Questions and answers
All questions - 2 278
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, а жилеты для детей (9лет) выдают для плавания в море ? Если да, то они платные?
Добрый день, выбираем отель для отдыха на майские праздники, очень понравился ваш отель. Но по фото не совсем понятно возможно ли беспрепятственное передвижение по территории отеля инвалида на коляске, и есть ли возможность добраться до ресторана, бассейна, моря без ступенек?
Почта для связи - polinafedosova51@gmail.com

Здравствуйте, Уважаемая Полина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Ответила на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, Леся. Уточните пожалуйста информацию: концепцией все включено возможно пользоваться с момента прибытия в отель и до момента выезда, даже после сдачи номера в 12:00 в день выселения? или есть ограничения, имеем ввиду: услуги будут доступны в день заезда при получении номера (момент получения браслета) и не зависимо от времени прибытия, в день выселения браслеты будут срезаны в 12:00 и далее до моменты выезда в аэропорт все услуги за дополнительную плату, в т ч бары, рестораны...Ожидаем ответ. Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
До заселения и после выселения из номера гости могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, Леся!
Прилетаем в ваш отель 9.04, ориентировочно в 15 ч. Нас двое взрослых и двое детей 7 и 9 лет.
Номер ваучера 8513012.
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность поселить нас в номер с хорошим видом поближе к морю?

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте)можете отправить концепцию отеля на апрель
. Предоставляете ли вы детскую коляску
или можно взять в аренду?
почта assyl.97@mail.ru

Здравствуйте, Уважаемая Асиль!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день! Помогите пжл - вылетаем сегодня в Шарм-эль-шейх. К сожалению, видим , что рейс перенесли и вместо утра прилетаем ночью. Можно ли как-то организовать чуть более раннее заселение , чем 14:00? Мы с двумя маленькими детьми. Можете пжл также проверить, наличие свободных мест поближе к морю, возможно фэмили рум будет доступен? Номер ваучера 10171462. Спасибо вам огромное заранее! по обратной связи - maliok85@yandex.ru

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день. Я с семьей прилетаю в воскресенье в 14 часов в семейный номер. Подскажите пожалуйста, на какой адрес написать можно чтобы в воскресенье утром, когда вы уже будете знать какой будет номер, чтобы моим детям постелили кровать и разместили детскую кроватку, чтобы не ждать когда это все организуют а уже было все в номере?
я один раз писал на почту с вашим почтовым адресом вопрос по номерам. мне никто не ответил

Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Это наша почта:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
Пришлите, пожалуйста, на нее копию отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
добрый день,
Леся, ура!! мы снова едем к вам !!!))) с большими трудностями , но всё же удалось купить тур именно в ваш PICKALBATROS, уверена, что снова будем в восторге от отдыха, просьба та же) можно нас поселить поближе к морю.
спасибо заранее,
до скорой встречи,
Мария

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера и дату заезда.
С уважением Леся, Представитель отеля

ваучер #8640445 , прилетаем 16.04
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть на пляже вашего отеля защитные конструкции от акул?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Таких конструкций нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Планируем визит в отель 18 апреля. Могли бы вы прислать концепцию отеля на апрель? Благодарю! Ona_elvira@mail.ru

Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Номер брони 116304211964. Летим 2 взрослых и 2 ребенка 8 и 2 года. В отеле будем в районе 6:30 утра. Можно ли воспользоваться услугой раннего заезда? И вообще можно ли оплата наличными? Ответ просьба прислать на почту stal-nnov@yandex.ru

Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, еду с маленьким ребенком 2,5 г., если возможность поставить кроватку, и предоставляет ли отель горшок, подставку для малышей?
Едем не через Fun&Sun.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, бывают ли отливы? Можео л купаться с берега?

Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
За графиком отливов и приливов можно следить онлайн по ссылке:
https://www.tideschart.com/Egypt/South-Sinai/Sharm-el--Sheikh/
Заход на глубину с понтона, возле берега неглубокие лагуны.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день!
Подскажите пожалуйста, со второй половины и по конец апреля можно купаться уже во всех бассейнах или это все ещё считается как зимний сезон и купаться без подогрева в бассейнах будет прохладно?
Спасибо!
С уважением,
Анастасия

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Обычно подогрев бассейнов заканчивается в конце апреля в связи с повышением температуры воздуха и ненадобностью подогрева воды в бассейнах.
С уважением Леся
Представитель отеля
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, возможно ли брать у вас на прокат велосипеды и предусмотрено ли катание на территории отеля на велосипеде или только пешие прогулки?

Добрый день, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
В отеле нет проката велосипедов и гости перемещаются по территории пешком. Также катание на велосипедах не разрешено на территории отеля.
С уважением Леся
Представитель отеля
Здравствуйте!Подскажите, что за концептия ФанСан?И как можно забронировать или узнать будет ли концепция фансан?Нигде не написано

Добрый день, Уважаемая Кристина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Концепцию предоставляет туроператор FUN&SUN.
Относительно концепции FUN&SUN :
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
С уважением Леся
Представитель отеля

Спасибо за ответ!К вам можно обращаться за помощью в отеле только если по концепции Фан Сан?
Леся, добрый день!
Выбрали Ваш отель благодаря отзывам и отдельно впечатлили отзывы о Вашей прекрасной работе!)) Не терпится познакомится лично!
Мы прилетаем к Вам 27.03.2024 (прилет в 14:15). Номер бронирования 116314211156. У нас 2-ое взрослых и 2-ое детей (6 лет и 3 года).
Хотела бы попросить, если есть возможность заселить нас в номер с доп кроватями для детей и желательно что бы не очень далеко от ресторанов (много ходить 3ехлетке пока тяжеловато).
Почта для связи i.r.sitnikova@yandex.ru
Заранее благодарю и надеюсь увидимся лично уже в среду!

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день! 25.03.2024 прилетаем в ваш отель уже второй год подряд (номер брони 116304203693). Нас 2 взрослых и 1 ребёнок. Было бы очень приятно, если сможете предоставить номер с видом на море как для постоянных посетителей. Если не получится, хотелось бы тогда хороший номер как в прошлый раз в середине 7 корпуса на втором этаже и не с видом на другой корпус.
Хорошего Вам дня и заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Уважаемый Леонид!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно отель снова!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день!
Меня зовут Никита Крылов. Мы прилетаем к вам большой и дружной семьёй, я, жена, сыночек и лапочка дочка )
Прилетаем 02.04 , в этот день у моей любимой жены день рождение. Я бы хотел для супруги организовать незабываемый день рождение, который запомнится на всю жизнь.
Скажите, пожалуйста, могли бы Вы заранее забронировать для нас на 02.04 итальянский ресторан Ala Carte "il Caminetto" ?
Мы приезжаем к вам с двумя маленькими детьми ( 2 и 4 года ) , если будет возможность , просим заселить нас в номер с диваном и желательно недалеко от моря.
Спасибо!
Есть ещё пожелания по поздравлению супруги, хотел бы обсудить с Вами.
Буду Вам очень признателен , за обратную связь:
Почта: nikita_krylov88@mail.ru

Здравствуйте, Уважаемый Никита!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день!
Прочла очень много отзывов о том, что вы самый незаменимый человек во всём отеле, и с любым вопросом или просьбой можно попробовать к вам обратиться 😁
Подскажите пожалуйста, будет ли возможно разместить нас в номере поближе к морю, и желательно не на 1м этаже?)
Если вдруг поближе к морю не получится, то можем хотя бы попросить вас дать номер не на 1м этаже?
Проживать в отеле будем с 18.04-29.04:)
Номер ваучера-10948572
Почта для обратной связи - nastia0103@gmail.com

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, а жилеты для детей (9лет) выдают для плавания ...

Добрый день, выбираем отель для отдыха на майские праздники, очень понравился ваш оте ...

Добрый день, Леся. Уточните пожалуйста информацию: концепцией все включено возможно п ...

Добрый день, Леся!
Прилетаем в ваш отель 9.04, ориентировочно в 15 ч. Нас двое взрос ...

Здравствуйте)можете отправить концепцию отеля на апрель
. Предоставляете ли вы детс ...

Леся, добрый день! Помогите пжл - вылетаем сегодня в Шарм-эль-шейх. К сожалению, вид ...

Добрый день. Я с семьей прилетаю в воскресенье в 14 часов в семейный номер. Подскажит ...

добрый день,
Леся, ура!! мы снова едем к вам !!!))) с большими трудностями , но всё ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть на пляже вашего отеля защитные конструкции о ...

Добрый день! Планируем визит в отель 18 апреля. Могли бы вы прислать концепцию отеля ...

Здравствуйте! Номер брони 116304211964. Летим 2 взрослых и 2 ребенка 8 и 2 года. В от ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, еду с маленьким ребенком 2,5 г., если возможн ...

Подскажите, бывают ли отливы? Можео л купаться с берега?

Леся, добрый день!
Подскажите пожалуйста, со второй половины и по конец апреля мож ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, возможно ли брать у вас на прокат велосипеды и п ...

Здравствуйте!Подскажите, что за концептия ФанСан?И как можно забронировать или узнать ...

Леся, добрый день!
Выбрали Ваш отель благодаря отзывам и отдельно впечатлили отзыв ...

Леся, добрый день! 25.03.2024 прилетаем в ваш отель уже второй год подряд (номер брон ...

Леся, добрый день!
Меня зовут Никита Крылов. Мы прилетаем к вам большой и дружной ...

Леся, добрый день!
Прочла очень много отзывов о том, что вы самый незаменимый чело ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Спасательные жилеты для детей и взрослых выдаются бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля