Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в январские праздники 2016?
Спасибо

Здравствуйте! Мы семьей забронировали у вас номер в отеле с 12.10.2015-22.10.2015. Наш тур оператор заменил по овербукингу на отель венеция палас, утверждая, что у вас нет мест на эти даты. Дело в том что отдых мы планировали с друзьями ( две семьи) и хотим только к вам. Теперь отдых под срывом((( Вопрос: на самом деле у вас нет мест, так все жестко с местами или все таки есть?? Спасибо, семья Долгополовых.

Здравствуйте!
Задаю вопрос повторно!
У меня забронирован у вас в отеле номер с оплатой по приезде.
В какой валюте могу его оплатить? (евро,&, карта VISA рублевая или только местные деньги).
Николай.

Здравствуйте!
Можно -ли расплатиться за номер ЕВРО , $ или картой VISA (в рублях) ?
Спасибо.
Николай.

чем отличается стандартный номер от номера для гостей с ограниченной возможностью?

Я, менеджер туристического агентства "Соверен-Л" г. Тюмень.
Наши постоянные клиенты BELIANSKII IURII, BELIANSKAIA TATIANA( VAUCHER 2293971 , Тур-оператор: ANEX TOUR) будут отдыхать в Вашем гостеприимном отеле в период с 10.10 по 23.10.2015г, забронирован номер STANDARD ROOM . У туристов 12.10.2015г.- юбилей,годовщина свадьбы , 35 лет .
По возможности просьба оказать знак внимания и поселить в номер в тихом месте с видом на виллы 3-4 этаж, с балконом . Туристы надеются , что у них останутся хорошие впечатления от проведённого у Вас отдыха и им захочется вернуться в Ваш замечательный отель снова.
Заранее благодарны.

Планируем отдых в вашем отеле в начале ноября и есть несколько вопросов:
сколько стоит трансфер из аэропорта и обратно \нас двое и ребенок 4 лет\
в котором часу открывается закрытый бассейн и в сколько он закрывается.
поогревается ли детский открытый бассейн?
заранее спасибо

Планируем отдых в вашем отеле в начале ноября и есть несколько вопросов:
сколько стоит трансфер из аэропорта и обратно \нас двое и ребенок 4 лет\
в котором часу открывается закрытый бассейн и в сколько он закрывается.
поогревается ли детский открытый бассейн?
заранее спасибо

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 10.10.15. на 9 дней.
Вопрос: есть ли в номерах на телевизорах вход для флешки(для просмотра фильмов)?

скажите пожалуйста есть ли в отеле детское питание?

Добрый день. 30.09 к вам в отель приедут наши очень хорошие постоянные клиенты MR BARANOV EVGENY MS BARANOVA GALINA на 16н/17 дней Ic Hotels Green Palace, 30.09.2015 — 16.10.2015, Standard Room/DBL HEAI огромная просьба: ТИХИЕ НОМЕРА (не с видом на анимацию) 3-4 этаж, можно с видом на бассейн. Очень надеюсь на поминание и помощь !!! С уважением, Анна Орловская (ТА офисы продаж Пегас Туристик, г.Кемерово)

Добрый день! приезжаем в отель около 8 утра 2 октября 2015г. В ваш отель едем не в первый раз. Посмотрела,что отель в стопе на наши даты. С нами ребенок и бабушка 1946 г.р. Бронировали номер Family ( НЕ ECO, а просто FAMILY с двумя спальнями). Очень Вас прошу, по возможности, заселить по мере освобождения номера побыстрее, т.к. мы с мужем спокойно перенесем ожидание после ночного перелета, а вот за перечисленных выше членов тура переживаем :) Оператор Pegas, туристы Sakharova и 3 чел с фамилией Nerush. Заранее благодарна!

Так как Вы в своем ответе на мой вопрос о зимней концепции написали, что зимняя концепция пока разрабатывается, то прошу ответить, когда будет известна информация. Так как в отзывах туристов, которые посещали ваш отель в зимнее и осеннее время указано, что работает только главный ресторан и 3 ля карте. Очень мало для зимней концепции. Были во многих отелях в ноябре в Кунду (работает даже бар на пляже).
Спасибо.

Добрый день. Забронировали номер в Ваш отель с 01.11 . Напишите, пожалуйста, какие бары и какие услуги не будут действовать в отели в связи с зимней концепцией. Пока есть время можем перебронировать отель. Спасибо. Жанна.

здравствуйте. Мы у вас отдыхали в сентябре. Мы из Астаны. Хотели попросить у вас помощи при решении одного вопроса. Во время отдыха в комнате детского питания нашу доченьку фотографировали для сайта или страницы отеля на facebook. Мы согласились. Нам обещали прислать фотографии на email. С фотографом ходила девушка из миниклуба, к сожалению не помню ее имени.
Кубенов Куат.
kkuat@mail.ru
будем признательны за помощь. спасибо.

Добрый день. Турист прилетает через Пегас, забронирован и оплачен одноместный номер с 20.09 по 27.09.2015, SGl standard. Заявка № 731966. Можно ли перебронировать сегодня на DBL?

Отправили заявку на проверку брони в ваш отель, подскажите сколько ждать ответа? Отправила еще 10.09

Пожалуйста уточните погоду на начало октября. какова предположительно температура моря спасибо Галина

Здравствуйте! Хотим посетить Ваш отель с 28.09.по 09.10.2015г. На этот период на сайте прогноза погоды выпадает совсем плохой прогноз. Холодно, дожди. Не могли бы вы подсказать, какая обычно погода в октябре? Может на турецких сайтах есть прогноз поточнее? И еще хотелось бы узнать порядок посещения ресторанов Аля-карт - можно ли их посещать без дополнительной платы и сколько раз?
С уважением,
Кузнецова Кристина

Добрый день. Возможно ли забронировать столик в любом ресторане Аля Карт на 14.09.15(день рождения) 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет, путевка с 13.09.15 Grishina Oksana