Questions and answers
All questions - 143
Возможно ли оплата в талассо центре банковской картой. Скинь прайс по ценам в талассо почта elenatsareva-77@mail.ry
Добрый день. Мы приедем к вам в июле. Хотела узнать цены в центре татассо. Скиньте прайс, если это возможно. И еще можно ли взять разовую процедуру или необходимо брать курс из 2-3 дн ? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Прайс-лист талассо-центра Bio Azur прикрепляем к ответу. Данный прайс-лист действителен на сегодняшний день, возможны некоторые изменения в ценовой политике талассо-центра.
Разовые процедуры доступны так же как и курсы. В прайс-листе Вы можете ознакомиться со списком процедур, которые предлагает наш талассо-центр.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость продления номера (поздний вылет) при наличии такой возможности. Спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
В прошлом сезоне стоимость продления номера стоила от 80 до 100 TND, в зависимости от сезона. Цены на новый сезон ещё не аннонсированы, возможны изменения.
Так же, любезно обращаем ваше внимание на информацию, которую мы аннонсируем на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" http://novostar-hotels.com/f-a-q/:
О возможности продления номера необходимо уточнить на ресепшен отеля рано утром в день отъезда. В случае если в отеле есть свободные номера и отель подтверждает данный сервис номер продлевают до 18:00. Novostar Hotels не гарантирует продление именно того номера, в котором в настоящее время проживают гости, так как он может быть распределен для заселения новых гостей. В таком случае отель предоставляет другой номер.
Гарантированно получить продление номера можно лишь через туроператора, заблаговременно забронировав и оплатив дополнительные сутки.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Спасибо
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в мае. Возможно ли посещения бассейна Акватоник (СПА) с ребенком 3 лет? Если Да, то какова стоимость на одного взрослого и ребенка 3-х лет? Спасибо.

Здравствуйте, Илья!
Согласно официальным правилам посещения Талассо - центра "Bio Azur", посещение бассейна Акватоник и др. различных процедур, предлагаемых талассо-центром, разрешается с 16 лет.
К ответу прилагаем прайс-лист талассо-центра Bio Azur, датированный 2018 г. В сезоне 2019 возможны незначительные изминения ценовой политики.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте, планируем этим летом посетить ваш отель. Едим 3 взрослых и 1 ребенок 2 лет. Интересует номера для такого количества людей. Может можно фото? Есть беспокойство что номер будет маленький, не хотелось бы талкаться. Скажите для ребенка будет маленькая кроватка или стандартная?И где то видела что под залог можно будет взять горшок для ребенка,это так?

Здравствуйте, Ольга!
Под Ваш состав предполагается номер с тремя полноценными спальными местами, т.е. ребёнку будет предсотавлена extrabed. Если Вам необходима детская кроватка, то оставить комментарий, а так же посмотреть информацию о нюансах выполнения комментариев можно вот здесь http://novostar-hotels.com/comments/ .
Фотографии номеров можно посмотреть на нашей сайте, в разделе отеля Novostar Premium Bel Azur 4* http://novostar-hotels.com/bel-azur/ , в том числе там представлены приблизительные фото номеров, рассчитанные под Ваш состав.
Сервис "Горшок под залог" отелем предоставляется.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый вечер . В отеле проводится анимация детская и взрослая или вся анимация на территории соль ? Если на территории соль , как далеко идти и можно ли приходить с напитками со своего бара ?

Ната,
анимация как детская, так и взрослая проводится на территории двух отелей. Русскоговорящие аниматоры преимущественно работают на территории отеля Club Novostar Sol Azur 4* . Мини-клуб с русскоговорящими аниматорами расположен на территории отеля Club Novostar Sol Azur 4*, в пешей доступности.
С напитками в бумажной/пластиковой одноразовой посуде гулять по территории комплекса не возбраняется.
К ответу, для наглядности, прикрепляем карту комплекса Novostar Azur Village.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый вечер . Номер на каком этаже лучше брать , если едешь с ребенком, чтобы было тихо и был балкон .

Ната,
номерной фонд в отелях Туниса, как правило, распределяется в срок от 48 до 24 часов до заезда, а иногда и меньше. Но в любом случае номера распределяются заранее и размещение гостей производится в свободном номерном фонде на день заезда, согласно забронированной категории номера каждого гостя.
Если вы оставляли пожелания по размещению во время Вашего бронирования, то отель постарается по возможности их учесть. Если нет, то это можно сделать по ссылке http://novostar-hotels.com/comments/.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Подскажите , могу ли я с напитком из бара своего отеля пойти ну территорию соседнего отеля и на свой или соседний пляж ? Как далеко находится бар от пляжа ?

