Добрый день!
Хотели бы приехать отдыхать в ваш отель в октябре, двое взрослых и трое детей, дети уже довольно большие 13, 11 и 7 лет.
Подскажите пожалуйста чем отличаются номера Family Room и Family Suite?
Они оба представляют собой две отдельные комнаты с дверью между ними?
И какой тип номера Вы бы рекомендовали в нашей ситуации?
Спасибо

Здравствуйте. Поступила информация что отель прекращает работу с туристами из России,это правда?

Все таки этот пост создан для вопросов по отелю или это пост просьб?

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 6.09 по 24.09, номер лоу кост, два человека Besedskiy Roman, Besedskaya Polina. Большая просьба, по возможности предоставить номер в башне с большим балконом (вид на море) и ОЧЕНЬ НЕ хотелось бы попасть в номера над ресепшен. Заранее большое спасибо!

Добрый день.Подскажите сейф в номере платный или бесплатный?если платный сколько будет стоить?

Добрый день! Мы Вам уже писали, большое спасибо за ответ. Мы прилетаем к вам 13.10.2015 и немного переживаем за погоду. Подскажите, пожайлуста, какя погода в октябре в Кемере (в прошлом году в Анталии в это время было очень тепло) и будет ли работать детская анимация? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Диана. У нас забронирован ваш отель на фамилию Ananyeva с 03/09 по 24/09. С 03/09 по 14/09 в этом номере будут проживать 1 взр + 1реб(6лет) я и моя дочь, далеее с 14/09 по 15/09 3взр + 1 реб, далее останутся 2взр + 1 реб. Так как сама являюсь турагентом, понимаю, что изначально могут поселить в номер небольшой по площади, т.к. будут видеть бронь тольк Sngl + chld. Прошу отследить данную бронь и заселить сразу в номер стандарт, который подразумевает размещение с 14/09 по 15/09 3 взр + 1реб, а далее 2взр+1реб. Также прошу разместить на 1ом этаже на левой стороне от ресепшн (улицы кремовая, желтая, зеленая)
уже много лет бронирую туристам туры в ваш отель, поэтому хорошо знаю расположение. А так же 2-3гоа назад на конференции общалась с гл менеджером вашего отеля и он клятвенно заверил самое лучшее размещении если вдруг будет желание остановиться в вашем отеле.
Такое желание возникло, в связи с этим очень надеюсь на обещанные преференции.

Здравствует! Подскажите пожалуйста какая погода в Кемере в октябре ( собираемся 1-19октября), температура воды в море и в бассейне. Спасибо.

Здраствуйте, приезжаем в ваш отель 1 сентября. Номера ваучеров AYT50901AY и AYT50901AZ, просьба поселить рядом и в один из номеров поставить детскую кроватку и электрический чайник.

Добрый день, приезжаем в ваш отель 13.10.2015 на 10дней. Нас 2 семьи: Glebova ( 1взр., 1ребенок, стандарт) и Gladkova (2 взр., 2ребенка, стандарт).
Большая просьба заселить нас на Желтой или Кремовой или Зеленой улице. По возможности, что бы номера были рядом. За ранее благодарим!

Добрый день!
Повторно приезжаем к вам в гости всей семьей с 31.08 по 21.09. Ваучер №TS1500001 ITC (Chabanu Dmitrii). Были бы крайне благодарны, если бы заранее для нас был забронирован большой номер на втором этаже с видом на лужайку на Кремовой (25) либо Розовой (26) улице.
Так же хотелось бы сразу заказать в номер электрочайник (для маленького ребенка).
Заранее спасибо!

Добрый день! Прилетаем в к вам с 26.08.-13.09.2015. (ISKRA NATALIA и VOLODKO NIKITA) Отправляла вам свои пожелания по заселению.Ответа пока не было.Очень хотелось бы узнать,сделали ли вы отметки о наших пожеланиях в вашей системе? Отдых будет продолжительный,поэтому очень бы хотелось получить удовольствие от вашего отеля на всем его протяжении,начиная с заселения.! Очень прошу вас по возможности поселить нас на зеленой или кремовой улице,2 этаж. Заранее благодарю! С уважением, Наталья Искра.

Добрый день! Летим к вам с 23.09-07.10.2015 (KONYAEVA I. 04.02.1962; GERBEKOVA A. 19.07.1963
SUCHKOVA A. 13.12.1983;SUCHKOV A. 07.10.2009;KAZARINOV T. 13.03.2011) бронировали специально suite чтобы исключить двухъярусную кровать.
Прошу вас по возможности предоставить номер на 2 этаже и в более тихом месте.

С уважение, Анастасия!

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 23.08.2015 (Katalkina Oxana, Katalkin Maxim, Katalkina Yaroslava). Так как уже были у Вас, просим поселить нас на кремовой или на зеленой улице на втором этаже. Также приедет Gulyaeva Nina, (24.08.2015) но у нее одноместный номер и Gulyaeva Veronika с Ozkan Dursun (24.08.2015), есть ли возможность поселить где то поблизости? Если нет возможности размещения Gulyaeva Nina рядом (в следствии отсутствия одноместных номеров) то в прошлом году она жила в Замке 8 улица (номер 30 на карте) на втором этаже можно, поселить туда.

Добрый вечер, мы (семья Tokareva) в этом году во второй раз едем отдыхать в ваш прекрасный отель 29.08. Свою просьбу о заселении нас на жёлтой или кремовой улице мы уже передали, хотелось бы спросить, есть ли какие-нибудь бонусы для постоянных клиентов? Нам бы было очень приятно!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах чайник? И имеются ли на кухне микроволновая печь и блендер? Едем с маленьким ребенком!
Спасибо

Добрый день, уважаемые представители отеля Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1. Ранее писала вам с просьбой о более комфортном размещении для туристов Ekaterina SERGEENKO и LIDIA TOKAREVA, которые заехали с 4 августа в отель, причем во второй раз за этот год.
К сожалению просьба не была учтена, и на данный момент я получила информацию от туристов о том, что помещение, в котором их разместили напоминает подсобку: окна выходят на кухню, отчего постоянный шум, в комнате пахнет побелкой, не работает светильник.

Прошу учесть факт, что это ваши постоянные гости и решить вопрос с их более комфортным размещением. Тем более, что размещение по бронированию может быть меньшей площадью, но совсем не подсобным помещением.

Заранее благодарна
турагент Марина Новикова

Thank you so much for such a prompt reply. Zukhra

Извините

Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель 30.09.2015 на 10 ночей. Скажите, пожалуйста, когда будет закрытие сезона в отеле? и до какого числа будет работать анимация?