Questions and answers
All questions - 528
Добрый день,
уточните, пожалуйста, что делается для локализации и истребления гуляющего по отелю вируса.
Какое количество заболевших на сегодняшний день?
Есть ли блендер в главном ресторане, сделать пюре для ребенка?

В ресторане блендера не было, только микроволновка. Мы брали свой. Также как и горшок)

Блендер есть, но там щас Коксаки, вы рискнете?

Здравствуйте, блендера в отеле нет, я привезла с собой.

Я не видела, но микроволновка есть
Добрый день! Скажите, выдают ли в отеле гостям детские горшки?

Горшки предоставляют. Но я на вашем месте бы взяла свой. Мы так и делали. Их просто ужасны.

Горшка нет , я покупала надувной горшок, в дороге мы им не пользовались, но вот в отеле очень пригодился.☺

Горшки видела у уборщиц
Здравствуйте, когда у вас уедет спортивный лагерь? Очень нужна информация, т.к думаем отказаться от поездки в ваш отель!

Его там нет уже! Там вирус!!! Там переболел малыш, сейчас я. Вернулись вчера!
прошу ответить на мой вопрос, при входе в море есть ли хот маленькие перила? проблема выходить из моря...

Перила имеются одни не очень длинные при входе в море.

Есть,небольшие

Перила есть, выходить удобно. Но в некоторых местах можно поцарапаться, аккуратнее! Или заходите-выходите слева от перил в 5 метрах от них, если на море смотреть, там удобнее.))

Да есть🤗

Да есть🤗
Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле весной. Очень понравился отель и обслуживание. Все на высоте. Хочу отправить в Ваш отель своих родителей. Вопрос : есть ли в номерах "стандарт" ванная ? Или во всех номерах стандарт - просто слив в полу - куда уходит вода? Они люди пожилые и хочется чтобы у них была ванная. Буду ждать ответа. Интересуют имена номера стандарт. Спасибо!

У нас была ванна. На сколько я знаю все номера практически одинаковые

Все стандарты в которых мы были здесь всегда юыли с ванной. А где Вы видели со сливом в полу душ?

У меня в номере был душевой уголок, ванны не было , номер 3092

Лучше берите с душем! Из ванны трудно вылезать, можно подскользнуться! Я один раз чуть не навернулась! А старикам еще сложнее выходить будет! Да, вроде есть номера для инвалидов, может там удобнее. Ванна на 5 этаже есть, точно!

У нас в номере 1010 была ванна🌷

Отель, может хватит уже печатать хвалебные отзывы самим себе да еще и так агрессивно нападать на людей, которые пишут реальные отзывы с описанием проблем и недочетов! Неужели вы верите что кто- то поведется на эти дешевые трюки? Лучше наведите порядок у себя и начните наконец отвечать на вопросы заданные вам здесь и на претензии от отдыхающих! Ваши дублируемые похвалы самим себе еще больше заставляют задуматься о выборе другого места для отдыха...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, аренда теннисных кортов входит в программу "все включено"? Если нет, какова стоимость аренды?

Корты бесплатно, инвентарь за деньги.
Добрый день! Подскажите, возможно ли в стандартный номер при размещении 3 взрослых + 1 ребенок 1 год заказать детскую кроватку?
И это будет именно кроватка или манеж? Это платная или бесплатная услуга?
Заранее спасибо!
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда сейфа в номере? Мы приезжаем к вам 24.07.2017г.

1,5 евро в сутки.если с детьми,то таблеток захватите сумочку.
Почему администрация отеля не отвечат на вопросы от туристов?

До поездки я тоже задавала вопрос отелю. Ответа не последовало. Конечно, это говорит об отношении к туристам. Есть что скрывать!!! Во время отдыха нас многое разочаровало. Даже не предполагали, что такой низкий уровень.Кая Белек выше тройки не заслуживает!

Знаете, раньше всегда отвечали и бронь подтверждали! А в этот раз сама писала несколько раз - и тишина...

То что не отвечают на вопросы это да , а вот про уровень обслуживания лукавите, все было очень хорошо.

Хочу задать вопрос , так как не увидела внятного объяснения на вопросы отдыхающих почему вдруг в отеле размещается спортивный лагерь? Почему не указана эта информация в описании отеля и турагенства не в курсе. Какие действия предпринимает отель для устранения ыспышки инфекции вирусом Коксаки??? В отеле очень много семей с малышами и детьми, проводится дезинфекция? Должны же ставить в известность отдыхающих, многие ведь даже не слышали о таком заболевании пока не заразились им.

Добрый вечер! По поводу вируса Коксаки Вас никто не будет предупреждать, т.к. это не эпидимологическое заболевание. А болезнь туристов! Не кушайте грязными руками, не купайте детей в бассейне, ну либо следить, чтобы не наглотались воды из него... Для этого есть море)) проявляется это заболевание, как наша ветрянка, только область поражения ступни и ладони, иногда в ротовой области. Это не смертельно, с таким же успехом Вы можете подхватить ротовирус. На курортах, это в полне нормально, потому как в адскую жару большинство вирусов кишечных активизируются. С нами отдыхала подруга с 2,5 годовалым ребенком. Он вирус подхватил. Вызвали врача по страховке, похвалил, что до отъезда и во время отдыха она давала ребенку анаферон.( по назначению её педиатора!!) Это помогло малышу избежать температуры и недомогание. А так, его ничего не беспокоило. Врач сказал, 10 дней и все пройдёт. Побольше в море купайте, давать антигистаминные и для кишечника ( энтеросгель по моему давали) мы от них не зародилась, хотя дети постоянно контактировал. Так что проконсультируйтесь со своим педиатором, может что и пропишите. Не паникуйте, а наслаждайтесь предстоящей поездкой.

Наша внучка тоже заболела вирусом Коксаки. Ребенку 1 г. 10 мес. , есть заболевание - атопический дерматит, поэтому находится на диете, кормили своим питанием в номере, в ресторан не водили, ни в каком бассейне не купали, только в море! Но в номере рядом болели дети: сначала у одних, потом у других туристов. Мы давали им градусник и лекарства. И кстати врач по страховке поставил им диагноз - тонзиллит. Вирус Коксаки очень заразный! Никому не желаю им заболеть, тем более ребенку! Сыпь переходит в волдыри, которые вскрываются и превращаются в язвы. У нас это было во рту! Ребенок не мог ни пить, ни есть. 2 ночи практически постоянного плача... Прием анаферона (хотя местный врач сказал, что это лишнее) и грудное вскармливание возможно помогли преодолеть эту заразу без осложнений. Принимали антигистаминные препараты, полисорб, в рот тантум верде очень часто для обезболивания. Но 6 дней отдыха были испорчены((
Для сведения: дети болели в номере 1007, наш номер 1005. Будьте внимательны туристы с детьми!!!

Михаил, видимо вы не медик, Коксаки - вирусы, которыми можно заразится и через руки, и через воздух, на поверхности он держится более 6 суток, осложнения очень серьезные и профилактики не существует! От ветрянки защищает прививка, от Коксаки ничего такого не существует!!! В настоящий момент в Турции пока нет эпидемии, но она возможна.
https://www.tourdom.ru/news/v-strakhovoy-kompanii-otmetili-rost-obrashcheniy-iz-za-virusa-koksaki-v-turtsii.html
http://uhonos.ru/infekcii/virus-koksaki/
почитайте, возможно пригодится!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как с отеля добраться до Анталии? конкретнее планируем посетить Deepo. Или можно как-то и в другие торговые центры на прямом транспорте можно добраться?
И второй вопрос: как обстоит дело со спортивными детскими группами? всё лето планируют там быть?
Заранее спасибо.
Добрый день. Мы купили путевки в ваш отель. У вас центральное кондиционирование. Можем ли мы сами регулировать температуру воздуха в номере? Есть ли в номере индивидуальная подстройка? У нас маленький ребенок и мы хотим сами выбирать комфортную температуру. Жду ответа. Спасибо.
Вопрос руководителю/работникам отеля:
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель по раннему бронированию - в апреле 2017г на заезд с 15 августа 2017г, компания из 8 человек с детьми.
Сейчас понимаем, что если в это время будут дети из спортсекций, в этот отель мы не поедем. Напишите побыстрее достоверную информацию по пребыванию лагеря на наши даты. Очень срочно! Жду!!!

Я уже вернулась домой ( семья с 3 детьми).
Спортивные школы неудобства не доставляли.
Ели они отдельно. В аквапарк ходили в самую жару, когда мои спали. Утром была тренировка на пляже в СТОРОНЕ от отдыхающих. Днём они уходили на тренировки на крытые корты. В час пик в ресторане и без них шумно. Если не приходить в то время,когда их привели тренера - вообще не видно.
Кто тут истерию наводит, не ясно.
В лобби они сидели перед отъездом или в определенные часы, когда старшие выдавали детям телефоны!тогда, да, говорили всё одновременно. Но лобби большое, можно найти и тихое место.
Что за паника?
Можно лежать на лежаках и вообще их не видеть целыми днями.
В том, что они были есть и плюсы.
Это дети - за ними забавно наблюдать. Мои старшие пытались общаться на англ., Те чр Гугл переводчик. Показывали ком.игры друг другу. Что плохого?
Мою младшую тискали.
Это дети, вполне европейские дети. Не приставалы, попрошайки уличные. С ними веселее. И они вовсе не везде.
Вначале были волейболисты, потом баскетболисты. Согласитесь, что спортсмены, это не совсем пионерлагерь в советском понимании. Так что мне не ясен ужас некоторых паникеров.
Кстати с 25.06 начинается теннисный турнир у взрослых. Можно и знаменитость встретить...
Зайдите на сайт отеля. Посмотрите там инфу. Спросите по офиц.электронке кто ещё у них будет этим летом.
Вот чего я остерегались бы, так это вирус коксаки.

Для Екатерины.
Вам повезло, что вы не жили рядом с этими "европейскими" детьми! И если в первом заезде на нашем этаже были и девочки и мальчики - воспитанные, адекватные ребята, то во втором заезде были одни мальчики от 7 лет и дальше, и занимали они почти все номера. На воспитателей своих особого внимания не обращали, на просьбы "не шуметь, маленькие дети спят, ребенок болеет (кстати вирусом коксаки)" никак не реагировали, стучали в дверь номера! Днем сидели на полу в коридоре, бесились, хлопали дверями! А поздно вечером орали гортанными голосами:"Рррррюсский!!!! бл....." и дальше отборный мат!!!! Вы хотели бы такое соседство? Я - нет!!!
И своего ребенка никому постороннему "тискать"не позволю!
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 16 по 26 июля. 2 взрослых и 2 ребёнка, 9 и 1 год. Честно сказать, очень взволнованы отзывами туристов о большом количестве детей из спортивного лагеря...😱😱😱 Выбирали отель для тихого, спокойного семейного отдыха с детьми... А теперь боимся представить, в каком балагане можем оказаться...
Вопрос: известны даты выезда детского спортивного лагеря???

Тихий отдых, там не получится, если Вы с детьми. Дети тихо отдыхать не умеют. Это семейный отель. Но в отеле все спланировано очень грамотно. Есть зоны, где тихо. Даже в основном ресторане есть зона где находятся 16+! В целом все замечательно. Привыкаешь быстро к большому количеству детей. Приезжие дети особо хлопот не доставляли, просто ходите на море и все. В 6,30 занимайте шизлонг на траве возле детских горок и Вам будет замечательно. Захотите пойдете с детьми на горки, заходите на море , а если ребенок захочет отдадите его в мини клуб. Наш в последние дни находился в мини клубе, ему там очень понравилось. Они там пекли , рисовали, играли и даже успели репетировать для вечернего выступления. Хорошего Вам отдыха. Отель очень замечательный и персонал дружелюбный.
Добрый день, подскажите, а хамам платный? и сколько стоит? спасибо!

Добрый день. Бесплатный.
Подскажите пожалуйста в номер в телевизорах есть специальный вход для флешки? Заранее спасибо

Есть.
Добрый день! Приезжаем к вам 23.06.2017 мы одна семья номера бронирования № 1039026 и 1039023, туроператор ТЕЗ Тур, прошу вас по возможности предоставить номер с видом на бассейн или сад, 3 этаж, т.к наши друзья уже отдыхают там.
Добрый день. Кто в ближайшие 2 дня едет в отель? Очень надо. Мы сейчас находимся здесь в отеле

Здравствуйте, я не еду в этот отель в ближайшее время, но ответьте пожалуйста. В номере можно как-то самой регулировать температуру воздуха в кондиционере или дует то, что дует?

Добрый день,
уточните, пожалуйста, что делается для локализации и истребления гуляюще ...

Есть ли блендер в главном ресторане, сделать пюре для ребенка?

Добрый день! Скажите, выдают ли в отеле гостям детские горшки?

Здравствуйте, когда у вас уедет спортивный лагерь? Очень нужна информация, т.к думае ...

прошу ответить на мой вопрос, при входе в море есть ли хот маленькие перила? проблема ...

Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле весной. Очень понравился отель и обслуживание. В ...

Отель, может хватит уже печатать хвалебные отзывы самим себе да еще и так агрессивно ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, аренда теннисных кортов входит в программу "все ...

Добрый день! Подскажите, возможно ли в стандартный номер при размещении 3 взрослых + ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда сейфа в номере? Мы приезжаем ...

Почему администрация отеля не отвечат на вопросы от туристов?

Хочу задать вопрос , так как не увидела внятного объяснения на вопросы отдыхающих поч ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как с отеля добраться до Анталии? конкретнее пла ...

Добрый день. Мы купили путевки в ваш отель. У вас центральное кондиционирование. Може ...

Вопрос руководителю/работникам отеля:
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель по раннему ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 16 по 26 июля. 2 взрослых и 2 ребёнка, 9 ...

Добрый день, подскажите, а хамам платный? и сколько стоит? спасибо!

Подскажите пожалуйста в номер в телевизорах есть специальный вход для флешки? Заранее ...

Добрый день! Приезжаем к вам 23.06.2017 мы одна семья номера бронирования № 1039026 ...

Добрый день. Кто в ближайшие 2 дня едет в отель? Очень надо. Мы сейчас находимся здес ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Вы об вирусах не узнаете. Это просто надо закрывать отели все. Коксаки ерунда. Она есть и у нас в песочничах
Я к нему была готова
В предыдущих комен. писала о нем