Questions and answers
All questions - 93
спасибо огромное будем у Вас надеюсь все пройдет на ура. в первые в Египте до этого был только Дубай . цена договорная это конечно хорошо но не определенно . хотелось бы знать четкий ответ на мой вопрос
Очень будет обидно, если из-за этого придется отменять бронь и искать другой отель(
Добрый день. У меня несколько вопросов. Так как я приобрела к вам путевки и еду с ребенком. Но начитавшись отзывы, возникли вопросы. У вас есть клопы? Травят ли комаров на территории отеля, как травят в Альбатросах? Правда ли, что предоставляемые (для граждан СНГ) номера имеют поломанный приборы такие как кондиционер, Душ, унитаз и т.д. И их не чинят. Пляж, хватает ли там лежаков? Есть ли места на пляже для не курильщиков( так как я не переношу запаха табака и мой ребенок тоже). И действительно, что надо занимать лежаки в 5 утра. Честно, никогда нигде не занимала лежаки и не хочу.... Еда, правда ли, что рыбы, мяса и фруктов не хватает и практически нечего есть? Есть ли бутилированная вода в номерах?И последний вопрос номера предоставляются в соответствии с ваучерами или надо так сказать платить по 50 долларов? Пожалуйста ответьте на мои вопросы. Так как я в растерянности...
Добрый день, Ольга.
1. В отеле клопов нет и случаев обращения с такой жалобой тоже не было.
2. В отеле Barcelo Tiran Sharm ежедневно или через день (в зависимости от погоды) на закате производится дымовая обработка территории для уничтожения комаров.
3. Номера предоставляются не по национальному признаку, а по категории бронирования. Если в номере что-то сломалось, то при обращении ко мне или на Ресепшен проблема устраняется. Если проблема неустранима в короткий срок - мы предоставляем другой номер.
4. На пляже шезлонгов хватает для всех. Некоторые гости устраивают "соревнования", занимают шезлонги рано утром и возвращаются к ним намного позже. В этом случае сотрудники пляжа собирают полотенца и вещи с таких шезлонгов и уносят их в офис службы безопасности. При обращении все вещи возвращаются незамедлительно.
5. В Ресторане меню составлено на неделю и довольно разнообразно. Есть рыба, мясо, перепела, индейка, курица в различных вариациях. Овощей и и сезонных фруктов достаточно, чтобы удовлетворить любым вкусам наших гостей.
6. Каждый день в номер предоставляется 1,5 литра бутилированной воды.
7. Если Ваше бронирование - вид на сад, то этот номер мы и предоставим. Повышение категории номера производится за дополнительную плату, утвержденную в нашем отеле: комната с видом на море будет стоит 5$ с человека за сутки. Вид на море бывает прямой или боковой и предоставляется, учитывая доступность на момент запроса.
Если у Вас есть еще вопросы, не стесняйтесь задавать их.
Спасибо, что ответили. Начитавшись граждан Казахстана и граждан Беларуси мне стало страшно ехать к вам. Но сейчас вы развеяли мои опасения. Да и последний ворос, а что с электронными карточками не так, что туристы покупают какие-то батарейки и еще что-то. И есть ли интернет в номерах?
Электронные карточки? Не понимаю о чем это. Если речь идет о ключе для номера (он электронный), то ничего покупать не надо, ключ выдается при заселении. Но иногда этот ключ размагничивается - соприкосновение с мобильным телефоном или прямые лучи солнца. Но сотрудники Ресепшен замагничивают его снова в считанные секунды.
Интернет в номерах присутствует, но он проводной. Если у Вас будет с собой ноутбук, то Вы можете пользоваться интернетом в номере. Так как у нас ограниченное количество кабелей для соединения ноутбука с интернет-розеткой, то желательно привезти с собой и этот кабель.
Олечка спасибо Вам за ответы. Честно, начитавшись отзывов хотела идти возвращать путевки. Еще один ответ. Как кабель для ноутбука выглядит?
