Добрый день.
Жилет и ласты предоставляются дайвинг-центром в аренду за дополнительную плату.

Добрый день, Анасатсия.
Благодарим вас за доверие!
Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить номер во 2 корпусе или лучше, чтобы отдых ваших родителей был максимально комфортным.
Также мы обязательно учтём, что у вашей мамы в день приезда особенный праздник, и постараемся подготовить небольшой праздничный комплимент в номер. Несмотря на позднее прибытие, номер будет ожидать ваших родителей им будет обеспечено заселение сразу по прибытии, вне зависимости от времени.
Будем рады вновь приветствовать вашу семью и сделаем всё возможное, чтобы отдых стал незабываемым!

С уважением,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager

Добрый день, Александр.
Пожалуйста, ознакомьтесь с прайс-листом на продление номеров (категория номера не влияет на стоимость):
до 15:00 - 60$ за номер
до 18:00 - 85$ за номер
до 21:00 - 120$ за номер
После 21:00 - стоимость одной ночи проживания по вашему бронированию.

Добрый день.
Мы ответим вам в ближайшее время.

Добрый день, Дарья.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос по электронной почте tiransharm.gem@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих и датой заезда.

На почту написала, когда ожидать ответ? Спасибо

Здравствуйте. Я на всякий случай номер сдавал один. Семья отдыхала на пляже. Браслет срезали. В ресторан на обед не ходил. В баре на рецепшен в прошлый приезд напитки не наливали. Хотя у знакомых из Литвы после сдачи номера браслеты не срезали. Совпадение? Так, что имейте в виду.

Добрый день, Оксана.
При выселении из номера в 12 часов дня система Все включено заканчивается и браслеты срезаются. Однако, мы предлагаем различные опции питания и напитков за дополнительную плату.
При продлении номера браслеты остаются до времени сдачи номера.
Без браслетов гостям доступны чай, кофе и легкие закуски в Лобби баре.

Добрый день, Вячеслав.
Концепция Все включено во вложении.

Добрый день, Вячеслав.
Карта отеля во вложении.

Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте tiransharm@barcelo.com.

Добрый день, Игорь.
Напротив выхода из отеля есть небольшие магазинчики с сувенирами, маслами и чаями + одна аптека.
В 10 минут ходьбы будет большее разнообразие магазинов и аптек. Чуть дальше появляются кафе.

Добрый день, Юлия.
Ответим вам по электронной почте в течение завтрашнего дня.

Добрый день, Елена.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Зонтики, шезлоги, полотенца предоставляются бесплатно.

Добрый день, Елизавета.
Продление номеров:
- до 15:00 - 60$ за номер;
- до 18:00 - 85$ за номер;
- до 21:00 - 120$ за номер.

Аптека есть через дорогу при выходе из отеля. Магазины есть как в отеле, так и за его пределами в пешей доступности.

Стандартно в номере одна бутылка воды 1,5 л. Пополняется ежедневно, по запросу приносим больше. Бутилированную воду в бутылках 0,6 л можно взять в баре на пляже в течение дня.

Купаться можно круглый год. Температура воды в марте примерно 23-25 градусов. Ветра могут быть в любом месяце. На нашем пляже есть песчаный заход в море и коралловый риф. Удобно для тех кто умеет и не умеет плавать.

Браслеты предоставляются с 10 часов утра в день приезда. В день отъезда браслеты срезаются при сдаче номера в 12 часов дня.

Придётся возвращаться в альбатрос, браслет сразу и не срезают и нам там очень понравилось. Хотелось что-то новое, но жадность какая то. Летим сутки и отель не одевает браслет и срезает Кака сигуле.Неприятно.

Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен вечером за день до выезда, в пятницу.

Добрый день, Флора.
Благодарим вас за вашу лояльность к нашему отелю.
Мы постараемся заселить вас как можно скорее, в зависимости от заполненности отеля.
Что касается номера 5217, то он на данный момент занят другими гостями, и не освободится к вашему приезду. Мы можем предоставить вам номер недалеко от него, однако потребуется дополнительная плата, так как номера в корпусе 5 имеют категорию Family Sea View, что отличается от забронированной вами.
Фрукты, как повторным гостям, конечно, будут предоставлены.

С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager