Questions and answers
All questions - 666
Добрый день, скажите хотим оплатить фэмели рум, а как указать что б односпальная была кровать не двухъярусная или это не гарантированно? Те нам надо двухспальную и односпальную или диван, т к едут две женщины и двое детей

Добрый день, Алена!
Семейный номер(Family room)-двухкомнатный номер с межкомнатной дверью, двухспальная кровать(или 2 односпальных), дополнительное место в виде раскладного дивана и двухъярусная кровать. Гарантировать именно двухспальную кровать не можем, все будет зависеть от заполняемости отеля. Но при бронировании номера отметьте Ваши пожелания и сотрудники ресепшен постараются их учесть.

Алена, доброго времени суток. Практически все "фэмели" с 2-ярусной кроватью во второй комнатушке...У нас был 1-ый этаж "family", мы сняли матрас со второго этажа кровати ( отличный высокий ортопедический) и разместили рядом на полу - получилось очень удобное спальное место, а на верху второго яруса разместили игрушки и прочие детские вещи; горничная без проблем меняла белье и застилала наше импровизированное спальное место :)))
В другой комнате большая двуспальная кровать и раскладное кресло-кровать. Да, столик ( прикроватную тумбочку ) из маленькой комнаты переставили в большую.
Хорошего вам отдыха!
здравствуйте. планируем приехать в мае. Семья большая. 2 взрослых и 3 детей. Какой вариант размещения у вас есть?

Добрый день, Артем,
для семьи 2+3 подойдет только Семейный номер(Family room)-двухкомнатный номер с межкомнатной дверью, двухспальная кровать(или 2 односпальных), дополнительное место в виде раскладного дивана и двухъярусная кровать.
Здравствуйте. Можно отправить концепцию 2019 на почту - siatkina81@mail.ru

Добрый день,
концепция отеля была выслана Вам на электронный адрес, также с концепцией можно ознакомиться на официальном сайте отеля kemerholidayclub.com.tr
Добрый день! Прилетаем к вам в гости 29 апреля с тремя детьми. Маленькой годик и нас интересует какое баночное питание предоставляется малышам в отеле? Мясные, овощные, фруктовые пюре? Есть ли каши? Есть ли блендер? Нам важно это знать, чтобы понимать везти ли это все с собой. Спасибо!

Добрый день, Ирина!
В отеле (в детском ресторане) предоставляется баночное питание: мясное, овощное, фруктовое. Блендер можно попросить в ресторане у официантов.

Доброе утро, Ирина.
В отеле, в детском ресторане ЕСТЬ блендер. В прошлом сезоне там же были баночные пюре ОВОЩНЫЕ и ФРУКТОВЫЕ. Каши представленные на завтрак: молочные овсянка, рис у детей не пользовались популярностью. "Растворимых " пакетированных каш - НЕТ, поскольку это очень ответственный и индивидуальный вопрос. Молоко в отеле ЕСТЬ всегда.
Рядом с отелем ( да и в самом отеле) есть возможность купить ВСЁ необходимое от средств гигиены/ухода до детского питания, аптеки, магазины и крупные сетевые маркеты с фиксированными ценами.
Отличного вам отдыха!

Большое спасибо представителю отеля и Екатерине за столь оперативный ответ! Чудесно, что есть пюре и каши. А детский ресторан находится в границах взрослого, или это какое-то отдельное сооружение? И в каком режиме он работает? (питаться по очереди?:) или можно относительно всем вместе?)
Также вопрос представителю отеля - возможно ли улучшение категории номера при имеющейся возможности (у нас бронь на Фэмили)?
Ждем отличного отдыха!

Уважаемая Ирина!
Детский ресторан находится на территории основного ресторана. Питаься можно всем вместе (и взрослым, и детям), в детском ресторане предусмотрены столы для взрослых и детей. Режим работы ресторана:
07.00 - 10.00 завтрак
10.00 - 11.00 поздний завтрак
12.30 - 14.30 обед
19.00 - 21.00 ужин
Что касается улучшения категории номера - данный вопрос можно решить по приезду на ресепшн. Думаем, что Вы останетесь довольны категорией Family.
Ждем встречи с Вами и желаем приятного отдыха!
Добрый день! Прилетаем к Вам отдыхать 28 апреля. Семейная пара с малышом 1 годик и 1 месяц. Очень давно мечтали выбраться и восстановить силы. Ваш красивый и зеленый отель нас очень привлек. Есть ли у отеля возможность предоставить кроватку и горшок?)

