Questions and answers
All questions - 1 963
Скажите. пожалуйста, размеры спальни для детей и размеры кроватей в ней в номере мега фемели
С уважением Владимир
Добрый день! есть ли диетическое или детское меню?

Добрый день, Наталия!
Спасибо за Ваш вопрос. Да, в нашем ресторане Вы найдете диетическое меню (обычно паровые овощи и гарнир), а также детский уголок с отдельным детским меню. Также наши повара будут рады помочь Вам с любым диетическим меню. Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями, как только заселитесь в отель, чтобы мы могли помочь Вам.
с уважением,
Евгения Китаева
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Garden Beach - Select
Скажите пожалуйста далеко ли до моря? Для тех кто не умеет плавать глубоко или нет?

Здравствуйте, мы сейчас находимся в отеле. Так как отель расположен на первой линии расстояние до моря измеряется только расстоянием от того корпуса в котором вы будете жить, расположение можно посмотреть на карте.
Глубина с пляжа начинается достаточно быстро пройти метра три и можно плыть, в зависимости от прилива. Но с левой стороны пляжа , напротив отеля Мамлюк есть длинная мелкая песчанная полоса, по ней можно пройти дальше в море.
А в соседнем отеле с правой стороны люди просто пешком по морю ходят, особенно в отлив....

Здравствуйте, Вероника!
Отель находится на первой береговой линии, территория большая, но компактная. Вход в море песчаный и пологий, есть коралловый риф, но в стороне, заход идеальный для деток и людей, не умеющих хорошо плавать
с уважением,
Евгения Китаева
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Garden Beach - Select
Добрый день!
Есть ли возможность получить халаты и тапочки клиентам, посещающим отель в первый раз?
Как хорошо работает вайфай? На пляже есть?
Спасибо!

насчет халатов и тапочек не знаю, но интернет ловил везде на териториях обоих отелей (в комнатах, на пляжу, в ресторанах...). На рецепшейне берется код на неделю на 2 карточки, через неделю не забыть взять новый, и интернет снова идет ( без разнице в каком отеле брать - в Мамлюке или в Гардене)

Теплый привет изSUNRISE Garden Beach Resort Select .
Спасибo за вопрос, и извините за долгое ожидание. Тапочки и халаты предоставлюятся гостям по возможности, если есть в наличии. Покрытие WI Fi по всей территории отеля, включая пляж

Здравствуйте , мы впервые приехали в отель в конце октября на две недели, при заселении халаты и тапочки не выдавали. Вай фай работает отлично по всей территории отеля от номера до пляжа.

Спасибо! Сегодня вернулись домой. Интернет везде ловил хорошо. Насчет халатов я заранее написала в отель и нам их предоставили! Спасибо!
Здравствуйте!
Я и моя жена собираемся приехать к вам уже в 4-й раз. Подскажите, пожалуйста, сохранилась ли ваша замечательная программа лояльности для постоянных клиентов?
И еще вопрос - можно ли заранее попросить поселить нас в определенном корпусе на втором этаже?
С уважением,
Константин

Центр по работе с гостями и качеству услуг SUNRISE Garden Beach Resort - Select - приносит свои извинения за своевременный неотвеченный вопрос. Пожалуйста, продублируйте вопрос, если он еще актуален.
С уважением,
Евгения Китаева
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Добрый день! Сколько стоит поздний выезд из номера в 16.00. Можно ли продлить последний день пребывания? 4 ноября 2018 год

Привет.Я бронировал отель на ноябрь,в бронирование есть такие строки:
Ранняя регистрация - при наличии.
Поздний выезд - 30 евро до 18:00. При наличии.

Уважаемая Вера,
Спасибо за выбор SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
По поводу Вашего вопроса о продлении номера: продление номера до 18:00 при условии наличия номеров стоит 30Евро.
Надеемся увидеть 04.11.18 в SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Добрый день! Можно ли заказать трансфер аэропорт Каира до отели и потом обратно из отеля в аэропорт Каира на 3 человек и какова будет стоиомсть трансфера?

можно, но вам это обойдется достаточно дорого, учитывая что отель находится не далеко от аэропорта. Совет - в Хургаде сейчас отлично развита сеть такси "ABC". Не дорого, удобно, есть сайт и можно общаться по вотсап.(как по русски так и по английски). Всегда пользуемся. Будут вопросы - отвечу

У официального такси примерно км~1$ за крупный опт могут дать скидку:). И еще, такси обычно ездят по тур зоне Хургада и ближние окрестности, дальше без сопровождения могут и не пустить.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! В сентябре мы будем ехать в sunrise select garden beach resort.мы едем 2 взрослых и один ребенок 5 лет. Мы взяли стандартный номер, можно будет поставить дополнительную кровать? Или малый будет спать на диванчику?
В номерах плазменные телевизоры или старые такие коробки?

Уважаемые Гости,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
В номер мы предоставляем дополнительную кровать. Так же в каждом номере плазменные телевизоры.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.

