Questions and answers
All questions - 915
26.04.2018
11:50
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес kamaref79@mail.ru
24.04.2018
20:33
Добрый вечер!
Подскажите при размещении 3взр+ 2д (8 л и 5 л) размещение FAMILY ROOM / 3+2(2-14,99), на детей кровати полноценные будут???
CRM
Hotel representative
24.04.18
20:50
Уважаемый гость!Каждый номер состоит из двух спален. В комнате есть 1 двуспальная кровать, 2 односпальные кравати, 2 дивана.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
24.04.2018
16:33
Вышлите концепцию отеля на 2018 год, ещё хотелось бы узнать как в отеле могут поздравить ребёнка с днём рождения 8 лет!) Алена
CRM
Hotel representative
24.04.18
18:56
Уважаемый Гость! Напишите, пожалуйста, свой электронный адрес.На день рождения,отправляют поздравительную открытку, можете заказать торт, за дополнительную оплату; за более подробной информацией, обратитесь , пожалуйста, к сотрудникам гест релейшен.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
24.04.2018
10:09
Здравствуйте,можно консепьен на адрес dzyuba-79@mail.ua
CRM
Hotel representative
24.04.18
10:19
Добрый день!
Концепция выслана на указанный электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
23.04.2018
14:44
Добрый день!
Судя по отзывам очень тяжело записаться в рестораны аля карт в вашем отеле. Очередь с 06 утра.
Я отдыхал несколько раз Delphin deluxe, рядом с вами, там не проблем с записью, она электронная. Можно ли у вас отеле перенять опыт соседнего отеля, который входит с вами в одну сеть отелей?
CRM
Hotel representative
23.04.18
15:22
Добрый день. Так было потому, что отель был наполовину закрыт, и все гости пользовались ресторанами Платинума, в этом году с записью в рестораны проблем не будет .
Спасибо за вопрос .
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
23.04.2018
06:59
добрый день, подскажите аренда коляски сколько стоит? нужно бронировать заранее мы прилетаем 14.05.18, фото колясок можно увидеть?
CRM
Hotel representative
23.04.18
09:40
Добрый день!
Детские коляски выдаются на ресепшене отеля под залог (50 USD), заранее бронировать их не нужно (коляски прогулочные, с крышей и откидывающейся спинкой). К сожалению, фотографиями колясок мы не располагаем.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
22.04.2018
08:21
Добрый день! Подскажите пожалуйста, гости Botanic Platinum и Botanik Hotel and Resort питаются в одних ресторанах или есть какие-то ограничения? Спасибо.
CRM
Hotel representative
22.04.18
08:32
Добрый день!
Гости Botanic Platinum и Botanik Hotel and Resort могут пользоваться рестораном.
С уважением ,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Татьяна
Ekaterinburg Турист
22.04.18
08:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.04.2018
19:42
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как производится оплата за ребёнка 14-ть лет!Если как за взрослого,то почему?
CRM
Hotel representative
20.04.18
19:59
Добрый день!
Одному ребенку до 15 лет проживание предоставляется со скидкой 50% .
За второго - оплата 100% .
С уважением ,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
20.04.2018
05:18
Здравствуйте! Можно получить концепцию отеля на 2018 год?
CRM
Hotel representative
20.04.18
18:44
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваш электронный адрес, мы вышлем Вам концепцию отеля.
С уважением,
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
МаЙя
Novosibirsk Турист
20.04.18
19:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
20.04.18
22:41
Уважаемый гость!
На Ваш электронный адрес была высланна концепция отеля.
Nigina Alieva
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
19.04.2018
12:58
Здравствуйте, в мае летим в Турцию , отдыхать будем в вашем отеле , есть ли какие-то акции или тому подобное для именинников ? Спасибо)
CRM
Hotel representative
19.04.18
14:28
Добрый день!
Предоставляется Комплимент от отеля (угощение в номер и поздравление на информационном табло в холле отеля). Если Вы хотите отметить это торжественное событие, по приезду в отель Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями Guest Relation, сотрудники которого помогут Вам бесплатно зарезервировать празднично украшенный столик в Главном ресторане нашего отеля или в любом из наших А-Ля Карт ресторанов.
Мы ждем Вас у нас в гостях и желаем приятного отдыха.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
17.04.2018
11:09
Добрый день!
Планирую приехать в ваш отель.
Подскажите стандартные номера, есть возможность выбрать вид из номера или определенный корпус при бронировании? В какую сторону бывают виды из номера.
Сергей
CRM
Hotel representative
17.04.18
18:38
Уважаемый Гость! В Ботаник отеле в стандартных номерах при бронировании нет выбора вида. Заранее забронировать номер в том или ином корпусе нельзя, по приезду можете попросить на ресепшен,по возможности вам посодействуют.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
16.04.2018
07:51
добрый день, подскажите, как часто ездит автобус от отеля в Аланию
CRM
Hotel representative
16.04.18
08:16
Добрый день!
Бесплатный автобус от отеля для поездок в Аланию, Манавгат и Сиде предоставляется один раз в день кроме воскресения.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
12.04.2018
22:09
Добрый день!
Заказали Ваш отель, хотели бы получить концепцию 2018 года
С уважением, Александр
CRM
Hotel representative
12.04.18
22:42
Уважаемый Гость! Вышлите, пожалуйста адрес своей электронной почты.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Aleksandr Stefanov
Riga Турист
12.04.18
22:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
13.04.18
19:25
Уважаемый гость!
Концепция выслана на ваш элетронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
10.04.2018
16:11
Добрый день! Забронировали ваш отель в июне 2018г. Можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер. Нас 2взр. и 2е детей 12 и 6лет. И можно концепцию отеля на 2018год на эл.адрес buksita@rambler.ru
CRM
Hotel representative
10.04.18
18:48
Уважаемый Гость! Гостям, сделавшим, резервацию через агенство, отель не предоставляет трансфер;трансфер предоставляется гостям, которые сделали резервацию напрямую через отель. Концепция выслана на ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Елена
Moscow Турист
11.04.18
06:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
11.04.18
08:54
Уважаемый Гость!
Можете воспользоваться услугами такси в аэропорту.
Елена
Moscow Турист
11.04.18
09:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.04.2018
22:00
Здравствуйте. Забронировали ваш отель в июле, нас 3взр+2дет. Вышлете концепцию отеля на 2018г. на почту streltsovin@gmail.com.
И еще подскажите есть ли у вас встреча в аэропорту и сколько это будет стоить?
CRM
Hotel representative
09.04.18
22:49
Уважаемый Гость! Гостям, сделавшим, резервацию через агенство, отель не предоставляет трансфер;трансфер предоставляется гостям, которые сделали резервацию напрямую через отель. Концепция выслана на ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
IvAn-Moscow
Moscow Турист
10.04.18
09:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
13.04.18
19:26
Добрый день!
Индивидуальный трансфер организовывается только при резервации отеля напрямую.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
09.04.2018
12:03
Добрый день.
Собираемся к вам в отель 15.05.2018. Подскажите пожалуйста: будут ли открыты в это время все корпуса отеля и в каких из них проводился ремонт в последнее время. Заранее признателен за ответ. Юрий
CRM
Hotel representative
09.04.18
12:16
Уважаемый Гость!
Отель будет открыт. Но по поводу корпусов у нас пока нет точной информации.
Пожалуйста свяжитесь с нами ближе к дате открытия.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
07.04.2018
18:36
Здравствуйте,подскажите в этом сезоне будет открыт Релакс бассейн?
CRM
Hotel representative
07.04.18
20:25
Уважаемый Гость! Напишите, пожалуйста, нам к концу месяца, на данный момент,у нас нет точной информации.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
07.04.2018
17:59
Добрый день! Могу ли я на месте с доплатой поменять Ботаник на Платинум, разумеется при наличии свободных мест. И если возможно, то сколько будет стоить доплата на 3 взрослых на 10 ночей в августе.
Спасибо, С уважением, Ирина
CRM
Hotel representative
07.04.18
20:30
Уважаемый Гость! Поменять отель с доплатой возможно, это будет зависеть от наличия номеров на тот период, но если вы сделали резервацию через агенство, то доплата, может быть гораздо значительной; разницу вам посчитают на ресепшене.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Svetlanastalkov-953
Турист
05.04.2018
15:48
Добрый день! А можно заранее забронировать детскую коляску. И проживая в вашем отели можно гулять по всей территории или это нужно согласовывать?
CRM
Hotel representative
05.04.18
21:39
Уважаемый Гость! Детскую коляску заранее забронивать, к сожалению нельзя, только по приезду на ресепшене, вы сможете взять под депозит(50евро). Территория Отелей Ботаник и Ботаник Платинум, общая, по которой вы можете свободно гулять и пользоваться всей инфраструктурой.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Svetlanastalkov-953
Турист
04.04.2018
22:59
Доброго времени суток! Мы первый раз летим в Турцию. Нас четверо двое взрослых и двое детей 1 год и 6 лет. Будем Вашими гостями с 27.06.18-08.07.2018. В связи с тем что мы с детками у нас много вопросов:
1) как быстро происходит заселение?мы прилетаем рано утром..
2) есть ли у вас бесплатный медик, если платный то сколько стоит консультация?
3) будет ли у малыша кроватка- манеж?
4)есть ли в детском меню супы?
5) какая еда на пляже будет бесплатной?
6) мороженое платное или бесплатное?
7) есть ли в номере утюг?
8)есть ли возможность по близости посетить песчаный пляж?
9)есть ли при посещении ресторанов дресс код?
10) вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту svetlanastalkova2016@gmail.com
За ранее благодарим за ответы!!!
CRM
Hotel representative
04.04.18
23:10
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
1. Заселение в номер производится в 14.00 по международным стандартом, но если на момент Вашего приезда в отель будут в наличии свободные номера, Вас заселят сразу.
2. Бесплатного медика нет. Стоимость его услуг будет зависеть от типа Вашей страховки. Более подробную информацию Вы сможете получить непосредственно в отеле.
3. Детская кроватка будет предоставлена.
4. В ресторане отеля предлагается несколько видов супов. Вы сможете выбрать подходящий для Вашего ребенка.
5. Еда на всей территории отеля бесплатная.
6. Мороженое бесплатное.
7. Утюга в номерах нет. Отель предоставляет платные услуги прачечной и глажения.
8. По поводу песчаного пляжа, к сожалению, информации у нас нет. Вы сможете уточнить этот вопрос в отеле.
9. Вечером посещать рестораны отеля в плажной одежде не разрешается.
10. Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
26.04.2018
11:50
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес kamaref79@mail ...
answers
24.04.2018
20:33
Добрый вечер!
Подскажите при размещении 3взр+ 2д (8 л и 5 л) размещение FAMILY ROOM / ...
answer
24.04.2018
16:33
Вышлите концепцию отеля на 2018 год, ещё хотелось бы узнать как в отеле могут поздрав ...
answer
24.04.2018
10:09
Здравствуйте,можно консепьен на адрес dzyuba-79@mail.ua
answer
23.04.2018
14:44
Добрый день!
Судя по отзывам очень тяжело записаться в рестораны аля карт в вашем оте ...
answer
23.04.2018
06:59
добрый день, подскажите аренда коляски сколько стоит? нужно бронировать заранее мы пр ...
answer
22.04.2018
08:21
Добрый день! Подскажите пожалуйста, гости Botanic Platinum и Botanik Hotel and Resort ...
answers
20.04.2018
19:42
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как производится оплата за ребёнка 14-ть лет!Если ...
answer
20.04.2018
05:18
Здравствуйте! Можно получить концепцию отеля на 2018 год?
answers
19.04.2018
12:58
Здравствуйте, в мае летим в Турцию , отдыхать будем в вашем отеле , есть ли какие-то ...
answer
17.04.2018
11:09
Добрый день!
Планирую приехать в ваш отель.
Подскажите стандартные номера, есть возмо ...
answer
16.04.2018
07:51
добрый день, подскажите, как часто ездит автобус от отеля в Аланию
answer
12.04.2018
22:09
Добрый день!
Заказали Ваш отель, хотели бы получить концепцию 2018 года
С уважением, ...
answers
10.04.2018
16:11
Добрый день! Забронировали ваш отель в июне 2018г. Можно ли у вас заказать индивидуал ...
answers
09.04.2018
22:00
Здравствуйте. Забронировали ваш отель в июле, нас 3взр+2дет. Вышлете концепцию отеля ...
answers
09.04.2018
12:03
Добрый день.
Собираемся к вам в отель 15.05.2018. Подскажите пожалуйста: будут ли отк ...
answer
07.04.2018
18:36
Здравствуйте,подскажите в этом сезоне будет открыт Релакс бассейн?
answer
07.04.2018
17:59
Добрый день! Могу ли я на месте с доплатой поменять Ботаник на Платинум, разумеется п ...
answer
05.04.2018
15:48
Добрый день! А можно заранее забронировать детскую коляску. И проживая в вашем отели ...
answer
04.04.2018
22:59
Доброго времени суток! Мы первый раз летим в Турцию. Нас четверо двое взрослых и двое ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
57%
Number of answers
Добрый день!
Концепция выслана на указанный электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.