Questions and answers
All questions - 259
11.10.2019
16:14
Добрый день!
Планирую поездку в ваш отель с 18 октября. Купила номер в блоке А. Приеду в районе 8 утра. Подскажите, можно ли будет заселится ранее 14:00? И есть ли где план номеров отеля? Спасибо.
10.10.2019
14:56
Какая реновация будет произведена в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.19
16:59
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI HOTEL по телефону (+90 242 782 42 22):
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точной информации касательно реновации еще нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.09.2019
08:23
Здравствуйте, подскажете пожалуйста как обстоят дела с пляжными полотенцами? Их выдают или лучше взять своё?
gazzilla gazzilla
Kaunas Турист
11.09.19
20:50
выдают
Игната
TopHotels Assistant
18.09.19
16:11
Ответ предоставлен Nesliham, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.09.2019
04:53
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите: есть ли возможность в отеле или рядом с ним гулять с ребенком (1 год)? Есть ли по близости детская площадка или парковая зона?
Игната
TopHotels Assistant
18.09.19
16:11
Ответ предоставлен Nesliham, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется зона для прогулок."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.08.2019
19:14
Подскажите забронирован номер в корпусе В как там работают кондиционеры? Мама не переносит жару.8.09. 19 будет отдыхать в вашем отеле.?
24.08.2019
19:11
Добрый вечер! Подскажите можно ли расчитывать на комплимент от отеля , у мамы будет юбилей 8.09.19 в вашем отеле?
22.08.2019
12:15
Добрый день! Хотим забронировать через Анекс Тур путевку на 11 ночей с 21-22.09 в Ваш отель на туристов MITROFANOV OLEG (03.07.1965) и
MITROFANOV IGOR (18.08.1993)? это отец + сын - просим разрешить данное бронирование. Туристы являются нашими постоянными туристами.
Отправляли данный запрос на эл. почту book@rubihotel.com и info@rubihotel.com, ответа , к сожалению, не получили.
Любовь Асеева
Турист
22.08.2019
07:05
Добрый день. Как близко к отелю есть обменники или банки, чтобы не менять в отеле доллары на лиры и не ехать в Аланию? Может возле конкретного магазина или аптеки?
ВАЛЕНТИНА ГЕРАСИМОВА
Voronezh Турист
22.08.19
11:16
Добрый день! От корпуса Б (если стоять к нему спиной, лицом к морю) направо метров 700, есть Дениз Банк и обменники, но лучше всего везде расплачиваться картами, не такой обдирающий курс, мы доллары привезли обратно в Россию, везде расплачивались картами, т.к. с карт снимают сразу в лирах.
Игната
TopHotels Assistant
18.09.19
16:12
Ответ предоставлен Nesliham, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеется банкомат."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.07.2019
12:40
Добрый день , возможно ли поменять номер или в другой блоке поселится по приезду ? За доп плату ?
gazzilla gazzilla
Kaunas Турист
02.08.19
00:37
Когда мы попросили поменять номер с доплатой, нам категорически отказали. Возможно , что корпус н берегу блок А более популярен и на всех желающих мест не хватает. Вообще на рецепции все очень строгие и практически не идут на компромисс
Игната
TopHotels Assistant
18.09.19
16:13
Ответ предоставлен Nesliham, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марат! Благодарим Вас за обращение. Обмен номера возможен при наличие свободных номеров на момент отдыха. Мы рекомендуем обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.07.2019
10:01
День добрый!
Планируем отдых в Вашем отеле с детьми. Судя по некоторым отзывам, в отеле отсутствуют водные горки (хотя по описанию они присутствуют). А как на самом деле?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
18:22
Ответ предоставлен Hacar, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются водные горки для взрослых и детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Турист Анна
Minsk Турист
25.07.19
12:04
Добрый день. Мы были с 11.06 по 21.06.2019 и водных горок НЕ БЫЛО. Где же они, эти горки, искали все 10 дней)) и не нашли. Но, может Вам повезет и Вы их найдете))
ВАЛЕНТИНА ГЕРАСИМОВА
Voronezh Турист
22.08.19
11:18
Горок нет, были в с 28,05,19 по 04,06,19г. Только бассейн.
Татьяна
Moscow Турист
22.08.19
11:21
Добрый день. Были там месяц назад, водных горок в отеле нет да и физически их там разместить негде... То, что пишут якобы представители отеля - чушь полная.
07.07.2019
17:00
Здравствуйте! Размещаете ли вы в одном номере двух мужчин?
gazzilla gazzilla
Kaunas Турист
11.07.19
20:24
Почитайте на сайтах операторов-не размещают
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
18:23
Ответ предоставлен Hacar, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В одном номере возможно размещение 2 мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.06.2019
19:01
Здравствуйте. Посещение сауны бесплатно?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
18:23
Ответ предоставлен Hacar, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Посещение сауны бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.06.2019
23:31
Здравствуйте! Планируем отдыхать в вашем отеле в июле с годовалым ребенком. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли детские стульчики в столовой?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
18:24
Ответ предоставлен Hacar, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер. В ресторане имеются детские стульчики."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Татьяна
Moscow Турист
22.08.19
11:23
мы были с ребенком этого же возраста, предоставляют кровать-манеж.
28.05.2019
21:06
Добрый вечер.
Подскажите, есть ли в отеле бесплатный wi-fi в лобби и на территории?
Какова скорость?
