Questions and answers
All questions - 666
Добрый день!
Собираемся провести в Вашем отеле отпуск в октябре, но есть несколько вопросов.
Подскажите пожалуйста:
1. Можно ли кататься на водных горках ребенку 6 лет? и есть ли маленькие горки для малышей (2,5 года)?
2. Есть ли в отеле закрытый бассейн?
3. Ваша замечательная зеленая территория к октябрю остается все такой же зеленой или после летнего солнышка уже не так красиво? =)
4. Заход в море пологий или резкий?
Спасибо!
Добрый день. Подскажите пожалуйста что собой представляет детское меню, что туда входит? и какое есть питание для маленьких деток (полтора годика)?
Спасибо
С уважением, Алеся

Оно в принципе как взрослое диетическое. Что касается совсем малышей то видел только автоматы для подогрева смесей.

На утро есть каши, всегда -пюре, макароны, не острые крем-супы: куриный, чечевичный. А так вообще для малышей внутри столовой специальный отсек с икеевской мебелью. По-моему, там и свое детское меню, но подробнее не скажу, мы внутри в помещении не сидели. Если ребенок не сильно капризный в еде, не беспокойтесь. Думаю, найдете, чем накормить. Для нас бОльшей проблемой было напоить. Порошковые соки много пить не будешь, айран моя младшая дочка не пила. Вода была всегда, но у нее своеобразный привкус (для нас неприятный). Я бы посоветовала Вам взять гранулированные растворимые фруктовые чаи- Хайнц или Гербер.

Здравствуйте,Алеся. Для 1,5 годовасика найдёте отдельный детский ресторан в помещении основного здания, там же из техники микроволновка,подогреватель и блендеры (рядом туалетная комната со в ем необходимым) . Кипяток, холодное цельное молоко в коробке всегда есть у бара рядом. В остальном,если Вы не на Г.В.,то смеси можно купить в посёлке рядом без проблем ( как впрочем и всё остальное, баночки с пюре, соки,кашки, косметику и подгузники). Для дошколят просто рай: макарошки с маслом, пюре картофельное,рисок рассыпчатый, картофель в дольках (по-деревенски) булгур, кус-кус в основном ресторане. Котлетки из говядины, курицы, отбивнушки с гриля куриные и индюшки ,отварное нежное мяско и овощи ( телятина,говядина, морковь,картофель, брокколи,цветная капуста), гуляши из телятины/говядины/индейки - всё без специй и избытка соли. Овощи/фрукты свежие в нарезке, десерты в основном по типу "пудингов" и бисквитиков с фруктовыми/шоколадными наполнителями. Ну и для тех,кто постарше конечно же ФРИ, нагетсы,сосиски, булки-котлеты и начинки для самостоятельного составления меню гурмана:))

Алеся, добрый день! В отеле предусмотрен детский ресторан, который располагается в основном ресторане. Меню меняется, но в нем, преимущественно, присутствует суп, пюре, курица или котлеты, фрукты, сладкое, овощи. Меню достаточно разнообразное, поэтому родители могут выбрать именно то, что подходит их ребенку. Вовремя работы ресторана для детей транслируются мультики. Особых детских смесей или питания для ребенка возрастом полтора года не предусмотрено (за исключением рисовой, овсяной каши на завтрак).
Добрый день:) Ура - мы все таки к вам едем еще раз, чему рады:) Вопроса два:
1. Можно ли каким-то образом на вашем сайте или здесь подтвердить бронирование номера?
2. Если все сложится удачно - можно ли попытаться написать пожелания по проживаю? Очень бы хотелось опять оказаться на любимых первых этажах и любимой улице:)

Добрый день, Екатерина!
Очень рады, что вновь выбрали отель Ulusoy Kemer Holiday Club местом своего отдыха. Подтвердить бронь можно на этом сайте или по электронному адресу sales1@kemerholidayclub.com.tr.
Ждем скорой встречи.

Спасибо. Номер ваучера 2307924 (26.08-02.09).
Заселение желательно на желтую улицу на первый этаж. Понятно, что с номером можем определиться только на месте, но вдруг:)
Добрый день. День приезда в ваш отель приходится на день рождения моего мужа. Вы сказали, что есть комплимент от отеля. Но нужно оставить сведения в отделе по работе с гостями (guest relations). Так понимаю, это надо сделать заранее, до приезда на вашем сайте. НО! я не нашла, как это сделать. подскажите, КАК оставить заявку в отделе по работе с гостями

Добрый день! Отправьте письмо с пожеланием по адресу: gr@kemerholidayclub.com.tr
Добрый день! Присматриваю отель для отдыха вместе с ребенком в конце сентября-начале октября. Скажите, когда оканчивается сезон анимаций для детей? И есть ли вечерние детские дискотеки в отеле?

Добрый вечер, Позвольте мне поделиться своим опытом пребывания, пока Вам не ответит официальный представитель отеля..:) Отель работает "сезон"..с мая ( конца апреля) по октябрь и всё это время анимация для деток НА МЕСТЕ. Мини-диско вечером начинается в 20:30 в "высокий" сезон, далее возможно время чуть-чуть и сдвинется пораньше. После дискотеки открывается "Мини-клуб" со СВОБОДНЫМ ПОСЕЩЕНИЕМ деток без именных бейджей ребёнка ( игровая, лабиринт,кино-комнаты с мультфильмами и прочее ) на время проведения шоу программы для гостей отеля. Анимация для деток в отеле ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНА и ИНТЕРЕСНА: ежедневное расписание можно изучить на стенде у Мини-клуба,.тем более если ребенок любит весело и увлекательно проводить время в окружении сверстников..а.главное БЕЗОПАСНО и КОМФОРТНО..детки в восторге!

Добрый день! Евгения, спасибо Вам большое за подробный ответ :) От себя могу лишь добавить, что в конце сентября-октября детская анимация работает в штатном режиме.

Всё именно так. Анимация и сами аниматоры супер, ребенок в восторге.
Добрый день. Прилетаем к Вам 14.07.18 на 11 ночей. У нас три семьи. Забронированы 3 номера: 2 FAMILY ROOM и 1 STANDARD ROOM. Большая просьба поселить нас так, чтобы номера были рядом, по возможности на зеленой улице, 2 этаж.
Номера ваучеров:
2174569
2174549
2175259
Большое спасибо.

Добрый день, Оксана!
Отметили Ваши пожелания в системе, при заселении сотрудники ресепшен постараются их учесть.
Скажите пожалуйста сколько стоит два стандартных номера на 17ночей с 20.09.2018г - по 06.10.2018г ( с перелетом и без перелета)???

Стоимость БЕЗ перелета можете уточнить по адресу sales1@kemerholidayclub.com.tr.
Нужно указать количество взрослых и детей+возраст детей.
Отель также работает с Coral Travel, стоимость с перелетом и трансфером можете узнать на официальном сайте Coral Travel.
Добрый день! У нас семья из 6 человек: 2 взрослых и 4 ребенка (14 лет, 5 лет, 2 года, 1 год). Есть ли возможность размещения в Вашем отеле?

Добрый день, anna820428-955,
для 2+4 в отеле комнат не предусмотрено. Вам подойдет только 2 стандартных номера.
Добрый день! Ситуация следующая: нас 4 человека, а именно, мой муж, малыш 8 месяцев, моя мама. Мы бы хотели разместиться в двухкомнатном номере.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас такие номера со следующими условиями:
- обе комнаты не проходные, то есть в ванную и туалет доступ есть из обеих комнат;
- в номере есть межкомнатные двери;
- в одной комнате находится двуспальная кровать, в другой - односпальная;
- в номер будет предоставлена детская кроватка;
- номер максимально удалён от дискотеки (насколько?).
Благодарю вас заранее за скорейший ответ и понимание. Мы очень хотим к вам, но эти моменты крайне важны для нас).

Добрый день, Надежда!
В отеле есть два вида двухкомнатных номеров с межкомнатными дверями: Семейный и Сьюит. СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР FAMILY ROOM
В одной из комнат имеется одна двуспальная или две односпальные кровати, во второй- двухъярусная кровать.
Кафельное покрытие пола, душ, туалет, фен, TV, центральное кондиционирование, телефон, сейф, мини бар, балкон или терраса, вид на сад 32кв.м.
СЬЮИТ НОМЕР SUIT ROOM
В одной из комнат имеется одна двуспальная или две односпальные кровати, во второй- раскладной диван.
Кафельное покрытие пола, душ, туалет, фен, TV, центральное кондиционирование, телефон, сейф, мини бар, балкон или терраса, вид на сад 42кв.м
Детская кроватка предоставляется после заезда гостей в номер.

Благодарю за ответ. То есть в нашем случае лучше брать номер сьют? На раскладном диване может поместиться взрослый человек? Если брать номер Фэмили, уточните, пожалуйста, на двухъярусной кровати может поместиться взрослый человек?
Уточните также, пожалуйста, всё-таки комнаты смежные? То есть одна проходная??

В Семейном номере комнаты не проходные. В сьюит номере одна комната проходная, но с дверью. Диван полноценный и кровать двухъярусная с полноценным матрасом, взрослый человек поместится.
Добрый день! Подскажите , в номерах категории эконом есть шкаф для одежды и сейф , платный или нет, и сколько стоит , если платный.

Добрый день, Елена!
Шкаф и сейф имеются во всех номерах. Сейф бесплатный.
Добрый день... А номера меньшего размера, расположенные на голубой и желтой улице (с выходом на аквапарк и дорогу), чем остальные номера, расположенные на этих же улицах - это стандарт или эконом? Очень хотелось бы в этом году попасть в ваш отель, но... пока не могу понять если взять эконом - это действительно только ресепшн и ресторан или номера меньшей площади но в обычных бугнало? (Вопрос возник потому, что при нашем первом визите к вам у нас был стандарт и номера, предоставленные нам немного отличались по площади()

Добрый день, Екатерина!
Все номера Эконом находятся либо над рестораном либо над ресепшеном. В остальных корпусах Эконом номеров нет. Но хотелось бы отметить, что абсолютно все номера в отеле отличаются по своей прощади, так как расположены среди деревьев. То есть, стандартный номер может быть как 18 кв.м так и 22 кв.м, Большой стандарт-22-24 кв.м.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
Добрый день! Приезжаю к Вам 18.06 с ребенком 6-ти лет, номер выкуплен эконом. Прочитав отзывы поняла что есть эконом совсем плохие и находятся в шумных местах, можно ли забронировать эконом в тихом месте? И возможно ли за доплату переселиться в стандарт?

Добрый день, Юлия!
Все номера эконом находятся в башне возле ресторана и в башне возле ресепшен. Напишите Вашу фамилию или номер ваучера, мы отметим в системе пожелание по поводу тихой стороны. Стандарт можно преобрести за дополнительную длату, если они будут в наличии.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Стоимость можете узнать при заезде на ресепшен

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем у Вас отдохнуть этим летом. Нас - 4 взр+1реб (2 года). Вопросы:
1) Я временно - disabled tourist (из-за перелома ноги). Для меня нужен номер на 1 этаже. Есть в Вашем отеле Suites/Люксы, расположенные на первом этаже?
2) На какой линии/улице расположены данные Suites/Люксы?
3) Все Suites/Люксы прошли реновацию в 2014 году или не все?
Заранее Вам благодарен!

Добрый день, Денис!
Отель состоит из 9 улиц, на каждой из которых есть все виды номеров. В 2014 году была реновация всех номеров. Если Вы предоставите нам номер ваучера или Ваши полные ФИО, мы отметим в системе Ваши пожелания по заселению, а собтруники ресепшен постараются Вам помочь при регистрации.

Добрый день! Номер ваучера - 2276667. Дугин Денис (Dugin Denis). Я являюсь туристом с ограниченными возможностями перемещения (disabled tourist).
Очень прошу учесть наши пожелания при заселении:
1) Размещение номера (suite) на 1 этаже
2) Размещение номера (suite) ближе к центру / середине отеля
3) Пластиковый стул / табурет в ванную
Заранее благодарю!

Добрый день, Денис!
Отметили в системе Ваши пожелания, сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.
Здравствуйте! Хотим приехать к вам в сентябре с детьми. Уточните пожалуйста : сколько у вас аниматоров? Для детей анимация на русском языке проводится? Если ли бесплатный ресторан а-ля карт? Когда был ремонт в номерах Suit?

Добрый день, Алексей!
Взрослая анимация-10 человек персонала. Детская анимация-8 человек-работаем с Sun Family Club/Coral Travel(русскоговорящий персонал).
A'la carte в отеле нет.
Ремонт был во всех номерах в 2014 году.
Здравствуйте! Долго искали где отдохнуть, и судя по отзывам выбрали ваш отель.
Не хотелось бы разочароваться в выборе.
Забронировали номер Фэмели с 04.10.2018г. по 14.10.2018г. Ваучер № 2263870 на
3 взрослых (родители и бабушка) и 2 детей ( 2 и 14 лет).
Волнуемся как мы разместимся, говорят номера маленькие.
Просим Вас, пожалуйста, поселить нас в тихом уютном месте на 2-3 этаже на Зеленой,
Бежевой или Лиловой улицы. У нас маленький ребенок, просим чайник в номер.
Заранее благодарим за отзывчивость, всего доброго Елена.

Добрый день, Елена!
На чье имя у Вас резервация и какой туроператор? Пока не вижу в системе.
Чайник предоставляем гостям по запросу после заселения.
Если у Вас номер Семейный, Вас поселят в Семейный номер(двухкомнатный номер с двухъярусной кроватью).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Елена!
Вышлите, пожалуйста, фото ваучера на адрес:
sales1@kemerholidayclub.com.tr
Добрый день! Собираемся к вам в отель семьей 3взр+2детей
Правильно ли я понимаю, что в номерах Family есть два санузла, а в номерах сьют только один санузел?
есть ли стандартные номера соединенные межкомнатной дверью?

Добрый день, Татьяна!
Семейные номера практически все имеют 1 санузел, 2 санузла имеют всего несколько номеров. Стандартных номеров коннекш в отеле нет.
Прилетаем к Вам (3 взрослых)16 мая на 14 ночей. Подскажите есть ли какие бонусы для тех кто прилетает к Вам на 14 ночей?
Добрый день! Прилетаем к Вам в отель второй раз, прибудем 16.05.2018 г. В предыдущий приезд жили на Зеленой улице в номере 630, все очень понравилось! В этом году приедем с ребенком возраст полтора годика, а также дети 8 и 10 лет.
Пожалуйста, по возможности, поселите нас и в этот раз на Зеленой улице, 2 или 3 этаж. Нужны два номера, не обязательно рядом. Номер ваучера 8304913 - стандарт, номер ваучера 8304980 - large стандарт. Пожалуйста, ответьте, будет ли предоставлен горшок для младшего ребенка и какая есть кроватка. Спасибо.
Здравствуйте.
У нас туристы двумя семьями с детками до 2х лет приедут в Ваш отель на период с 18.05 по 27.05. Их очень интересует детское меню, так как дети маленькие. Уточните, пожалуйста, что у Вас входит в это меню. Буду очень благодарна. Спасибо.
Добрый день! Есть ли на территории отеля комары, нужно ли брать с собой репеленты?

Добрый день, Екатерина! Отель находится в сосновом лесу, комары есть. Репеленты желательно взять с собой.

Добрый день!
Собираемся провести в Вашем отеле отпуск в октябре, но есть несколько в ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста что собой представляет детское меню, что туда вход ...

Добрый день:) Ура - мы все таки к вам едем еще раз, чему рады:) Вопроса два:
1. Можно ...

Добрый день. День приезда в ваш отель приходится на день рождения моего мужа. Вы сказ ...

Добрый день! Присматриваю отель для отдыха вместе с ребенком в конце сентября-начале ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 14.07.18 на 11 ночей. У нас три семьи. Забронированы 3 н ...

Скажите пожалуйста сколько стоит два стандартных номера на 17ночей с 20.09.2018г - п ...

Добрый день! У нас семья из 6 человек: 2 взрослых и 4 ребенка (14 лет, 5 лет, 2 года, ...

Добрый день! Ситуация следующая: нас 4 человека, а именно, мой муж, малыш 8 месяцев, ...

Добрый день! Подскажите , в номерах категории эконом есть шкаф для одежды и сейф , пл ...

Добрый день... А номера меньшего размера, расположенные на голубой и желтой улице (с ...

Добрый день! Приезжаю к Вам 18.06 с ребенком 6-ти лет, номер выкуплен эконом. Прочита ...

Добрый день! Планируем у Вас отдохнуть этим летом. Нас - 4 взр+1реб (2 года). Вопросы ...

Здравствуйте! Хотим приехать к вам в сентябре с детьми. Уточните пожалуйста : сколько ...

Здравствуйте! Долго искали где отдохнуть, и судя по отзывам выбрали ваш отель.
Не хот ...

Добрый день! Собираемся к вам в отель семьей 3взр+2детей
Правильно ли я понимаю, что ...

Прилетаем к Вам (3 взрослых)16 мая на 14 ночей. Подскажите есть ли какие бонусы для т ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в отель второй раз, прибудем 16.05.2018 г. В предыдущий ...

Здравствуйте.
У нас туристы двумя семьями с детками до 2х лет приедут в Ваш отель н ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля комары, нужно ли брать с собой репеленты?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, Николая!
1. Ребенку можно кататься на водных горках. Для малышей есть маленький бассейн и маленькая горка в нем.
2. В отеле нет закрытого бассейна.
3. Будем надеется, что замечательная территория останется прежней, и даже улучшится)
4. Заход в море пологий.
Хорошего Вам дня.