Questions and answers
All questions - 389
Добрый день! На период пребывания в отеле выпадает день рождения ребёнка. Предусмотрен ли в отеле какой нибудь комплимент по этому поводу?

Ответ предоставлен сотрудником по работе с гостями отеля KAYA SIDE:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на День Рождения мы предоставляем торт в качестве комплимента. По заезду, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями и сообщите о важной дате."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! В ваш отель забронированы туристы Kakushkina Elena, Kakushkina Elizaveta, Kniazkin Arsenii, в составе этой семьи хотели забронировать супруга и дочь Kuzmicheva Eduarda и Kuzmicheva Varvara, отдельным номером, но система этого не позволила сделать. Можно ли получить от Вас разрешение на заселение супруга с дочерью в составе первых туристов?
Good afternoon! Tourists Kakushkina Elena, Kakushkina Elizaveta, Kniazkin Arsenii are booked to your hotel, as part of this family, they wanted to book their spouse and daughter Kuzmicheva Eduarda and Kuzmicheva Varvara with a separate room, but the system did not allow this. Is it possible to get permission from you to settle a spouse and daughter as part of the first tourists?
Кто знает, когда открытие отеля? Туры продают, но информации об открытии нигде не найду.

Отель открылся 25.06.2021. Так сообщил мне представитель отеля и ТО Анекс.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA SIDE - Dmitriy KOÇAK | BDT Satış & Pazarlama Temsilcisi | CIS Sales & Marketing Representative:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Kaya Side открылся и принимает гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,подскажите пожалуйста будет ли отель работать в 2021 году??? Очень понравился ваш отель планируем отдых с 28 мая, семья с детьми!!
Здравствуйте, подскажите. Какое питание для ребенка 1 года. Есть ли детские коляски?
Добрый день!Мы хотели к вам приехать в октябре,будете ли вы работать?Заранее спасибо
Здравствуйте. Собираемся с детьми в Kaya Side. Скажите, водные горки работают с 1-го мая?
Добрый день.
Подскажите, какая стоимость wi-fi, и где ловит со связью платного интернета в номерах и на территории.
Заранее благодарна.

Алёна, wifi на территории отеля в 2019 году была бесплатно. Ловит почти везде, даже в номерах.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель парой 15 октября. Подскажите, есть ли прокат велосипедов и сколь стоит? Заранее благодарен за ответ

Здравствуйте, этот сайт в отеле заблокирован. Только приехала оттуда. прокат мотороллеров и типа скутеров есть точно . Велосипедов не видела.
Здравствуйте, забронировала тур в ваш отель с 27 сентября на 12 дней. Были в отеле в 2010 году. Можно узнать, есть ли комплименты за повторное посещение?

Сама себе отвечаю после отдыха. За повторное посещение комплементов нет
Доброе утро!
Подскажите кто был уже в данном отеле как там пляж, волны каждый день, а пирс у них есть?

Здравствуйте. Пирса нет. Пляж хороший и камешки и песок. Волны не каждый день, мы были в начале мая. Было пару дней вообще штиль на море.

Пляж - мелкие камешки, резкая глубина- через 1.5 метра уже по шею.Заходить нормально, но когда волны выйти из моря сложно. На мой взгляд для детей и не умеющих плавать опасно и не расслабиться.Были в сентябре 2017, каждый день были такие волны что качало весь оставшийся день по инерции.

Были в середине июля. Утром (до 08) почти штиль. К обеду может подняться ветер, к вечеру тоже.
День через день волны. У нас ребенок 5 лет с кругом доплавал до буйков (под присмотром конечно)
В целом пляж отличный. Народу не так много. Всегда комфортно плавать. Иностранцы (немцы, англичане в основном населяющие данный отель) как мы заметили большую часть времени проводят у бассейна.
Добрый день! подскажите есть ли анимация для русских деток? и правда ли что русских детей не допускают в игровые комнаты?

Здравствуйте. Мы были там с 6 по 15 мая. Для русских не было. И в мини клуб русских детей не пускали. Для иностранцев и аниматоры есть, занимаются с детьми. Многие ходили ругались с руководством, чтоб русского аниматора и няню предоставили. Но при нас этого не произошло...

