Questions and answers
All questions - 194
28.08.2021
12:05
Подскажите,как обстоят дела с интернетом?
19.08.2021
16:21
Добрый день! Подскажите сейф в номере платный? Если да,то стоимость?
Olga Levakova
Nizhny Novgorod Турист
19.08.21
19:30
Добрый день. Платный . Не пользовались . Цену не помню .
Сергей Осипов
Saint Petersburg Турист
19.08.21
21:12
Не знаю. Честно. Не пользовались. Деньги и паспорта - в чемодан под замок, остальные вещи ( телефоны, планшеты, часы, цепочки ) оставляли где попало в номере, ничего не пропало. Оставляли в день уборки на постели доллар, или евро или 2-3 динара.
Максим
Moscow Турист
21.08.21
15:29
В информационном листке в номере было написано, что платный (кажется, 3 динара в день). Мы пользовались, но плату с нас не взяли.
Мария
Saint Petersburg Турист
29.08.21
20:59
Платный. 3 динара в день.
01.08.2021
15:23
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле стол для настольного тенниса?
Hi, please let me know if you have table tennis facilities in the hotel?
Мария
Saint Petersburg Турист
11.08.21
10:05
Добрый день, да есть. Народ играет :)
09.07.2021
14:40
Здравствуйте минидиско есть?
Александра
Saint Petersburg Турист
20.07.21
14:21
Есть, у бассейна
Сергей Осипов
Saint Petersburg Турист
19.08.21
21:17
Минидиско каждый день кроме ВС. Проходит, как и основная анимация, в разных местах ( по дням ) - в амфитеатре, на пляже, в концертном зале главного корпуса, у бассейна.
17.09.2020
08:14
Подскажите пожалуйста сопроводительное письмо от топотель поможет как нибудь при заселении. Спасибо!
Александра
Saint Petersburg Турист
20.07.21
14:21
Добрый день, у нас даже не обратили на него внимания и отдали обратно))
07.02.2020
17:39
Добрый день . Отдыхали в вашем отели несколько раз. Хотелось бы уточнить концепцию отеля на лето 2020 и что в отели теперь есть водные горки?
02.09.2019
08:53
Добрый день! Мы едим в Ваш отель четвёртый раз подряд. У нас забронирован номер минзель. Скажите нас точно поселят в номер этой категории? Не будет как в прошлом году, стоя на рецепшене перед нами отдают наш номер за деньги приехавшим вместе с нами туристам, а нам предлогаю обычный номер.
Denhunter Масленников
Saint Petersburg Турист
02.09.19
16:35
А почему вы согласились на обычный номер, если был в ваучере прописан мензель?
21.05.2019
14:00
Добрый день. Комплименты постоянным гостям так и не появились ?
Екатерина
Mytishchi Турист
01.08.19
05:35
Наталья, насколько я знаю, по отзывам тех, кто не первый раз в отеле - возможность улучшенного номера.
29.04.2019
18:52
Добрый день.Подскажите, есть ли кроватки для малышей 1 год с бортиками? Предоставляется ли чайник в номер (Аренда)? Есть ли услуги няни? И бунгало лучше забронировать у туроператора или на месте?
10.04.2019
12:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в стандартных номерах сейф? Он платный или бесплатный?
Анна Ломакина
Moscow Турист
10.04.19
14:52
Добрый день. Сейф есть, но платный.
Наталья Гришина
Moscow Турист
21.05.19
13:58
Добрый день. Сейф есть, платный.
09.01.2019
10:28
Добрый день.
Подскажите пожалуйста:
1. Ресторан находится в главном здании?
2. Где комфортнее отдыхать ? В какой категории номеров?
У тур-оператора есть:
Main Bulding Standard Room ( без указания расположения)
Sea View Room ( пишут,что в основном здании)
Что из этого лучше выбрать ?
С уважением,Галина. Санкт-петербург
15.07.2018
21:27
Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отели русскоговорящий персонал (на ресепшене или администратор)? Есть ли в отеле бар на пляже и какие напитки там подают (только безалкогольные или алкогольные тоже)?
Ксения
TopHotels Assistant
16.07.18
14:47
Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русскоговорящего персонала. Также сообщаем, что в баре на пляже подаются только безалкогольные напитки.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля VINCCI HELIOS BEACH
Aleksei Kornienko
Moscow Турист
01.08.18
14:23
чуть-чуть они разговаривают, поймут если захотят))
28.06.2018
15:30
Подскажите глубину бассейна около бунгало?
Weronlka
Kaliningrad Турист
06.07.18
16:14
Там разная глубина.От 1.40 и глубже
18.05.2018
19:59
Здравствуйте . Лечу в этот отель 6 ой раз за 3 года . Может администрация задумается над разработкой Бонус постоянным гостям ????
02.05.2018
21:48
Подскажите.обменны пункт валюты в отеле есть?
