Questions and answers
All questions - 252
Здравствуйте. Собираюсь завтра оплатить путёвку в ваш отель с 21.05.23 скажите пожалуйста можно как то заранее договориться о хорошем номере на 1 этаже, у нас ребенок 1 год,коляску тяжёло по этажам носить. И ещё вопрос Как погода? На сколько тёплое море бывает?
Merhaba! Приезжаем к вам 5.10 поздно вечером 3 взрослых и ребёнок. У нас номер family suite land. Можно вас попросить, по возможности, чтобы окна номера не выходили на трассу. Lütfen! Будем очень благодарны! Koksharova Elena

Здравствуйте, обычно окна выходят на мусорные баки, а уже за ними трасса

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. Пожелания гостей всегда учитывается по возможности.
Желаем всего наилучшего.
Добрый день. Планируем к вам приехать завтра.
Есть ли у Вас возможность воспользоваться утюгом?
Так де хотел узнать относительно детского горшка, когда его можно будет заказать и есть ли они у вас?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальная комната, где Гости могут погладить свои вещи, утюг в номера не предоставляется. Горшок предоставляется по запросу. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. В Отеле есть прачечная куда можете дать бильё на глажку, горшков к сожалению у нас нет.
Желаем всего наилучшего.
Добрый день! скажите до какого месяца работает летняя концепция?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция работает до 15 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. С 1 Апреля.
Желаем всего наилучшего.
Добрый день, как в данный момент обстоят дела с ротовирусом, ужасные отзывы... Приняты какие либо меры? Канализацию привели в порядок?

Здравствуйте! Всё отзывы про ротовирус - правда. По возможности, не ходите в ресторан AlyaCart

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. Болеюших ротовирусом нет.
Желаем всего наилучшего.
Добрый день.
Приезжаем к вам поздно 30.08.
Есть ли возможность поужинать в отеле?
Либо предоставить боксы с ужином в номер?

Советую поменять отель. Если не получается. Запаситесь лекарствами от ротовируса. (смекта, полисорб, и т.д.и т.п). Избегайте бассейна и внимательнее по питанию. У нас с двух семей дети и взрослые второй семьи там болели мучались. А у меня с женой в последний день и перед отьездом. И весь полет мучались. И сейчас еше дома лечимся

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в основном ресторане проходит поздний ужин с 23-30 до 00-30." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Кухня работает круглосуточно!

Есть сендвич, можно попросить на ресепшине. Начной суп до 12,30-ти.
Добрый день! Наша туристка Lebedeva Liudmila ( была у вас с 6 по 16 августа в номере 1124, заявка от ТУИ 6344456 ) оставила на ресепшн сумочку. Маленькую , Синюю. Из отеля ей об этом сообщили и сказали, что сумка на ресепшн будет. "27 августа в этот отель едет ее знакомая из нашего города. Она заберет сумочку. Проьба ей ее отдать. подойдет на ресепшн. Приедет TOLKACHEVA ANASTASIA ( заявка от ТУИ 6341118). Фото сумочки у Anastasii есть.
Подскажите пожалуйста как там с вай фаем? Работает только в лобби или на всей территории и насколько хорошо работает? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста куда заселят, если забронируем номер стандарт без балкона ? (standard without balcony) Может ли это быть номер в бунгало на 1 этаже или это номера в основном здании ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 98 % указанных номеров располагаются в бунгало." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите если ли в отеле импортный алкоголь бесплатно?
Как обстоят дела с ротовирусом?

На территории отеля 4 бара, алкоголь рекомендую в чистом виде) виски или Бейлис! в коктейлях так себе) ротовирусаи нет!!! Персонал очень чистоплотный! Все приборы в одноразовых пакетах, на каждого гостя на столе антисептическая салфетка, весь персонал опрятный, территория чистая! Обрабатывают постоянно барные стойки и столы! Я честно впервые вижу такую чистоту в Турции! Не переживайте! Отзывы негативные совсем не соответствуют действительности

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть некоторые виды импортного алкоголя, которые входят в концепцию типа виски Red Label, водка Смирнов. В отеле не было зафиксировано случаев заражения каким-либо вирусом, уборка проводится регулярно, также как и стерилизация поверхностей. Гости могут испытывать недомогание по причине акклиматизации, непривычного питания и долгого нахождения под солнцем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. Ротовирусом у нас некто не болеет, импортные алкогольные напитки есть.
Желаем всего наилучшего.
Добрый день! Прилетаем в отель 01.10.2022, подскажите концепцию отеля на этот период.
Почта a_maha@rambler.ru

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ.
Желаем всего наилучшего.
Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, Есть ли возможность взять на рецепшене утюг? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальная комната, где Гости могут погладить свои вещи, утюг в номера не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, приезжаем к вам 6.08, ответьте конкретно на вопрос пожалуйста, правда ли в отеле ротавирус и инфекции, а так же полная антисанитария? Не хочется портить отпуск

Правда, мы только от туда. Меняйте отель, срочно, туда ехать просто не безопасно для здоровья!!!!! Муж даже в больницу попал, ребенка весь отпуск рвало + диарея, кошмар...

Меняйте отель обязательно! Мы вернулись оттуда неделю назад. Рвота, диарея у всех членов детей (3 взрослых и 3 детей)! Трое детей лежали в больнице с капельницами! Отпуск испорчен! Не повторяйте наших ошибок! Этот отель опасен для жизни!!!

Здравствуйте. Были с 5 по 14 июля. Две семьи. На вторые сутки у всех рвота и понос. Двое человек из нашей компании попали в больницу. Продолжаем лечение дома.

Не знаю,были с 09.07 по 23.07 в троем остались здоровы, отдохнули нормально

Мы ехали сюда, начитавшись отзывов, были готовы ко всему. Но к такому не были
Персонал чудесный! Обслуживание опережает пожелания, все приветливые, вежливые. Никакой антисанитарии и ужаса тут нет.

Правда.
Читаю отзывы и просто страшно становится, в каждом отзыве говорится про ротавирусную инфекцию, почему руководство не принимает никакие меры, в том году была такая же картина, очень неприятная и непонятная ситуация....

помимо того, что не принимают меры в отеле, так еще и никаким образом не отслеживают и не комментируют отзывы и претензии отдыхающих.... весьма странная ситуация
Добрый день. Прошу заменить номера клиентов Миненкова Анна и Кулаженкова Людмила на номера более высокого качества. В их номерах неприемлимо состояние! Ржавая мебель, грязные полотенца!! Примите, пожалуйста, меры! Люди в первый раз в Турции, не хочется, чтобы у них осталось плохое впечатление!
Здравствуйте! Сориентируйте пожалуйста по стоимости экскурсий и стоимости аренды автомобиля.
ПОДСКАЖИТЕ КАКАЯ ВАЛЮТА КРОМЕ ЕВРО И ДОЛЛАРА?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле к оплате принимаются Евро, Доллары, Английские фунты и Турецкие лиры." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Не надо сюда ехать ни за какие деньги, здесь инфекция, мы провели сутки в больнице и ещё два дня не можем встать и выйти из номера. заражаются 9 из 10. Диарея, тошнота, температура.

Стики на айкос! отличная валюта!!!
Здравствуйте! На сайте указаано, что WiFi палатный. Так ли это ?
Спасибо!

бесплатно. WiFi в главном корпусе хороший, на территории остального отеля уже слабый

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! В Ваш отель селят одиноких мужчин?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение одиноких мужчин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,скажите пожалуйста концепцию отеля на июль.¿? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Собираюсь завтра оплатить путёвку в ваш отель с 21.05.23 скажите пожалу ...

Merhaba! Приезжаем к вам 5.10 поздно вечером 3 взрослых и ребёнок. У нас номер family ...

Добрый день. Планируем к вам приехать завтра.
Есть ли у Вас возможность воспользовать ...

Добрый день! скажите до какого месяца работает летняя концепция?

Добрый день, как в данный момент обстоят дела с ротовирусом, ужасные отзывы... Принят ...

Добрый день.
Приезжаем к вам поздно 30.08.
Есть ли возможность поужинать в отеле?
...

Добрый день! Наша туристка Lebedeva Liudmila ( была у вас с 6 по 16 августа в номере ...

Подскажите пожалуйста как там с вай фаем? Работает только в лобби или на всей террито ...

Добрый день, подскажите пожалуйста куда заселят, если забронируем номер стандарт без ...

Здравствуйте, подскажите если ли в отеле импортный алкоголь бесплатно?
Как обстоят де ...

Добрый день! Прилетаем в отель 01.10.2022, подскажите концепцию отеля на этот период. ...

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, Есть ли возможность взять на рецепшене утюг? Спаси ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 6.08, ответьте конкретно на вопрос пожалуйста, правда л ...

Читаю отзывы и просто страшно становится, в каждом отзыве говорится про ротавирусную ...

Добрый день. Прошу заменить номера клиентов Миненкова Анна и Кулаженкова Людмила на н ...

Здравствуйте! Сориентируйте пожалуйста по стоимости экскурсий и стоимости аренды авто ...

ПОДСКАЖИТЕ КАКАЯ ВАЛЮТА КРОМЕ ЕВРО И ДОЛЛАРА?

Здравствуйте! На сайте указаано, что WiFi палатный. Так ли это ?
Спасибо!

Добрый день! В Ваш отель селят одиноких мужчин?

Здравствуйте,скажите пожалуйста концепцию отеля на июль.¿? Заранее спасибо!
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте! С хорошими номерами реальные проблемы )) Удачи!
Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. Пожелания связанное с размешением попросите у представителей по продаже.
Желаем всего наилучшего.