Questions and answers
All questions - 1 038

Добрый день! Предоставляет ли отель детские кроватки в номерах и детские коляски-трости? Если да, то платно это или бесплатно? Заранее благодарю за ответ, с уважением, Елена.
Добрый день! Планируем поездку 20 октября , на дней 10. Все ли будет работать? Анимация детская, взрослая, мини клуб?

В 2016 ездили в конце октября . Все работало на 5+
Добрый вечер.
Мы планируем посетить ваш отель в октябре на 2 недели.
Мы бы хотели разместиться в семейном сьюте в главном корпусе. Это номер 4300.
Мы там уже жили в 2015 году.
Сколько составит доплата за этот номер от номера Hotel sea view?
Будем жить 13 ночей
Добрый день. 20 июля собираемся в ваш отель, также есть вопрос по вирусу Коксаки, какие меры предосторожности нужно соблюдать с нашей стороны, чтобы не заболеть и что предпринимает ваш отель для профилактики вновь прибывшихтотдыхающих, закрыт ли бассейн и т.п. Вчера задала вопрос своему туроперату, жду ответ как с вашей стороны, так и от них

Добрый день, вчера ночью прилетели из Бельвиля, были компанией с тремя детьми 9, 5 и 2,8 лет. О вирусе Коксаки в отеле узнали сегодня из отзыва, нам повезло - мы его не встречали. А вообще вирусы на морских курортах были, есть и будут, к сожалению отдых с детьми - это всегда лотерея.
Хочу пожелать вам хорошего отдыха и не поддаваться панике! Из мер предосторожности - чаще мыть руки, особенно перед едой, меньше посещать места скопления детей - детский бассейн и миниклуб, взять с собой лекарства. Хотя наши дети посещали и миниклуб и детский бассейн с горками и не заболели.
Уверенна, все у вас будет хорошо!

Добрый день! Были в отеле с 24.06 по 16.07 с детьми 10 и 4 лет. Были и в миниклубе , и в бассейнах с горками. Никаких проблем не возникло.

А наши детки заболели!!! И самое ужасное, что их врачи не ставят правильный диагноз специально! Моей дочке поставили отит и выписали антибиотики! И болеющих там туча! Каждый день слушала истории о новых заболевших. Будьте осторожнее. Долечиваемся дома, весь отдых насмарку

Вирус гуляет на полную: у нас переболели оба ребенка (1,5 и 4 года), детский ресторан волнами пустеет-заполняется. Но если у вас дети от 5 лет, симптомов и проблем вообще не будет, если нет поражений иммунной системы. Хуже всего с детьми в возрасте 1-2 года, т.к. страдают больше. Никакой профилактики и лечения нет. В Интернете полно хороших статей по теме. Вероятность осложнений крайне низкая, но болеть в all inclusive от этого не легче.
Добрый день. 18 числа прилетаем в отель, расскажите как обстоят там дела с вирусом Коксаки. Начиталась, что болеют почти все дети. Так ли это? И что с собой от этой заразы брать из лекарств?

Мой ребёнок заболел во время отдыха. Но не Коксаки, а обычным ОРВИ, но это и неудивительно, учитывая количество детей в отеле.

Мы заболели у вас в отеле!!!!!!!!! Почему вы дезинформируете людей. У нас подтвердился вирус коксаки. Отдыхали с 5 по 16 июля. 13 температура весь день и далее высыпания ребенок 10 лет не мог ходить, все стопы обсыпало. Жуткая боль!!!!!!!! Вторая дочка начала болеть сегодня. Такие же симптомы!!!!!

Эпидемии нет. И заболеваний нет. Очень здорово. Результаты анализов и фото ребенка наверное нужно выслать Вашему врачу. Ваши сотрудники сами прекрасно знают про вирус и молчат. Объявляя со сцены, что нужно детей в памперсах водить в детский бассейн и в туалет ходить не на территории отеля. Вся ваша профилактика. А что в одном бунгало заболело четверо детей в один период. Это не эпидемия????? А мы еще остаток лета будем разбираться с незабываемым сувениром!!!

Алина, как вам не стыдно врать! Вы показались мне единственной адекватной девушкой
У вас там болеет чуть ли не каждый второй ребенок, вам по правилам необходимо закрыть отель на карантин
При вас моей 3-х летней дочери поставили отит и назначили антибиотики, а по факту оказался Коксаки
Уверенна, врач прекрасно знал, что это вирус, но намеренно поставил другой диагноз, в Турции все так делают, зачем огласка, правда?
Вы же с детьми работаете, где ваша совесть? Ради денег измываться над здоровьем малышей. Сейчас болеет мой 5-ти месячный сын
Но вам-то что, вы продолжайте врать, что в отеле нет вспышки.. Даже гиды говорят о вирусе на ознакомительной встрече
Крайне разочарована в вашем отеле. Ладно заболели, но хоть бы диагноз и лечение были правильными, я бы не так возненавидела ваш отель
Позавчера муж звонил по поводу нашей ситуации, ваши сотрудники обещели дать обратную связь, но зачем, правда? мы же уехали.. вы просто решили забить! браво! 5 звезд!

