Questions and answers
All questions - 666
Добрый день! купили путевки на 22-30 октября. скажите пожалуйста, отель будет работать в режиме заявленной концепции до 30 октября, прочитала сейчас в отзыве что все убирают раньше, не много расстроилась! благодарю за ответ
Добрый день!
Подскажите когда закрывается отель? Уже купили путевки с 19 октября по 31 октября.
Будет ли работать детский клуб и мини диско?

В прошлом году мини диско и детский клуб перестали работать примерно числа с 28. Но не факт,что в этом году будет так же.

Добрый день, Мария!
Детский клуб и мини диско будут работать до закрытия отеля. Мини клуб работает до 17.00 с перерывом на обед, мини диско в 20.30.
Скажите пожалуйста влажно ли в номерах на первом этаже? Едем с инфантом 9 мес , какой этаж лучше попросить ? С коляской на верхние этажи не удобно , а на первом говорят влажно

Добрый день!
Если Вы будете проживать на верхнем этаже, коляску можно оставить внизу. Проблем не возникнет.
Добрый день , может быть кто то подскажет как добраться от отеля до ближайшего магазина LC Waikiki, я так понимаю в Гейнюке нет , нужно в сам Кемер проехать ?

Тоже задалась этим вопросом, гугл карта показала, около отеля есть остановка, автобусом до Кемера. В центре Кемера остановка, рядом с белой башней Вайкики. Есть ещё два, но этот самый большой. Оттуда также, прям напротив остановка, автобусом до Анталии, только не экспресс. По времени минут 10 пишет, в одну сторону. Только вот что говорить водителю, мне до Улусоя? Знающие может подробнее расскажут

Напротив входа в отель остановка.Останавливаете автобус,на котором табличка Кемер.Ехать минут 20-30.Проезд стоит 3.5 лиры с человека.Выходите там где и все)))))не ошибётесь..))) Напротив остановки ,Вайкики и тд и тп.
Здравствуйте! Решили изменить своему любимому Лонг бич и летим с 17 по 25 октября в ваш отель, подскажите про услуги отеля? Будут ли они в полном объёме? Анимации, шоу, дискотеки? Очень волнует именно этот вопрос, ибо если ничего не будет, это будет провал....

Здравствуйте,
в период Вашего пребывания в отеле будет проводиться йога, bellydance, дартс и бочча. Водных игр и водной гимнастики не будет. Вечерние шоу буду каждый день до закрытия отеля. Живая музыка согласно расписанию несколько раз в неделю. Дискотека каждый день с 22.30 до 00.00.
Здравствуйте. ПРисоединяюсь к вопросам о работе отеля в полном обьеме до конца октября. Планируем посетить отель с 14 по 25 октября
Добрый день. Нас тоже интересует вопрос о работе детского клуба и анимационной команды. Будем отдыхать в период с 16.10 по 25.10. В прошлом году отдыхали в этом отеле в этот же период. Всё было замечательно. Работал детский клуб, была детская дискотека, вечерние шоу приглашённых артистов, живая музыка. Надеемся в этом году всё останется по-прежнему или будет ещё лучше)

Здравствуйте! Очень понравились вечерние шоу! Каждый день новое и интересное (кроме воскресенья), живая музыка, танцы, дискотеки. Днем анимация у бассейна и в море аквааэробика. В главном ресторане выступления национальных групп живой музыки. Нам понравилось)

Дарья, добрый день. Спасибо за ответ, я очень рада, что в Улусое всё осталось на хорошем уровне) Мы просто едем не совсем в сезон, поэтому я и указала период в своём вопросе. Некоторые отели под конец сезона "сворачивают" анимацию, не хотелось бы попасть под такое. Мы же едем отдыхать, без анимации качественный отдых не получится)

Наталья здравствуйте, подскажите как с погодой обстоят дела в это время года? Никогда не отдыхали в кемере в это время, переживаю за погоду, едем с 17 по 25 октября

Альбина, добрый день. В прошлом году мы отдыхали в Улусое с 17 по 26 октября. Погода была замечательная почти на протяжении всего отпуска, пару раз был дождик после обеда, но непродолжительный, зонтик или дождевик лучше взять) Море очень тёплое, солнце не такое жаркое, как летом, очень комфортное, в бассейнах не купались, они были прохладные. Кофту ребёнку брала последние дня три утром на завтрак и вечером. В последний вечер пригодилась тёплая жилетка) Сейчас смотрю погоду на месяц вперёд в Гёйнюке, пока дождик ещё не рисовали и прогноз неплохой. Ура!Хорошего отдыха!

Уважаемая Наталья!
Детский клуб работает, но до 17.00, плюс мини-диско в 20.30. Вечерние шоу и живая музыка будут. Хотим отметить, что число сотрудников как анимационной команды, так и мини-клуба в конце сезона сокращается.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, естьтна территории отеля банкомат. Можно в магазинах расплачиваться картой. Спасибо

Добрый день, Виктория!
На территории отеля банкомата нет. Банкоматы находятся в 5 минутах ходьбы от отеля. Расплачиваться на территории отеля и за ее пределами можно как наличными, так и кредитной картой. Общественный транспорт оплачивается наличными

Добрый день.
Да, к сожалению, банкомата нет. Если выйти из отеля, налево метров 200 будут рынки и магазины, там есть банкомат.
Если в отеле или магазинах расплачиваться картой (у нас виза), там комиссия берется двойная: за перевод из рублей в доллары, затем из долларов в лиры. Дороговато выходит.
Еще наверняка предложит гид на трансфере менять доллары в лиры по пути в магазине, типа они вам так нужны будут! На личном опыте - дорого!!! Развели как детей... Комиссию содрали большую, очень не выгодно получилось. Лучше потом в городе (в Кемере или Анталии) обменяете, очень приемлемо. Но при покупках - что в долларах, что в лирах, - особой разницы между валютами не заметили. Это наш личный опыт))
Если планируете в Турции покупки, лучше с собой заранее долларов наменять)
Добрый вечер!
Уважаемый представитель отеля, так и не дождалась ответа на вопросы:
Планируем посетить ваш отель в период 17-29 октября. Как будет работать в этот период мини клуб? Будут ли дискотеки для детей? Для взрослых будут ли проводиться занятия аквааэробикой, степ, зумба?

Добрый день!
Для взрослых предлагаются занятия йогой и bellydance. Мини-клуб работает в данный период до 17.00 с перерывом на обед. Мини-диско в 20.30. Хотим отметить, что в период с 15.09 до конца сезона мини-клуб работает без карточной системы (с подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля).
Есть ли у вас в отеле бесплатный хамам и закрытый бассейн, и будут ли они работать в октябре?

Добрый день.
Бесплатный хамам есть, работает до конца сезона. Закрытого бассейна нет.
И ещё вопрос: есть ли прокат велосипедов, в том числе детских?

табличка проката висит, но хозяина я не видел. Мы, в основном, вечером мимо проходили. А вот если от отеля пойти направо, то минут через 5..10 дойдете до торговых рядов и торгового центра, там можно и велики и электровелики брать на прокат
Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель в период 17-29 октября. Как будет работать в этот период мини клуб? Будут ли дискотеки для детей? Для взрослых будут ли проводиться занятия аквааэробикой, степ, зумба?
Добрый день. Подскажите все номера FAMILY ROOM имеют двухъярусную кровать или есть обычная кровать, так как собираемся в ваш отель три взрослых человека. Если есть номер без двухъярусной кровати как его можно забронировать?

Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за выбор отеля Kemer Holiday Club Ulusoy.
Все Семейные номера имеют двухъярусную кровать. Ваше пожелание на счет обычной кровати может быть внесено в систему, чтобы сотрудники ресепшен по возможности подобрали для вас более комфортабельный номер. Отправьте Вашу фамилию и дату заезда на sales1@kemerholidayclub.com.tr

Мы написали письмо через туроператора за неделю про номер без 2хярусной кровати. Нам отписались, что постараются... все сделали)
Спасибо большое. Значит на 2 взрослых и ребёнка в самый раз будет стандарт рум)

Так точно
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хочу бронировать номер Standard room. Присутствует ли в нем раскладное кресло кровать? И в каких корпусах эти номера располагаются?
Чем отличаются от standard economy?

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор отеля Kemer Holiday Club Ulusoy. Максимальное размещение в Стандартный номер (18-22 м2) 2 взрослых и ребенок. Дополнительно место-раскладное кресло. Эконом номер-максимальное размещение 2 человека, 14-16м2, спальное место -двуспальная кровать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а можно попросить при заезде чайник в номер,просто ребёнок на искусственном вскармливании?

Здравствуйте,
при заезде обратитесь, пожалуйста, с данной просьбой на ресепшн или в отел по работе с гостями.
Желаем приятного отдыха.
Добрый день, приедем к вам первый раз в октябре. Заказали семейный номер с 2 комнатами. Хотелось бы уточнить на счёт детских кроватей: сыну 15 лет, рост 190 см. Он поместиться по росту на двухярусную кровать в детской комнате?
И ещё вопрос по оплате дополнительных услуг в отеле : возможна оплата через кредитную карту "американ экспресс"?
С уважением.
Александр

Добрый день, Александер!
Благодарим Вас за выбор отеля Kemer Holiday Club Ulusoy. В семейном номере помимо двухъярусной кровати есть доп.место-раскладное кресло, которое по размеру является полноценной кроватью.

Александр,на двухярусную скорее всего поместится(я с 180 вмещалась), а вот по раскалдному месту-у нас в фемили рум оно не было полноценным,т.е 7летний ребенок помещался по длине,а 11 летний уже нет.кресло раскладывалось в коротенькую кроватку.поэтому обратите на это внимание сразу при заселении,может в каких-то номерах есть и полноценная раскладушка,как пишет здесь отель
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в кабинете врача аппарат мерить давление?

Добрый день,
аппарат есть в кабинете врача, а также в офисе отдела по работе с гостями.
Добрый день! подскажите сколько стоят услуги прачечной? там самообслуживание? загрузка кг или считается каждая вещь? Есть ли халаты, тапочки, гели, шампуни в номерах категории стандарт? Благодарю за ответ

Совсем забыла, есть ли утюг или с собой взять?

тапочки есть, а халатов нет. шампунь и гели для душа в номере есть. утюга нет. берите его с собой.

Шапочка, гель для душа, шампунь, тапочки, полотенца, шейный набор, жидкое мыло - все есть.
По прачечной не знаю, но пакет для вещей и прайс там лежал

Тапочки есть, гель и шампунь в дозаторе. Халатов не было

Халаты дают по запросу

Шампунь и гель в дозаторе (не лучшего качества), тапочки есть. В прачечной оплата за каждую вещь, стоимость поштучно (и за стирку, и за глажку). Собирается в пакет и отдаётся. Отдельной гладильной комнаты нет
Добрый день, будьте добры пришлите концепцию отеля на октябрь, спасибо))))а также скажите, как будут размещены 2 взр+1реб.8 лет и 1 реб. Инфанто?

Добрый день.
Если Ваш номер Большой стандарт, тогда в номере будет одна двуспальная кровать(или две односпальных), доп.место-раскладное кресло и детская кроватка. Если у Вас резервация Стандартный номер, тогда детской кроватки не будет.

Добрый день! купили путевки на 22-30 октября. скажите пожалуйста, отель будет работат ...

Добрый день!
Подскажите когда закрывается отель? Уже купили путевки с 19 октября по 3 ...

Скажите пожалуйста влажно ли в номерах на первом этаже? Едем с инфантом 9 мес , какой ...

Добрый день , может быть кто то подскажет как добраться от отеля до ближайшего магази ...

Здравствуйте! Решили изменить своему любимому Лонг бич и летим с 17 по 25 октября в в ...

Здравствуйте. ПРисоединяюсь к вопросам о работе отеля в полном обьеме до конца октябр ...

Добрый день. Нас тоже интересует вопрос о работе детского клуба и анимационной команд ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, естьтна территории отеля банкомат. Можно в мага ...

Добрый вечер!
Уважаемый представитель отеля, так и не дождалась ответа на вопросы:
Пл ...

Есть ли у вас в отеле бесплатный хамам и закрытый бассейн, и будут ли они работать в ...

И ещё вопрос: есть ли прокат велосипедов, в том числе детских?

Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель в период 17-29 октября. Как будет работать ...

Добрый день. Подскажите все номера FAMILY ROOM имеют двухъярусную кровать или есть об ...

Спасибо большое. Значит на 2 взрослых и ребёнка в самый раз будет стандарт рум)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хочу бронировать номер Standard room. Присутству ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а можно попросить при заезде чайник в номер,просто ...

Добрый день, приедем к вам первый раз в октябре. Заказали семейный номер с 2 комнатам ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в кабинете врача аппарат мерить давление?

Добрый день! подскажите сколько стоят услуги прачечной? там самообслуживание? загрузк ...

Добрый день, будьте добры пришлите концепцию отеля на октябрь, спасибо))))а также ска ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Если гостей не много начинают разбирать пирс, перекрывают часть ресторана (чем приносят неудобства , приходится тесниться ) , начинают убирать лежаки.
Добрый день, Наталья!
В ответе на один из отзывов мы проясняли данную ситуацию. Пирс разбирают при условии неблагоприятных условий: штормовое предупреждение, ветер, волны. Эти меры принимаются в целях безопасности гостей.