Можно будет поставить кровать, она там сразу идёт, мы тоже так ездили, и у нас стояла одна 2-х ярусная кровать для малышей

во многих стандартных номерах есть двухэтажные кровати для детей. либо ставят кровать дополнительную. на диванах никто не спит.
телевизоры плоские.

1) Нам для 5-летнего ребенка поставили нормальную подростковую кровать
2) Телевизоры ЖК небольшие, где-то 28-32 дюйма.
Подскажите, пожалуйста, мы уже отдыхали в Вашем отеле, правда в 2008г. Можем ли мы рассчитывать на какие то бонусы при повторном посещении отеля?

Уважаемая Надежда,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска снова.
Конечно, при втором посещении нашего отеля Вы будуте нашими репитарами и мы предоставим Вам комплимент от отеля.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.

Спасибо за оперативный ответ. Подскажите, при размещении в стандартном номере 2 взрослых и 1 ребёнка 8 лет дополнительная кровать будет полноценная или раскладушка? Когда мы отдыхали в 2008 г., у нас в номере 8204 было 2 раздельные кровати и в нише был диванчик. Правда, не знаю, раскладывался он или нет.
Добрый день! Собираемся в ваш отель второй раз в этом году (были 9-26 мая 2018). Забронировали с 29 августа по 21 сентября. У нас выпадает две годовщины на период отдыха - 30 августа у нас с мужем 10 лет со дня свадьбы, а 18 сентября день рождения сына. Подскажите, можно ли рассчитывать на какое-нибудь поздравление? Нам с мужем неважно, и алкоголь мы не пьем, а вот сын в мае видел как в ресторане поздравляли мальчика и очень захотел того же (там официанты в барабаны били и пели). Собственно вопрос - кого и как нужно оповестить об этих датах, и какие документы предоставить в качестве подтверждения. Заранее благодарю.

Уважаемая Екатерина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -
Мы очень рады узнать, что Вы выбрали наш курорт, чтобы отпраздновать вашу годовщину и день рождения
Есть несколько вариантов сделать этот дени особенными:
- В нашем отеле есть два ресторана a-la carte (бесплатно с AI) - итальянский и арабский и еще 2 ресторана a la carte (бесплатно с AI) - мексиканский и азиатский в нашем соседнем отеле SENTIDO Mamlouk Palace Resort , Мы можем зарезервировать столик на ужин и организовать тортик на день рождения / юбилей, который будет подаваться в виде десерта (комплемент от отеля).
- Существует также наш ресторан Nasaya (за дополнительную плату), который находится прямо на нашем частном пляже. Стол может быть зарезервирован на ужин, организовать тортик на день рождения / юбилей, который будет подаваться в виде десерта (комплемент от отеля).
Не могли бы вы связаться с Центром обслуживания гостей по прибытии, чтобы организовать ужин в одном из наших ресторанов a la carte для вашего дня рождения / юбилея.
Если у вас есть другие вопросы или просьбы, пожалуйста, не стесняйтесь
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Здравствуйте, отдыхала отеле Sunrise Holliday 8 раз,сейчас хочу посетить Ваш отель.Есть ли какие то привелегии для гостей сети отелей Sunrise?

Есть ввиде белых халатов и быстрого обслуживания.
Т.е.если у вас браслет постоянного гостя(другого цвета вешают при заселении)обслуживают в первую очередь вас.Плюс фрукты в номер и вино

Это для: liya2508-939,все это ушло в предания,как писала здесь Антонина из Гомель,Беларусь
(https://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1740137)
этого уже ничего нет!Осталась только Юлия!Привет тебе Юлия!Тем более еще из отелья-Sunrise Holliday,

Уважаемая Татьяна,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отпуска.
Т.к. Вы являетесь постоянным гостем в сети наших отелей, то для Вас мы проедоставим комплименты от отеля (фрукты, вино, халаты, тапочки в номер).
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Скажите пожалуйста есть ли в отеле русско или немецкоговорящая Guest relation ? или по всем вопросам надо обращатьс будет только на рецепшен? спасибо

Уважаемые Гости,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
В отеле работает русскоговорящая Guest relation Юлия. Вы можете отбращаться по всем вопросам к ней. Также ресепшн в отеле говорит на свободном русском и немецком языках.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.

Есть
Скажите пожалуйста какие в отеле бассейны с подогревом, и с какого времени включаются ?

Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два бассейна Aqua Pool and Moroccan Pool. Они подогреваются с октября по апрель.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA (SELECT)

Уважаемая Мила,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отпуска.
У нас в отеле три бассейна: бассейн с большим Аква Парком (Aqua pool), бассейн для маленьких детей с маленьким Авка Парком (Octopus pool) и Морокканский бассейн (Moroccan pool). Все они подогрева.тся в зимнее время, с начала ноября по конец апреля.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.

В отеле бассейн с подогревом напротив столовой,ВСЁ время теплая вода))

С подогревом в зимнее время
Где можно найти план отеля?

Уважаемый Артем,
Вы можете написать нам на электронный адрес GSC.GBH@sunrise-resorts.com и мы вам вышлем план отеля.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.

в описании отеля ниже есть - Дополнительная информация - а в ней файл КАРТА отеля - нажмите и скачаете

Артем подробную карту отелей можно посмотреть на интерактивной карте Wikimapia
http://wikimapia.org/#lang=ru&lat=27.100298&lon=33.831046&z=16&m=b&show=/1498404/ru/Sunrise-Select-Garden-Beach-Resort-Spa-5-&search=%20SUNRISE%20GARDEN%20BEACH%20RESORT%20
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста - заказывая отель SUNRISE Garden Beach Resort можно ли так же будет бесплатно пользоваться барами и ресторанами, пляжем и бассейнами соседнего отеля SENTIDO Mamlouk Palace Resort? Или же это совсем наооборот - проживая в отеле Mamlouk возможно посещать все рестораны отеля Garden? Благодарю заранее за ответ!

Уважаемая Ирина,
Спасибо за выбор SUNRISE Garden Beach Resort Select-
Информируем Вас о том, что гости, проживающие в отеле SUNRISE Garden Beach Resort могут пользоваться всеми услугами отеля SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
Надеемся на скорую встречу снова.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
а почему перестали отвечать на вопросы ?

Потому что не осталось персонала кто отвечает на русском!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
а почему перестали отвечать на вопросы ?

Прочтите мой отзыв, многое прояснится.

Центр по работе с гостями и качеству услуг SUNRISE Garden Beach Resort - Select - приносит свои извинения за своевременный неотвеченный вопрос. Пожалуйста, продублируйте вопрос, если он еще актуален.
С уважением,
Евгения Китаева
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Здравствуйте. Какие самые тихие корпуса,но в то же время ближе к морю?) И возможно ли бронирование? Будем вашими гостями с 27.07.по 10.08.

4 и 5 самые тихие, 5 ближе к морю

Уважаемая Наталья,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
Мы с радостью предоставим Вам номер по Вашему запросу исходя из наличия свободных мест в отеле на данный период и в зависимости от Вашей резервации.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
Добрый день . Можно ли в вашем отеле арендовать коляску детскую? Есть ли питание для малышей до года?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Мы забронировали через Booking.com в Вашем отеле 2 номера на 4 взрослых и 1 ребенка (3 года) с 20.05.2018 по 02.06.2018. В Вашем отеле уже 3 раз. Прилетаем в 3.00 утра в Хургаду. Интересуют следующие вопросы:
- подтвердите бронирование
- возможность раннего заселения в номера? Желательно в корпуса 2,3 ,7,8 с видом на бассейн, не первый этаж (т.к. маленький ребенок)
- возможность и стоимость трансфера их аэропорта до отеля
Заранее Спасибо!
Юлия
Россия

Скажите. пожалуйста, размеры спальни для детей и размеры кроватей в ней в номере мега ...

Добрый день! есть ли диетическое или детское меню?

Скажите пожалуйста далеко ли до моря? Для тех кто не умеет плавать глубоко или нет?

Добрый день!
Есть ли возможность получить халаты и тапочки клиентам, посещающим отел ...

Здравствуйте!
Я и моя жена собираемся приехать к вам уже в 4-й раз. Подскажите, пожал ...

Добрый день! Сколько стоит поздний выезд из номера в 16.00. Можно ли продлить последн ...

Добрый день! Можно ли заказать трансфер аэропорт Каира до отели и потом обратно из от ...

Добрый день! В сентябре мы будем ехать в sunrise select garden beach resort.мы едем 2 ...

Подскажите, пожалуйста, мы уже отдыхали в Вашем отеле, правда в 2008г. Можем ли мы ра ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель второй раз в этом году (были 9-26 мая 2018). Забр ...

Здравствуйте, отдыхала отеле Sunrise Holliday 8 раз,сейчас хочу посетить Ваш отель.Ес ...

Скажите пожалуйста есть ли в отеле русско или немецкоговорящая Guest relation ? или п ...

Скажите пожалуйста какие в отеле бассейны с подогревом, и с какого времени включаются ...

Где можно найти план отеля?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста - заказывая отель SUNRISE Garden Beach R ...

а почему перестали отвечать на вопросы ?

а почему перестали отвечать на вопросы ?

Здравствуйте. Какие самые тихие корпуса,но в то же время ближе к морю?) И возможно ли ...

Добрый день . Можно ли в вашем отеле арендовать коляску детскую? Есть ли питание для ...

Добрый день!
Мы забронировали через Booking.com в Вашем отеле 2 номера на 4 взрослых ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Доброго времени суток, Владимир, и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach - Select.
Спасибо за Ваш вопрос. Мега фамили - это 2 полноценные комнаты, в комнате для детей 2 кровати, телевизор, минибар, отдельный туалет с душевой кабиной. Размер кроватей подходит и для взрослых.
С уважением,
Евгения Китаева
Отдел по работе с гостями
Взрослый легко с удобством спит в детской кроватке))))