Questions and answers
All questions - 2 279
Добрый день!
Планируем приехать к вам в июне семьей из трёх человек.
Не могли бы вы выслать схему отеля? Хотелось бы сразу обговорить наши пожелания по размещению. Готовы доплатить при заселении если это потребуется
Добрый день.
Леся, хотелось бы написать Вам на электронную почту. Напишите, пожалуйста, контакты

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Рассматриваем отдых в данном отеле в апреле. Подскажите, пожалуйста, есть ли от вашего отеля бесплатный трансфер до Старого города и по магазинам или рынкам. И еще очень волнует вопрос по понтону - насколько комфортно выбираться по лестнице на понтон тучным людям? Сколько ступенек лестницы находится в воде? Так как с нами немолодые женщины крупного веса, нас этот вопрос очень волнует. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Уважаемая Лариса!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Отель предоставляет услуги трансфера в город за дополнительную плату ( отельное такси). Бесплатных поездок нет.
Относительно понтона: у нас пластиковый плавучий понтон, его длина 100 метров. Фото прилагаю. 4 ступеньки для спуска в воду.
С уважением Леся
Представитель отеля
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, как море ? будет ли, где купаться ребенку 5 лет у берега? или нормальный вход в море только с понтона?
отдых планируем в апреле.

Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Для детей есть небольшие лагунки возле берега, для взрослых чтобы плавать - нужно спуститься на глубину с понтона.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Какой вариант размещения подойдет для троих взрослых (я, супруг и моя мама + ребенок 8 лет) в одном номере? Поиск предлагает номер Стандарт. Есть ли номера с одной двуспальной кроватью и двумя отдельными одно-, полтора спальными?

Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере стандарт предоставляется одна кровать king size или twin beds и одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати или софы). По запросу кресло-кровать можем заменить на стационарную односпальную кровать (после заселения, по запросу).
С уважением Леся, Представитель отеля
И, если можно, еще вопрос. Мы с супругом и ребенком планируем прилететь 10го февраля. 11го февраля у нас годовщина свадьбы. Возможно ли заранее забронировать столик на вечер 11го числа в аля карт ресторане?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой график работы детского клуба в феврале и проводится ли детская анимация? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Анимация в отеле работает круглогодично.
Детский клуб "ALBA" работает ежедневно (для детей от 4 до 12 лет):
С 10:00 до 13:00
_ перерыв _
с 15:00 до 18:00.
С уважением Леся, Представитель отеля
Доброго времени суток! Прилетаем к вам 14 февраля. У меня 2 вопроса.
1) У нас размещение 2+2 (9 и 12 лет). Не нашел информации где размещаются дети. Номер Sea side.
2) Можно ли улучшить категорию номера за доплату на месте.
Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемый Виктор!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере стандарт предоставляется одна кровать king size или twin beds и одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати или софы).
По мере наличия свободных номеров отеле категорию номера можно повысить (за доплату).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день,
подскажите,как обстоят дела с подогреваемыми басейнами,сколько их,есть ли с морской водой.В описании нашла,что их 11 и всё.
Заранее спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В нашем отеле 11 бассейнов, все они открытые и все с пресной водой.
На данный момент в отеле подогревается 5 бассейнов: 2 из них в аквапарке с горками (детскими и взрослыми) и еще 3 бассейна на территории отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра после обеда. Можно попросить , если будет такая у вас возможность, предложить нам номер с видом не на задний двор, не нижний этаж. В идеале -с нормальным видом (как получится). Первый раз в Египте и хотели бы не разочароваться в отдыхе. Ваучер
№ 116304151468 POTLOV ( 2 взр+1 ребенок). Заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями вам!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Леся, спасибо за быстрый ответ! ваш телефон записал, спасибо. Не понимаю как тут приватно ответить , чтобы мой телефон не был в общем доступе.
Добрый вечер! Начитались положительных отзывов, почитали ответы на вопросы Леси :) И у меня есть пара вопросов:
1) Прилетаем 13 марта, у супруги День Рождения 16 марта. Можно ли как то вечером в ресторане на эту дату (Аля карт?) выделить столик нам?
2) Летим с двумя детками (3 года и 9) можно ли как-то на месте будет улучшить номер (туроператор почему-то нам не предложил такого варианта) - чтобы детям было 2 кровати (кровать и софа или что угодно) - если можно напишите на почту как :) ? Если нельзя - то можно нам тогда вместо доп места с софой поставить кровать в номер?
3) Как обстоят дела с комарами? Летали раньше в Египет и бывали случаи когда донимали комары. Надо ли брать с собой средство от комаров?
4) Не очень понятно про море (либо не увидел в ответах) - нужно ли брать тапочки для моря (коралки) или можно без тапочек детям и взрослым на пляже быть?
5) Есть ли туристический сбор? Если да - то сколько?
Заранее спасибо! Номер ваучера № 7866959, фамилия IAKOVLEV

Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
1. Мы забронируем для вас столик в аля карт с поздравлением. Напомните, пожалуйста, за неделю до заезда в отель (контакт оставлю).
2. Мы постараемся предоставить максимально комфортное размещение по мере возможности отеля (также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной).
3. По запросу мы предоставим в номер фумигатор или спрей от комаров. (бесплатно).
4. Коралловые тапочки рекомендуем. Заход в море песчано -коралловый.
5. Отдельного туристического сбора в отеле при заселении (от самого отеля) нет, но, пожалуйста, проверьте с Вашим туроператором, возможно такой сбор предусмотрен при оформлении тура.
С уважением Леся, Представитель отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после освобождения номера 12:00. Если поздний выезд. Срезаются ли браслеты .