У кабеля для ноутбука должны быть два одинаковых наконечника с клипсой - один для разъема в ноутбуке, другой для розетки.
Спасибо Олечка. Вы уже ответили мне на эти вопросы. Это был технический ремонт на сайте. Продублировали. Если увидете еще раз о клопах, больше не отвечайте.
Здравствуйте, хотелось бы узнать во сколько у вас выселение из отеля и что делать если самолет в 8 вечера ?
Добрый день.
Выселение в день отъезда - в 12:00 часов дня.
1. Можно продлить номер за дополнительную плату, исходя из возможностей отеля.
2. Пользоваться пляжем и территорией отеля. Принять душ и переодеться можно в СПА-салоне. Багаж будет находиться в комнате хранения багажа.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обычный заход в море с берега с песчаным дном, чтобы без понтона? Хотели бы приехать к вам с мужем и ребенком, но муж вообще не умеет плавать, а ребенку всего 4,5 лет, поэтому спуск с понтона не совсем удобен. Какая глубина при спуске с понтона? Есть ли места, где можно просто стоять в воде на глубине от талии до подмышек взрослого человека? Может вопросы не совсем корректны, но в Египет мы едем первый раз )) Спасибо.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Можно получить на почту прайс-лист SPA салона.
Заранее благодарен.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите можно организовать индивидуальный трансфер с аэропорта в отель. Так как едем к вам с двумя детьми? И сколько это будет стоить?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Елена, доброго дня Вам! Практически определился с выбором отдыха в Вашем отеле в период с 01- по 12. ноября, единственное что хотелось бы все-таки знать (т.к. буду с женой и ребенком 10 лет) на сколько для этого периода времени часто бывают такие ветра, когда в море нельзя купаться, и продолжительны ли они ? Уж очень хочется в море покупаться , а не только в бассейне . И также подскажите в ноябре будет ли бассейн с подогревом уже? Спасибо за ответ!!! И надеюсь до скорой встречи )))!
Михаил, в этом отеле с морем у вас не будет проблем, так как море расположено заливом и волна проходит боком, даже при сильном ветре. В этом отеле я была дважды в разное время и не было ни одного дня, чтобы мы не купались. А ноябрь, прекрасный месяц для шарма! Море очень тёплое. Нет отливов и можно на волнах попрыгать, если пройтись дальше вдоль берега. Ветра там постоянно, но купаться в море они вам не помешают. Хорошего вам отдыха!
Приветик мы с мужем прилетаем к вам на 11 ночей 13.10.17 у нас годовщина и я хочу сделать сюрприз мужу что может предлагать отель или будет комплимент от отеля??? И скажите пожалуйста в номере зубная паста питевая вода чай и кофе будет??? Интернет в комнатах платный или бесплатный.... спасибочки
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Рассматриваем Ваш отель на период10.10-22.10.Мы с мужем в возрасте60 и 57 лет,выбрали Ваш отель из за тишины и песчаный вход....но смущает только постоянный ветер...у нас проблема с ушами...напишите,пожалуйста, честно...в октябре нам стоит ехать?А то это будет не отдых,а ад кромешный!Имели пример в июне в Турции!
Заранее очень благодарны за правдивый ответ...и совет наших туристов!!!!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,прилетим к Вам 3.09 поздно вечером ,примерно в 22:00,а улетаем 10.09 тоже поздно вечером,вот скажите пожалуйста будет ли обед в день отъезда?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Хочу уточнить информацию. У нас позднее прибытие в 20.00 и поздний вылет в 22.50, а выселение происходит до 12.00. Как нам быть с выселением?Можно ли перенести наш обед с даты заезда на дату выселения?И можно ли продлить проживание до вечера за счет позднего приезда (без доплат)?
