Questions and answers
All questions - 611
Добрый день!
Прилетаем в Турцию 4 сентября и далее едем к вам. У нас оплачено проживание в стандартном номере. ВОПРОС - есть ли в номере фен?! Или моей супруге нужно брать фен с собой?
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без присмотра родителей)
Сколько стоят услуги няни
Заранее благодарю

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, Юлиана! Благодарим Вас за обращение. В детском клубе можно оставить ребенка от 4 лет. В отеле не предоставляется услуга няня, но мы можем обратиться в детский клуб о возможности предоставления данной услуги по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Уточнните, пожалуйста, когда отель уже отделит курящих людей на пляже? У нас алергия на табачный дым. Если отель не заботится о здоровье туристов, нам придется искать другой отель! Курение должно быть ограничено, это нормальная практика для 5 звездочных отелей!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется зона для некурящих."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Рекомендую Вам оставаться дома, закупорить окна и никуда не выходить, а то не дай Бог чего случится. И да, противогаз одень, лето началось и пыльца летит, цветёт всё. А отель просто отличный, а Вы не болейте и отдыхайте на грядке в глухой деревне.
У отеля такая же позиция? Отдыхающий мне ответил "Закуривай". Когда удалите курящих людей с пляжа? Почему нет зоны для слабых курящих людей?

Ответ - не нравятся курящие - отойдите не устраивает. Почему моя семья должна страдать от курящих? Раз курите, будьте добры не на пляже. Когда отель сделает отдельную зону для курящих на пляже??? Почему окружающие должны страдать от чужих пороков?

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Cудя по фотографиям лежаки на пляже стоят очень плотно друг к другу, т.к. площадь навесов от солнца ограничена. Есть ли возможность соблюдать социальную дистанцию в таких условиях? Есть ли зона для некурящих на пляже? Спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас айран? Алкоголь нельзы пить, айран пил бы с удовольствием вместо пива. Спасибо!

Добрый вечер! Айран есть.

Айран в гриль баре и главном ресторане, порционный в баночках, очень вкусный!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Айран предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Всем добрый день. Выложите пожалуйста фото двухуровневого четырехместного номера номера. И в какой части отеля располагаются номера данной категории?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Duplex (двухуровневые) на нашем официальном сайте: https://www.marcopolo.com.tr/ru/dublex-room.html. Номера данной категории в зоне Club недалеко от главного корпуса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Подскажите пожалуйста стоимость павильона на пляже и условия бронирования.
Спасибо!

Добрый день! Стоимость зависит от сезона, от 70 евро в день, запись у менеджеров на гестрелейшн. Отель здесь не отвечает на вопросы, лучше напишите на почту, указанную на официальном сайте.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды павильона на пляже составляет 75 евро в сутки. Макс. 4 человека. В стоимость входит обслуживание и мини-бар. Официант будет подходить каждые 30 минут. Бронирование павильонов на пляже лучше осуществлять заранее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, планируем приехать в отель с 7 июня. Интересует работает ли уже детский клуб, детская анимация и аквапарки?
Добрый день, подскажите работает ли уже детский клуб , детская анамация, аквапарки? планируем приехать в отель с 7 июня.

Добрый день!Когда дата открытия отеля и 04,06,2021 отель будет работать в полном объеме?
Добрый день, Уважаемые коллеги, прошу прояснить возникшую ситуацию с подтверждением вашего отеля . Через оператора корал тревел был забронирован отель: CLUB MARCO POLO даты тура: 26.07.2021-02.08.2021 PARK STANDARD ROOM 2 ADLотель, был забронирован15.06.2020, по акции ВОЗРАЖЕНИЕ!По данной акции туристы не теряли стоимость, а только меняли даты вылета на следующий год.так как из-за ситуации COVID-19 был объявлен карантин и туристы не могли лететь.Даты перенесли согласно всем условиям, заявку подтвердили!Заявка 1574845..,Сегодня приходит письмо от корал тревел об отмене бронирования , хотя тур уже оплачен и документы туристам выданы .Прошу вас сообщить по какой причине пришла отмена.
Добрый день! Отель работает? если нет то когда планируется открытие?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Планируемая дата открытия отеля - 13 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо Игната! Что то не просто пробраться в Турцию, хотел в Марти, не факт что откроют....Марко Поло с 13, ждем, а Амару которая Нирвана когда откроют?