Здравствуйте, Уважаемый Олег!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
До заселения и после выселения из номера гости могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, выбираем отели в Шарме, остановились на вашем:
1) подскажите какая температура воды сейчас?
2) Нас 2 взрослых и 2 детей (10и12лет) - какие номера у вас есть для расселения.
3) пришлите пжл фото пляжа и номера.

Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Температура воды в море на данный момент - около 22°С .
Варианты размещения:
Категория Standard room (одна спальня), или Family room (две спальни и один санузел).
В номере стандарт Standard room предоставляется одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати или софы). Фото номера стандарт и пляжа во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
уважаемые работники отеля Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ex. Cyrene Grand) 5* . К вам приезжает семья с маленьким ребенком, очень нужна отдельная деткая кроватка.
Прилетаем 7 февраля по 15 февраля. Фамилия моя и ребенка Seliverstova. Помогите нам пожалуйста решить этот очень важный для нас вопрос. Ребенок спит только один, ему очень нужна кроватка для малыша, так как ему еще только 1 год. Спасибо заранее, будем очень благодарны и напишем хороший отзыв. И еще , с нами летит бабушка с внучкой (это второй номер), им нужны обязательно раздельные кровати. Даты проживания теже, фамилия тоже Seliverstova. Помогите нам пожалуйста!!!!!

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Детскую кроватку предоставим в номер после заселения в номер.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Посетим Вас с друзьями с 19.02. нас 6 человек (три молодые пары, без детей), можно как нибудь попросить рядом номера и как это можно сделать? В Ваш отель едем в первые, прочитали очень много отзывов. Вопрос по заселению ещё, если прилетаем рано утром, ждём до 14 часов или можно заселиться раньше?

Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите, пожалуйста, номера отельных ваучеров и фамилии гостей.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения по мере возможности отеля.
Относительно раннего заселения - если будет возможность мы постараемся предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем). По стандарту заселения с 14:00.
До заселения в номера гости могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
Какая длина понтона?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Длина понтона - 100 метров.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отпуска,ранее трижды отдыхали
в PICKALBATROS AQUA BLUE RESORT 4* ,вашей сети ,скажите будут ли какие то бонусы от сети?

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим за Ваше обращение.
В нашем отеле "гибкая" система бонусов/привилегий (по мере возможностей отеля).
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Планируем приехать с детьми в ваш отель в начале апреля (5-7 числа) на 8 дней. В начале апреля есть подогрев аквапарка?

Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим за Ваше обращение.
Начало и окончание подогрева аквапарка и бассейнов зависит исключительно от погодных условий, и эти даты каждый год бывают разными.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Планируем в Апреле провести отпуск в отеле PICKALBATROS PALACE RESORT - SHARM EL SHEIKH 5*. И меня интересует, что означает Fun&Sun? Когда лучше поехать в начале апреля или в конце? И что нужно для того, чтобы остановится в номере с видом на море и не на 1 этаже?

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Fun&Sun это название концепции отдыха от туроператора FUN&SUN.
В конце апреля погода (предположительно) может быть теплее, чем в начале месяца.
Если Вы хотите гарантированно разместиться в номере с видом на море - необходимо бронировать именно эту категорию номера у туроператора.
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера. Мы постараемся подобрать максимально комфортное размещение для Вас (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля

Относительно концепции FUN&SUN :
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой номер лучше бронировать чтоб было тихо и спокойно и вид не на задний двор

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Номера всех категорий в нашем отеле могут более или менее тихими.
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера. Мы постараемся подобрать максимально тихое размещение для Вас (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля

Добрый день!
Планируем приехать к вам в июне семьей из трёх человек.
Не могли бы вы ...

Добрый день.
Леся, хотелось бы написать Вам на электронную почту. Напишите, пожалуйс ...

Здравствуйте. Рассматриваем отдых в данном отеле в апреле. Подскажите, пожалуйста, ес ...

Добрый день!
подскажите, пожалуйста, как море ? будет ли, где купаться ребенку 5 лет ...

Здравствуйте. Какой вариант размещения подойдет для троих взрослых (я, супруг и моя м ...

И, если можно, еще вопрос. Мы с супругом и ребенком планируем прилететь 10го февраля. ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой график работы детского клуба в феврале и ...

Доброго времени суток! Прилетаем к вам 14 февраля. У меня 2 вопроса.
1) У нас размещ ...

Добрый день,
подскажите,как обстоят дела с подогреваемыми басейнами,сколько их,есть ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра после обеда. Можно попросить , если будет т ...

Добрый вечер! Начитались положительных отзывов, почитали ответы на вопросы Леси :) И ...

Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после освобождения номера 12 ...

Добрый день, выбираем отели в Шарме, остановились на вашем:
1) подскажите какая темп ...

уважаемые работники отеля Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ex. Cyrene Gran ...

Добрый день! Посетим Вас с друзьями с 19.02. нас 6 человек (три молодые пары, без дет ...

Какая длина понтона?

Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отпуска,ранее трижды отдыхали
в PICKALBAT ...

Планируем приехать с детьми в ваш отель в начале апреля (5-7 числа) на 8 дней. В нач ...

Добрый день! Планируем в Апреле провести отпуск в отеле PICKALBATROS PALACE RESORT - ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой номер лучше бронировать чтоб было тихо и с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на имейл.
С уважением Леся, Представитель отеля