Мы тоже отдыхали в данном отеле с двумя 3х летними детьми, при том у нас нет иммунитета, но мы регулярно мыли руки, в туалетах стоят антисептики обрабатывали руки, были и в клубе и на детских горках, ни кто не заболел. тьфу тьфу. зубы чистили кипяченной водой, фрукты тоже перемывали. А видела мамашу в детском бассеине у ребенка соска выпала так она ее сполоснула в самом бассеине и сунула в рот так как они не заболеют если ума нет. Кстати дочь переболела Розеолой розовой 2 дня лихорадка на третий день сыпь и на 4й все прошло, это тоже разновидность герпеса но не коксаки. Виоус скорее всего в самолете подхватили.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, цену продления номера в бунгало до 18:00.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подбираем отель для отдыха с маленькими детьми в августе. Скажите пжл, есть ли в отеле мороженое? Какое? Доступно ли в течение дня? Спасибо
Добрый день!
Собираемся посетить Ваш отель в начале августа. Если ограничение на посещение аквапарка (горок) ребёнком 9 лет рост более 140 см. Спасибо

Ограничения только на больших горках,но можно вместе со взрослыми в одной двухместной лодке,катались с 5-6 летними даже,ничего не говорили,есть и детский замечательный комплекс с горками,там тоже здорово.

нет ограничений , подписываешь бумагу в детском клубе что ответственность вся на тебе , ребёнку вешают браслет на руку и катайся хоть до посинения
Добрый день! Прибываем к вам в отель завтра 12.06.2017 в 21:00 , 2е взрослых и дети 5 и 7 лет . Подскажите пожалуйста есть ли у вас поздний ужин ?

Максим, здравствуйте! Ужин основной там до 21.30, если приедете в 21.00, рекомендую сразу поужинать! Успеете, вполне! Иначе, до позднего ужина ждать придется.

писал ответ на подобный вопрос ниже, еще раз продублирую: нам на рецепции любезно предложили поужинать в перерыве работы, т.е. в диапазоне с 21 до 23. без выбора блюд, например, нам вынесли в зал ресторана рис с мясом и овощами. это лучше вариант, чем ждать до 23
Здравствуйте
Как можно заказать гида для посещения Анталии старого города и парка Куршнулы?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Планируем к вам в отель 2 семьями 5 взрослых и 3 детей , самому маленькому на тот момент будет 1 год и 3 месяца - очень беспокоит вопрос еды, чистоты, наличия детской кроватки и всех других мелочей. Какая еда именно есть с детского меню, есть ли там фруктовые пюре например (в баночках), йогурты , творожки, какие каши (готовите вы или стандартные упаковочные), супы и т.д?
Где лучше остановиться в основном корпусе или бунгало (про бунгало пишут все что очень холодный пол, а ребенок все время ползает, бегает , сидит на полу)
огромная просьба подсказать всю возможную информацию .
Заранее огромное спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте,отдыхающих с малышами было много,проблем с едой не возникало,всегда были молочные кашки,довольно жидкие,легкие супчики,есть молочный напиток в пластиковых бутылочках,похож на айран.Разнообращие небольшое,но накормить сможите. У нас номер был в основном здании,покрытие пола - ковролин,полы теплые,вам с малышом сюда лучше будет.
Здравствуйте, спасибо за подтверждение брони. Еще вопрос какие программы есть для постоянных гостей ( мы в 4 раз едем) в этом году, выдают ли пляжные сумки и рюкзачки, а также возможно ли обменять на номер в основном корпусе , сколько это будет стоить ., или расселить в 2605 ( мы там останавливались последние 2 года) спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Прилетаем в аэропорт Антальи 20:30, т.е. в отеле будем к 22-ти часам.
Вопрос: можно ли будет что-то покушать и покормить детей вечером, по прибытии в отель?
Заранее спасибо!

нам на рецепции любезно предложили поужинать в перерыве работы, т.е. в диапазоне с 21 до 23. без выбора блюд, например, нам вынесли в зал ресторана рис с мясом и овощами. это лучше вариант, чем ждать до 23, если если вы приедете в 22.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем летних отдых семьей с тремя детьми(10 лет,5лет и 2 года),подскажите какие варианты заселения можете предложить,есть ли двухкомнатные номера? какое покрытие пола? и какие возможны комплименты отеля на детские дни рождения?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в отеле пакетированые соки и молоко для детей? У ребенка аллергия на юпи и все красители, возможно ли отдельно для него варить компот?
И есть ли крытая детская площадка на пляже отеля?

Пакетированные соки и молоко есть. На счет компота - вряд ли . Есть крытая площадка в papy клубе. На пляже есть навесы от солнца, наши дети скрывались от солнца под ними))

Добрый день.
Были с семьёй в прошлом году. Молоко и пакетизированные соки находились в холодильнике в детской зоне ресторана.
Здравствуйте! Едем в ваш отель четвертый раз с 14 июня по 27 июля. ПОДСКАЖИТЕ выдвют ли в этом году пляжные сумки и рюкзаки, а так же у нас естт серебрянная карта. И есть ли возможность обменять номер в бунгало на номер в отеле по приезду! Сколько это будет стоить ?
Добрый день.
Сколько стоит продление номера, ориентировочно на 6 часов? Будем у вас с 04-18 августа
Будем у вас в отеле уже второй раз, а в вашей сети отелей третий.
Очень жду ответа. Спасибо.

за продление с 12-00 до 17-40 с нас попросили 30 USD, номер в бунгало.
если ваш номер не расписан под следующих туристов, то есть вероятность продлить безвозмездно, такие случаи были при низкой загрузке отеля.
если не продлевать, то есть камера хранения, куда можно сдать чемоданы и сумки.
пляжные полотенца разрешили так же себе оставить до самого выезда.
для переодевания перед выездом любезно предоставили номер на 15 минут.
Добрый вечер! Я приеду в ваш отель 06.06.2017 - 15.06.2017 года, по туристическому пакету, бронь 1847261 от 30.05.2017 с двумя детьми 5 и 13 лет. Размещение в клубном номере с видом на сад. Я обращаюсь к вам с огромной просьбой разместить нас ближе к главному зданию, чтобы было удобно и ближе к ресепшен и главному ресторану. И если можно в бунгало 1,2,3,4, 34,29. Заранее благодарю вас, что вы не оставите мою просьбу без внимания.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мы отдыхали в вашем отеле в 2012 и 2014 гг. Хотелось бы узнать, проводятся ли по-прежнему вечерние мероприятия для детей. Раньше были диснеевская улица, garden party и т.д. И работает ли Мемо?

Каждый вечер проводятся тематические мини диско, дальше на время вечернего шоу для взрослых открыт мини клуб с аниматорами, которые могут присмотреть и развлечь детей до 23.30
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно будет попросить готовить что-нибудь из диетического меню (отварное, паравое) у персонала ресторана? Возникли проблемы со здоровьем на кануне отъезда( Спасибо!

На детском шведском столе должны быть в наличии отварная курица, гречка, брокколи...

Есть всегда отварное , на пару овощи приготовленные , плюс всегда в ресторане находиться шеф повар у кого можно уточнитььили попросить что то. Если нужно какое то отдельное специальное меню , тогда на guest relation обратиться! Но Вы увидите , ребёнок голодным не будет , всегда в обед и вечером есть рядом с супом овощным отварная морковь отдельно , отдельно отварной картофель, цветная капуста и броколли паровые, варенные маленькие фрикадельки ( отдельно от супа), плюс все не солёное , по вкусу солите сами! Всегда есть гречка , макароны

Добрый день! Предоставляет ли отель детские кроватки в номерах и детские коляски-трос ...

Добрый день! Планируем поездку 20 октября , на дней 10. Все ли будет работать? Анимац ...

Добрый вечер.
Мы планируем посетить ваш отель в октябре на 2 недели.
Мы бы хотели раз ...

Добрый день. 20 июля собираемся в ваш отель, также есть вопрос по вирусу Коксаки, как ...

Добрый день. 18 числа прилетаем в отель, расскажите как обстоят там дела с вирусом Ко ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, цену продления номера в бунгало до 18:00.

Добрый день! Подбираем отель для отдыха с маленькими детьми в августе. Скажите пжл, е ...

Добрый день!
Собираемся посетить Ваш отель в начале августа. Если ограничение на посе ...

Добрый день! Прибываем к вам в отель завтра 12.06.2017 в 21:00 , 2е взрослых и д ...

Здравствуйте
Как можно заказать гида для посещения Анталии старого города и парка Ку ...

Добрый день!
Планируем к вам в отель 2 семьями 5 взрослых и 3 детей , самому маленьк ...
Здравствуйте, спасибо за подтверждение брони. Еще вопрос какие программы есть для пос ...

Добрый день!
Прилетаем в аэропорт Антальи 20:30, т.е. в отеле будем к 22-ти часам.
...

Здравствуйте, планируем летних отдых семьей с тремя детьми(10 лет,5лет и 2 года),подс ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в отеле пакетированые соки и молок ...
Здравствуйте! Едем в ваш отель четвертый раз с 14 июня по 27 июля. ПОДСКАЖИТЕ выдвют ...

Добрый день.
Сколько стоит продление номера, ориентировочно на 6 часов? Будем у вас ...

Добрый вечер! Я приеду в ваш отель 06.06.2017 - 15.06.2017 года, по туристическому па ...

Мы отдыхали в вашем отеле в 2012 и 2014 гг. Хотелось бы узнать, проводятся ли по-пре ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно будет попросить готовить что-нибудь из ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Кроватку с обновляемым комплектом постельного белья и горшочек предоставляет. Надо только на ресепшн обратиться. Бесплатно.
Коляску не спрашивали у них.