Михаил, я как турист, скажу у нас был вылет 21:45, выселение в 12 ч продления за деньги не было т.к не было свободных номеров. Мы были на пляже, на ресепшене, в бассейне, багаж сдали и до 18 тусовалмсь, потом нам предложили душ и переодевание в спа центре бесплатно, ну а потом ждали автобус на рецепции.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем приехать в конце октября, 2 семьи по 4 человек. Младшим детям 11 месяцев и 1,3 года. Есть ли у вас детское меню. Какие варианты размещения в номере.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Может ли ваш отель обеспечить питанием без глютена? Т.е меню Gluten free?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день)) Планируем отпуск в вашем отеле. Едем с ребёнком 5 лет, у него непереносимость глютена. Cкажите может ли ваш отель обеспечить питание без глютена (Gluten free) для ребёнка?
Татьяна,мы были в апреле,детского меню на этот раз не было,но я думаю,что вы найдёте чем покормить ребёнка(рис,овощи сырые и тушеные,говядина),я правда не совсем специалист в этом вопросе.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите пожалуйста в середине апреле , сильный ветер, буду с 2 детками сама , поэтому переживаю ?
Светланочка , мы были в середине марта , был прекрасный климат и температура . Даже когда было пасмурно и ветерок , это было так комфортно , мы не сгорели , а приобрети шикарный шоколадный загадчик ! Сейчас уже сезон , и то что холодно вам не будет , это 100% ! Езжайте и не волнуйтесь за это вообще !!!Чудесноного отдыха !
Мы были в конце марта,начало апреля,мы ребёнку вечером одевали байку пару раз,возьмите что нибудь потеплее,лучше пускай не пригодится,чем как мы,покупали в отеле что есть,т.к вообще не взяли теплой одежды
До 9 апреля ветер был . Обычно сильный до обеда . Бухта такая . После обеда стихал .
Но самое удивительное и классное в этом отеле это пляж . Для детей лучше не придумаешь .
Здравствуйте , подскажите пожалуйста у вас сейф и интернет платный , если да то сколько стоит ?
Здравствуйте ! Нет , бесплатный сейф , и интернет в лобби скоростной был и бесплатный ! Я даже фото загружала и отправляла бед проблем ! В вечернее время , когда много людей было , конечно о зависал немного . Но я уже знала , что 9 утра это прекрасное время для того , чтобы отправлять всем фото . Ещё если у вас есть ноутбук , то дают кабель бесплатно в номер , там более будет скоростной интернет )))))
Сейф есть бесплатный . Инет плохой. Только в определенное время суток можно им пользоваться . На рецепции после 23 часов . Купите карточку в аэропорту за 4 доллара . 3 гига. В отеле 20 стоит . В городе купите за 5
Сейфа в нашем номере небыло. А интернет еще ловит в амфитеатре, и возле верблюда Сереги)
Здраствуйте!
Планируем с дочерью отдых в вашем отеле с 21 марта, две недели, есть несколько вопросов к вам и к туристам кто уже отдыхал в Barcelo, заранее признателен за ваши ответы.
Работает на данный момент дайв-центр в вашем отеле? Есть в дайв-центре русскоговорящий инструктор?
Вечером в отеле работает анимация, есть какие нибудь развлекательные программы?
При выборе отеля не обратили внимание на удаленность отеля от центра города. Ходит какой нибудь транспорт в центр, если да то в какое время?
Вопросы туристам которые уже отдыхали в Barcelo:
В некоторых отзывах пишут что очень ветрено из-за месторасположения отеля, так ли это?
Вопрос туристам кто занимается сноррклингом, пишут что у отеля есть свой риф, какая протяженость рифа? Какие глубины? Есть места где можно нырнуть метров на 10?
Сколько стоит такси в центр Шарма?
Поблизости есть какие нибудь магазины, туристические агенства? Где можно купить по месту сим-карту местного оператора Vodafone?
Заранее признателен за ваши ответы.
