Добрый день! Можно в ваш отель приехать с собачкой- 3 кг. Если можно напишите подробней условия. Спасибо.

Коллеги,спасибо большое, туристы вернулись, им все очень понравилось!

можно проверить бронь Nikitchuk Yulia спасибо!с 11.11 по18.11

Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле wi fi бесплатно? Тип номера Sgl( Promo) 1 ADl это какой номер? Если он мне не понравиться я могу его заменить? Буду отдыхать у вас с 11.11 по19.11 а 16.11 у меня день рождение нужно на рецепшене предупреждать заранее? в номере есть сейф? или только на рецепшене?

Добрый день! Похоже,ответа на мой вопрос, от представителя отеля, я так и не дождусь...В нормальных отелях, дорожащих своей репутацией, когда случается такого рода инцидент,людям,которым причинили неудобства,как минимум-приносят извинения!!! Вместо этого мне приходится вступать в переписку с людьми,выдающими себя за отдыхающих...Читать о себе о,якобы принадлежности к заинтересованным,конкурирующим сторонам...Бред какой-то !!! Меня абсолютно не интересует ни ваш отель,ни ваш бизнес!!! Считаю,правильным,что написал объективные, отрицательные отзывы о времени проведённом в вашем отеле.... Это нужно мне,не по наслышке знающему как плюсы,так,к сожалению-минусы,людям,подбирающим тур...,да и вам ,считаю будет не лишним узнать о положении дел в отеле...Не думали,к глубокому сожалению,что с таким негативом вернёмся домой

Скажите пожалуйста,Вам не стыдно, приглашать людей на отдых и так наплевательски относиться к обслуживанию!?Или это Вам,доставляет особую радость и удовольствие...наблюдать как люди в столовой поставлены в ранг бегающих и просящих! От одной очереди,начиная от поиска чистого стола и приборов,до ожидания в огромных очередях за мясом(строго,на ужин) и Утром за яичницей?А эти пластиковые стаканчики, на два глотка,вообще как легенда у всех на устах,кто там был...Грязь как в номерах,так и в месте приёма пищи(язык не поворачивается назвать ЭТО- рестораном)А Ваши ,вечно недовольные и раздражённые бармены? наливающие напитки с выражением, делающего тебе ,одолжение???Атмосфера в обслуживании такова,что,дескать-чего вы тут понаехали!!??Если Вы не способны наладить обслуживание,соответствующее заявленному (4 звезды),не вводите в заблуждение людей...Такое ощущение сложилось,что ответственных менеджеров нет в отеле....Всё пущено на самотёк!!!Если уж у Вас, бармены, ходят между отдыхающими,предлагая за валюту, алкогольные напитки из бара-о каком порядке можно говорить!? А отпуск безвозвратно испорчен!!! Спасибо!!!

Доброе время суток , я работаю в тур агентстве скажите не ужели все так плохо в вашем отели как пишут в отзывах , у меня тоже есть туристы которые были у вас весной в этом году и остались очень не довольны сервисом .Скажите предпринимаются ли какие то шаги в сторону улучшения сервиса, так как я сама забронировала ваш отель и не хотелось бы в итоге получить испорченный отпуск

Добрый день. Туроператор сообщил что вы внезапно закрыты вашим министерством туризма. Причину не объясняют. Прошу подтвердить данную информацию. Мы должны были приехать к вам с 01.11.2014 по 11.11.2014 .

Добрый день! Наши туристы будут отдыхать в вашем отеле с 25.10.2014 по 2.11.2014. Хотели бы уточнить, есть ли у вас детское меню, для возраста 2 лет?

Добрый вечер!!! Мы оплатили номер PRO. Чем он отличается от СТАНДАРТ? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Амина! подскажите, пожалуйста, как можно сохранить браслет и номер до 18.00 в день отъезда, если у нас поздний вылет? Сколько стоит эта услуга?

Уважаемая Алина! Выбираем сейчас отель для отдыха в ближайшее время и как основной вариант рассматриваем отель Premium Grand Horizon Resort 4*. У меня два вопроса: 1)Объясните, пожалуйста, как работает в этом отеле система "Все включено 24 часа" во время позднего вечера и ночи, в частности, интересует, в каком баре в это время гостям предлагают спиртное ( фри)?
2) Каким образом гости отеля обеспечиваются питьевой водой?
Заранее благодарю Вас за ответы, для нас это очень важно, т.к. едем большой компанией.

Почему новые и чистые полотенца мы должны выпрашивать до ночи? Почему не убирается коридор перед номером? Почему от воды из куллера у бара отравления? И откуда в этот грязный и мятый кэг наливают воду? Почему персонал баров и ресепшн позволяют себе хамить гостям? Почему за едой очереди, а если придти позже все столы не убраны или грязные? Почему бармены позволяют себе домогаться чуть ли не в присутствии супруга? Почему течёт сантехника в ванной? Вы не заинтересованны в русских туристах? Так и не продавайте тогда в Россию туры!

Добрый день! меня зовут Татьяна, я менеджер турагенства Корал Тревал. К вам в отель едут наши туристы и будут отдыхать с 07.10.2014 по 17.10.2014
NIKOLAEV ALEKSANDR
FOMINA ALINA
Хотим предупредить что они молодожены. Просим хорошо их разместить и так далее. Заранее большое спасибо.

Добрый день ! Promo room где расположены номера ? спасибо

Добрый день! Амина, подскажите... Я планирую прилететь в отель 25 октября. Со мной будет 2 детей и моя подруга.
Ранее, в 2010 и 2011 годах была в вашем отеле 4 раза. На самом деле все настолько испортилось?? Или все таки можно расчитывать на нормальный отдых?
И еще, может ли быть такое, что у туроператора есть в наличии только номера стандарт, но мне, как не в первый раз посещающей ваш отель все таки предложат фемили?

Здравствуйте,мы прилетаем к вам 26.09 интересует цены на экскурсии( 2 взрослых и 2 детей 7и9 лет)куда разрешается с детьми

Доброе время суток Амина, являюсь представителем турагента,хотим воспользоваться бонусным предложением от вашего отеля если это возможно? дата приезда 19.09.2014-29.09.2014 спасибо.жду ответа

Амина доброе утро!!! С 21.09 по 04.10 прилетаем в ваш отель!!! Подскажите пожалуйста тренажерный зал есть или нет если есть то что за тренажёры???? спорт зал за дополнительную плату??? График работы??? Так же интересует хамам и массаж по цене??
Спасибо Елена!!
Koragez.78@mail.ru

здравствуйте вылетаем к вам 13 октября 2 взрослых и ребенок можно ли как то проверить оплачен ли наш номер в отеле туроператором ?