Есть ли платный интернет в номер? Какова скорость? Сколько стоит на 1 день, на неделю?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
18:25
Ответ предоставлен Hacar, Службой Reservations отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.05.2019
10:48
Добрый день! В вашем отеле можно заселить в номер одному мужчине?
Игната
TopHotels Assistant
26.05.19
11:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение одного мужчины в номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.05.2019
14:32
Здравствуйте! Нашей семье очень нравится отдыхать в отели Rubi. В октябре 2019 в 4 раз. Скажите, пожалуйста, изменилась ли концепция работы кондиционера? Отдыхаем всегда в корпусе А. Может был проведен ремонт системы кондиционирования??? Спасибо!
Анжелика Прекрасная
Tyumen Турист
13.05.19
10:45
Здравствуйте, в октябре уже будет прохладно, кондиционер и не нужен.
10.04.2019
13:50
Здравствуйте.Имеет ли значение на отдых наличие письма от Top hotels?Пользовался ли кто-нибудь таким письмом?Какие привелегии оно даёт?
Елизавета
TopHotels Assistant
10.04.19
14:13
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. Сообщаем Вам, что предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, помощник TopHotels.ru
Максим
Moscow Турист
06.05.19
12:50
Именно в этом отеле - не имеет. Его просто вернули на стойке. Но знаю лично тех, кто в НОРМАЛЬНОМ отеле воспользовались письмом и им предоставили номер, дороже чем тот, что они оплатили.
09.04.2019
10:56
Здравствуйте. Я очень крупная женщина,мне необходимо спать в возвышенном положении.Можно ли попросить в отеле дополнительные подушки?
Руслан
Ekaterinburg Турист
09.04.19
11:50
Здравствуйте, думаю проблем не будет дадут, по крайней мере наши хотелки, все удовлетворяли, Удачного отдыха!
08.04.2019
15:53
Добрый день. Как в мае этого года будет работать кондиционер? В прошлом году было много недовольных туристов
Руслан
Ekaterinburg Турист
09.04.19
11:55
Здравствуйте, работают кондёры, только когда карточка установлена в номере, можно его обмануть любую другую скидочную, дисконтную пропускает. УТРОМ УХОДИЛИ НА МОРЕ ОСТАВЛЯЛИ КАРТУ (скидочную) в карманик, после море приходили в прохладный номер кондёр всё это время работал, 🤞 Удачи
Анжелика Прекрасная
Tyumen Турист
13.05.19
10:43
Мы были в мае 2018 года, кондиционер вообще не нужен, а в этом году ещё и прохладнее, чем в том году
26.03.2019
16:16
Добрый день. Едем в руби 5 мая, подскажите, пожалуйста, в корпусе А есть ли Wi Fi в номерах?
11.10.2019
16:14
Добрый день!
Планирую поездку в ваш отель с 18 октября. Купила номер в блоке А. Приед ...
answer
10.10.2019
14:56
Какая реновация будет произведена в отеле?
answer
06.09.2019
08:23
Здравствуйте, подскажете пожалуйста как обстоят дела с пляжными полотенцами? Их выда ...
answers
03.09.2019
04:53
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите: есть ли возможность в отеле или рядом с ним гуля ...
answer
24.08.2019
19:14
Подскажите забронирован номер в корпусе В как там работают кондиционеры? Мама не пере ...
answers
24.08.2019
19:11
Добрый вечер! Подскажите можно ли расчитывать на комплимент от отеля , у мамы будет ю ...
answers
22.08.2019
12:15
Добрый день! Хотим забронировать через Анекс Тур путевку на 11 ночей с 21-22.09 в Ваш ...
answers
22.08.2019
07:05
Добрый день. Как близко к отелю есть обменники или банки, чтобы не менять в отеле дол ...
answers
29.07.2019
12:40
Добрый день , возможно ли поменять номер или в другой блоке поселится по приезду ? За ...
answers
16.07.2019
10:01
День добрый!
Планируем отдых в Вашем отеле с детьми. Судя по некоторым отзывам, в оте ...
answers
07.07.2019
17:00
Здравствуйте! Размещаете ли вы в одном номере двух мужчин?
answers
12.06.2019
19:01
Здравствуйте. Посещение сауны бесплатно?
answer
07.06.2019
23:31
Здравствуйте! Планируем отдыхать в вашем отеле в июле с годовалым ребенком. Предостав ...
answers
28.05.2019
21:06
Добрый вечер.
Подскажите, есть ли в отеле бесплатный wi-fi в лобби и на территории?
К ...
answer
23.05.2019
10:48
Добрый день! В вашем отеле можно заселить в номер одному мужчине?
answer
12.05.2019
14:32
Здравствуйте! Нашей семье очень нравится отдыхать в отели Rubi. В октябре 2019 в 4 ра ...
answer
10.04.2019
13:50
Здравствуйте.Имеет ли значение на отдых наличие письма от Top hotels?Пользовался ли к ...
answers
09.04.2019
10:56
Здравствуйте. Я очень крупная женщина,мне необходимо спать в возвышенном положении.Мо ...
answer
08.04.2019
15:53
Добрый день. Как в мае этого года будет работать кондиционер? В прошлом году было мно ...
answers
26.03.2019
16:16
Добрый день. Едем в руби 5 мая, подскажите, пожалуйста, в корпусе А есть ли Wi Fi в ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
37%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI HOTEL по телефону (+90 242 782 42 22):
"Здравствуйте, уважаемый Алла! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru