Questions and answers
All questions - 252
Здраствуйте , у нас семя с 3 взрослих и 1 ребенка 1 год , вопрос насчет розмещения. Какой тип номера ми получим ?
И ещё вопрос, прочитала отзыв про горки цитата: « Аквапарк просто катастрофа. 3 горки и все шершавые, со стыками, я порвал шорты при первом спуске, люди колечились. После облавы претензий от постояльцев на горки, их закрыли. Причём их включат, но входы огорожены лентой.» Все ли сейчас с ними в порядке?

Все в порядке. Технические неполадки могут быть в любом отеле. Мы стараемся устранить.
Добрый вечер , у ребёнка на период отдыха выпадает день рождения, можно ли заказать не большой торт или может какой то комплемент от отеля предусматрен?

Добрый день Диана,
Просим Вас после заезда подойти в офис по работе с гостями.
С уважением
Родика
Добрый день. Скажите, пожалуйста, удобно ли с детской коляской бронировать номер в бунгало с видом на море . Есть ли возможность где - то оставить внизу или поднять на 2 этаж ? Едем 2 взр.и 2 детей 8 лет и 7 месяцев.

Добрый день Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
С коляской удобнее на первых этажах либо центральное здание. Для вашего размещения лучше центральное здание. В бунгало будет тесно.
Ждем Вас.
С уважением
Родика
Здравствуйте! У нас семья 2взрослых, 2 детей ( 5 и 9 лет). Вопрос насчет размещения. Что входит в стандарт в главном корпусе? Написано: двуспальная кровать+ 2 доп места ( кровать и софа), это верно?

Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В стандарте главный корпус одна двуспальная кровать и двухярустная кровать.
С уважением
Родика
Добрый день, есть ли у вас индивидуальный трансфер от аэропорта Анталии, и цена если можно?

Добрый день Марина,
Услуга трансфера у туроператора. От отеля к сожалению такой услуги нет.
С уважением
Родика
Добрый вечер. Отель работает? Анимация работает? Подскажите еще, есть ли на пляже детская игровая под навесом?

Добрый день Юлия,
Анимация работает.
На пляже детской площадки к сожалению нет. Но планируем построить.
С уважением
Родика
Здравствуйте, прилетаем к вам 30 июня, ориентировочно будем в отеле в 11 часов, скажите, пожалуйста, нужно будет ждать заселение до 14.00? Семья из двух взрослых и дочка 10 лет, номер в бунгало. Заранее спасибо за ответ, ждем с нетерпением встречи)))

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут готовые номера мы Вас сразу же заселим.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здраствуйте. Подскажите, отель работает с 24 июня?

Добрый день Людмила,
Открытие отеля 26.06
С уважением
Родика
Добрый день, в период с 1 по 15 мая 2021 г отель будет работать? Какая концепция? Детская анимация, мини-клуб будут работать?. Есть подогреваемый бассейн?

Добрый день Любовь,
Открытие отеля 26.06
С уважением
Родика
Так де подскажите пожалуйста, бассейн уже холодный или все таки можно будет купаться ?

Уважаемая Ирина!
Все будет зависеть от погодных условии.Но открытые бассейны на территории отеля не подогреваются!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день, летим к вам отдыхать с 16 по 26 октября. Скажите как погода в октябре? Боимся плохих погодных условий, что испортим себе отдых

мы тоже летим в этих числах. Не бойтесь . Летала в конце ноября купалась и загорала. На вечер только возьмите кофту или легкую куртку.

Уважаемая Ирина!
В этих числах по прогнозу погоды показывает пасмурную погоду.
По желанию вы можете посмотреть на сайте https://www.gismeteo.ru/weather-manavgat-3835/month/
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
подскажите если день рождение молодого человека будет 7 октября, но у вас мы будем 16 октября, уже не действует комплимент от отеля?

Уважаемая Елена!
К сожалению комплимент от Отеля отправляется в день рождения либо на следующий день!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте, есть ли в отеле комплимент ко Дню рождения?! Если да то какой?

Уважаемая Елена!
Комплимент от отеля на день рождения корзина с фруктами и украшение вашего номера!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Корзина с фруктами и украшение номера - платная услуга. Мы пользовались. Плюс за отдельную плату можно будет заказать украшенный стол в ресторане и торт, можно заказать отдельный ресторан (не дешево)
здравствуйте. есть ли в меню вареные овощи или на пару - цветная капуста, брокколи ?

Уважаемый Пользователь!
В главном ресторане есть варенные овощи,кроме этого можно заказать индивидуально!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день.
С 16 по 26 октября будет анимация и пенные и пляжные вечеринки?

Уважаемая Елена!
Все анимационные программы будут зависеть от погодных условии!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Так же подскажите, если вылет обратно вечером, то предоставляют ли номер для того, чтоб собраться и принять душ(после выселения)?
А так же можно ли продлить номер до вечера и сколько это будет стоить? Заранее спасибо

Уважаемая Ольга!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
После выселения номер не предоставляется,но вы можете принять душ и переодеться в нашем SPA салоне.
Если будет возможность,то предоставляется ,после 12.00 каждый час 10$.
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Мы хотели продлить номер, но нам отказали. До 21.00 ждали автобуса на пляже, у бассейна, в холле отеля. СПА закрывается в 19.00. Там можно принять душ и переодеться.
Дорогие туристы подскажите
1),где можно поменять доллоры на местную валюту? Где выгодней ? Если рядом с отелем обменник?
2) Как часто ходят маршрутки до города Сиде? Есть смысл ехать. Лечу с ребенком 2 года.

Мы валюту не меняли, покупали за доллары все, они их к евро приравнивают.
До сиде ездили один раз, маршрутка подошла быстро. Но ехать до Манавгата, там пересадка на другую сразу же, в общей сложности ехать час.

Уважаемая Ольга!
От лица Отеля Iron Ambassador Side. хотели бы ответить на ваши вопросы
1)Валюту лучше менять в банках и в официальных офисах .
2) Автобусы до Сиде ездят каждые мин 15 до 18.00,после каждые мин 30 до 22.00
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Были ли в вашем отеле случаи заболевания вирусом Коксаки у детей?. Сейчас в Турции частое явление.

Уважаемая Татьяна!
Прежде всего хотим сообщить, что в нашем отеле не было зафиксированого ни одного случая вируса Коксаки.
Данной заболевание не является характерной для Турции и не несет эпидемический характер в нашем отеле. Все подобные случаи тщательно регистрируются соответствующим отделом и при наличии подобных ситуаций предпринимаются действующие меры такие как, дезинфекция мест общего пользования, увеличения уровня хлора в бассейнах (в стандартных нормах ), установка дезинфицирующих препаратов. А так же вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеджера по качеству. Раз в неделю проводится анализ лабораторией извне и ежемесячно все анализы отправляются в министерство здравоохранения.
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Были в отеле с ребёнком, вируса не было, но один день была температура 38 и жидкий стул разово.

Добрый день!
Едут к Вам мои туристы с 7 по 14 октября
Подскажите , пожалуйста , сейф в номере есть?
И он бесплатный ?
Благодарю

Здравствуйте. Сейф есть, платный.

Добрый День Инна!
Сейф в номерах имеются на платной основе!
3 Долл за один день!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Сейфом не пользовались, держали документы и деньги в номере в ящике стола. Ничего не пропало. Про воровство вообще не слышала. Даже на пляже деньги оставляли в сумке и уходили на анимацию, к бару или купались. Ни у кого ничего не пропало.

Здраствуйте , у нас семя с 3 взрослих и 1 ребенка 1 год , вопрос насчет розмещения. К ...

И ещё вопрос, прочитала отзыв про горки цитата: « Аквапарк просто катастрофа. 3 горк ...

Добрый вечер , у ребёнка на период отдыха выпадает день рождения, можно ли заказать н ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, удобно ли с детской коляской бронировать номер в б ...

Здравствуйте! У нас семья 2взрослых, 2 детей ( 5 и 9 лет). Вопрос насчет размещения. ...

Добрый день, есть ли у вас индивидуальный трансфер от аэропорта Анталии, и цена если ...

Добрый вечер. Отель работает? Анимация работает? Подскажите еще, есть ли на пляже дет ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 30 июня, ориентировочно будем в отеле в 11 часов, скажи ...

Здраствуйте. Подскажите, отель работает с 24 июня?

Добрый день, в период с 1 по 15 мая 2021 г отель будет работать? Какая концепция? Дет ...

Так де подскажите пожалуйста, бассейн уже холодный или все таки можно будет купаться ...

Добрый день, летим к вам отдыхать с 16 по 26 октября. Скажите как погода в октябре? Б ...

подскажите если день рождение молодого человека будет 7 октября, но у вас мы будем 16 ...

Здравствуйте, есть ли в отеле комплимент ко Дню рождения?! Если да то какой?

здравствуйте. есть ли в меню вареные овощи или на пару - цветная капуста, брокколи ?

Добрый день.
С 16 по 26 октября будет анимация и пенные и пляжные вечеринки?

Так же подскажите, если вылет обратно вечером, то предоставляют ли номер для того, чт ...

Дорогие туристы подскажите
1),где можно поменять доллоры на местную валюту? Где выгод ...

Были ли в вашем отеле случаи заболевания вирусом Коксаки у детей?. Сейчас в Турции ча ...

Добрый день!
Едут к Вам мои туристы с 7 по 14 октября
Подскажите , пожалуйста , сейф ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Вы какой номер бронировали семейный или стандарт.
С уважением
Родика