При выборе отеля одним из важнейших параметров был аквапарк т к поехали с ребенком. При оплате тура было обращено внимание на наличие аквапарка в путевке для чего менеджер открыл сайт отеля и показал нам сто аквапарк включен. Я уже писал ранее что сначала нас пускали а потом нет. Как же публичная оферта?!? Я попросил менеджера отеля показать мне где прописано что есть бронирования без аквапарка и с аквапарком мне отказали оно и понятно такой информации нет. Мы хотели доплатить за аквапарк т к он необходим нам для получения комфортного отдыха но нам сказали что это не возможно! Как так? Если нельзя доплатить то значит этой услуги нет отдельно?!? Значит они просто издеваются над нами! Считаю что для заглаживание конфликта вы могли бы нам включить аквапарк как комплимент и разбираться в этом вопросе с анесктур а не трепать нам нервы второй день. На бей джаз сотрудников нет фамилий. В аквапарке нас выгнала Apple. На ресепшн Maria. И еще кто то. Кстати я просил на ресепшен показать мне чем отличается ваучер с аквапарком от нашего, что там должно быть написано. Но мне отказали

Доброго времени суток!!! Приезжаем к Вам 30.12 от компании ANEX, 4-ре человека, трое взрослых и один ребенок (9 лет), можно ли заранее забронировать столики на Новогоднем Гала ужине? В прошлом году на НГ прилетели в Centara Grand Mirag в Паттае и нам уже достались самые неудачные места. Поэтому хочу попросить Вас заранее забронировать нам места за столиками. Заранее Вам огромное спасибо!!!

Юлия, доброго времени суток! Купили турпакет у Пегаса, едем в Centara West Sands в третий раз. Но вылет перенесли, и теперь планируемое время прилета 2 часа ночи 29.11.2015г. Бронировали виллу у моря. Может нас, как постоянных гостей отеля заселят по прилету, чтобы нас с 2 детьми не сидеть на ресепшен? (Я имею ввиду без взимания доп.платы, а в качестве комплимента). Спасибо.

Новогодний гала ужин
Есть различия по цене его оплаты, если размещаемся по системе все в включено или на завтраках?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в ресторанах отеля дети едят бесплатно, если взрослый оплачивает свой ужин или обед.? В аквапарке можно поужинать или пообедать? Шведский стол или фиксированное меню в высокий сезон?

здравствуйте. юлия, почему Вы мне не отвечаете. ОБратную связь получают те , кому повезло?

Юлия, здравствуйте. собираемся к вам приехать 19.03.2016 прошу подсказать ужин будет в формате шведского стола или по меню большая просьба ответить.

добрый день. подскажите. пожалуйста у вас вечером шведский стол?

добрый день. подскажите питание на ужин организовано в виде шведского стола?

Добрый день! Подскажите является ли обязательным новогодний ужин 31 декабря ?

!!! да и
Юлия Официальный представитель отеля в России и странах СНГ
+7 926 322 03 82
Звоним ... - Номер не существует!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить проживание в Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket 5* в пятиместный номер на 4х взрослый и 2з детей (13ти и 4х лет) на период примерно с 4го февраля на 10 ночей с системой Al.

здравствуйте юлия. подскажите привилегии для туристов купивших номер Deluxe Pool Villa 03 Bedroom.
подскажите ужины в формате шведского стола?

здравствуйте Юлия пытались приехать к вам с 20.10 на 15 дней от Анекс мы уже были в февраль март не подскажете пожалуйста почему нам отказали в брони отеля,заказ оформляли на фемали резидентс семьёй на 2 взрослых и двое детей 6.10.2015 ждём ответа очень очень !!!!хотели стать вашими постоянными посетителями

Здравствуйте, скажите у отеля есть медицинское лечение? Или может какие- то медицинские массажи?

Юля добрый вечер! Скажите пожалуйста как там обстоят дела с едой есть ли европеизированная еда мы с маленьким ребенком.. И сколько в среднем стоит например обед или ужин ? До этого мы просто были в турции и проблем не возникало с едой. И все напитки получаются платные включаю воду ? Спасибо заранее.

Здравствуйте! Собираемся в Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket в июле. Уточните, пожалуйста, насчет трансфера на Патонг - предоставляется ли и стоимость. Также интересует, в каких корпусах располагаются номера deluxe family suite two-bedroom? Есть ли аренда детских колясок?
Спасибо!

Добрый день!
Мы забронировали Deluxe Family Suite с двумя ванными комнатами. Едем я, мама и трое ребятишек. Меня очень интересует вопрос, как маму трех поросят :), есть в нашем номере стиральная машинка и сушилка. Ну очень нужная для меня вещь? И можно номер с видом на красоту какую нибудь?

Добрый день! В Ваш отель летит наша туристка -многодетная мать с 3-мя детьми Шамсиева Лилия (SHAMSIEVA LILIIA, SHAMSIEVA RENATA, SHAMSIEVA ADELINA, SHAMSIEVA EVELINA . Период проживания 12.03.-22.03.2015г. Огромная просьба к Вам-у нее день рождение 14 марта предоставить комплимент от отеля и разместить ее максимально комфортно с детьми. Заранее Вам благодарны!

Добрый день! Мы всей семьей приезжаем в ваш отель с 14.03 по 24.03., тур покупали у Корэл Трэвэл. Тип номера Deluxe Family Suite 2Br. Нас изначально было 5 человек, трое взрослых- я и родители и двое детей- 2 года и 5 месяцев. Мой муж с нами не собирался, но обстоятельства изменились и он купил самостоятельно билеты до Пхукета. Смогут ли его поселить в наш номер? естественно с доплатой. И сколько это будет стоить?

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Вас беспокоит турагенство г.Киржача Владимирской области.
В Ваш отель с 14.03.15 по 21.03.15г. по заявке №1876949 туроператор Анекс прибывают туристы:
MEDVEDEV VALERII, VARLAMOVA NADEZHDA, KOCHIIAN ARUTIUN, KOCHIIAN SVETLANA, KOCHIIAN ALBERT. Забронирован 1 номер LUXURY SUITE 2 BEDROOM/4+1 ABF ONLY.
Убедительная просьба предоставить туристам номер с двумя ДВУСПАЛЬНЫМИ кроватями. Очень-очень просим учесть пожелания туристов.
С уважением, турагент Мошкова Наталья.