путевки ,остановились на вашем отеле .У вас шесть корпусов? Мы забронировали номер эконом - это в старом корпусе я так понимаю. Столовая у вас отдельно ? Всем ли хватает места ? Если очередь за едой ?народу же много ,если шесть корпусов? Сауна и баня бесплатно в любое время ?
Добрый день уважемые;
У вас какой тип номера?економ стандарт или фемили?,место в рестороне и еда всем хаватет не переживайте,Сауна и баня в этом году платьно
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день.Приезжаем к вам в отель 5 мая 2019.Подскажите у вас есть праздник - турецкая ночь ! Мы его застанем? По каким он дням ?
Добрый день уважемые;
мы будем очень рады видет вас у нас в отеле,раз в неделю есть турецкая ночь думаю застенете.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 30.05. на 13 дней.Номер оплачен стандарт 2 взрослых и 1 ребенок . Во многих отзывах читали, что номера стандарт старенькие. Хотелось бы понять насколько старенькие? И какая доплата берется на месте , если захотим поменять стандарт на люкс ?
Добрый день,Анна!
В стандартных номерах последняя реставрация была в 2005 году.Обмен стандарта на номер deluxe 10£ за сутки,при его наличии на время вашего заезда.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день. Забронировали с 05.06.2019 номер эконом фэмили рум, нас 3 взрослых и двое детей. Какие кровати будут в номере? Есть ли возможность взять коляску в аренду?
Добрый день,Екатерина!
В economy family large номерах двух этажная кровать,двухспальная и две односпальных.
Аренда колясок 5£ за сутки,за информация на ресепшен. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением Саваш Озкан
Если есть ещё возможность, променяйте номер, эконом фемили это кошмар, кровати старые-2, одна двухъярусная. Белье чистое. Меняют регулярно, но ремонта в этих номерах не было давно
Здравствуйте, заезжаем в отель 24 апреля, сколько стоит интернет, чтобы ловил в номере и купаются ли люди в море в это время года???
Добрый день уважемые;
В номере интермет на 1 человет за сутки 1 эвро,если погода будет хорошо тогда можно плавать
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте,Саваш, скажите,пожалуйста, уже известно, как вход в море в этом сезоне?
Добрый день ;
ещё не известно но думаю будет галька и песок
С уважением
Саваш Озкан
Вход в море очень проблематичный, особенно для детей, камни и сильные волны. Босиком вообще дискомфортно и сильно сносит волной. Но эта проблема всего региона Алании. Отдыхали в мае море было холодное и постоянные ветра.
Добрый день, есть ли бонусы постоянным клиентам? Летим к вам в 3 раз.
Добрый день;
конечно есть когда приехали скажете на ресепшене ,осталные мы все сделаем..
С уваженим
Саваш Озкан
А подскажите пжл номера в Sea Bird Beach в каком состоянии?
Добрый день;
там 2 типа номера есть,без бальнона и стандарт номер.
С уваженим
Саваш Озкан
Добрый день, приезжаем в мае 2019 года. Рано утром, возможно ли заселение в номер до 14-00, и вылет у нас поздно вечером, если мы не будем продлевать номер, будут ли нас кормить? Спасибо!
Кормить будут, по поводу номера было 10 долларов и номер дают улучшенный и сразу, если не соглашаетесть на доплату , то ждете до 14:00
Мы выезжали тоже поздно,в 12 часов сдали номер и остальное время находились на территории отеля,кстати,купались,отдыхали.
Добрый вечер Татьяна! Мы тоже 7 мая прилетаем рано утром! Давайте,кто раньше прилетит,тот отпишется? А Вы когда прилетаете?
Добрый день;
Если будет свабодные номера не подаждёте до 14:00,а когда поздны вылет тогда в 12:00 даёте ключ номера а можете ползаваться услуги отеля.
С уваженим
Саваш Озкан
Начался заезд в отель с 20.04.19г. Отзывов нет про температуру воздуха, воды, воды в ...
Добрый день Саваш. Мы хотим посетить Ваш отель в мае. Нас 5 человек. Нам нужен семейн ...
Добрый вечер! Хотим к вам) 3 взрослых и 2 детей! Есть у вас номера с 2 спальнями с ме ...
Здравствуйте! Очень беспокоят отзывы, где говорят о том, что в бассейне вирус и дети ...
Здравствуйте, Саваш. Едем к вам четвертый раз. В этом году у нас стандарт эконом (ран ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с 29 апреля будет открыта детская комната с игруш ...
Добрый день..Забронировали номер эконом,на данный момент номеров больше не было !! Т ...
Добрый день ! Когда бронировали отель ,то заявлено было ,что сауна и баня бесплатно , ...
Добрый день! Едем в ваш отель отдыхать в июне. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит ...
Добрый день! Кто останавливался в старых корпусах ,они совсем убитые ? У нас бронь в ...
Добрый день .Очень рады ,что приедем к вам на майские праздники ,долго выбирали путев ...
Добрый день.Приезжаем к вам в отель 5 мая 2019.Подскажите у вас есть праздник - турец ...
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 30.05. на 13 дней.Номер оплачен стандарт 2 взросл ...
Добрый день. Забронировали с 05.06.2019 номер эконом фэмили рум, нас 3 взрослых и дв ...
Здравствуйте, заезжаем в отель 24 апреля, сколько стоит интернет, чтобы ловил в номер ...
Здравствуйте,Саваш, скажите,пожалуйста, уже известно, как вход в море в этом сезоне?
Добрый день, есть ли бонусы постоянным клиентам? Летим к вам в 3 раз.
А подскажите пжл номера в Sea Bird Beach в каком состоянии?
Добрый день, приезжаем в мае 2019 года. Рано утром, возможно ли заселение в номер до ...
Есть ли у вас бонусы и сюрпризы для именинников?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
в группе VK все пишут, кто сейчас там
Добрый день! Я отправила ребенка с бабушками 24.04.2019, говорят днём прям жара до 28 градусов на солнце, вечер и ночь прохладные, в бассейне люди плавают (своим пока запретила), на море смельчаки тоже есть, но вода ещё холодная. На ночь включали кондиционер на теплый режим, слегка замерзли. В остальном всё хорошо, кормят вкусно!
Добрый день;
днём бывает где то 25-30 градусов
С уважением
Саваш Озкан