Здравствуйте, Ната!
Гости, отдыхающие в комплексе Novostar Azur Village, могут пользоваться территорией всего комплекса, независимо от того, в каком отеле они отдыхают - Novostar Premium Bel Azur 4* или Club Novostar Sol Azur 4*. Стоит учесть, что барами и ресторанами можно пользоваться только на территории того отеля, в котором Вы непосредственно проживаете.
На территории пляжа отеля Novostar Premium Bel Azur 4* есть пляжный бар, предлагающий ассортимент алкогольных, безалкогольных напитков и бутилированную воду. Если Вы планируете отдыхать на пляже отеля Club Novostar Sol Azur 4*, то ближайший бар, которым Вы сможете воспользоваться, будет лаунж-бар около нижнего бассейна на территории Novostar Premium Bel Azur 4*.
С напитками в бумажной/пластиковой одноразовой посуде гулять по территории комплекса не возбраняется.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Возможно ли посещение ресторана a la carte с ребенком 5 лет ? или там идут ограничения по возрасту ?

Мы ходили с ребенком двух лет.

Ограничений нет

Ограничений нет

Здравствуйте, Ната!
Ограничений по возрасту для посещения ресторана а-ля карт нет.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Подскажите какая погода в сентябре . вторая половина. Как обстоят дела с медузами?

Здравствуйте, Ната!
Медузы в этой части побережья Туниса крайне редкие гости, прогнозировать их появление, к сожалению, невозможно. Ограничения купания в море зависят лишь от погодных условий.
К ответу прикрепляем нагляддные файлы:
- со средними показателями температур в г. Хаммамет за последние годы;
- сезон медуз.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Добрый день! Приобрели тур в отель с 16 мая. Хотелось бы узнать, работает ли в мае бесплатный отельный крытый бассейн. Заранее спасибо! В видеообзоре на Вашем сайте девушка указала, что в мае он работает, а в текстовой характеристике указано, что закрыт с 1 мая.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Приносим свои извинения за дезинформацию.
Крытый бассейн закрыт в период с 01/06 по 30/09, т.е. в мае он функционирует.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Спасибо большое.

Доброго времени суток, летим к вам в мае дочке 16 лет возможно ли ей посещение бассейна в талассоцентре . Спасибо

Светлана, Здравствуйте!
Согласно официальным правилам посещения Талассо - центра "Bio Azur", посещение бассейна Акватоник и др. различных процедур, предлагаемых талассо-центром, разрешается с 16 лет.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Здравствуйте, Светлана. Хочу дополнить ответ отельера приятными впечатлениями о бассейне и советом. Бассейн отличный, но небольшой. Возможно в мае он будет пользоваться бОльшим успехом у отдыхающих. Главное - приходите в первой половине дня. В это время ,в открытой части бассейна, солнышко. Хорошего вам отдыха.
Нам талассо-центр очень понравился.

Посещение бассейна Акватоник платное 40 динар ( 1 динар =22 руб)
Здравствуйте, хотим поехать в Ваш отель в июне. В Тунисе будем в первый раз.
Напишите, пожалуйста, во второй половине июня море теплое? Комфортно купаться? Ветер сильный?
Еще интересуют номера в бунгало на берегу моря. Они большие? С перегородкой?
Какие напитки входят во все включено?

Ольга, никто вам не ответит про море, это невозможно угадать) Мы были с 21 июня 2018г , так вот первая неделя море было ледяное, по другому не скажу, потому как я совсем не мерзлячка и очень люблю море, но я не могла спокойно купаться, а вторая неделя нашего отпуска, море было ужасно грязное, настолько, что мы сидели в бассейне, несмотря на то, что я категорически не понимаю людей, которые летят на море тысячи километров и сидят весь отпуск в хлорке, в Тунисе и мы стали такими "ненормальными")))) Наше впечатление о Тунисе испортило именно море, а вот подруга прилетела в первых числах июля, но правда не в Хаммамет, у них море было чистейшее и теплое, многие чуть позже писали в отзывах про чистое и теплое, поэтому тут как повезет. Хорошего вам отдыха!

Уважаемая, Ольга!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Ниже мы постараемся максимально подробно ответить на Ваши вопросы:
1. Погода в июне в Тунисе довольно переменчивая и год на год не приходится. В целом, можно сказать, что днём довольно тепло, но вечерами прохладно. Поэтому мы всегда советуем нашим гостям взять с собой тёплые вещи на этот случай . Средняя температура моря в июне прошедших лет составляла +22 градуса. Комфортность купания всегда определяется индивидулаьными особенностями организма наших гостей.
2. Номера бунгало с видом на море есть как с перегородками, так и без, в основном без перегородок. Площадь таких номеров в среднем составляет 20 кв метров и зависит от количества, предполагаемых для размещения, человек.
3. По системе всё включено гостям подаются горячие/ холодные безалкогольные и алкогольные напитки местного производства. Винная карта включает в себя различные коктейли, вино, разливное пиво, крепкие алкогольные напитки, ликеры, аперетивы, дижестивы и т.д. Бутилированная вода в наличие во всех барах на территории отеля без органичения, в рамках рабочего времени баров.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на услуги талассо.
почта: krutihin.diz@gmail.com
Возможна ли оплата услуг центра банковской картой?

Андрей, добрый день!
Прайс лист прикрепляем файлом в ответе на вопрос.
Картой оплатить услуги в центре возможно.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на посещение центра Талассо терапии, Заранее благодарна! e mail laliluchka@gmail.com

Уважаемая Лариса, актуальный прайс на услуги прикрепляем в ответ
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на посещение центра Талассо терапии, Заранее благодарна! Katrinas98@mail.ru
Подскажите, пожалуйста, так же курс евро к местной валюте.

Екатерина, добрый день.
Прайс прикреплен в ответе.
1 евро примерно 3,14 динара (сейчас курс в банках свободный)
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте! Мы прилетаем 31 августа с двумя детьми 1 год 7 месяцев и 2 года 8 месяцев будет ли нам предоставлена детская кроватка? Есть у вас в отеле детский горшок или везти нам свой?

Марина, добрый день.
Детская кроватка запрашивается в момент бронирования номера. По возможности она будет предоставлена.
Дополнительно на ресепшен можно заказать детский горшок - бесплатно, но с залоговой стоимостью и только в случае, если на день Вашего прибытия свободные детские горшки будут в наличии.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте, возможно ли размещение в бунгало двум взрослым с двумя детьми: 3 года и 1 год?

Екатерина, добрый день.
Да. отель размещает 2 взрослых, 1 ребенок и младенец до 2 лет в этой категории номеров.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день!
Интересует тип размещения TRPL BUNGALOW SEA VIEW
Будет это двух комнатный или однокомнатный номер?

Велентина, добрый день. Номера в бунгало однокомнатные
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте! В Ваш отель поедут туристы молодожены KRESTIANINOV ALEKSANDR, KUPRIKOVA NATALIA в свадебное путешествие, с 23.07.2018 по 30.07.2018, просим Вас предоставить комплимент от отеля и заселить туристов в номер с одной двуспальной кроватью. Спасибо!

Уважаемая Кристина,
Обращаем ваше внимание, что мы принимаем комментарии к бронированиям, переданные только через туроператора/турагента, у которых был приобретен тур.
У вас еще есть время это сделать!
При наличии такой возможности, вам будут предоставлены номера в соответствии с вашими пожеланиями.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Возможно ли оплата в талассо центре банковской картой. Скинь прайс по ценам в таласс ...

Добрый день. Мы приедем к вам в июле. Хотела узнать цены в центре татассо. Скиньте пр ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость продления номера (поздний вылет) при ...

Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в мае. Возможно ли посещения бассейна Акват ...

Здравствуйте, планируем этим летом посетить ваш отель. Едим 3 взрослых и 1 ребенок 2 ...

Добрый вечер . В отеле проводится анимация детская и взрослая или вся анимация на тер ...

Добрый вечер . Номер на каком этаже лучше брать , если едешь с ребенком, чтобы было т ...

Подскажите , могу ли я с напитком из бара своего отеля пойти ну территорию соседнего ...

Возможно ли посещение ресторана a la carte с ребенком 5 лет ? или там идут огранич ...

Подскажите какая погода в сентябре . вторая половина. Как обстоят дела с медузами?

Добрый день! Приобрели тур в отель с 16 мая. Хотелось бы узнать, работает ли в мае бе ...

Доброго времени суток, летим к вам в мае дочке 16 лет возможно ли ей посещение бассей ...

Здравствуйте, хотим поехать в Ваш отель в июне. В Тунисе будем в первый раз.
Напишит ...

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на услуги талассо.
почта: krutihin ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на посещение центра Талассо терапи ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на посещение центра Талассо терапи ...

Здравствуйте! Мы прилетаем 31 августа с двумя детьми 1 год 7 месяцев и 2 года 8 месяц ...

Здравствуйте, возможно ли размещение в бунгало двум взрослым с двумя детьми: 3 года и ...

Добрый день!
Интересует тип размещения TRPL BUNGALOW SEA VIEW
Будет это двух комнатн ...

Здравствуйте! В Ваш отель поедут туристы молодожены KRESTIANINOV ALEKSANDR, KUPRIKOVA ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Елена,
ответили Вам ниже.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by