Здравствуйте!!!! Хотелось к вам приехать на Новый Год. Я и двое детей 15 и 16 лет. Но мне сказали , что новогодний ужин обязателен в вашем отеле. у меня вопрос- можно не включать новогодний ужин детей???

Добрый день! Я прислала Вам письмо, от вас ответа опять нет. В чем проблема мне прислать ссылку или фотографии??? Или Вы покрываете фотографа обманщика? Я жду 2 дня. И буду писать отзыв не в Вашу пользу. Не красиво так поступать с людьми, это просто издевательство. Я жду с 10 ноября!!!! А сегодня уже 21 декабря.

Ника, я не получала и не скачивала фотографии!Это уже не прилично! Сначала диск у фотографа, потом у Вас, потом у какого то менеджера. Это все похоже на обман. Напишите мне Вашу почту.

Ника, добрый вечер. Мои вопросы остаются без ответа. Как мне получить мои фотографии.

Здравствуйте! Платный ли до сих пор Wi fi в отеле? Кто-то пишет, что платный, кто-то - что бесплатный. Спасибо

Добрый день. Отдыхали у Вас в прошлом году. Хотим снова прилететь в январе. Нас будет 3 взрослых и ребенок (2,5 года). Планируем покупать стандарт. Возможна ли доплата на месте за фэмели? Сколько это будет стоить и можно ли выбрать корпус?

Ника Добрый день. Уже 10 дней жду Ваш ответ по поводу фотографий. Мы переписываемся больше месяца. Выйдите на связь. Спасибо.

Здравствуйте! скажите, можно ли забронировать определенный корпус и этаж? Спасибо.

Здравствуйте. Я вам уже писала, что оставила свидетельства от рождении детей. Вы мне сможете помочь? Номер комнаты 10204. Помогите мне их вернуть.

Здравствуйте Ника.
Снова собрались на отдых на январские праздники. Едим уже в третий раз. Первые два отдыхали в Мамлюке,сейчас решили сменить на Гарден. Поскольку хозяин двоняшек( там мы назвали Мамлюк и Гарден) один у нас возникли некоторые вопросы.
- Есть ли возможность выбрать конкретный корпус №7 и на 1 этаже ( в мамлюке с этим проблем не было,даже номер дали тот,который просила- 1931,как постоянным посетителям отеля).
- Так же как постоянным, возможна ли смена цвета браслета и фрукты с шампанским? Или для этого нужно проживать только в одном отеле( фрукты и вино нам приносили с ресторана,когда мы второй раз в Мамлюке были)
- Если с аэропорта приехать в отель на такси, а не с группой в автобусе, возможно ли размещение без длительного ожидания?
Едем с мужем и двумя детьми 12 и 3 года, у старшего будет на период отдыха день рождения. Очень любим эти отели,хотелось бы снова и снова возвращаться.
Пожалуйста, напишите максимально полный ответ. Заранее Вам благодарна!

Здравствуйте Николетта , скоро мы с друзьями к вам приезжаем ,Можно ли с вами согласовать комнаты?

добрый день., планируем отдях с 8 декабря. с нами 2хлетний ребенок. опасаюсь, что будет прохладно, особенно в воде. что посоветуете? или лучше перенести отдых на март или температура обычно высока? спасибо

Добрый вечер!Планирую отдых с мамой и ребенком 8 лет(2 взр+ ребенок) Kravchenko Evgenya,Kravchenko Svetlana с 10.11 на 10 ночей.Хотели бы попросить по возможности разместить нас в 7 или 4 корпусе на 3 этаже ,желательно 2 отдельные кровати для взрослых и для ребенка кушетка или дополнительная кровать.
Надеюсь на Ваше понимание.С уважением,Евгения

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый вечер!Планирую отдых с мамой и ребенком 8 лет(2 взр+ ребенок) с 10.11 на 10 ночей.Хотелось бы уточнить возможность размещения в 7 корпусе на 3 этаже ,желеательно 2 отдельные кровати для взрослых и для ребенка кушетка или дополнительная кровать.
Надеюсь на Ваше понимание.С уважением,Евгения

Добрый вечер,Ника! Планируем посетить отель с 10.11 на 10 ночей в составе: я,мама и ребенок 8 лет.Хотелось бы уточнить возможно ли будет нас разместить в 7 корпусе на 3 этаже?Для ребенка очень бы хотелось доп. кровать.С уважением,ваша будущая отдыхающая, Евгения

Добрый вечер Ника, собираемся посетить Ваш отель 22.11, в составе трех человек ( я, моя мама и подруга), оплачен стандарт, но хотелось бы узнать в каких корпусах у Вас есть family room и возможна ли замена стандарта на family с доплатой?

Добрый день! Едем с маленьким ребенком. Нужно ли заранее бронировать детскую кроватку?

Дарья была предыдущим Guest Service Center Officer

Здравствуйте а где предыдущая Guest Service Center Officer ,,,,,,,,,???

Спасибо за внимание !