Questions and answers
All questions - 486
08.10.2021
17:58
Добрый день.
Планирую отдых с семьей с 1 по 7 ноября.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на это время на почту: kolyaginag@t-sk.u
Отдельные вопросы, которые важны для меня:
- Есть ли подогреваемые бассейны, сколько и будет ли работать подогов в обозначенное время.
- Подогревается ли вода на горках/аквапарке?
Спасибо
06.10.2021
11:49
Добрый день, планируем отдыхать в Вашем отеле с детьми в ближайший месяц. Но, в последнее время появляются отзывы о наличии в отеле ротавирусной инфекции и отсутствии дезинфекции бассейнов и очень холодной воде в них. Ответьте пожалуйста, проводится ли дезинфекция бассейнов и санитарная обработка?
Юлия
Krasnodar Турист
13.10.21
15:36
Добрый день. Вам не ответили? Тоже едем через неделю....начиталась отзывов, теперь переживаю...
04.10.2021
11:46
Добрый день! Выложите, пожалуйста, зимнюю концепцию 2021-2022
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:27
Здравствуйте, Галина. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
30.09.2021
11:42
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель для поездки с 21.10. Подскажите, пожалуйста какие бассейны будут подогреваемыми?
Дмитрий
Moscow Турист
02.10.21
11:03
Добрый день! Есть небольшой крытый бассейн
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:39
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте, Юлия. Спасибо Вам за обращение. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.09.2021
06:50
Добрый день. Есть в отеле прокат автомобилей?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:42
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Прокат автомобилей в отеле есть."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
25.09.2021
14:13
До какого числа летняя концепция ? Можете выслать зимнюю на ludmilkatula@mail.ru
Какие Бассеины подогреваются ?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:38
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция начинает с 15.11, но с 01.11 уже начнутся сокращения летней концепции в зависимости от погодных условий. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.09.2021
15:16
Здравствуйте
До какого числа летняя концепция ? Можете выслать зимнюю на fyodorova17@mail.ru
Какие Бассеины подогреваются ?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:33
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте, Александра. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция начинает с 15.11, но с 01.11 уже начнутся сокращения летней концепции в зависимости от погодных условий. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.09.2021
18:57
Здравствуйте, планируем приехать с 20 октября, будут ли подогреваться открытые бассейны? И со скольки лет можно оставлять ребёнка в миниклубе без родителей?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:35
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за обращение. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий. Любезно сообщаем Вам, что дети с 4-х лет уже могут находится в мини-клубе без родителей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.09.2021
06:02
Доброе утро! Прилетаем 20.09 с маленьким ребёнком и 2 бабушками, подскажите, море уже будет холодное к 30.09?
16.09.2021
17:27
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию зима 2021/2022 на почту ivanovaoy@gmail.com
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:28
Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
12.09.2021
20:29
Добрый день! Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в начале ноября?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.10.21
14:03
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий. По концепции в зимний период горки не работают. Вода на горках без подогрева, подогревается вода в бассейне аквапарка. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09.09.2021
15:40
Добрый день!
Прошу все таки сказать, в этом году летняя концепция до 15 ноября или до 31 октября?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:31
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте, Олег. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция начинает с 15.11, но с 01.11 уже начнутся сокращения летней концепции в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
08.09.2021
15:57
Добрый день.
Уточните пожалуйста на какой адрес можно написать пожелание по расселению.
Заранее благодарна.
01.09.2021
15:30
Здравствуйте, прилетим к вам 3 ноября, направьте, пожалуйста, зимнюю концепцию на адрес e_radevich@inbox.ru
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:30
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция начинает с 15.11, но с 01.11 уже начнутся сокращения летней концепции в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
29.08.2021
22:14
Добрый день. Отель работает круглый год? Планируем посещение отеля на 3-5ноября, на 7-9 дней. Четверо взрослых и подросток 14 лет. Если вы работаете, то предложите варианты размещения: двое взрослых пожилая супружеская пара, две взрослых женщины и подросток. Спасибо
26.08.2021
14:56
Добрый день. Подскажите, какое баночное детское питание представлено в отеле , есть ли мясное, овощное, фруктовое баночное пюре?
Игната
TopHotels Assistant
29.08.21
15:29
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC Hotels Green Palace:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется детское баночное питание турецкой марки Hero Baby."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.08.2021
00:45
После 31 октября какие будут развлечения для взрослых вечером?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.10.21
20:36
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Активности для взрослых представлены в концепции, прикрепленной ниже. Вечерних шоу не будет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.08.2021
14:14
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 11 сентября рано утром
Возможно ли будет позавтракать?
Или нужно ждать 14:00?
Игната
TopHotels Assistant
29.08.21
15:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC Hotels Green Palace:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. До заселение в номер Вы можете позавтракать и воспользоваться инфраструктурой отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.08.2021
08:53
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отдыха на мартовские праздники 2022.
Один из параметров почему IC Green это наличие "сухого" детского парка и подогреваемых бассейнов.
Будут они работать в самом начале марта?
На сайте написано круглый год, но по отзывам бассейн подогревали только в апреле.
С уважением Ольга.
Игната
TopHotels Assistant
29.08.21
15:35
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC Hotels Green Palace:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В марте бассейны будут подогреваться."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.08.2021
13:51
Добрый день!
Подскажите предоставляете детские кроватки в номер?
Планируем отдых с 11 сентября с двумя детьми
Детям 1 годик
Игната
TopHotels Assistant
18.08.21
16:28
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC Hotels Green Palace:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Детский манеж предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.10.2021
17:58
Добрый день.
Планирую отдых с семьей с 1 по 7 ноября.
Вышлите пожалуйста концепцию от ...
answers
06.10.2021
11:49
Добрый день, планируем отдыхать в Вашем отеле с детьми в ближайший месяц. Но, в после ...
answer
04.10.2021
11:46
Добрый день! Выложите, пожалуйста, зимнюю концепцию 2021-2022
answer
30.09.2021
11:42
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель для поездки с 21.10. Подскажите, пожалуйста каки ...
answers
28.09.2021
06:50
Добрый день. Есть в отеле прокат автомобилей?
answer
25.09.2021
14:13
До какого числа летняя концепция ? Можете выслать зимнюю на ludmilkatula@mail.ru
Каки ...
answer
23.09.2021
15:16
Здравствуйте
До какого числа летняя концепция ? Можете выслать зимнюю на fyodorova17 ...
answer
21.09.2021
18:57
Здравствуйте, планируем приехать с 20 октября, будут ли подогреваться открытые бассей ...
answer
17.09.2021
06:02
Доброе утро! Прилетаем 20.09 с маленьким ребёнком и 2 бабушками, подскажите, море уже ...
answers
16.09.2021
17:27
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию зима 2021/2022 на почту ivanovaoy@gmail.co ...
answer
12.09.2021
20:29
Добрый день! Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в начале ноября?
answer
09.09.2021
15:40
Добрый день!
Прошу все таки сказать, в этом году летняя концепция до 15 ноября или до ...
answer
08.09.2021
15:57
Добрый день.
Уточните пожалуйста на какой адрес можно написать пожелание по расселени ...
answers
01.09.2021
15:30
Здравствуйте, прилетим к вам 3 ноября, направьте, пожалуйста, зимнюю концепцию на адр ...
answer
29.08.2021
22:14
Добрый день. Отель работает круглый год? Планируем посещение отеля на 3-5ноября, на 7 ...
answers
26.08.2021
14:56
Добрый день. Подскажите, какое баночное детское питание представлено в отеле , есть л ...
answer
25.08.2021
00:45
После 31 октября какие будут развлечения для взрослых вечером?
answer
23.08.2021
14:14
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 11 сентября рано утром
Возможно ли будет позавтрак ...
answer
19.08.2021
08:53
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отдыха на мартовские праздники 2022.
Один и ...
answer
13.08.2021
13:51
Добрый день!
Подскажите предоставляете детские кроватки в номер?
Планируем отдых с 11 ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Тоже планирую эти даты, в концепции указано до 15 мая будут греть, но с какого числа не указано.
Добрый день! Я писал аналогичный вопрос на почту отеля. Вот что мне ответили:
«Открытый бассейн в зоне аквапарка будет подогреваться с 1.11.2021. но непосредственно сам аквапарк (горки) уже не будут работать.»
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий. Возможность работы аквапарка в конце октября- начале ноября также будет зависеть от погодных условий (не гарантировано). По концепции в зимний период горки не работают. Вода на горках без подогрева, подогревается вода в бассейне аквапарка. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".