Отдыхали в Барсело 1 день, на след день поменяли на другой с доплатой. Ремонт идёт, хотя всему отелю необходима реконструкция! Все старое, убитое и грязное. К пляжу и морю претензий нет. Хотя это самое ветреное место на побережье. Анимация примитивная! Даже после 4 звёзд, в которых я была, это далеко не 5!!! Максимум 3
Рассматриваем отель для отдыха с ребенком в конце марта.Закончился ли ремонт в отеле?Есть ли в ресторане соки-фреши,за доп.плату?
Фреш соков нет, есть только ЮПИ но его мы ребёнку не давала категорически. Чай или молоко вот выбор или фанта, кола((((
Насчёт ремонта не знаю: мы уезжали 24 января , он продолжался, для ребёнка аниматоры классные без вопросов, но так очень скучно. Вечером пойти некуда это правда и с небольшим бассейном это просчёт отеля ( детский ледяной, а тот небольшой, что подогревается около 1,5 глубиной).
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Соки фреш есть 2$.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
спасибо огромное будем у Вас надеюсь все пройдет на ура. в первые в Египте до э ...
Очень будет обидно, если из-за этого придется отменять бронь и искать другой отель(
Добрый день. У меня несколько вопросов. Так как я приобрела к вам путевки и еду с реб ...
Здравствуйте, хотелось бы узнать во сколько у вас выселение из отеля и что делать есл ...
Здраствуйте! Хотелось бы увидеть программу на май.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обычный заход в море с берега с песчаным дном, чтоб ...
Добрый день!
Можно получить на почту прайс-лист SPA салона.
Заранее благодарен.
Добрый день! Подскажите можно организовать индивидуальный трансфер с аэропорта в отел ...
Елена, доброго дня Вам! Практически определился с выбором отдыха в Вашем отеле в пери ...
Приветик мы с мужем прилетаем к вам на 11 ночей 13.10.17 у нас годовщина и я хочу сде ...
Рассматриваем Ваш отель на период10.10-22.10.Мы с мужем в возрасте60 и 57 лет,выбрали ...
Здравствуйте,прилетим к Вам 3.09 поздно вечером ,примерно в 22:00,а улетаем 10.09 тож ...
Здравствуйте. Хочу уточнить информацию. У нас позднее прибытие в 20.00 и поздний выле ...
Здравствуйте, планируем приехать в конце октября, 2 семьи по 4 человек. Младшим детям ...
Добрый день. Может ли ваш отель обеспечить питанием без глютена? Т.е меню Gluten fre ...
Добрый день)) Планируем отпуск в вашем отеле. Едем с ребёнком 5 лет, у него неперенос ...
Скажите пожалуйста в середине апреле , сильный ветер, буду с 2 детками сама , поэтом ...
Здравствуйте , подскажите пожалуйста у вас сейф и интернет платный , если да то сколь ...
Здраствуйте!
Планируем с дочерью отдых в вашем отеле с 21 марта, две недели, есть нес ...
Рассматриваем отель для отдыха с ребенком в конце марта.Закончился ли ремонт в отеле? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
поплавать на вашем живом рифе это бесплатно или тоже надо договариваться с дайвинг центром. и не ответили про вопрос с wi-fi
Добрый день.
Мы искренне надеемся, что Вам понравится отдых в Barcelo Tiran Sharm.
Извините, но четкого ответа на Ваш вопрос о ценах дать невозможно. Дайвинг центр не дает такой информации. В Египте Вы найдете фиксированные цены только в сетевых супермаркетах.
Вы можете плавать вдоль нашего рифа до захода солнца. Дайвинг центр предлагает экскурсии и оборудование для дайвинга и снорклинга, но не является собственником пляжа или рифа.
Мы ответили ранее на Ваш вопрос - бесплатный Wi-Fi предоставляется в зоне Лобби, в барах на пляже и у бассейна.
С нетерпением ждем встречи с Вами в нашем солнечном Barcelo Tiran Sharm
спасибо все понятно до встречи