Questions and answers
All questions - 1 173
08.02.2019
20:31
Подскажите пожалуйста. Есть ли в отеле тинэйджер клуб?
08.02.2019
18:38
Здравствуйте!Хочу посетить ваш отель в конце марта, буду с ребебенком 8лет!Интересует что будет работать в периуд с 25 марта 2019года?
Будет ли работать лунапарк, и подогреваемые бассейны?
Спасибо
Отельер
Более не является представителем отеля
09.02.19
09:09
Здравствуйте, в сезоне 2019 отель открывается 18 апреля.
07.02.2019
17:53
здрвствуйте.прочетал в вапросах что у вас в отеле непредусмотренны браслеты.а как вы определяете ,ваш отдыхающий или нет.? меня беспакоит безопасность.
Татьяна Д
Istra Турист
08.02.19
12:57
Боюсь, тех кто захочет побеспокоить туриста, наличие или отсутствие браслета не остановит, а при желании, и приобретение браслета не составит труда (((( . Я чувствовала себя без браслета комфортно
Надежда
Saint Petersburg Турист
08.02.19
19:16
Без браслета даже конфортней было)
Не нужно было переживать , что вдруг потеряешь)
У меня ребёнок вечно его умудрялся снять ( хотя возрост 7 лет)
Отельер
Более не является представителем отеля
09.02.19
08:56
Здравствуйте.
Большинство 5* отелей уже отказались от системы браслетов.
На входе в отель через главный вход или с пляжа служба безопасности проверяет наличие у вас карточек на полотенца или ключей для номера, при их отсутствии либо при возникновении подозрения сотрудники связываются с ресепшеном для уточнения действительно ли данный человек является гостем отеля. Нахождение гостя в отеле без регистрации является административным правонарушением и влечет за собой штраф.
В целях безопасности на территории отеля установлены камеры видеонаблюдения, которые работают 24 часа.
07.02.2019
15:13
Добрый день.
С 27/04 на 14 ночей в вашем отеле в основном корпусе зарезервирован стандартный номер на 1 взрослого +ребенок и также с 27/04 на 7 ночей еще один стандарт на одного взрослого.
Вопрос: можно ли будет обменять эти два номера на один в домиках не выше второго этажа при наличии свободных?
Отельер
Более не является представителем отеля
07.02.19
15:24
Здравствуйте, по данному вопросу вы сможете уточнить по приезду у сотрудников приема и размещения. Благодарим Вас за понимание.
07.02.2019
09:28
Здравствуйте.Скажите входят ли в концепцию алкогольные и безалкогольные коктейли и турецкий кофе.Платно или нет.
Отельер
Более не является представителем отеля
07.02.19
09:42
Здравствуйте, Ирина
Местные алкогольные и безалкогольные напитки, Импортные алкогольные напитки в бокалах бесплатные: (Водка, Коньяк, Джин, Ликер, Ром, Виски, Мартини и Текила).
06.02.2019
16:20
Подскажите, нужно как-то указывать, что нам нужна Детская кровать?
Отельер
Более не является представителем отеля
06.02.19
16:23
Турагент может указать в примечании в вашем ваучере или же вы можете самостоятельно запросить детскую кровать (манеж) у сотрудников ресепшена по приезду.
06.02.2019
15:01
Здравствуйте! Едем к вам отдыхать в августе 2019 г. 2 взр+2 реб (2 года и 10 лет). Бронируем номер hotel standard room. У вас указано, что будет 2 односпальные Кровати и раскладной диван. А для ребёнка 2 года будет Детская кровать?
Отельер
Более не является представителем отеля
06.02.19
15:19
Здравствуйте, предоставление детской кровати возможно.
06.02.2019
09:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли банкомат в отеле, какие карты принимает?
Отельер
Более не является представителем отеля
06.02.19
09:58
Здравствуйте, на территории отеля банкоматов не имеется, только за территорией. Принимаются карты Visa, MasterCard.
Надежда
Saint Petersburg Турист
08.02.19
19:19
В самом отеля есть магазинчик, в нем я расплачивалась картой Visa
За территорией тоже везде принимают карты
05.02.2019
14:11
спасибо за падробные ответы!
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.19
14:22
Будем рады ответить на Ваши дополнительные вопросы.
05.02.2019
13:10
автомобильная парковка находится на територии отеля?
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.19
13:34
Парковка на территории отеля.
05.02.2019
12:19
добрый день,планируем в июне посетить ваш отель. на автомобиле.подскажите есть ли у вашего отеля парковка для автомобилей отдыхающих? и сколько парковка стоит?
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.19
12:23
Здравствуйте, Константин.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Парковка бесплатная.
05.02.2019
09:44
Здравствуйте. Подскажите, в номер "Lake Standard Room 2nd Floor" можно заказать отдельную кровать или раскладушку для ребёнка? Судя по описанию, почти во всех номерах или 1 двуспальная или 2 односпальные кровати.
оксана Лельчук
Rostov-na-Donu Турист
05.02.19
10:24
На сайте отеля дают такую информацию. В номере 2 односпальные кровати (при необходимости их сдвигают), доп.место раскладной диван или кресло.
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.19
10:38
Здравствуйте, Игорь.
Благодарим Вас за вопрос.
В номерах Lake Standard Room 2nd Floor имеются 2 односпальные кровати и раскладной диван для 3 человека. Подробная информация о номерах имеется также на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
04.02.2019
09:38
Здравствуйте!Можно подробно про Луна-парк?Когда закончатся пять билетов, а желание покататься на каруселях останется, сколько будет стоить каждый аттракцион?
Отельер
Более не является представителем отеля
04.02.19
10:45
Здравствуйте. Стоимость 1 билета/на человека/аттракцион - 1,5 Евро.
03.02.2019
23:01
Здравствуйте повторным считается визит именно в данный отель или рассмтривается сеть?
Отельер
Более не является представителем отеля
04.02.19
08:13
Здравствуйте, в данный отель.
03.02.2019
20:02
Добрый вечер!!!
Купили путевку в Ваш отель на 28.07.19. Номер Стандарт Люкс в главном корпусе.
Вопрос! В чем отличий номера Standart от Standart Luxe.
В описании к отелю, кроме ламината (люкс) и коврового покрытия (стандарт) различий нет.
Но может еще что-то есть???
Отельер
Более не является представителем отеля
04.02.19
08:12
Здравствуйте, Роман. Стандартные номера Люкс в Главном здании после реновации (реновация проведена в 2018 году).
02.02.2019
18:21
Здравствуйте,собираюсь этим летом на отдых с друзьями(я,моя девушка и 2-3 моих друга)
Есть ли возможность заселить 2-3 мужчин в 1 номер?
Заранее спасибо
Отельер
Более не является представителем отеля
04.02.19
09:34
Здравствуйте, Евгений.
К сожалению, квота на 2019 год на размещение мужчин закончилась.
31.01.2019
08:38
Есть ли полноценные двуспальние кровати в номере стандарт?
Спасибо
Отельер
Более не является представителем отеля
31.01.19
08:41
Уважаемая Ирина, Благодарим вас за вопрос.
Кровати раздельные, при необходимости сдвигаются.
31.01.2019
08:14
Здравствуйте. Подскажите в мае в первых числах заселение происходит в любой номерной фонд или же есть ограничения по мере заполняемости отеля? Есть ли полноценные двуспальние кровати в номере стандарт?
Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
31.01.19
08:28
Здравствуйте, Ирина. Номера выдаются согласно забронированной категории.
30.01.2019
17:40
Доброго времени суток. Можно ли на территории отеля покурить кальян и какая его стоимость?
Отельер
Более не является представителем отеля
01.02.19
15:48
Здравствуйте, Иннокентий.
Услуги кальяна будут предоставлены в летнем сезоне 2019 за дополнительную плату. Со стоимостью услуг вы сможете ознакомиться по приезду.
30.01.2019
12:44
Добрый день! Хотим посетить Ваш замечательный отель в начале мая. Можно попросит концепцию на 2019 год на электронную почту natalya.falman@mail.ru Заранее спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
30.01.19
12:58
Здравствуйте, для ознакомления с концепцией отеля можете пройти по ссылкам ниже:
Информация https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
Концепция https://silence.com.tr/file/2019-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf
Концепция отеля также имеется на данном сайте в описании профиля отеля.
08.02.2019
20:31
Подскажите пожалуйста. Есть ли в отеле тинэйджер клуб?
answer
08.02.2019
18:38
Здравствуйте!Хочу посетить ваш отель в конце марта, буду с ребебенком 8лет!Интересует ...
answer
07.02.2019
17:53
здрвствуйте.прочетал в вапросах что у вас в отеле непредусмотренны браслеты.а как вы ...
answers
07.02.2019
15:13
Добрый день.
С 27/04 на 14 ночей в вашем отеле в основном корпусе зарезервирован стан ...
answer
07.02.2019
09:28
Здравствуйте.Скажите входят ли в концепцию алкогольные и безалкогольные коктейли и ту ...
answer
06.02.2019
16:20
Подскажите, нужно как-то указывать, что нам нужна Детская кровать?
answer
06.02.2019
15:01
Здравствуйте! Едем к вам отдыхать в августе 2019 г. 2 взр+2 реб (2 года и 10 лет). Бр ...
answer
06.02.2019
09:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли банкомат в отеле, какие карты принимает?
answers
05.02.2019
14:11
спасибо за падробные ответы!
answer
05.02.2019
13:10
автомобильная парковка находится на територии отеля?
answer
05.02.2019
12:19
добрый день,планируем в июне посетить ваш отель. на автомобиле.подскажите есть ли у в ...
answer
05.02.2019
09:44
Здравствуйте. Подскажите, в номер "Lake Standard Room 2nd Floor" можно заказать отдел ...
answers
04.02.2019
09:38
Здравствуйте!Можно подробно про Луна-парк?Когда закончатся пять билетов, а желание по ...
answer
03.02.2019
23:01
Здравствуйте повторным считается визит именно в данный отель или рассмтривается сеть?
answer
03.02.2019
20:02
Добрый вечер!!!
Купили путевку в Ваш отель на 28.07.19. Номер Стандарт Люкс в главно ...
answer
02.02.2019
18:21
Здравствуйте,собираюсь этим летом на отдых с друзьями(я,моя девушка и 2-3 моих друга) ...
answer
31.01.2019
08:38
Есть ли полноценные двуспальние кровати в номере стандарт?
Спасибо
answer
31.01.2019
08:14
Здравствуйте. Подскажите в мае в первых числах заселение происходит в любой номерной ...
answer
30.01.2019
17:40
Доброго времени суток. Можно ли на территории отеля покурить кальян и какая его стоим ...
answer
30.01.2019
12:44
Добрый день! Хотим посетить Ваш замечательный отель в начале мая. Можно попросит конц ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Детская Анимация имеется.
Мини-клуб 10:00 12:00/14:30 17:00/21:30 23:00
Мини-диско 20:30
4-8 лет 1-я возрастная группа
9-12 лет 2-я возрастная группа
13-16 лет подростковая группа