Questions and answers
All questions - 873
Добрый день. У нашей туристки день рождения попадает на время пребывания в отеле. Оказывает ли отель какие либо знает внимания к юбилярам?

Насчёт этого отеля не знаю, но в других отелях Вы должны сами сказать на ресепшен и гиду о дате

Да ,фрукты на ужин ,столик украсят лепестками ,надо напомнить в лобби

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Мы купили тур в ваш отель через тур-агентство, нас 2 взрослых и 3 детей, и на сайте нам выдавалось только номера стандарт где 1 двуспальная кровать и 1 односпальная. Сам номер маленький, и поставить 1 раскладушка и ещё 1 детскую кроватку некуда. Пытались решить вопрос через тур оператора и тур агентства не получилось, возможно ли забронировать или поменять номер на месте. Цена вопроса?

Здравствуйте, у нас такая же ситуация. Туроператор ответить на вопрос не смог, руководство отеля тоже молчит. На официальном сайте указано максимальное размещение в номере стандарт: 2+1. Соответственно, нас они туда не должны поселить, иначе это будет не соответствовать их заявленной информации. Мы же заплатили за всех членов семьи, соответственно и поселить и накормить они должны всех. Мы летим 29-го августа. Очень переживаю по поводу заселения и надеюсь на лучшее. А вы когда летите?

Здравствуйте, извините, мы не смогли ответить вовремя. Чтобы получить более быстрый ответ, свяжитесь с нами по телефону WhatsApp +905339582766 или eliza.daghan@waterplanet.com.tr. Желаем вам хорошего дня.
Добрый вечер может вопрос не очень приятный но все же......Где там курят? Есть ли места для курения ?

Курят везде! Даже на террасе ресторана

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Это Турция, там курят везде и всегда :)

У нас был Айкос, стиков на него там точно не купить, берите свои, а обычный сигареты курить можно на вашем балконе, возле баров

Там насколько я знаю,номера даже 2-х комнатные,туда знакомую временно селили..

везде, кроме помещений
Добрый вечер! А какая глубина возле пантона?

Дорбый вечер,глубина более 2 метров точно...

Добрый день. Глубина метров 5 не меньше.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

ну уж не 5 как тут написали, 2 с хвостиком сразу если прыгать с понтона и дальше постепенно идет увеличение глубины.

Всем спасибо, уже вернулся домой с этого отеля. Завтра отзыв будет.

Здравствуйте, извините, мы не смогли ответить вовремя. Чтобы получить более быстрый ответ, свяжитесь с нами по телефону WhatsApp +905339582766 или eliza.daghan@waterplanet.com.tr. Желаем вам хорошего дня.
Добрый день! Подскажите, есть ли детское меню в отеле. Я собираюсь к Вам с малышом 1.5 года.

да

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте расскажите про чёрный браслет за 35$. Это оплата за весь отдых или сутки. И какие его преимущества?

Брать бесплатно спиртное: виски, шампанское. Оплата за весь отдых

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Расскажите, что с пляжем? Он есть? Хотелось бы посмотреть фото, а то все пишут про пляж, а фото нет.

Пляж хороший, плавный вход, на пляже всякие развлекушки для деток. Песочек.

а до пляжа ехать надо? там где лифт, как я поняла, так сразу глубина.

В самом отеле пляжа нет, только пирс. А автобус возит на общественный пляж, это совсем рядом, но там нет лежаков.

Пляжа там вообще нет! Будьте готовы к тому, что все , что написано здесь в отзывах в большей части части вранье. С детьми там купаться только в бассейне. На городской пляж надо ехать, но там нет лежаков и зонтиков, поэтому с детьми не советуем.

Здравствуйте, извините, мы не смогли ответить вовремя. Чтобы получить более быстрый ответ, свяжитесь с нами по телефону WhatsApp +905339582766 или eliza.daghan@waterplanet.com.tr. Желаем вам хорошего дня.

Пряники, письма-тут все ясно. Но на сколько я поняла все номера класса стандарт в одной ценовой категори - правильно? Откуда тогда доплата за сутки и отзывы о том,что у Анекса нет номеров на море?

Добрый день спасибо что написали нам и заинтересовались отелем.Сведения о резервации и тем более цены мы не указываем в турагенстве вам могут обьяснить.Или же по приезду в отель на Ресепшн вам смогут все обьяснить.

Правильно мыслите!!!!
Сколько по времени идти до пляжа? Если пирс не устраивает.

Не долго, но дорожка еще та)) надо спускаться и подниматься. Автобус ходит от шлагбаума у входа. Помоему через час или 2. Пляж тоже свеобразный- мелкая щебенка, отсев. Ноги тонут))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Идти минут 10, дорога не столько долгая, сколько сложная, на пляж вы идете с горки, а обратно, это жестоко, согласна, что пляж не очень удобный, а точнее заход в воду, ноги тонут.

Мы не ходили, а ездили на шатле. Буквально 5 мин, не больше.

о, нашла наконец-то! а как часто шатл ходит?

от отеля ходит каждый час автобус - все говорят минут 10 ехать

Заселение 19.07.19 выпало как раз, что у младшей в этот день как раз день рождения. Подскажите как получить "волшебное письмо"? Мелкая уже пол года мечтает о номере с видом на море, надеюсь, что письмо и "благодарность" в паспорте сработают как надо. Принимающая сторона Анекс.
И какие алкогольные напитки входят в понятие "ультра...." в этом отеле?
Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да по... им на эти письма. Номер с видом на море- 10баксов сутки для Анекстур. Это на ресепшен официально обьявили. Анекс ваще не котируется. Экскурсии от Анекс это просто лохотрон, поверте на слово)

Я также хотела вид на море, т.к. в Турции мы летели впервые. Написала здесь просьбу в отель, и ответ как всегда - "по возможности мы учтем Ваше пожелание", в итоге я получила номер на первом этаже, который просто выходил на сторону моря, но никакого вида не было, вид был на кусты! С нами также заезжали туристы, которым за тульский пряник достался номер на предпоследнем этаже, вот это я понимаю вид на море. Поэтому ничего они не стараются, не учитывают, письма не принимают, тут как повезет, зависит от настроения ресепшена, а то можно и впустую пряник подарить)))))

Добрый день! Относительно импортных напитков; в прошлом году я переписывалась с их представителем она сообщила что есть несколько напитков производства Германии, но я не думаю что они популярны, это просто так для галочки, что мол да есть импорт.
Письмо Топ Хотелс не помогла нам тоже, от Анекса обычно дают плохие номера, у нас был вид на стену)).

вида на море там как такового НЕТ, отель просто так расположен, что моря там почти не видно, даже из самых лучших номеров. В УЛЬТРА включены любые напитки которые есть в отеле, но так как я не пью. то даже не знаю их ассортимент, пил газировку и юпи))
Слышала, что организуют трансфер от отеля, на пляж, там где возможен вход с берега. Как часто этот трансфер и как далеко ехать?

Ездит каждый час и туда и обратно,ехать 3 минуты

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Автобус на пляж от отеля едет 4 раза в день: в 9, 10, 12 и 16 часов
Добрый день) Хотим с другом полететь в данный отель в начале июля (3-5 заселение) дней на 10-11. Мы неприхотливые) Подскажите пожалуйста, как дела обстоят с молодежью в данном отеле? Какой-то ночной анимации не ждем, можем и сами все утроить, была бы компания) И как дела обстоят с круглосуточный алкогольным баром? Заранее благодарю за ответы

Добрый день! Были в этом отеле с 23.05-03.06.19 ночной анимации нет, диско с 24 часов, но в то время очень скучно, если веселая компания, зажжете сами, на диско алкоголь платно! А вот в здании отеля есть бар он работает до утра, местные напитки бесплатно.Хорошего отдыха!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Юрий этот отель я бы сказала семейный с детьми.Если вам интересны бассейны и акквапарк то едьте сюда.Бар возле бассейна точно работает до 24-00,а как дальше не знаю не приходилось .в том году возили ночью на дискотеку с отеля в город на автобусе проезд бесплатный до 5 утра, как в этом году нечего не могу сказать.Скажу точно он не молодежный.

Пусть даже отель и не совсем молодежный но молодежи там хоть отбавляй, особенно в ночное время все ходят пьяные, постоянно и везде курят, орут, короче русский отрываются как обычно... благо у меня номер выходил на дорогу и я всех этих прелестей не слышал (хотя некоторые бурагозили и в самом номере). Пьянь что тут сказать.

Кто-нибудь ответит на вопрос,сколько стоит этот пресловутый чёрный браслет или это такая тайна?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Черный браслет стоит 30$ с номера, только смысла нет его покупать, вы ничего лучшего не получите. В барах и так все есть, бары работают круглосуточно, для информации: с 0 до утра работает бар, этажом ниже от ресепшен
Здравствуйте Поясните пожалуйста что такое черный браслет и его цена Спасибо

Это означает, что у вас ультра все включено, и нет ограничений по еде и спиртному

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

у нас и без этого браслета было все включено по алкоголю и еде

Смысла в нем нет, еда без ограничений, вкусная и разнообразная.
В алкоголе не отказывают никогда.
Добрый день)
мы к вам приезжаем отдыхать 18 июня
у нас была свадьба 15.09.18,считаемся ли мы еще молодожёнами и можно ли будет при предьявлении свидетельства о браке получить комплимент от отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Распечатайте сопроводительное письмо (или по другому называется, забыл) с этого сайта, что Вы едете именно в этот отель и предъявите менеджеру отеля при заселении и Вам должны дать улучшенный номер. У нас так сработало

у нас свадьба была в 2о17 году и нас пригласили на ужин около бассейна - как раз для молодожен
но мы даже не просили этого
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле интернет в номерах и на самой территории отеля ?)

добрый день!
Прежде всего, спасибо, что написали нам.
Бесплатный доступ в Интернет предоставляется на всей территории отеля и номерах.

Есть везде кроме пляжа

Здравствуйте! Мы отдыхали в этом отеле в конце октября 2018. Wi-fi был и в холле и в номере, только частенько вылетал. Приходилось каждый раз вводить логин и пароль. Но это не кретично! ловил прекрасно, даже смотрели короткие видосы!

Здравствуйте, интернет хороший и в номерах и на территории,

Есть, работает и в номерах на территории у бассейна.

Да

Wifi без проблем ловит на всей территории отеля,кроме пляжа и плохо очень в столовой(вроде специально сделано,чтоб долго не засиживались)

Да, там есть Wi-Fi,действует в отеле и на территории
Всем привет)))) Подскажите пож-ста,как отдыхается в данном отеле))))) Интересует работа баров,какие алкогольные напитки,коктейли имеются, как пляж, есть ли сауна,хамам и дискотека в этом отеле? Заранее спасибо всем))))

Были в конце апреля , было тухло, аниматоров не было , развлекали сами себя , бары работали круглосуточно , какие то до 00, коктейли разные пина колада, коктейли с мартини и соком , там прямо на баре вывеска какие коктейли они делают , из алко есть Бейлиз джин виски водка мартини вино белое и красное , пиво нормальное кстати, раки (их водка) пляж собственный, заход в море только с пирса , это нормально , не парьтесь , сауна хамам есть бесплатно , дискотеки чуть ли не каждый день на территории аквапарка. В целом отель хороший .

Если вам не нужна идеальная чистота номера и идеальное питание то нормально. Можете прочитать мой отзыв по этому отелю я там очень подробно написал обо всем. Я не пью так что по алкоголю ничего сказать не могу... был апельсиновый сок 2 бакса, кола, миринда, пепси, спрайт, чай кофе, и юпи.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Дмитрий поищите другой отель. Ну честно, потом отзывы писать будете плохие, а оно вам надо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ОТЕЛЬ ДАВНО и ДАЛЕКО НЕ DE LUXE!!!!

Смотрите мой отзыв.))

Отдыхается прекрасно) бар на бассейне работает до 00.00,в лобби до 22.00, на -1 этаже есть бар ,который работает с 00.00 и до утра

Были в октябре, очень понравилось отель,работа персонала на 5+++++++!!!есть и сауна(обычная и паровая)ходили каждый день,чистая, работает отлично, и хамам тож есть. Брать массаж при отеле очень не советую-фигня полная. По напиткам все супер, только вино плохое. Пляж отличный,чистый. Т.к персонал работает(повторяюсь)супер. Единственный минус,на наш взгляд,это вечерняя анимация-для пенсионеров только подойдет.
Очень хочется вернуться в данный отель
Здравствуйте! Прилетаем к вам 17 мая в 7 утра, с нами маленькие дети возможно ли заселение раньше 14:00? И есть ли у вас молоко для детского питания?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Взяли тур в отель в мае, теперь думаем не поменять ли отель. Почитали отзывы о травмоопасности аквапарка. Каково состояние аквапарка в этом году? Предусмотрены ли там специальные коврики для катания с горок?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
коврики, ватрушки, все предусмотрено. Скользко только на мокрой плитке.

Здравствуйте. Поехали все же в этот отель? )
Горки в аквапарке разделены по возрастам (цвету браслета), есть горки до 10 лет, есть одна-белая, очень крутая, пускают после 14 лет.
Ничего травмоопасного нет, все замечательно, а кто повредился-так это и на ровной дороге возможно сделать.

я только на белой самой большой горке попу отбил пару раз, там внизу как то сделано неудачно, что плюхаешься жестко... в остальном аквапарк нормальный, не супер конечно, но вполне нормальный.

Ребят подскажите что там с wi-fi ?!

Добрый день. У нашей туристки день рождения попадает на время пребывания в отеле. Ока ...

Добрый день! Мы купили тур в ваш отель через тур-агентство, нас 2 взрослых и 3 детей, ...

Добрый вечер может вопрос не очень приятный но все же......Где там курят? Есть ли мес ...

Добрый вечер! А какая глубина возле пантона?

Добрый день! Подскажите, есть ли детское меню в отеле. Я собираюсь к Вам с малышом 1. ...

Здравствуйте расскажите про чёрный браслет за 35$. Это оплата за весь отдых или сутки ...

Добрый день! Расскажите, что с пляжем? Он есть? Хотелось бы посмотреть фото, а то все ...

Пряники, письма-тут все ясно. Но на сколько я поняла все номера класса стандарт в одн ...

Сколько по времени идти до пляжа? Если пирс не устраивает.

Заселение 19.07.19 выпало как раз, что у младшей в этот день как раз день рождения ...

Слышала, что организуют трансфер от отеля, на пляж, там где возможен вход с берега. К ...

Добрый день) Хотим с другом полететь в данный отель в начале июля (3-5 заселение) дне ...

Кто-нибудь ответит на вопрос,сколько стоит этот пресловутый чёрный браслет или это та ...

Здравствуйте Поясните пожалуйста что такое черный браслет и его цена Спасибо

Добрый день)
мы к вам приезжаем отдыхать 18 июня
у нас была свадьба 15.09.18,считаемс ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле интернет в номерах и на самой территории от ...

Всем привет)))) Подскажите пож-ста,как отдыхается в данном отеле))))) Интересует рабо ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 17 мая в 7 утра, с нами маленькие дети возможно ли засе ...

Взяли тур в отель в мае, теперь думаем не поменять ли отель. Почитали отзывы о травмо ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Есть везде, но скорость ниже плинтуса
Бесплатный, логин ваша дата рождения, пароль номер комнаты. В принципе работает хорошо только в номере, лобби
Бесплатно,даже в номерах,но иногда плохо ловит
Не согласна с теми, кто пишет про плохой интернет - сигнал хороший практтчески на всей территории, видеозвонки без помех.
каждый день разговаривал с мамуськой по скайпу (с видео), сигнал отличный, насчет интернета нареканий нет. конечно не на всей территории отеля, но в номерах и лобби сигнал отличный. В столовке уже еле ловит. На улице его уже нет.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Проблем не было.
Логин-номер комнаты, пароль-номер паспорта.
На территории ловит.
Все хорошо,у нас ловил везде, бесплатно