Anastasiya Fayazova
Saint Petersburg Турист
03.05.18
16:20
Доллары и евро на тунисские сможете прямо на ресепшен поменять.
Валерия
TopHotels Assistant
05.05.18
13:16
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть пункт обмена валюты. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Vincci Helios Beach
Наталья Гришина
Moscow Турист
18.05.18
19:56
Здравствуйте . Деньги меняют на рецепции , в магазинчиках при отеле и есть банкомат Сбербанка ( по маленькому курсу ) .
Aleksei Kornienko
Moscow Турист
01.08.18
14:24
да, курс везде одинаковый
02.05.2018
21:29
Подскажите пожалуйста.Ресторан а ля карт нужно заказывать?за какое времяи где?
Валерия
TopHotels Assistant
05.05.18
13:15
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что желательно бронировать а ля карт рестораны заранее, за 2-3 дня. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Vincci Helios Beach
13.04.2018
06:58
Подскажите пожалуйста, ресторан а ля карт нужно заказывать?за какое время и где ?
Наталья Гришина
Moscow Турист
18.05.18
20:05
Странно .... Там есть один ресторан а ля карт , и он пустой !!!!))))) Потому что , там кормят на убой !!!
Aleksei Kornienko
Moscow Турист
01.08.18
14:26
на входе-выходе из ресторана общего. Но по факту в аля карт такая же еда будет, что и на шведсвком столе, просто обслуживание типа красивое)
09.04.2018
13:45
Здравствуйте!!! Летим отдыхать в ваш отель в мае с ребёнком 1.4 года будет. Подскажите пожалуйста можно ли будет за дополнительную плату заказать ребёнку няню, на несколько часов в день???
Светлана
Tyumen Профи
09.04.18
15:02
Вы едите с ребенком. Питание в этом отеле на 3. Мы больше в него не поедем.
Наталья Гришина
Moscow Турист
18.05.18
20:02
Враньё !!! Очень хорошее питание !!! Летала даже с внуком 1,7 .)))
09.04.2018
11:04
Добрый день!
Летим в ваш отель во второй раз, были в мае 2016 г., хотели забронировать номер в правой части отеля ,где есть свой маленький бассейн, как номера там называются?
Наталья Гришина
Moscow Турист
18.05.18
20:00
Бунгало )))
28.03.2018
13:06
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно будет в отеле в мае 2018 г. Заказать платно няню для ребёнка 1,5 года?
28.08.2021
12:05
Подскажите,как обстоят дела с интернетом?
answers
19.08.2021
16:21
Добрый день! Подскажите сейф в номере платный? Если да,то стоимость?
answers
01.08.2021
15:23
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле стол для настольного тенниса?
Hi ...
answer
09.07.2021
14:40
Здравствуйте минидиско есть?
answers
17.09.2020
08:14
Подскажите пожалуйста сопроводительное письмо от топотель поможет как нибудь при засе ...
answer
07.02.2020
17:39
Добрый день . Отдыхали в вашем отели несколько раз. Хотелось бы уточнить концепцию от ...
answers
02.09.2019
08:53
Добрый день! Мы едим в Ваш отель четвёртый раз подряд. У нас забронирован номер минзе ...
answer
21.05.2019
14:00
Добрый день. Комплименты постоянным гостям так и не появились ?
answer
29.04.2019
18:52
Добрый день.Подскажите, есть ли кроватки для малышей 1 год с бортиками? Предоставляет ...
answers
10.04.2019
12:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в стандартных номерах сейф? Он платный и ...
answers
09.01.2019
10:28
Добрый день.
Подскажите пожалуйста:
1. Ресторан находится в главном здании?
2. Где ...
answers
15.07.2018
21:27
Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отели русскоговорящий персонал (на рес ...
answers
28.06.2018
15:30
Подскажите глубину бассейна около бунгало?
answer
18.05.2018
19:59
Здравствуйте . Лечу в этот отель 6 ой раз за 3 года . Может администрация задумается ...
answers
02.05.2018
21:48
Подскажите.обменны пункт валюты в отеле есть?
answers
02.05.2018
21:29
Подскажите пожалуйста.Ресторан а ля карт нужно заказывать?за какое времяи где?
answer
13.04.2018
06:58
Подскажите пожалуйста, ресторан а ля карт нужно заказывать?за какое время и где ?
answers
09.04.2018
13:45
Здравствуйте!!! Летим отдыхать в ваш отель в мае с ребёнком 1.4 года будет. Подскаж ...
answers
09.04.2018
11:04
Добрый день!
Летим в ваш отель во второй раз, были в мае 2016 г., хотели забронироват ...
answer
28.03.2018
13:06
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно будет в отеле в мае 2018 г. Заказать платно н ...
answers
Слабый интернет в лобби. Лучше купить сим-карту Ooredoo 25 гигабайт динаров за 30. 4g на территории отеля есть.
У меня был международный роуминг от билайна подключен за 350 р в день (так надо было), проблем не было вообще :)))
Слабовато.