Questions and answers
All questions - 666
Добрый день, мы 2 семьями планируем отдых в Вашем отеле с 23.09 по 06.10 и с 29.09 по 13.10. Оператор Coral, номера заявок 8318359 и 8318309. Почему-то система туроператора говорит, что такие заявки не существуют. Может быть вы могли бы проверить бронь в отеле?
Добрый день, приезжаем к вам 12.09.2018 Ваучер № 8574419
Просим Вас, поселить нас на 1 этаже на зеленой улице (в тихом месте) по возможности! Так как ранний прилет в 4.50 утра и с нами 10 месячный ребенок просим вас заселить по возможности по приезду в отель! Заранее вам благодарны!!!!

Добрый день, Елена!
Очень рады,что выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха.
Отметили в системе Ваши пожелания, сотрудники ресепшен постараются их учесть.
Добрый день, приезжаем к вам 08.09.2018 Ваучер № 2324193
Просим Вас, поселить нас на 1 этаже на зеленой, оранжевой или лиловой улице (в тихом месте) по возможности.

Добрый день, Наталья!
Очень рады,что выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха.
Отметили в системе Ваши пожелания, сотрудники ресепшен постараются их учесть.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 сентября на 8 ночей, 2 взрослых и 2 ребёнка 14-15 лет, нам забронировали большой стандарт, скажите сколько спальных мест в номере?

Одна большая кровать ( можно с ребенком ) . И приставляют кресло кровать.

Добрый день, Ульяна!
БОЛЬШОЙ СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР : 22-24кв.м, одна двуспальная кровать или две односпальных, раскладное кресло и допместо в нише окна.
Здравствуйте. Сколько стоит аренда детской коляски в сутки?

Добрый день, Екатерина!
Стоимость аренды детской коляски составляет 5 долларов в сутки.
Доброе утро!
Сколько стоит свежевыжатый сок и какие кофейные напитки идут за отдельную плату?
Спасибо.

Нисколько. Его нет. На территории всё бесплатно, кроме магазинов, парикмахерской и сауны

Добрый день! Свежевыжатый сок стоит 2 евро. Чтобы его заказать, необходимо подойти к любому официанту в главном ресторане отеля. Кофейные напитки (латте, американо, турецкий кофе) бесплантые и подаются в турецком кафе.
Спасибо за ответ про гошки детские и бар, можно уточнить, а до скольки работает бар с напитками?

До 24 точно)

Бар с напитками возле амфитеатра работает до 00.00. Далее можно брать напитки (из алкоголя-только вино и пиво) в центральном ресторане (там тоже есть бар).
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 7.09, выезд-18.09. Подскажите, пожалуйста, возможно ли продление пребывания в номере 18.09 где-то до 20.00. Т.к. вылет поздний 23.35, страшно представить, что придется провести целый день без номера с маленьким ребенком. Заранее спасибо за ответ!

Прошу прощения, выезд не 18.09,а 17.09, соответственно вопрос о продлении номера на 17.09.

По опыту - продление возможно только в день выезда и при отсутствии заселения в ваш номер. Как вариант предлагают переселение в другой номер (малюсенький, над ресепшеном)

Анна, когда приедете в отель, заранее скажите о Вашей просьбе на ресепшн. Как правило, если отель не заполнен, есть большая вероятность продлить проживание в том же номере. Думаю, что в конце сентября проблем с продлением не возникнет.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста есть ли в Вашем отеле горшки детские или нужно будет с собой везти?Может рядом есть магазины где можно купить горшок?Второй вопрос есть ли в отеле бар 24 часа?И ещё вопросик возможно ли ночью покушать,открыты ли какие-либо бары в отеле с едой(в прошлом году с этим была проблема,ребёнок с 22-00 кушал одни печеньки или булку)

Длброе утро, Анна! В отеле есть горшки, которые могут предоставить по Вашей просьбе. 24-часового бара нет. Ночью можно поесть суп и легкие закуски (достаточно скромные), горячих блюд нет.
Добрый день.
С нетерпением ждем приезда в Ваш отель (собираемся с 07.09 по 18.09), очень многие друзья советовали Вас как замечательное место для отдыха с малышом.
Уточните, пожалуйста: у нас планируется ранний прилет, соответственно, ранний приезд в отель (около 6.00 - 7.00 утра). Возможно ли предоставление номера сразу по приезду?
Дело в том, что с нами летит малыш 10 месяцев, очень бы не хотелось ожидать получения ключей от номера до 14.00...
Заранее большое Вам спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Как решается проблема с нехваткой лежаков на пляже и пирсе? Ставите ли дополнительные лежаки и зонты по просьбе тех, кому не хватило?
Едем к вам в конце сентября.