Доброе утро, Алексей.
При заселении, на ресепшн озвучьте необходимые вам "моменты" и после их доставят в номер.
Детская кроватка в отеле ( как впрочем и везде) это раскладной манеж - те, которые мне довелось увидеть были фирменные "chico". Если пользуетесь специальной плоской "подушкой" для деток - возьмите лучше с собой; и дышащие одноразовые пеленки-непромокайки очень удобно застелить манеж на случай "неожиданностей" ))
Отличного ОТДЫХА!

Добрый день, Алексей!
По Вашему запросу отель предоставит кроватку и горшок. Обратитесь с данной просьбой по приезду на ресепшн.
Здравствуйте. отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту 1205198408@mail.ru. спс

Здравствуйте. Отправили.

Добрый день,
концепция отеля была выслана Вам на электронный адрес, также с концепцией можно ознакомиться на официальном сайте отеля kemerholidayclub.com.tr
вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год, на почту marinaperm75@yandex.ru, планируем в мае посетить ваш отель. Отдельный вопрос про Хаммам , платный он или нет?

спасибо , ответ уже получила)
Подскажите пжста, если открытие отеля 24.04. на сколько в полной мере будет работать анимация, кухня, можем расчитывать на полноценный отдых? и как погода сейчас по факту в Кемере? Прогноз обещает дожди, на сколько они затяжные?

Добрый день, Ольга!
Анимация, кухня и другие службы отеля работают в полном режиме с момента открытия отеля. Вы можете рассчитывать на полноценный отдых. На данный момент погода солнечная и теплая. К сожалению, мы не можем прогнозировать дождь и его затяженность.

Добрый день! Прочла в отзывах, что в отеле предоставляется баночное питание для деток, мы приедем с малышом 8 месяцев, подскажите, что это за питание и нужно ли брать овощные и мясные пюре в баночках с собой , или все таки это питание предоставлено в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Галина, не знаю, нашли ли Вы в итоге ответы на свои вопросы. От себя хочу заметить, что в детском ресторане были баночные пюре фруктовые и иногда овощные, но не всегда (возможно, мы поздно приходили и всё разбирали до нас). Мы брали с собой пюре из дома и не пожалели: ребёнок ел привычную ему еду (турецкое пюре даже старшие дети не совсем оценили, хотя на мой вкус вполне норм). Также не было мясного пюре. Спасались привезённым. Кашу тоже свою брали.
В детском ресторане есть блендер (можно паровые овощи или котлетки размельчить) и микроволновка.
Приятного отдыха! :-)

Спасибо большое, представителю отеля и Татьяне за ответы!
Доброго дня. Меня интересует номер эконом, его площадь, где он находится,наличие балкона и.т.п.
Если можно фото. Спасибо

Здравствуйте! В основном "Эконом"находится в, так называемой, Башне. Номер , естественно, небольшой, но уютный. Для 1 человека вполне достаточно. Фото, площадь и остальные параметры легко посмотреть и узнать на сайте Отеля.

Добрый день!
Вы можете ознакомиться с описанием номеров на официальном сайте отеля http://www.kemerholidayclub.com.tr/
Добрый день! Возможно ли отправить концепцию 2019 на почту belik88_88@mail.ru?
Спасибо!

Добрый день!
отправили концепцию на Вашу почту.
Добрый день! подскажите почему отель изменил название. Поменяется ли концепция и качество услуг?

Добрый день, Надежда!
Название отеля не менялось, равно как и концепция отеля.

Ничего не менялось, только с каждым годом становится лучше. (О вкусах не спорят, сколько людей, столько мнений)
Добрый день!
Хотел уточнить наличие банкомата DenizBank рядом с отелем.
Спасибо.

Вопрос не актуален. Нашёл на Google. Банкомат рядом.
Здравствуйте. Какого числа открытие отеля?

Доброго времени суток Alona .
Официально отель должен "открыться" 24 апреля.
Хорошего вам отдыха!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, открытие отеля 24 апреля.
Добрый день. Как обстоят дела с интернетом на территории отеля? Есть ли он в номерах, пляже? Платно/бесплатно?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Валентина.
По всей территории отеля есть возможность пользоваться интернетом по WiFi бесплатно. Однако бывали перебои с сигналом. Но в этом сезоне руководство обещало исправить ситуацию с перебоями.
Хорошего отдыха!
Добрый день, есть ли в отеле бассейн с подогревом или крытый бассейн?

Нет.

Добрый день, Людмила.
Ни крытого, ни бассейна с подогревом в отеле нет.
Здравствуйте. Едим к Вам в конце апреля. Можно попросить номер в тихом месте (оранжевая улица), но чтоб обязательно с большим балконом, чтоб вечером можно было спокойно посидеть)))
Спасибо.

Alona, добрый день. Лучше всего будет обратиться в отдел бронирования на ресепшн отеля и озвучить свои пожелания на счёт размещения , уточнив КАТЕГОРИЮ номера и Фамилию по бронированию: sales1@kemerholidayclub.com.tr
Я же советую вам разместиться на 1-ом этаже , ЕСЛИ хочется большого пространства для вечерних "посиделок"- терраса у номера со столиком и стульями.
Уверена что при заселении на ресепшн в конце апреля будут свободные номера и ваши пожелания учтут.
Хорошего вам отдыха!

Добрый день, Alona81234 Сяткина,
оранжевой улицы в отеле нет, возможно Вы имели ввиду бежевую или желтую?
Архитектура отеля такова, что, к сожалению, все балконы маленькие.
Добрый день! Клиентка просит уточнить, какой транфер до отеля (она где-то прочитала, что дорого очень плохая, серпантин, автобус едет с пересадками), так ли это? Спасибо

Здравствуйте Светлана.
Дорога из аэропорта Анталии в посёлок Гейнюк очень хорошая асфальтированная трасса без резких поворотов,перепадов и обрывов... Дорога проходит вдоль гор, а где то и сквозь них - туннель построен непосредственно через горный массив, но всё очень комфортно и безопасно (не сравнится с Крымским серпантином например). Как правило трансфер ( автобус) в турпакете "групповой", т.е. "пересадок" не совершает, а на ПУТИ следования рейса заезжает в отели для высадки туристов , которые прилетели одним самолётом, но отели у всех разные.
В этой связи время группового трансфера
увеличивается от количества попутных остановок ( от 1 часа до 2х). Однако туристы всегда могут у вас забронировать/оплатить ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ трансфер- расценки, условия есть у туроператоров ( Корал, БиблиоГлобус), так и на сайте Kemer Holiday Club : легковая машина в среднем без пробок доезжает минут за 40.

Добрый день!
По вопросам трансфера можете обратиться на электронную почту sales1@kemerholidayclub.com.tr

Едим к Вам в октябре с ребенком полтора года. Номер стандарт.Где можно оставлять коляску? Или нужно ее завозить ав номер? Спасибо.

Вопрос с номером решили, ещё скажите с российским ТВ как обстоит сколько программ?

Добрый день, скажите хотим оплатить фэмели рум, а как указать что б односпальная была ...

здравствуйте. планируем приехать в мае. Семья большая. 2 взрослых и 3 детей. Какой ва ...

Здравствуйте. Можно отправить концепцию 2019 на почту - siatkina81@mail.ru

Добрый день! Прилетаем к вам в гости 29 апреля с тремя детьми. Маленькой годик и нас ...

Добрый день! Прилетаем к Вам отдыхать 28 апреля. Семейная пара с малышом 1 годик и 1 ...

Здравствуйте. отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту 1205198408@mail.ru. спс

вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год, на почту marinaperm75@yandex.ru, пла ...

Подскажите пжста, если открытие отеля 24.04. на сколько в полной мере будет работать ...

Добрый день! Прочла в отзывах, что в отеле предоставляется баночное питание для дето ...

Спасибо большое за ответы

Доброго дня. Меня интересует номер эконом, его площадь, где он находится,наличие балк ...

Добрый день! Возможно ли отправить концепцию 2019 на почту belik88_88@mail.ru?
Спасиб ...

Добрый день! подскажите почему отель изменил название. Поменяется ли концепция и каче ...

Добрый день!
Хотел уточнить наличие банкомата DenizBank рядом с отелем.
Спасибо.

Здравствуйте. Какого числа открытие отеля?

Добрый день. Как обстоят дела с интернетом на территории отеля? Есть ли он в номерах, ...

Добрый день, есть ли в отеле бассейн с подогревом или крытый бассейн?

Здравствуйте. Едим к Вам в конце апреля. Можно попросить номер в тихом месте (оранжев ...

Добрый день! Клиентка просит уточнить, какой транфер до отеля (она где-то прочитала, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Алена, на отдыхе практически не включали ТВ - вот совсем не было необходимости как то. . Несколько каналов точно было, среди них помню ТнТ, Россия, ОРТ ( 1-ый)... Правда, ни времени ни желания не было на телевизор :)))