Здравствуйте!
Прошу откликнуться менеджеру по работе с гостями Татьяна. Большая просьба помочь решить вопрос с недобросовестной работой фотоателье в вашем отеле. Отдыхали в вашем отеле с 21.05 по 31.05, номер 2501. Вопрос очень срочный. Надеюсь на отклик.

Уважаемые коллеги.
В вашем отеле отдыхают туристы: MOROZ SERGII, KOZHEVINA DARIIA, CHLD KOZHEVIN YEHOR, ВАУЧЕР 1148623. У ребенка CHLD KOZHEVIN YEHOR день рождение 29.06., просьба поздравить ребенка с днем рождения

Добрый день!
Прилетаем отдыхать к Вам в отель с 20.07.2017 по 30.07.2017, Предусмотрен ли у Вас комплимент для молодоженов и нужно ли иметь при себе свидетельство о регистрации брака? Также у нас ожидается прилет в 05:05 20.07. Возможно ли раннее заселение?

Здравствуйте. Пользование теннисным кортом и оборудованием (ракетки мячи)- платное или нет? Если платное, то какая цена?

Добрый день!
Наши туристы Музуров +2 (заявка у Пегаса 1896028) и Березин +2 ( заявка у Пегаса 1896057) прилетают в Ваш отель 17.06 рано утром и улетают 27.06 У них маленькие детки 6 и 3 лет, просим предоставить им помещение для отдыха деткам. Спасибо!

Добрый день. Собираемся на отдых к Вам в отель. Прилетаем рано утром 17 июня. С нами дети 3 и 6 лет. Подскажите пожалуйста где можно будет дать деткам отдохнуть после дороги до заселения? Спасибо за ответ

Добрый день!
Почему-то вы проигнорировали мой вопрос от 06 июня.

Собираемся в Ваш отель семьей с двумя детьми - 11 лет и малыш 10 месяцев.Читала в отзывах 2017 года, что отель ведет отличную детскую политику. При выезде детям дарят фирменные рюкзаки и футболки. Так ли это?

И по поводу чистоты - смущают отзывы про грязь в номерах и плохую уборку. Соответствуют ли они действительности?

Добрый день!Собираемся в июле в Ваш отель.Интересует есть ли шатры на пляже(какая стоимость шатра в сутки и можно ли забронировать заранее)?Летим с грудничков.Есть ли блендер,горшок,детская кровать?Так же интересует тип ванны(это душевая кабина или глубокая ванная?
Есть ли детское питание?Возможно ли на территории отеля преобрести памперсы?

Добрый вечер, Татьяна!

Собираемся в Ваш отель семьей с двумя детьми - 11 лет и малыш 10 месяцев.Читала в отзывах 2017 года, что отель ведет отличную детскую политику. При выезде детям дарят фирменные рюкзаки и футболки. Так ли это?
В концепции "Лето 2017" указано, что есть детская комната для малышей с антибактериальным покрытием. То есть я смогу отпустить малыша ползать (ходить он пока не умеет) без боязни? Чистота пола поддерживается постоянно? Ведь они в этом возрасте все тащат в рот))
Спасибо!

Елена, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вступить в программу лояльности есть возможность у тур. менеджера или частного лица?

Татьяна, добрый день! Я была у вас уже, решили еще раз вернуться 27 августа к вам. Предусмотрено ли что-то для постоянных клиентов в вашем отеле и есть ли в номере чайник, горшок детский?

Здравствуйте , 04.06 к вам на отдых прилетают наши постоянные туристы ,хотим попросить при возможности раннее заселение ,пакет услуг для инфанта . Заранее благодарный Иван Чех.
ТУРОПЕРАТОР JOIN UP
VAUCHER # 705509
Papillon Zeugma Hotel 04.06.2017—13.06.2017  Dublex Suite / 5 PAX,  HIGH CLASS AI
7W 7911 (A-321) 04.06.2017 Киев (KBP-D 05:00) -> Анталия (AYT-2 07:35)  PREMIUM WIND ROSE/
7W 7912 (A-321) 13.06.2017 Анталия (AYT-2 20:20) -> Киев (KBP-D 22:55)  PREMIUM WIND ROSE/
MR KRUPSKYI MYKOLA 08.12.1990 FA 142694 до 12.03.2025
MR MOTYKA TARAS 23.12.1991 ER 762033 до 10.06.2024
MRS GERMANA VALENTYNA 08.11.1967 EA 009306 до 15.05.2018
MRS MOTYKA KHRYSTYNA 11.03.1993 ES 355578 до 10.10.2024
MRS KRUPSKA NATALIA 27.02.1996 FC 856651 до 18.10.2026
INF MOTYKA MAKAR 22.08.2016 FC 889032 до 16.11.2020

Здравствуйте , 04.06 к вам на отдых прилетают наши постоянные туристы ,хотим попросить при возможности раннее заселение ,пакет услуг для инфанта . Заранее бдагодарный Иван Чех.
ТУРОПЕРАТОР JOIN UP
VAUCHER # 705509
Papillon Zeugma Hotel 04.06.2017—13.06.2017  Dublex Suite / 5 PAX,  HIGH CLASS AI
7W 7911 (A-321) 04.06.2017 Киев (KBP-D 05:00) -> Анталия (AYT-2 07:35)  PREMIUM WIND ROSE/
7W 7912 (A-321) 13.06.2017 Анталия (AYT-2 20:20) -> Киев (KBP-D 22:55)  PREMIUM WIND ROSE/
MR KRUPSKYI MYKOLA 08.12.1990 FA 142694 до 12.03.2025
MR MOTYKA TARAS 23.12.1991 ER 762033 до 10.06.2024
MRS GERMANA VALENTYNA 08.11.1967 EA 009306 до 15.05.2018
MRS MOTYKA KHRYSTYNA 11.03.1993 ES 355578 до 10.10.2024
MRS KRUPSKA NATALIA 27.02.1996 FC 856651 до 18.10.2026
INF MOTYKA MAKAR 22.08.2016 FC 889032 до 16.11.2020

Татьяна добрый день.Отдыхаем в вашем отеле с 14.06.2017 по 21.06.2017.На территории пляжа есть платные шатры?Супруге солнце противопоказано.С уважением Федор Алиевич.

Добрый день!!! Имеются ли у Вас коляски, самокаты, велосипеды в аренду в дни отдыха с 1 июня 2017 по 15 июня 2017г. Платно или бесплатно? Если платно стоимость? Спасибо

Здравствуйте! Дайте пожалуйста расчётный счёт отеля для предоплаты

Добрый день. Мы в этом году планировали отдохнуть в вашем отеле. Но в связи из за политического разногласия и информационной войны, то возникают вопросы. Вы ли спокойно у вас в стране. Гарантирует ли отель безопасность своих гостей. Как отношение к русскоговорящим???? Мы едем с семьей малышка 7 месяцев и 2 взрослых. Если ли анимация на русском языке? Детская анимация на русском? Если ли детский стол для малышей? Имеется ли в ресторанах стульчики высокие для детей? Выдается ли на прокат детская коляска-трость и сколько стоит? Какой номер лучше выбрать (мы за тихий отдых, но качественный)? Выдается ли отелем детская ванночка для купания малышки?Подскажите какие есть пюре в баночках, может быть каши? Каких фирм? Есть ли микроволновка для стерилизации бутылочек, есть ли плита для приготовления каш? Также интересует есть ли возможность заказать памперсы с доставкой в отель и пюре в баночках если его у вас нет.
Заранее спасибо за ответ
Валентина

Здравствуйте ! Тоже очень хотим в ваш отель, какие варианты есть для российских граждан ?

Жаль что не можем к вам попасть. Скучаем по турции.Как вам без России?

Я забронировал номер люкс, период с 24.06.2016 по 03.07.2016 года,номер брони № 479722940.Прошу Вас подтвердить бронь и стоимость номера. .А также сообщить могу ли я получить трансфер из аэропорта в отель ? Сколько это будет стоить на 4 человек?