Добрый день!
В конце сентября проблем с лежаками точно не будет. На данный момент такой проблемы также не наблюдается, учитывая, что сейчас разгар сезона. Если понадобится, персонал предоставит лежаки и, по возможности, зонт.

Подскажите из своего опыта, где лучше поселиться в Family room? Какой этаж? Шум не имеет значения. Лучше ближе к морю. Заранее спасибо.

Попросите наш номер. Лучшее сочетание по удаленности от моря и дороги на мой взгляд. Этаж лучше брать 2-3. На первом шумновато.

Добрый вечер,Азат. Если шум не принципиален, то за амфитеатром идёт " голубая улица " . А на счёт этажа , то отличий нет кроме "терассы" на первых этажах вместо балкона.

Добрый день. Лучше 2-3 этажи. Если есть маленькие дети, можно 1 этаж - дети обожают бегать по зелёной лужайке около номера.
Добрый день!
Туристы очень хвалят турецкий кофе. Обязательно его попробуем )
Скажите, пожалуйста, варят ли в турецком кафе итальянский эспрессо?
Спасибо!

Нет

Добрый день! В турецком кафе, к сожалению, итальянское эспрессо не варят.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, на какую улицу желательно селиться (стандарт), чтобы быть ближе к морю, но одновременно с этим, в тишине (без дороги, вечерней анимации и ресторана)?
Спасибо!
Подскажите,пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Добрый вечер, Лидия. Вот чего в отеле не встречала из спортивных мероприятий (проката инвентаря),так это "стрельбы из лука"... возможно в будущем ))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет.

Нет.

Прокат инвентаря есть
И тенистых большой и настольный
Футбол и баскетбол
Много водных игр
.
Вот только стрельбы из лука не видно бвло

Не встречал там лук
Добрый день,
Планируем приехать к Вам в сентябре.
Подскажите, есть ли в номерах тапочки и халаты? Если да, то в каких номер?
Мы планируем брать стандартный номер.
И о мини-баре. Пополняется он ежедневно?
Заранее спасибо за быстрый ответ)

Добрый день!
По Вашей просьбе в номер могут быть предоставлены тапочки и халат. Мини-бар пополняется ежедневно питьевой водой. При заезде в номер в мини-баре будет газированая вода, безалкогольные газированные напитки.
Всего доброго!

Халатов нет, тапочки есть. Минибар при заезде с пепси, потом только простая вода, которая есть на территории в изобилии на уаждом углу в холодильнике.

Здравствуйте, выбрала ваш отель для отдыха отцу . Едет с приятелем. Пенсионеры. Можно ли при бронировании оговорить номер с раздельными кроватями, чтобы не терять времени на объяснения при заселении?

Добрый день, Инга!
С нашей стороны возможно только отметить в системе все Ваши пожелания по заселению. Сотрудники ресепшен по возможности постараются их выполнить. Гарантировать, что все Ваши пожелания будут выполнены, к сожалению, не можем.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле морские прогулки на кораблике? Или надо ехать в Кемер?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. В самом отеле нет "кораблика для морских прогулок" и собственного экскурсионного бюро . В наличии
прокат водного мотоцикла, бесплатный прокат водного велосипеда , катер для катания на банане, парашюте... Напротив ресепшн есть информация на спец.стендах по экскурсиям в том числе, на встрече с представителем Туроператора огласят список возможных экскурсий. В самом посёлке (Гейнюк) есть также несколько экскурсионных компаний с русскоговорящими сотрудниками. Всего наилучшего ))

Я думаю, можно договориться с местными морскими аниматорами, если не долго и не далеко, то покатают. Ребята прекрасно говорят по русски. (С ними можно торглваться, на прайс не смотрите)
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала в Вашем отеле ULUSOY KEMER HOLIDAY CLUB 25.07.2018-04.08.2018 STANDARD ROOM 1 ADL Ultra All Inclusive SHEVCHENKO VALERII 01.01.1947. Пожалуйста, предоставьте ему хороший номер в тихом месте, это наш постоянный турист. очень люблю Ваш отель, видела его в рекламном туре, часто бронирую и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. с уважением, Алевтина

Добрый день, Алевтина!
Очень рады, что Валерий выбрал именно Ulusoy Kemer Holiday Club местом своего отдыха. Надеемся, он останется довольным.
Отметили пожелание гостя в системе, сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.
Добрый День!Подскажите пожалуйста, что из себя предстовляет номер run of the houses

Яна, доброго времени суток. Достаточно хорошо знакома с "номерным фондом" Kemer Holiday и такой КАТЕГОРИИ за ними ранее не было замечено...По сути это означает, что Вас расселяют на "усмотрение ресепшена в любой свободный номер, c любым видом и расположением (учитывая конечно же кол-во человек)..от min категории номера до max" ...Но, ещё раз повторюсь: ни на сайте отеля, ни у официального дилера в России (Coral/Sunmar) таких условий при бронировании номеров НЕТ... только КАТЕГОРИИ от Econom до Family Sute ( и то ВСЕ номера хоть и немного но отличаются по площади и организации пространства даже одинаковой КАТЕГОРИИ из-за специфики застройки непосредственно в хвойном лесу). Яна,ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните данную информацию (категорию номера) у своего тур.агента перед бронированием, тем более в ВЫСОКИЙ сезон.
P.s. возможно конечно,что произошли изменения в системе категорий номерного фонда в отеле ( в чём я очень сомневаюсь) - об этом Вам обязательно ответит официальный представитель при первой возможности.

Добрый день, Яна!
"run of the houses"-на данный момент это краткосрочная акция, которая представляет собой заселение гостей, которые узнают категорию номера непосредственно по приезду в отель, это может быть как Стандартный номер, так и категорией выше- Большой стандарт или номер Сьюит.

Добрый день, мы 2 семьями планируем отдых в Вашем отеле с 23.09 по 06.10 и с 29.09 по ...

Добрый день, приезжаем к вам 12.09.2018 Ваучер № 8574419
Просим Вас, поселить нас на ...

Добрый день, приезжаем к вам 08.09.2018 Ваучер № 2324193
Просим Вас, поселить нас на ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 сентября на 8 ночей, 2 взрослых и 2 ребёнка 14-15 лет ...

Здравствуйте. Сколько стоит аренда детской коляски в сутки?

Доброе утро!
Сколько стоит свежевыжатый сок и какие кофейные напитки идут за отдельн ...

Спасибо за ответ про гошки детские и бар, можно уточнить, а до скольки работает бар с ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 7.09, выезд-18.09. Подскажите, пожалуйста, возмож ...

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста есть ли в Вашем отеле горшки детские или нужно буд ...

Добрый день.
С нетерпением ждем приезда в Ваш отель (собираемся с 07.09 по 18.09), оч ...

Добрый день!
Как решается проблема с нехваткой лежаков на пляже и пирсе? Ставите ли ...

Подскажите из своего опыта, где лучше поселиться в Family room? Какой этаж? Шум не им ...

Добрый день!
Туристы очень хвалят турецкий кофе. Обязательно его попробуем )
Скажите ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, на какую улицу желательно селиться (стандарт), что ...

Подскажите,пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Добрый день,
Планируем приехать к Вам в сентябре.
Подскажите, есть ли в номерах тапоч ...

Здравствуйте, выбрала ваш отель для отдыха отцу . Едет с приятелем. Пенсионеры. Можно ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле морские прогулки на кораблике? Или ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала в Вашем отеле ULUSOY KEMER HOLIDAY CLU ...

Добрый День!Подскажите пожалуйста, что из себя предстовляет номер run of the houses
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.