Здравствуйте! Мы отдыхали с 22 мая по 1 июня. Где с 25 мая приняли девушку зовут Диана - разговаривает на русском, она собственно и развлекает русских деток. Есть 2 комнаты игровых одна для европейцев, другая для русских. Каждый вечер проходят дискотеки как для русских так и для европейцев. Можно потанцевать как в амфитеатре, так и на дискотеке. За пребывание 10 было днем шоу с мыльными пузырями и батутами очень интересно. Дискотека была с светящимся роботом -очень круто и интересно детям. Ну и в амфитеатре походят разные выступления тоже интересно.

Здравствуйте. Были в отеле с 16го по 26е мая. Есть 2 комнаты для русских и две для иностранцев. В комнате, которая для иностранцев, несравнимо интереснее и разнообразнее игрушки. Аниматоры ориентированы только на иностранцев. С русскими занимается только одна девушка с 10 до 12 и с 14 до 16.

Ответ предоставлен Barish, Службой Guest Relations отеля KAYA SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется детская анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Уважаемые представители отеля! Хотелось бы знать, будут ли ответы на вопросы будущих отдыхающих, или нет смысла задавать вопросы? Оставляя вопросы без ответа вы проявляете, по крайней мере неучтивость к будущим клиентам. Сергей Филенко.

Этот отель сейчас ориентирован на иностранцев, дела нет до русских. На себе испытали....
Добрый день!
В прошлом году отдыхали семьей в отеле Kaya Side, рассматриваем в этом году его тоже. Подскажите, что изменилось в отеле и есть ли бонусы для повторно отдыхающих?

Ответ предоставлен Barish, Службой Guest Relations отеля KAYA SIDE:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента повторным Гостям отель по возможности предоставляет фрукты и вино в номер. Пожалуйста, внесите соответствующее примечание в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Подскажите предоставляете ли вы детям в возрасте 2 года кровать- манеж?

Да, в прошлом году нам ставили манеж.

Кровать манеж ставят.

Ответ предоставлен Barish, Службой Guest Relations отеля KAYA SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детскую кроватку бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. У меня вопрос- на пляже много волейбольных площадок ,там проводятся турниры ? М.б. приезжают профессиональные волейболисты на тренировки? Можно на них играть бесплатно гостям отеля? Или нужно платить аренду площадки?

Пляжный волейбол проводится летом каждый день. Участие бесплатно.
Добрый день! Мы хотим к вам приехать в июле числа 7 на 15 ночей . Это уже в 3 раз. Нас 4 взрослых. Хотим у вас спросить стоимость проживания с питанием.

Добрый день! Скажите пожалуйста, у отеля есть пирс с лежаками?

Добрый день! На период пребывания в отеле выпадает день рождения ребёнка. Предусмотр ...

Добрый день! В ваш отель забронированы туристы Kakushkina Elena, Kakushkina Elizaveta ...

Кто знает, когда открытие отеля? Туры продают, но информации об открытии нигде не най ...

Добрый день,подскажите пожалуйста будет ли отель работать в 2021 году??? Очень понра ...

Добрый день,скажите пожалуйста будет ли отель работать в 2021 году??

Здравствуйте, подскажите. Какое питание для ребенка 1 года. Есть ли детские коляски?

Добрый день!Мы хотели к вам приехать в октябре,будете ли вы работать?Заранее спасибо

Здравствуйте. Собираемся с детьми в Kaya Side. Скажите, водные горки работают с 1-го ...

Добрый день.
Подскажите, какая стоимость wi-fi, и где ловит со связью платного интерн ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель парой 15 октября. Подскажите, есть ли прокат велос ...

Здравствуйте, забронировала тур в ваш отель с 27 сентября на 12 дней. Были в отеле в ...

Доброе утро!
Подскажите кто был уже в данном отеле как там пляж, волны каждый день, ...

Добрый день! подскажите есть ли анимация для русских деток? и правда ли что русских ...
Уважаемые представители отеля! Хотелось бы знать, будут ли ответы на вопросы будущих ...

Добрый день!
В прошлом году отдыхали семьей в отеле Kaya Side, рассматриваем в этом ...

Здравствуйте. Подскажите предоставляете ли вы детям в возрасте 2 года кровать- манеж?

Здравствуйте. У меня вопрос- на пляже много волейбольных площадок ,там проводятся тур ...

Добрый день! Мы хотим к вам приехать в июле числа 7 на 15 ночей . Это уже в 3 раз. Н ...

Здравствуйте, сегодня к Вам заселяются наши туристы:
Просьба по возможности заселить ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
36%
Number of answers
ДД, пирса нет у отеля) у соседней Наширы есть)
Ответ предоставлен сотрудником по работе с гостями отеля KAYA SIDE:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля пирса нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru