Questions and answers
All questions - 2 277
23.10.2024
17:12
Доброго вечера!
Заезжаем к вам с 21.11 по 01.12.24
Golysheva Mariia и Golyshev Aleksei
Скажите пожалуйста, можно ли поселить нас в номер ближе к пляжу, так как болит нога и долго по возможности не хожу. Заранее очень благодарна. Если можно в хороший номер, на 2-3 этаже, если нам очень повезет, то с видом на море если можно, я буду просто счастлива♥️в отеле первый раз, едем по рекомендации друзей.
21.10.2024
20:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле утюг?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
22.10.24
10:17
Здравствуйте, Уважаемая Дария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Утюг в номер предоставляем по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.10.2024
15:26
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Grabovskiy Denis. Можно попросить забронировать пожалуйста номер в новом корпусе с видом на море, этаж можно повыше.
Также с нами прилетает сестра (GRABOVSKAYA TATIANA), можно попросить, чтобы номер был рядом с вышеназваными.
Мы к вам уже 2й раз, есть какие-то допонлительные бонусы от отеля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.10.24
11:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.10.2024
10:44
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Chikunov Ivan,Chikunova Inna,Chikunova Anna,Chikunov Stepan,Chikunov Timofei и Tikhonov Danila. Можно нам забронировать соседние номера, пожалуйста?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.10.24
12:07
Здравствуйте, Уважаемый Иван!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.10.2024
18:48
Добрый день. Где можно посмотреть как выглядит family room?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.10.24
09:46
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Номер категории FAMILY состоит из двух спален и одного санузла.
Фото во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.10.2024
00:27
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Благодарю Вас за оперативные ответы.
Как мне можно передать записку и пожелания туристам в номер и попросить по возможности раньше заселить? Туристы прилетают в 4 утра, отель FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.10.24
10:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.10.2024
13:48
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 21.12.2024 фамилия Stativko Ekaterina, Stativko Ksenia , Srarodubtseva Maria. Прилетаем с именинницей, забронируйте нам пожалуйста номер в новом корпусе с видом на море( желательно номер 3114, 3303, 3118-3130, 3110-3117. С уважением Екатерина
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.10.24
15:22
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной и зависит от загрузки отеля.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.10.2024
00:59
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, в описании у ФАН САН family room имеют следующий вид - Вид на территорию/аквапарк/море. В итоге на море вид есть или только на одно что-то? Приставки sea view нет, туристу очень важен вид на море
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.10.24
12:32
Здравствуйте, Уважаемые Коллеги!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Любезно информируем вас, что при бронировании номера категории FAMILY вид из номера не выбираеться. То есть вид из номера будет один из: Вид на территорию/аквапарк/море (по мере наличия свободных номеров данной категори).
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
16:14
Добрый день!
Хотели обменять валюту перед поездкой. Банк предупредил, что будут выдавать как старые, так и новые купюры.
Есть ли проблема в оплате старыми купюрами с городе (кафе, рестораны, магазины при отеле, экскурсии и тд)?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.10.24
16:20
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Обратите, пожалуйста, внимание что $ обязательно должны быть не ранее 2006 года выпуска (то есть купюры должны быть 2006, 2007, 2008..... года выпуска и тд, и желательно в хорошем состоянии - не помятые и без пятен).
С уважением Леся, Представитель отеля
Julia
Ekaterinburg Турист
08.10.24
10:49
Добрый день! Да, проблемы со старыми купюрами имеется, в некоторых маркетах и в магазинах не принимают старые купюры, например магазин Джордж Клуни не принимает.
05.10.2024
14:12
Добрый день. Планируем отпуск в январе в Вашем отеле уже второй раз. В предложении туроператора фигурирует некое шоу "Neverland" с дополнительной платой за него. Что это за шоу и действительно ли оно обязательно к посещению? Т.к будем с детьми, не уверенна, что они смогут.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.10.24
14:46
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Neverland - это восточное шоу + ужин (проходит на территории отеля Pickalbatros Aqua Park).
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
11:29
Добрый день, Леся. Есть ли какие-то привелегии гостям, повторно отдыхающим в Вашем отделе? Если есть, то какие?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.10.24
15:08
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Мы с радостью предоставим фрукты в номер, а также будем стараться учесть пожелания относительно размещения (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
09:21
Добрый день. 6 октября 2024г. ранний заезд в отель, возможно заселиться в номер утром? номер ваучера 85311063
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.10.24
10:30
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.10.2024
09:44
Добрый день, подскажите пожалуйста, стоимость продления номера при выселении ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.10.24
10:17
Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Услуга late check-out осуществляется за дополнительную плату (цена за номер) 95 USD - до 18:00, услуга не гарантируется отелем и зависит от загрузки отеля. Оформить услугу (при наличии свободных номеров в отеле) можно только в день выселения (оплата в кассу ресепшн).
P.S. Цена актуальна на данный момент времени и может меняться в будущем.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.10.2024
16:48
Добрый день!
Подскажите, что-то дает сопроводительное письмо в отель от TopHotels?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.10.24
10:52
Марина, добрый день!
Ответ отправлен на почту.
С увыажением Леся
30.09.2024
14:34
Добрый день Леся! Отдыхали в отеле март-апрель 2024г!Благодаря Вам, нам предоставили номер 3201, чему мы были очень рады! Отель так нам понравился, что мы решили снова приехать на отдых. В отель приезжаем ночью 10.10.2024г. на 10 ночей. Номер у нас оплачен с прямым видом на море. Очень бы хотелось Вас попросить снова посодействовать нам в расселении в корпусе возле моря в номере 3201-3230, первый этаж не любим. И можно попросить, чтоб в номере были для нас халаты и утюг. Номер заявки 37388. Заранее Вас благодарим! С уважением Константин.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.09.24
15:16
Здравствуйте, Уважаемый Константин!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
30.09.2024
12:59
Добрый день,
прилетаем через неделю в ваш отель в первый раз. нас два взрослых и двое детей (1 год и 5 лет).
У нас номер Standard see view и было написано что можно добавить кровать.
подскажите пожалуйста, это возможно ? и что нужно для этого ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.09.24
13:27
Здравствуйте, Уважаемый Адилет!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мы можем добавить в номер детскую кроватку (по типу манежа) для ребенка 1 год.
Уточните, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.09.2024
09:30
Добрый день.
Нужны ли у вас аквашузы или заход в море терпимый для ног?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.09.24
11:16
Уважаемая Наталия,
Аквашузы рекомендуем.
26.09.2024
16:46
Уважаемые коллеги, добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли подогреваться бассейн аквапарка зимой(январь).
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.24
12:27
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm
Да, в аквапарке 2 бассейна с горками подогреваются в зимний период.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
15:44
Здравствуйте! Подскажите, аквапарк подогревается ? И если бронировать не по концепции фан сан , то есть мини клуб для детей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.24
12:26
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В аквапарке 2 бассейна с горками подогреваются в зимний период.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН. Гости без концепции FUN&SUN не могут посещать детский клуб ТУКАН, и у них есть отдельный детский клуб ALBA.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
13:21
Добрый день, уважаемые! Очень неприятная ситуация, похоже турагентство на обмануло. Не выходят на связь. Пожалуйста, посмотрите бронь в ваш отель: Aleksashina Iuliia, Trushina Mariia. 28.09-07.10. Если (слабая надежда) нас не обманули и бронь есть - от какого туроператора? Спасибо за помощь и извините за такое обращение
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.09.24
15:04
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Ваша бронь в отеле должна быть подтверждена именно туроператором.
С уважением Леся, Представитель отеля
.
23.10.2024
17:12
Доброго вечера!
Заезжаем к вам с 21.11 по 01.12.24
Golysheva Mariia и Golyshev Alek ...
answer
21.10.2024
20:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле утюг?
answer
18.10.2024
15:26
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Grabovskiy Denis. Можно попрос ...
answer
17.10.2024
10:44
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Chikunov Ivan,Chikunova Inna,C ...
answer
10.10.2024
18:48
Добрый день. Где можно посмотреть как выглядит family room?
answer
09.10.2024
00:27
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Благодарю Вас за оперативные ответы.
Как мне можно ...
answer
07.10.2024
13:48
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 21.12.2024 фамилия Stativko Ekaterina, Stativko K ...
answer
07.10.2024
00:59
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, в описании у ФАН САН family r ...
answer
05.10.2024
16:14
Добрый день!
Хотели обменять валюту перед поездкой. Банк предупредил, что будут выда ...
answers
05.10.2024
14:12
Добрый день. Планируем отпуск в январе в Вашем отеле уже второй раз. В предложении ту ...
answer
05.10.2024
11:29
Добрый день, Леся. Есть ли какие-то привелегии гостям, повторно отдыхающим в Вашем от ...
answer
05.10.2024
09:21
Добрый день. 6 октября 2024г. ранний заезд в отель, возможно заселиться в номер утром ...
answer
04.10.2024
09:44
Добрый день, подскажите пожалуйста, стоимость продления номера при выселении ?
answer
03.10.2024
16:48
Добрый день!
Подскажите, что-то дает сопроводительное письмо в отель от TopHotels?
answer
30.09.2024
14:34
Добрый день Леся! Отдыхали в отеле март-апрель 2024г!Благодаря Вам, нам предоставили ...
answer
30.09.2024
12:59
Добрый день,
прилетаем через неделю в ваш отель в первый раз. нас два взрослых и дв ...
answer
29.09.2024
09:30
Добрый день.
Нужны ли у вас аквашузы или заход в море терпимый для ног?
answer
26.09.2024
16:46
Уважаемые коллеги, добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли подогреваться бассейн ...
answer
26.09.2024
15:44
Здравствуйте! Подскажите, аквапарк подогревается ? И если бронировать не по концепции ...
answer
26.09.2024
13:21
Добрый день, уважаемые! Очень неприятная ситуация, похоже турагентство на обмануло. Н ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера (как будет готов). Пока резервация не появилась в нашей системе, ожидаем.
С уважением Леся, Представитель отеля