Questions and answers
All questions - 330
Добрый день. Купили путевки в ваш отель на 27.07.2021, а 25.07.2021 мы расписываемся в Загсе. Есть ли бонусы для молодоженов?
Николай, здравствуйте. Да, мы действительно отдыхали в отеле Сера в прошлом году. Сейчас у нас перенесли Тунис на Турцию, сделали прививки (хотя не хотели), что бы не сдавать ПЦР тест ни туда, ни обратно. Не знаю, совпадение или нет, что мы летим с вами в Вашингтон, но надеюсь встретиться с вами на месте и познакомиться поближе. Прилетаем 27.07. и в отеле будем где то часов около 12 дня, отдыхать будем до 5.08.

Маргарита, будет отлично!!!!

Да, Николай, я тоже так думаю. Хоть кто то будет "заочно" знакомый из России. Ну, все, до встречи 27 июля в Вашингтоне!!!
Здравствуйте! Можно ли проверить бронь в Ваш отель? KUZNETSOVA MARGARITA и KUZNETSOV ALEKSEI по заявке № BVM210007 в период с 27.07. по 05.08.2021 года.
Заранее спасибо.

Здравствуйте. Ваша резервация подтверждена.

Маргарита, добрый день!
Это совпадение)))
Посмотрел на Ваше фото и вспомнил, что уже видел Ваше фото и комментарии. Вы задавали вопросы в Club Hotel Sera. Мы отдыхали там во второй половине августа. И тут мы тоже летим в этот отель с 26.07 на 11 ночей.
Как такое может быть???))))
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько горок в этом отеле и в какое время дают мороженное.

Добрый день. 2 горки, морожное дают с 14.00 до 17.00.
Добрый день,есть ли в номере чайник?

Да, номера с чайником, чашками и чаем
Доброго времени суток. Мы купили путевки в ваш отель на май 2020 года, в связи с пандемией границы закрыли, сейчас возможность прилететь есть, но нам туроператор сказал что ваш отель закрыт. Скажите пожалуйста, вы планируете открывать отель в этом году, если нет то откроется ли он в следующем году?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый День, подскажите пожалуйста написано что бар работает до 00.00, а потом что круглосуточно, какой то бар работает круглосуточно? И есть ли чайник в номерах?
Как в отеле дела с Коксаки и другой гадостью?Последние недели 3 опять часто слышно о заболевших.

Были неделю с 12-19 сентября, в отеле не было никакой заразы.
Гарантирует ли мне мой тур "стандарт с видом на море" действительно вид на море,а не кусочек моря при виде на поле или соседний отель?Если кто сталкивался с таким,то опишите решение проблемы.В других отелях я знаю как решали а тут вроде бы все принципиальные,но мне от этого не легче.

Доплачивали при покупке тура за вид на море, проблем при заселении не было

У нас был вид не на море, но оказался превосходный вид на поле, горы, речку и море ...вид сбоку. Мне очень понравилось.

У нас был вид не на море, но нам все понравилось.

Вид на поле, и вид на море - 2 разных варианта.
У нас был вид на соседний отель, и моря немного.
У наших приятелей был вид именно на поле.
Конечно, у нас расположение было лучше. При этом, мы же не сидели в номере.
Отель нормальный. Без особых изысков, но вполне адекватный за деньги, которые мы заплатили.
Сейчас приятели туда едут. Муж сказал, что тоже хочет снова в "Вашингтон", но мы едем в другой.
Интересно что-то новое.
Но этот отель рекомендую. Всё там нормально. По крайней мере у меня осталось такое впечатление от прибывания там в мае.
Посмотрите фото отеля в моём отзыве.

Покупали стандарт с видом на море, в итоге
был боковой вид на море. Отель был заполнен полностью, можно было поменять через несколько дней, мы не стали менять.

На ресепшн говорят, что все номера с видом на море. Я подключила гида и свою настойчивость. Вид на соседний отель -это страшный шум по ночам от сплит систем , установленных у них на крыше. Гул доносится и до номеров с видом на бассейн и море.
Почему остановили продажи туров в отель?Нет нигде,ни у одного оператора?!Отель решил закрыться раньше конца октября?
Подскажите пожалуйста, какой торговый центр находится неподалёку от отеля? Слышала, что в шаговой доступности(минут 25 пешком) есть большой ТЦ. И можно ли добраться до него транспортом.

Торговый центр - это громко сказано. Но да, есть, и даже так себя называет гордо 😊. Расположен в 5 минутах хрдьбы от отеля.
В реальный ТЦ надо ехать на маршрутке, как раз минут 20-25, остановка в 3 минутах от отеля, за шлагбаумом

там только местный базарчик, как в 90е годы были у метро, внутри магазинчиков 10-12

Здравствуйте, в "Али баба" не ходите, там всё Китай. Мы ездили в Манавгат в т/ц Нова Молл. Отличный магазин, цены отличные. Советую расплачиваться картой сбербанка. В поездках на далмуше расплачиваться лирами, так на много дешевле. У отеля лира парк остановка , садитесь на далмуш до Мановгата, едете до конечной(автовокзал), а за тем пересаживайтесь на долмуш который едет до торгового центра проезд по Моновгату 2,5 лиры . Удачи

Нет там ни какого торгового центра, самый ближайший и лучший это в Манавгате, Нова Молл. Советую туда съездить.

Ответ предоставлен Aziza, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем находится "Ali Baba" базар."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть ТЦ Lira Park. Как раз идти пешком минут 20. Ходили два раза с ребенком - не напрягло. Есть местный автобус, едет в ту сторону минуты 2. Но не пользовались, поэтому цену не подскажу... Там фиксированные цены. Есть очень интересные по цене вещи. Рядом с ним базар побольше, чем возле самого отеля. Цены плюс минус одинаковые.
Добрый день. Подскажите, средств личной гигиены хватает, что отель предоставляет? Пополняют регулярно? Или лучше с собой брать?

нет, берите с собой. С этим там явная проблема, придется постоянно вылавливать сервисную службу.

Всё в достатке, не берите лишний груз.

Ответ предоставлен Aziza, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется шампунь, гель для душа и мыло. Они пополняются по мере использования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Качество не очень у этих средств, воллсы мыть точно не стоит. А так средств достаточно.

Средств гигиены вполне достаточно. Всего хватало и постоянно пополнялось.

Пополняли ежедневно. Причем качество весьма годное.
Добрый день.Какую валюту лучше брать с собой евро или доллар?

Мы ездили с долларами, проблем в расчете не было. По рынку если идти, то цены в основном в евро указаны

И как вы выходили из этой ситуации?Пересчитывали по курсу или евро=доллар?

С обычной рублевой картой и немножко мелких долларов

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться Евро и Долларами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Смотря для каких целей. Мы в магазинах расплачивались обычной картой сбербанка. А банкоматах Дениз банк, можете снять как лиры, так и доллар и евро. Для поездки в далмуше только лиры.

Лучше взять карту сбербанка и немного долларов в мелких купюрах. Мы расплачивались картой
Добрый день. Подскажите когда отель закрывается на каникулы? И будут ли какие-либо развлечения в конце октября? Будет ли работать анимационная команда? Спасибо!

31 октября девочка аниматор сказала закрытие сезона

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия отеля на зимний период неизвестна. Отель ориентировочно закроется в конце октября и будет полностью работать до закрытия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, сколько по времени едет трансфер из аэропорта? И обратно в аэропорт?
Мы едем с двумя маленькими детьми, думаем нужен ли нам индивидуальный трансфер или не стоит переплачивать?!

Нас быстро привезли 2 отель по счёту был. Часа 1,5 ехали

Привезли за 1,5 часа, обратно ехали рано утром,ещё быстрее доехали.

Нас наоборот самых последних привезли, около 2 часов ехали. Обратно быстрее

Мы ехали 2 часа ,были последними по счету,заезжали в 4 отеля,обратно ехали 2.5-3 часа

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Анталии находится в 70 км от отеля. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Туда ехали часа 2 ,обратно забрали вторыми ехали где то 2,5 часа если не больше
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой импортный алкоголь у вас есть?

Его там нет, везите свой

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются алкогольные напитки импортного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

С собой брали с дюти фри
Добрый день.Какой дресс-код в ресторанах аля-карт?

Муж был в биржах и рубашке,дети в шортах,я в платье. Вопросов ни у кого не возникло. Я поняла,что главное не в купальном костюме

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. В ресторане действует дресс-код: Smart Casual - повседневная одежда (не сланцы и купальник)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите. Планируем ехать в отельс 19 октября. Как насчет анимации в этот период? Она есть? И что по развлечениям в это время

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер) у меня два вопроса) 1-есть ли в отеле банкомат? И можно ли расплачиваться за услуги отеля лирами?

Банкомат есть в пяти минутах от отеля, дениз банк, для сбербанка снятие наличных без комиссии по выгодному курсу доллары/лиры/евро. Лиры принимают везде, но евро у них в приоритете, хотя некоторые доллар /евро одинакого считают))

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. В 5 минутах ходьбы от отеля имеется 3 банкомата. В отеле возможно расплачиваться лирами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Друзья прилетают к вам 28.09,а мы 01.10.Возможно ли заранее забронировать номера рядом( и у нас и у них номера с видом наморе)?В агенстве указывали,что мы вместе,но сказали,что не факт☹

Ответ предоставлен Джанна, Службой Reception отеля WASHINGTON RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Распределение номеров осуществляется в день заезда, поэтому забронировать заранее номера рядом невозможно, но мы постараемся учесть Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Купили путевки в ваш отель на 27.07.2021, а 25.07.2021 мы расписываемся ...

Николай, здравствуйте. Да, мы действительно отдыхали в отеле Сера в прошлом году. Сей ...

Здравствуйте! Можно ли проверить бронь в Ваш отель? KUZNETSOVA MARGARITA и KUZNETSOV ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько горок в этом отеле и в какое время дают ...

Добрый день,есть ли в номере чайник?

Доброго времени суток. Мы купили путевки в ваш отель на май 2020 года, в связи с панд ...

Добрый День, подскажите пожалуйста написано что бар работает до 00.00, а потом что кр ...

Как в отеле дела с Коксаки и другой гадостью?Последние недели 3 опять часто слышно о ...

Гарантирует ли мне мой тур "стандарт с видом на море" действительно вид на море,а не ...

Почему остановили продажи туров в отель?Нет нигде,ни у одного оператора?!Отель решил ...

Подскажите пожалуйста, какой торговый центр находится неподалёку от отеля? Слышала, ч ...

Добрый день. Подскажите, средств личной гигиены хватает, что отель предоставляет? Поп ...

Добрый день.Какую валюту лучше брать с собой евро или доллар?

Добрый день. Подскажите когда отель закрывается на каникулы? И будут ли какие-либо ра ...

Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, сколько по времени едет трансфер из аэропорта? И ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой импортный алкоголь у вас есть?

Добрый день.Какой дресс-код в ресторанах аля-карт?

Добрый день. Подскажите. Планируем ехать в отельс 19 октября. Как насчет анимации в э ...

Добрый вечер) у меня два вопроса) 1-есть ли в отеле банкомат? И можно ли расплачивать ...

Друзья прилетают к вам 28.09,а мы 01.10.Возможно ли заранее забронировать номера рядо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Здравствуйте. Молодоженам посылаем вино и фрукты в номер.