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос в интересующий Вас отель.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! хочу отдохнуть в вашем отеле в июне 2021 года (заезд 9-10.06.21 на 10-14 ночей) семьей из 5 человек. можно ли заброинровать двухэтажный номер #1611 (в корпусе слева от центральной аллеи если смотреть на море)?
Здравствуйте! Работает ли ваш отель в декабре? Имеется ли новогодняя программа? Ну и поскольку ни разу не были в Турции в декабре, то скажите, пожалуйста, какая погода в этом месяце?
Добрый день, подскажите, есть ли блендер в ресторане, что бы измельчить еду младенцу?

В ватсап спросите +905385693407
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер от аэропорта? Нас 9человек - 7взрослых и 2 ребёнка. Прилетаем 10 августа 2020года.

Есть у них.В ватсап спросите +905385693407
Есть на пляже бар, закуски, мороженое? Платно?

Доброе утро. Всё бесплатно
Добрый день! Забронировали у Вас номер с 12го октября. Скажите,пожалуйста, как изменится обслуживание в отеле в связи с пандемией? В частности интересует: будут ли работать детские площадки и миниклуб, будет ли детская дискотека и ночные шоу? Питание будет по меню или шведский стол? Будут ли работать бассейны, будет ли проводиться в них аквааэробика? Заранее спасибо большое за ответ!
Добрый день) напишите пожалуйста цену в Рыбный ресторан, а то написано что платно, но точной суммы нет.

10 дол

Добрый день!
Прилетаем в Турцию 4 сентября и далее едем к вам. У нас оплачено прожива ...

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без присмот ...

Уточнните, пожалуйста, когда отель уже отделит курящих людей на пляже? У нас алергия ...

У отеля такая же позиция? Отдыхающий мне ответил "Закуривай". Когда удалите курящих л ...

Cудя по фотографиям лежаки на пляже стоят очень плотно друг к другу, т.к. площадь нав ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас айран? Алкоголь нельзы пить, айран ...

Всем добрый день. Выложите пожалуйста фото двухуровневого четырехместного номера номе ...

Подскажите пожалуйста стоимость павильона на пляже и условия бронирования.
Спасибо!

Добрый день, планируем приехать в отель с 7 июня. Интересует работает ли уже детский ...

Добрый день, подскажите работает ли уже детский клуб , детская анамация, аквапарки? п ...

Добрый день!Когда дата открытия отеля и 04,06,2021 отель будет работать в полном объе ...

Добрый день, Уважаемые коллеги, прошу прояснить возникшую ситуацию с подтверждением в ...

Добрый день! Отель работает? если нет то когда планируется открытие?

Здравствуйте! хочу отдохнуть в вашем отеле в июне 2021 года (заезд 9-10.06.21 на 10-1 ...
Здравствуйте! Работает ли ваш отель в декабре? Имеется ли новогодняя программа? Ну и ...

Добрый день, подскажите, есть ли блендер в ресторане, что бы измельчить еду младенцу?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер ...

Есть на пляже бар, закуски, мороженое? Платно?

Добрый день! Забронировали у Вас номер с 12го октября. Скажите,пожалуйста, как измен ...

Добрый день) напишите пожалуйста цену в Рыбный ресторан, а то написано что платно, но ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
29%
Number of answers
Добрый день! Мы недавно отдыхали в отеле, фен есть обычный в стандартном номере и в улучшенном номере - фен лучше.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB MARCO POLO:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru