Questions and answers
All questions - 195
добрый день, подскажите как обстоят дела с ветром и можно ли будет купаться в море с 7 февраля,а еще дорого ли обойдется экскурсия на пирамиды?
подскажите вай фай бесплатный есть на рецепшен

Здравствуйте! Вай фая не было. Брали симку в аэропорту

Добрый,вай фай платный за 7 дней 10 долларов

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного интернета." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем хорошего отдыха! Скажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Здравствуйте, подогреваемого бассейна нет, есть два джакузи с теплой водой

Два джакузи с кипятком модно сказать))))
Который возле бара, там всегда полно людей
Здравствуйте! Еду в октябре одна в этот отель. Подскажите, в каком корпусе и какие номера хорошие с балконом? Холодильник в номере есть? Просят доплату за номер или нет? Спасибо.

Холодильник есть во всех номерах и балкон тоже или тирасса Пару шеколадок с России или коробку конфет и весь вопрос решишь !

Здравствуйте,холодильник есть, номера лучше на втором этаже брать, меньше комаров, но обязательно берите с собой спрей. Номера лучше брать справа от столовой, не ругайтесь и действительно, подарите шоколадку, станут добрее) интернет в отеле не покупайте, все равно не ловит))

В открытую просят за доплату предоставить самый лучший по вашему усмотрению номер, по умолчанию по их усмотрению.
Вайфай на ресепшен платный и медленный, берите сим карту в аэропорту у нас был Vodofon 20 Гб.За шоколадку Алёнка могут помочь с выбором, а если в бар поставите бутылку водки, то самые лучшие коктейли и музыка для вас будет обеспечена на весь период отдыха.

Добрый день, сейф в номере платный или бесплатный?? Есть ли бар на пляже?? Заранее спасибо!

Сейф бесплатный.
Бар есть, но кроме пива и чая больше пить нечего.

Очень вкусный сок манго на баре.Часто он быстро заканчивается.
Добрый день! Подскажите, wi-fi в отеле платный ?

Здравствуйте, да платный, но ловит очень плохо, легче в магазине симку купить, ловит хорошо и в 10 раз дешевле, рядом с отелем,

Платный. В том году в сентябре было 2 доллара в сутки

Добрый день Купите симку в Гида самый лучший вариант там просит 10$ хватает трафика на 2 недели
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 05.05.2024 рано утром. Semianova Svetlana Semianov Aleksei - мои родители. У Semianova Svetlana 06.05.2024 день рождения, юбилей. Просьба поселить в улучшенный номер с красивым видом ( и с балконом) и поздравить от отеля.
Скажите пожалуйста, как сейчас с насекомыми в номерах? Встречалось несколько отзывов, что спать не могли из-за насекомых.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Территория отеля обрабатывается от насекомых, но мы рекомендуем вам взять фумигатор с собой, либо можно приобрести его здесь по приезду".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

добрый день в номере и муравьи и маскиты и комары , номера грязные отель грязный , все выключено , а не включено
не тратьте свои деньги на этот отель
мы только вчера вернулись в Москву
такого ужаса мы за семь лет не видели ни разу

Берите обязательно, от комаров самое сильное что есть у Вас

Мы были в сентябре 2023 14 дней, ни одного комара не встретилось.
здравствуйте.есть ли в баре скала Египетский алкоголь

Да там есть алкоголь везде только в рксторане нет!!!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Алкоголь сервируется во всех барах, в ресторане на ужин подается вино".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

отельер врет , на ужин ВИНО не подается , только за доп плату, а за ужином только теплое пиво , которое в глотку не лезет
Ирина, выберите другой отель, мы только вчера приехали , такого ужаса как в этом отеле я за сем лет не видела ни где
все выключено , а не включено
не тратьте свои деньги
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник. Если есть, то за дополнительную плату?

У нас в номере чайник был, бесплатный.

Здравствуйте, чайник есть, чай. сахар (пополняется) - бесплатно

Спасибо!!!

Чайник, чашки есть

Чайников нет мы с собой привозили

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Чайник предоставляется в номере".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Светлана, добрый день , нет в номере чайника и кофе , чай , сахара тоже нет , чайник попросите , дадут но сначала нужно пол км пройти до ресейшена
и не только насекомые но и маскиты и муравьи в номере
не тратьте свои деньги на этот отель
мы только вчера вернулись в Москву
такого ужаса мы за семь лет не видели ни разу

Есть, бесплатный и чай есть несколько пакетиков и сахар. Вода в бутылках каждый день.
Скажите пожалуйста, а в море купались в конце января? может кто подскажет в первых числах февраля реально плавать в море. Спасибо

Да море теплое с этим проблем нет!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Надежда, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в море достаточно комфортна для купания в обеденное время".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте! Для посетителей есть где нибудь в отеле бесплатный доступ в интернет?

Нет

Здравствуйте, нет, только платно

Нет. Лучше за 4-10$ купить симку в аэропорту и всегда быть на связи

Нет купите симку в гида за 10 долларов 31 ГБ и пользуйтесь
Добрый день, сколько стоит продление номера, если поздний вылет?

Вас выселяют с номера, а инфраструктура отеля доступна вся абсолютно. Насчет цен за номер ничего не могу сказать.
Почему у отдыхающих разные цвета браслетов (синие, зелёные, оранжевые и белые) что какой означает?

Скорее всего это разные системы питания
Прилетам поздно вечером, переживаем по поводу не качественной уборки в номере (многие посетители пишут об этой проблеме). Не хотелось бы ночью ждать пока уберут номер.

В мае все номера были подготовлены.

Номер был готов. На поверхностях и в ящиках было только пыльновато, но это скорее всего из-за ветров в щели дверей задувает, я сама быстро протёрла. Пол был чистый, но мы быстро "натаскали" песка, ходим в обуви, пол холодный. На счёт дальнейшей уборки пока не знаю, она вроде часа в 4 проводится
Добрый день!
Ветрено ли в конце сентября? Посетители пишут, что зимой сильные ветра, летом тоже бывают и на пляже красный флаг, купаться не разрешают. Как обстановка в сентябре?

Я сейчас здесь, ветер есть и это классно, без него было бы невозможно и вечером тоже он спасает. Красный флаг висит, но купаться можно - волну загибает у берега, где заход по колено и ещё далеко от берега, поэтому до берега она доходит высоковатой, но спокойной, флаг на зелёный всегда поменяли часов в 5, хотя сила волны вроде не изменилась. Есть спасатель. Но если с детьми, то надо за ними прям следить. Вообще говорят, что волны с ночи до 12 утра сильные.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажёрный зал?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет тренажерного зала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В мае не было
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли шампунь и мыло для гостей и их пополнение?

Мыло жидкое есть в диспенсере, и в душе есть гель.
Берите с собой шампунь и кондиционер.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть гель для душа/шампунь в диспенсере и мыло для рук." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите концепцию на июль, август
Есть ли на пляже бар и что там есть?
Полотенца бесплатно и лежаки с матрасами?
Есть ли анимация?

Здравствуйте, в барах только напитки, никаких снеков нет. Как сказал нам гид, "это же 4*ка.."
Воду, соки, пиво наливают в маленькие пластиковые стаканчики, кто-то просил налить воды в бутылку- наливают.
Полотенца в отеле выдают, можно менять каждый день. Бесплатно.
Лежаки с матрасами бесплатно, людей в отеле мало, поэтому всегда найдется свободный.
Анимация какая-то есть, на пляже устраивают гимнастику, африканские танцы.. анимация ненавязчивая.
Добрый день, еду в ваш отель, подскажите можно ли организовать такси с аэропорта шам-эль-шейх до отеля?
Какая цена?
Один взрослый

Такси в Шарме стоят по разному, как договоритесь. С туристов трясут 5-10$. Есть приложения UBER, но нужно именно местное приложение

добрый день, подскажите как обстоят дела с ветром и можно ли будет купаться в море с ...

подскажите вай фай бесплатный есть на рецепшен

Всем хорошего отдыха! Скажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Здравствуйте! Еду в октябре одна в этот отель. Подскажите, в каком корпусе и какие но ...

Добрый день, сейф в номере платный или бесплатный?? Есть ли бар на пляже?? Заранее сп ...

Добрый день! Подскажите, wi-fi в отеле платный ?

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 05.05.2024 рано утром. Semianova Svetlana Semiano ...

Скажите пожалуйста, как сейчас с насекомыми в номерах? Встречалось несколько отзывов, ...

здравствуйте.есть ли в баре скала Египетский алкоголь

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник. Если есть, то за дополни ...

Скажите пожалуйста, а в море купались в конце января? может кто подскажет в первых чи ...

Здравствуйте! Для посетителей есть где нибудь в отеле бесплатный доступ в интернет?

Добрый день, сколько стоит продление номера, если поздний вылет?

Почему у отдыхающих разные цвета браслетов (синие, зелёные, оранжевые и белые) что ка ...

Прилетам поздно вечером, переживаем по поводу не качественной уборки в номере (многие ...

Добрый день!
Ветрено ли в конце сентября? Посетители пишут, что зимой сильные ветра, ...
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажёрный зал?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли шампунь и мыло для гостей и ...

Здравствуйте, подскажите концепцию на июль, август
Есть ли на пляже бар и что там ес ...

Добрый день, еду в ваш отель, подскажите можно ли организовать такси с аэропорта шам- ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Добрый вечер. Экскурсия в Каир к пирамидам Гизы и музей древностей стоила 120& на автобусе и 250& на самолете с человека. Цена была в декабре. В аэропорту по прилёту обязательно необходимо купить визу в паспорт за 25&.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости купаются круглый год, касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. Касательно экскурсий, пожалуйста, обратитесь к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"