Ника пожалуйста,я перепутала корпуса,если будет возможность нам 6 корпус на 1 этаже.Извините и заранее спасибо TCYGANOK IRINA

Добрый день. я очень извиняюсь,что ввела вас в заблуждение,очень бы хотелось 6 корпус.заранее спасибо

Здравствуйте Ника я вас просила по поводу номера на первом этаже только я перепутала не в 10 а в 6 корпусе хотелось бы номер.спасибо

And i f it's possible please provide us a renovated room. I'll be very grateful.

Good afternoon! We'll come to your hotel 26/04 - 2 adults + 2 children Lavrukhina Yulia (10 months and 9 years old). We need a room with a double bed because a child sleeps with us, in a quiet area (4th building for example) because of a baby day-time sleep. I hope you'll response to our request. Thank you in advance!

Hello! We'll come to your hotel with a child of 2,5 years old 26/04: GUZOMA MARYNA, GUZOMA VADYM, GUZYOMA SOLOMIIA. Please, answer my questions: 1) Which building and floor is better for us to stay in? Can we reserve a suitable room for us beforehand: with a double bed + 1 child's bed? 2) Is there a kettle in room? If no, can we use ours? 3) Are there baby cribs in your hotel? Can we ask for one in advance? 4) is there a possibility to wash and dry baby's clothes in room? 5) Are there gym and sauna in your hotel? Free/paid? Thank yo for the answers in advance.

Hello, Nika! I'll come to your hotel for the 4th time, 10.05.2015.TCYGANOK IRINA , TCYGANOK ALINA , TCYGANOK KIRILL. We would like to reserve a room in the 10th building at the ground floor with a warm pool access. Every time when I have asked beforehand we got that room. And are there any special bonuses for regaular guests? Thank you in advance!

Добрый вечер! Мы едем к вам в отель, с 03.05.15 номер брони 14886020, фамилия Erenkova Ekaterina! Пожалуйста я очень вас прошу забронируйте для нас номер, ближе к морю и более новый! я Уже объясняла ситуацию, мы летим с ребенком у нее аллергия дыхательных путей, и мы очень нуждаемся в чистом и новом номере! Пожалуйста! Очень надеюсь на положительный ответ! Спасибо!

Здравствуйте НИКА!
Рассматриваем с женой вариант поездки в ВАШ отель в июне. Скажите пожалуйста, возможно ли будет заранее зарезервировать за нами номер на втором этаже с большой двухспальной кроватью, для нас это принципиально важно. Спасибо ВАМ большое за ответ. С уважением Виталий.

Здравствуйте) Интересует, как разместят семью из 2 взрослых и 2 детей ( 4 и 14 ) лет в стандартном номере. А также 2 взр и 2 детей ( 1 и 14 лет). Есть ли детские кроватки, коляски, детское питание. Кроме того, ести ли дискотеки?
Спасибо

Good evening! We'll stay in your hotel for 10 days from 6/05. We stayed in your hotel in September 2014, review was posted. Can we count for a good room in a good building? And we promise you to bring gifts from Chelyabinsk Russia.

Здравствуйте! Подскажите есть ли в отеле утюг? И где его можно попросить?

Проживая в вашем отеле, можно дли пользоваться территорией отеля санрайз Мамлюк (кроме ресторанов)

Добрый день, приезжаем в Ваш отель 3 мая, после 22,00. Скажите, пжл., сможем ли мы поужинать в ресторане или уже будет поздно. Заранее спасибо.

просим сообщить, можно ли пользоваться территорией отеля SUNRISE MAMLOUK SENTIDO PALACE RESORT & SPA 5 ***** и наоборот

Good afternoon! Are there rooms with kitchenette? And with baby cots?

Здравствуйте Ника, мы планируем с 26.05 посетить Ваш отель повторно. ( Сегодня оплатили к Вам тур и ждем подтверждения.)
В том году c 24.04 по 03.05 были у Вас и нас поселили в номер рядом с дет. клубом, не можем вспомнить какой№ комнаты, хотелось бы попасть туда же. Golomysov Vlad.Jylia.Daniil.Leonid(2 вз. + 2 детей 13 и 4 года)

Заранее спасибо.

Ника, сейчас предлагается нам вариант с трехместным номером при указании на сайте нашего количества. Непонятно - это семейный номер или все таки другая категория номера? Площадь указана 75 кв. М

Ника, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какой номер нам лучше забронировать на след количество гостей: 3 взрослых+1 ребенок 3 лет и + 2 infants по году. Разместят ли нас всех в family room и представят ли 2 детские кроватки в такой номер? Какое количество людей нужно указывать при бронировании: 3+2 или 3+1 и плюс на доп место дети? Мы планируем приехать либо с 4 либо с 11 июля 15 года на 14 дней.

Ника, добрый вечер. Завтра уже прилетаем к вам, а я так ине получил ответа на свои письма.
Текст предыдущего письма: Ника, добрый вечер. Писал Вам 08.04.15, но так и не получил ответа. Текст предыдущего письма:
Добрый вечер. Прилетаем к вам 11.04.15 вечером семьей двое взрослых и двое детей (6 лет и 9 лет). Заброниронирован FAMILY ROM на NIKITIN VIKTOR - vaucher №1933758, большая просьба зарезервировать номер НЕ на 1-ом этаже желательно с видом на море. Заранее огромное вам СПАСИБО.
Да, и ещё вопрос - мы приедем в отель наверное около 22-00 (так как самолет прилетает в 20-00), нам удасться поужинать после длительной дороги?
Заранее спасибо за ответ. Виктор.
Появился ещё вопрос - есть ли в номере чайник и утюг? Да, ещё наш рейс перенесли почти на два часа позже, так что приедем к вам около 23 часов - мы сможем покормить маленьких детей?
Очень жду Вашего ответа, спасибо Вам за него. Виктор.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/его письма:
Напишите пожалуйста ответ.
СПАСИБО. Виктор.