Добрый вечер! У нас 2 брони на 6 человек , бронировали family room ( 2+2) должно быть двуспальная кровать и двухъярусная кровать , а также двухместный стандарт . Так вот вместо family room получили при заселении 07.07 трех местный стандарт и раскладушку на которой спать невозможно никому , лег муж , после перелета 5 часов это прям супер ) . А в двухместный номер где нужны раздельные кровати ( мама и взрослый сын в ваучере вроде бы пол указан разный) - поселили их вместе на двуспальную кровать. И ответ свободных номеров нет. Вопрос как же продают туры сюда и куда делся наш семейный номер family на четверых по брони ?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер комнаты, в которой вы проживаете на данный момент.
Доброе утро! 939 и 943 , 1 из 7 ночей прошла ужасно . Номер 943, без вентиляции , в санузле запах канализации из- за этого , не работает телевизор . По ощущением будто в эконом попали.
О Вашей проблеме сообщили на ресепшн. Вас просят подойти сегодня туда в 12.30 для смены номера.
Спасибо за решение нашего вопроса !
Хорошего отдыха и приятных впечатлений!